為什麼摩拜單車的客服電話打不通？

01-21

我是摩拜單車的忠粉，從它一開始推出來就使用並且宣傳給周圍的朋友。不過我發現摩拜單車各方面體驗做的都很好，但是缺少和用戶之間最直接的互動，用戶沒法第一時間向摩拜單車反饋故障以外的問題。今天發現有個問題想要找官方客服諮詢下，於是乎搜索了官方客服電話400-102-6180，但是撥打好幾遍就沒人接的狀態。。。請求摩拜單車官方出來解釋下哈

撥打人工客服退款，態度很好

撥打他們的人工客服專線辦理，他們的人工電話號碼請點我頭像，態度不錯！

摩拜就是個垃圾，關鎖一天多了還在計費，想錢想瘋了

(二)三輪車、人力車載物，高度從地面起不得超過2米，寬度左右各不得超出車身0.2米，長度不得超出車身1米;

(三)畜力車載物，高度從地面起不得超過2.5米，寬度左右各不得超出車身0.2米，長度前端不得超出車轅，後端不得超出車身1米。

自行車載人的規定，由省、自治區、直轄市人民政府根據當地實際情況制定。第七十二條在道路上駕駛自行車、三輪車、電動自行車、殘疾人機動輪椅車應當遵守下列規定：

(一)駕駛自行車、三輪車必須年滿12周歲;

(二)駕駛電動自行車和殘疾人機動輪椅車必須年滿16周歲; (三)不得醉酒駕駛;

(四)轉彎前應當減速慢行，伸手示意，不得突然猛拐，超越前車時不得妨礙被超越的車輛行駛;

(五)不得牽引、攀扶車輛或者被其他車輛牽引，不得雙手離把或者手中持物; (六)不得扶身並行、互相追逐或者曲折競駛;

(七)不得在道路上騎獨輪自行車或者2人以上騎行的自行車; (八)非下肢殘疾的人不得駕駛殘疾人機動輪椅車; (九)自行車、三輪車不得加裝動力裝置; (十)不得在道路上學習駕駛非機動車

是的。沒人接。我騎膜拜，轉個彎，車速超慢，摔跤把門牙摔斷了。然後，微信，知乎私信都沒人回。自己去校醫院看。第二天客服打我電話，告知需三甲醫院才能走保險，校醫院不能走保險

今天早上準備騎單車從微信裡面操作的喊我充值我一口氣沖了400 結果還是不能解鎖打客服電話之前還是無人接聽現在是無法接通了好鬱悶

摩拜單車現在是退又是退不去，開始我關鎖的，現在已經有兩天了，總是說在關鎖，系統中

如有需要，請找…０27mdash;8353 nbsp;7313spades;，

其實打通了，他們的態度還是不錯的。

反正我重來沒打通過，可悲

哎人在做天在看

到現在半個多月也沒有給退款，不知道出了什麼問題。

真的有事情找客服的時候,電話是打不通的. 反饋上去了也不及時處理.

車鎖了行車不結束.反饋沒效果.一直在計價. 我也來一個3億的賬單?

形同虛設，根本無法接通。準備退押金了

打不通就別掛，我打了15分鐘才接通！

摩拜客服。呵呵。掃碼開鎖問題提交既然不處理。你們見過騎摩拜有1147分鐘的嗎

是啊，莫名其妙，客服形同虛設，出現問題及時打電話過去，電話語音告知上班時間是8:00-晚20:00，但是早上8:00又打了電話沒人接，隔了半個鐘繼續打還是無人應答，到9點半我又打，前前後後打了有8個，包括我女朋友自己也打，加起來超過十個電話，不同時間點，我不清楚摩拜是否真的有客服存在，但這樣的服務體驗實在差勁，懶的吐槽，大家在使用中多注意下，畢竟自身的利益保障不了，也不只從哪獲得幫助。