為什麼在中國沒有零售行業去嘗試 Argos 的運營模式?

01-22

Argos的倉儲式連鎖運營模式我一直覺得非常好，減少了房租租憑成本，人力成本等，但是在中國沒什麼沒有商家去嘗試這種經營模式? 是否跟中國國情和國人的購物觀念有關?
Argos明年將與中國家電巨頭海爾合作進軍中國市場，海爾將佔51%的股份. 半年前的想法現在海爾實踐了. 但是不知道會加入哪些新的銷售模式.?

1. 我認為Argos是傳統的郵寄目錄商家的延伸版本。郵寄目錄商家在國外有較長的歷史，麥考林剛出來的時候也是郵寄目錄購買(我買過）。

2. 以其沃爾瑪式的客戶群體和宜家式的目錄展示，放到中國會水土不服。中國人購物最喜歡看一看，摸一摸，從完全同樣的商品里挑一個自認為最好的。

3. 現場購買解決了一部分物流配送問題，argos省了點錢，但鑒於中國私家車的普及率，搬到中國後這種方式估計有點難產。

4.中國人一步跨入電子商務時代，argos這種過渡時期的產品已經在身後了。

5. 這種方式能否應用於生鮮類？未來的菜市是否應當採取網上訂菜，實體店提貨的辦法？

直奔主題：請直接拉到底。。。

英國多渠道零售商Argos

Argos是零售集團Home RetailGroup旗下的多渠道零售商，早期僅是目錄零售商，通過435家進行銷售。1998年，被Home Retail Group收購，如今Argos已成為英國多渠道零售的領軍企業；消費者可通過門店、互聯網(包括移動互聯網)、電話呼叫等多種渠道進行消費，門店採取前店後倉模式。

公司截止2014年8月底總共擁有747家門店，平均門店顧客接待面積3000平方英尺（280平方米左右），倉庫在15000平方英尺（1400平方米左右），公司SKU在43000個，註冊用戶在1160萬，公司2013年銷售額達到40億英鎊（約合62.5億美金），同比增長3%，營業利潤1.1億英鎊（約合1.7億美金）同比增長12%，公司毛利率為35.9%。

公司產品類別：

消費電子占銷售額的1/3

公司提供多樣便捷的渠道供消費者選擇

下單渠道：門店、電話、互聯網收貨渠道：門店自取、送貨上門

公司致力轉型為電商領軍企業

改造門店，適應電商需求：之前的門店前店後倉庫，以目錄銷售為主；改造後以平板電腦取代目錄，並縮減門店面積。計劃5年內關閉或重新選址75家門店(總門店數的10%)，2013年底開始新店改造，截至2014年8月底已有32家新式門店(Digital Store)。

門店：消費者可通過平板電腦和目錄下訂單顧客在平板電腦上瀏覽商品，下訂單並獲取單號平板電腦上可查詢庫存情況, 提示有貨的即可在門店當場提貨

互聯網：可即時查詢庫存情況輸入地址/郵編後可查詢附近有貨的門店方便使用Check Reserve方式提貨

物流：Hub Spoke（利用現有門店提供快速物流服務）公司現有120家Hub門店，有更多的庫存單元，每家Hub門店定期給4-6家Spoke門店補貨；這使得每家門店都可以在幾小時內獲取更多庫存單元。通過Hub Spoke顧客可以在當日或次日在所有門店提取貨品，範圍涉及c. 20,000個商品2013年試運行，2014年開始在全國推廣

集團(Home Retail Group)股價表現給中國零售商的啟示

1.多渠道銷售：迎合不同顧客各種消費場景的需求，提供最大便利性

2.大力轉型與創新：門店改造、開發Apps、電子版目錄

3.庫存可視化：透明的庫存信息，為消費者提供及時靈活的購物體驗

4.自有品牌：提升毛利，並避免直接價格戰；公司收購或創立多個自有品牌；多個品牌只在Argos和Homebase有售

說實話在英國總是在argos買東西因為便宜。Argos中間省區環節很大一部分都是人工的費用，一個店裡只是平常超市的1/3人工甚至更少，在發達國家能節省很多成本，在國內勞動力廉價沒有什麼優勢。而且在國外商標保護意識十足，國內淘寶山寨成風大家想買便宜的都上網網購了。所以，Argos在中國既沒有價格優勢，也沒有傳統商店的優勢。

寧波已經有公司在嘗試，名字叫購派。但我覺得，這種模式更加適合傳統的超市逐步向電子商務轉型。這種銷售模式適合不那麼喜歡逛的宅男宅女。完全的倉儲式銷售也有很多其它問題。

有的，蘇寧雲店基本上就是「目錄銷售」的模式，只不過有些還沒模仿到位，有些因地制宜做了改造，不完全一樣。

蘇寧近幾年加快在三四線的門店布局，門店作為O2O展廳成為「目錄」，此外移動端也是發揮目錄的功能。雖然電商對線下零售的衝擊非常大，但是也有內在的天花板，比如在高品質、高價格的品類上，消費者總還是還是需要看實物的，線下門店作為展廳和目錄有永恆的價值。蘇寧現在開出來的1500家（2016年末數據）門店，其中旗艦店、中心店的都定位做這類O2O的門店，都是採用了前店後倉的方式。

物流成熟度也差不多：三層網路（中心倉+區域倉+區域配送）支持智能化的高效配送，最具代表性的幾個亞洲倉庫，已經實現了訂單30分鐘出倉。國內物流行業除了四通一達，電商物流做的最好的是京東、蘇寧，未來在服務質量和成本控制的競爭下，物流行業是要走向社會化的。

品類：差別最大，這是歷史基因決定的。蘇寧發家是做空調的經銷商，隨後做了家電零售，最終也是要走全品類路徑的，現在的SKU還比較有限，但在小家電領域已經和其他巨頭相比有優勢了。

倉儲可視化這件事情蘇寧不用做了，作為阿里的嫡系，菜鳥做了之後大量零售商接入菜鳥解決方案就可以了。不過現在還沒到消費者接入的那一步，何況蘇寧現在SKU並沒有那麼複雜，中國消費者LBS需求也還沒有展現出來。

順風的嘿店不就是嗎？

這個模式的再延伸就是O2O的模式，暢想一下，在商品選擇同質化、品質同質化、品牌同質化的未來，顧客是否會有不看商品就可以購買的習慣呢？絕對有，就像現在的品牌手機一樣，一看配置，二看外觀，三靠已購買顧客的口口相傳，不需要去觸摸到手機。所以未來，實體店都有可能變成一個虛擬產品陳列室，或者一個實體網店，商品均是虛擬陳列，即有海量的商品展示，又可以極大的降低租金成本和人力成本。當商品都變成虛擬的，那對於人氣而言就完全是做服務引流了，比如高科技的展示及現場體驗，開放式的休閑餐飲等等。未來的購物必定會打破現在的空間局限，形成隨時隨地都可以購物的消費模式。僅個人觀點，天馬行空。

這個我覺得是趨勢，有點O2O on模式的感覺，在當前環境是有機會的，不過在中國市場可能盤子不容易鋪那麼大，產品類型上前期還是要垂直一點。個人感覺時裝和奢侈品應該會有機會，畢竟這種類型的產品在某些程度上賣場的購物體驗還是無法替代的

國人消費喜歡湊熱鬧誰家人氣旺就往誰家去像這種模式不需要在迷宮一般的超市裡轉來轉去自然也顯得人氣不足了

argos太大了,到中國嘗試,不適合這種大企業直接做,直接做的話肯定虧損,首先模式在國內剛開始會比較唐突,另外剛開始不宜開過於大的店鋪,適合依託於傳統零售業,如金鷹,萬達,徳基一類,argos想做的話肯定不會放下身段選擇加盟,所以,模式得以肯定,但最總肯定不是Argos來做!!!!

在argos買過幾次東西，也很喜歡這種購物體驗，argos模式無論從效率還是體驗上講都介於傳統賣場和電子商務之間。沒有電子商務，它是傳統賣場的升級，有了電子商務，它顯得有點雞肋。事實上argos模式也確實誕生於電商模式之前，賣場模式之後。

供參考