醫院裡的哪些服務、設施或者細節讓你印象深刻？

01-22

或者說從萌生要去看一次醫生的念頭開始，你希望獲得哪些不一樣的體驗？環境或是服務流程上如何會讓你覺得自己被真切的照顧。

今天去市裡醫院是那種要充值醫療卡的我進醫院就辦了張卡，充值了200，然後做了一些檢查吧啦吧啦的。

等到要走的時候，心想以後也不用了，就去辦理退卡。我說的是「把錢全部退掉」，退費的工作人員就刷了一下我的卡問了一下密碼，就推給了我120整，就把錢卡都給我了

走到醫院大門的時候，我轉念一想，不對啊，像針管什麼的一般都不是整元的，最後餘額怎麼會是整的？

果然回去一問，還有五塊五餘額，退費的解釋說她沒零錢了…

這個細節真是讓我，唉，說不了，幸虧我機智，幸虧我比那麼多不識字的大爺大媽機智

我覺得這個醫院做的很好，既讓宗教人士享受便利，也尊重了非宗教人士的需求，比某銀行只提供回民飲水機好多了！

不過這種人為製造民族隔離的方式方法，適合嗎？

大夫拿起我的病曆本開口說話時，直呼我的姓名。

在電梯里寫著「不要在公共場合討論病人的病情」ps.我是個實習醫生，一開始覺得只要不說出病人的名字就沒關係，後來一個非醫學生的朋友告訴我，如果電梯里的其他病人聽到，會想：我的醫生會不會也這樣隨便討論我的病情？從此我更能理解和認真看待這句話了。

兒童醫院地下的，門口的苦逼的志願者。

辦卡，充值，指路，挂號，取葯，取化驗單，無所不能，一人管五台機器，一站一上午，一說說個不停。。。

1.水龍頭的水永遠是恆溫

2.病房走廊有安全扶手，地面有安全提示區，方便剛剛手術過需要下地活動的人慢慢練習

3.每個病床病號情況不同，送餐阿姨會特別提示，餐點也會隨之變化

4.綁定手機，會自動提示號碼快叫到了，及時到等候區；可以查詢費用使用情況；可以預約醫生不用整夜整夜排隊

......

5.手術室和家屬等候區距離遙遠到根本不知道醫生在哪手術，這樣的設計不管多醫生還是對病人都是極好的！

地市級中心醫院，ICU和手術室不遠就設有一佛堂。年初父親做心臟介入手術不太順利，全家是真正的臨時抱佛腳，前前後後往功德箱里扔了快兩千元。

北京海淀婦幼。最感人的四個細節：電子病例，化驗單自助列印，護士站刷卡繳費，無痛分娩可選。可能懷孕生孩子過程差不多，都按流程走。無痛分娩，順產的。

對比北醫三院，協和醫院，各種排隊（繳費-挂號，繳費-檢查，繳費-取葯，都要排長隊），大夫手寫病例，得等，字還看不懂。

今天收費單上同時有取暖費和冷氣費……

加國，醫院大廳總是一股迎面撲來的咖啡和pizza香味，到處都有免洗洗手液，入門就有問詢處，接待熱情，服務周到。因為是預約制看病，所以等候時間都不會很長，即使要等，也能坐著等。也看過一次急診，基本上也是隨到隨檢查。無論行政還是醫務人員，都能感覺他們對工作發自內心的熱愛。孕晚期得了妊娠期糖尿病，一星期跑兩三次醫院的體驗總結。

看牙醫，九點去，前面插了八九個熟人，十二點才回家

手骨折了，拍了片子，直接被當脫臼一樣的拉去接骨，又捏有拉的那叫一個酸爽，然後上了石膏。

第二天再拍片子發現粉碎性骨折，TM又要去接骨，說沒接好，這次直接不能忍了，被兩個人當麵糰一樣的一頓揉拉。

然後轉院做了手術。

生孩子的時候住了四天醫院，最後一天拆線的時候，來了個好溫柔的護士，反覆和我強調：會有一點點疼哦，稍微忍一忍，很快就好。

說了不下五遍。

然後我心裡抖抖的，說這麼多遍啥意思？

我做了好半天忍痛心理建設。

結果她拆完了把線拿給我看，是兩根，反覆數了五遍，沒錯，走了。

我才發現：已經拆好了吖？沒拆錯人嗎？

騙紙！什麼會有一點點疼，壓、根、一、點、也、不、疼！！！

再說一個，從小就是血管細，每次戳針都被嫌棄，所以經常遇到特別好的護士給我抽血或掛水，在和我聊天聊得很哈皮什麼都沒反應過來的時候就給我戳好了，一針見血還一點感覺都沒有，真是太厲害了。

看婦科病的時候，醫生會讓你隨行的同伴出去，不論是你的朋友/老公，哪怕你說，沒關係他們可以聽的，醫生還是會堅持讓他們走開。

後來醫生跟我說，女孩子的一些事情，自己知道就好啦。

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最近去了301，看到大廳中間放了一台鋼琴，旁邊放了一個易拉寶，上面大概的意思就是只要你會彈鋼琴，不論你是不是患者都可以去一樓導醫台申請彈奏這台鋼琴。然後我那天看到一個背挺得很直的一個大概30+的女人，穿的很家常，甚至有些破舊，她很緊張的彈奏著每一個音符，一首完整的卡農就這麼從鋼琴里流出來了，她腳邊還放著一個袋子，一個裝著湯和飯盒的袋子。她在彈這首曲子的時候，四周有四個安保人員整齊的站著，有一些醫生和護士在旁邊駐足，幾分鐘的演奏結束之後，安保人員為她拉開安全區域帶，她穿著乾淨的衣服，拎著裝著家常飯菜的袋子走出來，伴著掌聲，她一路微笑著說謝謝走出了醫院大門。

看到這個的時候其實鼻頭有點酸，因為醫院的工作人員給了她一個尊重。

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私心地想著如果全國的公立醫院都配一個我家的導醫台機器人該多好

見習第一天，在兒科住院部，一般是值整班的醫生收病人，有時候病人多特別忙，小孩子又很吵，病房很嘈雜。一個小孩的爺爺因為多等了一會兒(醫生跟他說了等一下，處理完手頭這個就到他了)他可能以為醫生不理他，然後不耐煩了，開始發脾氣，拍桌子，舉起椅子就往地上砸！把桌上的文件扔了一地，揪起醫生的衣領，說你有什麼了不起的啊，還擺架子！然後我看到醫生很淡定，沒有聲嘶力竭的辯解(後來我問他，他說已經習慣了)保安也來了，外面圍了一堆看熱鬧的人。說實話，砸椅子掀桌子那下，我被嚇到了，畢竟是第一次接觸臨床遇到這種事，有點手足無措。令我吃驚的是，我同科室的一同學，我這時候走過去安慰那個家屬，給他端了杯水讓他冷靜下來有話慢慢說。這點我真需要學習。第二天交班時，主任特彆強調了這件事，說不管遇到病人發什麼脾氣，醫生都要有耐心，多溝通，多照顧到病人和家屬的心情。後來我在微信里得知一個更嚴重的事，不久前科室的另一個醫生被一個喝了酒的病人家屬砸傷頭部，看著那灘血的照片，我有點毛骨悚然，雖然平時也愛看行屍走肉血族重口味的電視，但這畢竟是身邊和藹的老師被砸啊，平時看到丁香園發的各種醫患矛盾，但在自己身邊發生時還是有點難以釋懷。

每家醫院一張就診卡，有的能充值，有的不能，最後卡一大堆，也不知道哪張還有錢

不慎右手腕骨折，看著醫生見習生我朋友愣是拉扯回了原處

去過北大附一，微信挂號最喜歡，希望以後醫院都實名挂號，不許修改！

站在醫生背後說話，醫生聽聲音就知道我是誰順利叫出我名字：xxx來了啊~等一會兒就到你出去坐會兒吧~

周末我的醫生是專家不出診，但是我急著回外地上學牙套又掉了零件，醫生安排好研究生幫我弄但是自己不放心又周日早上8點來了醫院，並且提到：「嗯我就看她一個人，怕研究生病人多顧不上她耽誤飛機」

以上是北大口腔~

看到許大夫關注這問題特意回答來秀一下~以上說的不是許大夫哈

感染病區跟其他是分開的。

病區的病房通向醫護的門是被他們鎖住的，只有他們才能進來，病人不能過去。

小的時候打吊瓶，要拔針了，一個護士阿姨過來握著我打針的手說：睡了一下午啊舒服不舒服啊乖乖回家媽媽肯定給你做好吃的，我說：阿姨那趕緊拔掉吧，然後她就把我打針的手放我腿上，和我媽一起幫我穿鞋了。我眼睛瞪的比嘴還大。。。一點感覺都沒有。。。

家屬知情書？

去醫院不知道掛哪個科的時候，有工作人員主動問及，幫助確定科室。

去敏感科室體檢的時候，能主動要不相關的人出去，保護個人隱私。