在攜程訂機票有哪些陷阱？
近日，上海一中院對消費者韓先生告攜程欺詐賺退款的案件作出終審判決，判決攜程依據《消
法》三倍賠付給消費者。法院認為，攜程在不告知消費者的情況下，售賣並私自退掉聯程機票中的「棄程」，將費用佔為己有，構成欺詐。這已經不是攜程第一次因
類似業務「貓膩」被投訴和曝光了。普通消費者在攜程這類網上訂機票要注意哪些陷阱？
我說一個，不過不是機票，是酒店：
購買機票時，攜程常會有38抵100的酒店優惠券附加，一般是默認選上的，如果不需要，必須自己手動去掉。我偶爾會把它選上，畢竟出去了總會住酒店，用這個相當於可以節省62塊錢。那麼，接下來的事情就很有意思了：你買了38抵100的優惠券，開始找酒店，在酒店瀏覽頁面，顯示的價格中，攜程很貼心的默認給你把酒店優惠券的100元減掉了，比如原價應是500元的酒店，它這裡就會幫你把賬戶中的100優惠券減掉，顯示為400元，並告訴這100元是成功入住後返現金到賬戶里。好了，這麼優惠的價格，那就趕緊訂吧，噼里啪啦一頓操作付了500元訂到了酒店。旅行回來，你天天點開賬戶等那100元的返現，等了一天又一天，結果還是沒有。於是你怒了，打客服，客服態度很好，聽完你的報怨，很耐心的告訴你，100元的優惠券需要你自己確認訂單時手動添加上，否則就相當於沒有使用。。。。。。
WTF？？？你打開賬戶看了看，100元優惠券果然還好好地躺在裡面，有效期只剩幾天了（100優惠券有效期為購買之日起一個月）。怎麼樣，套路深吧，這38元就被攜程輕輕鬆鬆賺到手。總結：1. 購機票時默認選上，一不小心就買上了，一重陷阱。2. 訂酒店時顯示價格自動給你把100減掉，吸引你預訂，二重陷阱。3. 確認酒店訂單時不給你自動使用優惠券，必須你手動點上，並且選優惠券的地方非常隱蔽，三重陷阱。.............................分割線..........................被以上套路中招的同學，建議你們直接去找客服，語氣狠一些，會給你把優惠券補上的:
6【攜程機票價格欺騙陷阱】買的明明是全價票，寫的是送優惠券，結果發票給你打折，優惠券收費。
買義烏—深圳的全價票1200，還有50元機場建設費，當時有一張1150的都沒買，就是為了全價票退改簽方便，結果在機場印表機票的時候打了1190（實際為1250），其餘60塊就讓攜程自己吞了，卻打著優惠券的名義。跟客服一說立刻認慫說要推我60塊錢，我才不差那60塊！忍了攜程很久了，不吐不快。1.機票賺價差，結果就是行程單和機票價格有差額，差額就是攜程吞的錢，以優惠券的名義，但在買票的時候缺不說明甚至誤導你（比如這次）2.每次買機票總會【默認】，多層次地讓你買保險，貴賓廳，接送券等不需要的服務，而且在app上取消那38的優惠券還得【操作兩次】才能成功，買機票一不小心就會多花幾十塊錢。3.攜程確實是目前國內酒店機票預訂最方便的平台，酒店也最多，但是這麼大的企業依然還是想法設法通過消費者的「疏忽」和人為的「假象」去賺錢，我實在無法對這樣不光明的企業有任何尊敬。4.我可能還會偶爾用攜程，因為信用卡延誤險的指定平台，或者因為某些方便，從理性上不得已我依然會偶爾用攜程。但從感性上，對於非必要場合，我建議大家少用攜程。一個以【提供客戶不需要的產品】，並且在銷售價格上反覆涉嫌【欺負客戶】的龍頭企業，真的不能給攜程一丁點尊重。有得選擇的話還是支付寶或者直接從航空公司買比較好。
P.S
1.攜程客服第二天10點給我打第一個電話，估計是個新手客戶，語氣比較生硬，說就退60塊券的錢，不能做別的，也沒有道歉。2.發了這個知乎後，@ 了一下攜程，傍晚給我打了電話，首先道歉，解釋原因（號稱是輸入人員的輸入錯誤——你逗我？），表明推60優惠券的錢，並且說其他機票如果涉及優惠券消費的理論上都可以退，再者，處分早上的客服，補償我200塊代金券，並且希望我把帖子刪了。我表明，把優惠券的60退了，這事就完了，200塊可以不用給我，我這個帖子吐槽的不是攜程客服，而是攜程產品設計的險惡用心。3.後面高級主管再打了個電話過來，宣稱開了緊急會議，後續產品會改進，並再次致以歉意。end.攜程的客服沒什麼問題，產品設計有問題，這就是欺詐，如果改進，一切用產品說話吧。
有個護照期限問題， 不應該算陷進但應該算是產品設計很白痴吧。如果護照有效期不滿六個月就什麼機票都不準訂了，上次在印度旅行，護照有效期大概還有五個月左右，定印度國內的機票不行，定回國的機票不行，結果最後只能去航空公司的官網才訂到票，這真的是送上門的錢他們都不賺。
產品經理不知怎麼想的，人家目的國內航班或者回國航班有效期是不受半年限制的，而且半年有效期不能入境也只是部分國家規定而已，還有很多國家只要超過三個月有效期也是能入境的。老外的expedai一類的app就沒有這個限制。歸根到底還是產品不用心，很多細節沒考慮到。
1. 訂機票時默認38元酒店優惠券，粗心大意的一路點點點到最後連自己付了這38塊都不知道。
2. 其實每次我會勾掉酒店優惠券，改成接送機優惠券，38抵100元，畢竟去一趟機場大郊區的打車很貴（公共交通費時費力而且最重要本人懶），用車就是攜程自己派的車。算價錢絕對比順風車快車的便宜，畢竟38抵100呵呵。然而我還是太天真。
第一次買這個券，除了38自己再花7塊，當時感覺自己真是撿到寶好喜歡攜程好喜歡好喜歡。
好的，第二次我又無比堅定買了38的券，然而。。。
同樣的起點同樣的終點同樣的高速路，who can tell me為啥就變成24了？？上一次的7塊是我做夢來的？？
都是套路啊。。。反正人家說了嘛一口價就是一口價，第一次少要錢帶你入坑，等醒悟過來的時候已經退不了了。果然商家是不可能少賺錢的，真是天真如我曾經以為撿到寶了。我記得有一次攜程搞了個活動，是在一段時間內在攜程上預訂並住滿八晚酒店就送一個新秀麗包包，當時工作出差很多，就很高興的都在攜程上訂了，後來滿足條件了以為這個包包順理成章就到手了，但是每次進去兌換鏈接都出問題，反覆好幾天後我就決定等個幾天再看看，結果過了幾天再點進去網站提示我已經過期了，過期了。。。好氣啊！！這種噁心的事情在攜程上遇到太多了，所以我現在買機票一般都在航空公司官網買，哪怕不便宜我也不想讓攜程掙錢。
「一元飛日本/法國/新加坡...」
票價1元
手續費幾千
qnmd大屁眼子
類似的「棄程票」貓膩，在攜程絕不少見。
2015年8月15日，韓先生在攜程購買了大理-昆明的單程機票，總額920元。而付款完成後當他通過該張機票承運人中國東方航空公司查詢得知，其購買機票的實際航程為「大理-昆明-麗江」。同年9月3日，韓先生按期搭乘了大理至昆明的航班。一個月後，韓先生髮現東方航空公司開具了《電子退款單》，載明涉案機票已使用航段為大理至昆明；已使用航段金額570元（含稅）；退票航程昆明至麗江，應退票款320元，應退稅費50元，退款原因為自願退款。然而，韓先生本人從未提出過退票申請，也根本沒有收到相應退款。也就是說，昆明至麗江段的370元退票款就這麼輕輕鬆鬆被攜程賺取，氣憤的韓先生一紙狀告攜程。最終，根據《消法》欺詐行為三倍賠償的有關條款，攜程需賠償韓先生1110元。
去年12月，《新周刊》副主編蔣方舟在微博上公開投訴攜程，其通過攜程預訂價格為3016元的「東京-北京」航班，不僅一直沒有收到票號，再三催促後收到的發票金額僅為1645元，且後面還有一段自己根本訂的「首爾-福岡」機票。很明顯，後一段「首爾-福岡」同樣也是典型的「棄程票」，這就意味著，如果蔣方舟沒有催著要發票，就不會發現這個差價問題，這1000多元的差價就成為了攜程的「利潤」。然而，看似無關緊要的「棄程」卻給乘客帶來了機票退改籤條件上的被動，涉及到報銷時會出現金額差，更可能出現行程受阻的問題。
攜程的棄程陷阱
「棄程票」，指機票代理未經消費者授意，私自在其真實行程上，加了一段或者多段消費者不會乘坐的航段，這就是所謂的「棄程」。而代理商賺取消費者多出的這段「棄航」退票費已經是國內國際機票最常見的貓膩之一。
很多航空公司出於促進銷量的考慮,會推出聯程票,價格上會比直飛單程票便宜一些。而國際機票由於客流與市場相對較小，為避免乘客搭乘自己的航班出國，卻坐另一家航司的航班回國等情況的出現，國際機票多數以往返機票形式出售，價格也比單程低。
攜程為了獲得「看起來」價格更低的機票，神不知鬼不覺的利用「棄程票」產生的差價賺取高額利潤也就不足為奇了。
據一位從業人員爆料，「棄程」陷阱往往是代理商、服務平台的內部操作，消費者是完全察覺不出來的。舉例說明，在攜程購買一張8月20日的中國東方航空西安-上海的直飛單程機票，價格為1440元（含稅），價格與東航官網價格完全一致。那麼攜程如何能夠賺到利潤？假設東航當期推出的「西安-上海-瀋陽」的促銷聯運有剩餘艙位，「西安-上海」航段是相同航班，僅僅增加一段「上海-瀋陽」的航段，機票價格卻只需1200元（含稅）。攜程所要做的就是後台操作預訂下這個聯運艙位，那麼用戶最終搭乘的依舊是同一班「西安-上海」的飛機，而「上海-瀋陽」就成為一段可以捨棄的「棄程」，只要用戶登機前沒有去航司官網細查航班信息，其中產生的240元價格差則輕鬆收入攜程囊中。
單程變聯程
存多重風險
一位機票從業人員表示，代理商、平台利用航司聯程票當做單程票銷售賺取差價，這樣的做法是航空公司明令禁止的，航空公司一方面會嚴懲代理商的違規行為，一方面也會對乘客進行限制，購買聯程票的卻只使用其中一段將面對不同的航司政策，更有可能由此影響到消費者的其他行程。
一、航司對於聯程票與單程票的退改簽政策會有不同，聯程票一旦發生退改，不僅費用大，有些甚至不允許退改。
二、行李運輸出現問題。如果聯程航班轉機時間較短，很可能乘客的行李就直接被送到後續航班上了，被蒙在鼓裡的乘客明明已經到了自己的目的地，然後行李卻要被送到攜程訂的「目的地」去了。
三、發票報銷金額不符。就像蔣方舟投訴的緣由就是由於收到了金額不符的發票。其花了3016元買的東京-北京的機票，只收到了一張1645元發票。多出「首爾-福岡」的航程，蔣方舟不會去坐，所以最終只能報銷得到1645元。
四、對於被攜程惡意預訂聯程票乘坐國際航空的乘客來說，簽證或將成為問題，可能被拒絕登機。根據機票使用條款，航空公司有權檢查乘客的簽證，對於沒有相關目的地簽證旅客，航空公司有權認為其蓄意違反機票使用條款，故意通過預訂棄程機票降低機票價格，拒絕乘客登機。例如，在蔣方舟的案例中，由於其實際購買機票是「東京-北京」和「首爾-福岡」的聯程機票，根據機票使用條款，航空公司有權檢查其去往首爾的簽證，對於沒有韓國簽證的旅客，航空公司會認為其蓄意違反機票使用條款，從而在旅客沒有韓國簽證的情況下，酌情拒絕使用東京-北京段機票。
在文章開篇韓先生投訴一案中，攜程曾不服一審判決，表示公司事先並不知曉本案所涉機票為聯程機票，是在韓先生投訴後才知，因此不存在欺詐。而且韓先生順利搭乘了其預訂航班，攜程提供的服務已經履行完畢，就法律地位而言，攜程屬於服務商並非銷售商，具體的票務情況應由供應商負責。
為了免責，攜程將自己的合作夥伴拉下水，把責任全部推給了供應商。然而，簡單分析即可想通，作為連接供應商與消費者的服務平台，攜程不可能對已售機票性質不知情，卻不僅不告知消費者該機票為聯程票，更擅自退掉「棄程」並將款項佔為己有。攜程作為服務商，沒有對供應商提供的機票資源進行監管，以「獲利」為中心欺瞞消費者，更在遭到投訴後，急於撇清自己，讓供應商來背黑鍋，攜程實在太「霸道」！
業內人士分析，除了「棄程票」，攜程機票還存在退改簽難、拖延出票時間、虛假出票等貓膩，這在業內其實是公開的秘密。此前，攜程以供應商為擋箭牌規避責任，如今，當航司新政出台代理商被迫離場，攜程沒有了「替罪羊」，這些背後貓膩也將慢慢浮出水面。如果攜程不能真正站在用戶角度，切實地把這些貓膩、漏洞堵住，那他將很快經受到消費者的質疑與拷問。
看到有些知友說我胡說，只能說祝大家好運，不遇到這種情況最好，我一個小小的網民，也不會惡意攻擊攜程的，只是確實發生在我身上，心裡很不舒服。第一次搜索西安到武漢是400元，我害怕時間上有變化，退出攜程看了一下微信消息，第二次進入攜程界面，西安到武漢機票價格都有不同幅度增長，可能400元的賣完了，但是其他所有機票都賣完了嗎？只是攜程後台監測到你要出行，所以臨時漲價而已。
別用攜程了
遠離攜程保平安
我有個建立黑名單的習慣
當年三聚氰胺後，我至今沒有買過蒙牛產品
知道攜程幹什麼了嗎？
你們知道但你們忘性大
當年攜程出了檔泄露用戶信息的事情，搞得我當時就把信用卡銷了換了張新卡
他攜程現在還敢各種欺負客戶，就是你們慣的
所以某種程度上，你們被攜程傷害了，那是你們自找的
七月份全家要去三亞看海上觀音，上攜程買機票，全家四大一小，查詢了一下航班和票價，把所有人的身份信息輸入完後，多了個心眼，加了一下價格，發現攜程算出來的價格比機票總價多了百幾塊吧好像，然後慢慢往下拉，這就看出了端倪，有延誤保險的費用，有入住酒店的代金券或折扣券，有租車或接機的代金券，拉拉雜雜的，每樣收你幾十塊，你要自己點擊開關把它們取消掉。否則，你攜程賬戶上會多了很多你不知道怎麼用，能不能的一堆折扣券。暫時答到這，下班先，回家再完整補充。
看到有回答說攜程專車的貓膩，想起自己也遇到過類似的。
首先，攜程專車的等待時間是按飛機輪子著地時間算的，當時飛機落地後由於「擺渡車協調」問題，50分鐘沒讓下飛機，再加上坐擺渡車，取行李，就「等待時間超過1小時」了。收到簡訊如下:
既然是接機，不考慮顧客什麼時候能下飛機，就說出要額外交錢。而且司機態度強硬，表示如果不交這30他沒法拉我，只能讓我下車。在車上我給客服打電話，客服說讓我先交錢給司機，然後再進行後續處理。
最終經過幾個電話，退回了這30元。但從收到簡訊起，過程讓我很不爽。
希望給大家提個醒。攜程定機票很多隻顯示機票價格，人總會思維慣例看最便宜的那個。不會看限制條款，其實攜程很多限制條款，譬如退票怎麼退扣費多少改簽費用多少機票是是不是聯程，都沒有明確標明。
當真遇到退改簽問題的時候攜程就收取高額手續費，這些費用是比你在官網訂票退改簽費用高很多的手續費。
所以在這種代理網站訂機票一定要看清楚限制條款，如果沒有顯示一定要掛電話問清楚，避免陷阱。我一般都自己在官網訂票，很少用這些代理因為被坑一次就不會想在被坑第二次了。我說說訂酒店吧。1、對於過時不可需要的訂單，哪怕酒店方同意不扣款全額退款給客人，攜程也要收取20%的取消費，其中8%歸攜程，12%歸酒店。很多酒店本著客戶至上的選擇，諸如客人生病等原因不能入住，一般都會同意全額退款。然後現在攜程還要強制性收20%的取消費。2、在一些節假日，很容易在攜程訂到比酒店前台價格還高的房間。比如某酒店的某房型線上線下一個價，賣100元一晚，攜程覺得這酒店賣便宜了，可能就會把價格加到120元，多賣出來的20元歸攜程所有。等你到店辦入住的時候，可能會問一下前台這間房間的價格，然後發現自己訂貴了20元。找酒店說理，酒店方也很苦惱，這多的20元自己根本沒有賺到，協商一下退單從前台訂吧。。。對不起，攜程強制收20%取消費，你到底取消不取消呢？3、對於38元優惠100的券，可以這樣算一筆賬，付款38得100元等於優惠了64元。按照攜程的收取酒店的傭金比例，根據不同地區不同酒店收取大概是10%~25%傭金，也就是說優惠力度基本是在10%~25%，攜程最多一分錢傭金不賺，但不會倒貼一分。優惠64元，最高占房費25%，最低占房費10%，自己算算你住多少價位的酒店，再決定花這38元值不值！
昨天出差訂酒店，因為公司要報銷所以選的到店付，訂的時候顯示213，但需要支付238，然後返現，這下好了，我定了三間，等住完評價完，人家說根本沒有返現。現在還在協商。我謝謝你，第一次用攜程，最後一次用攜程。對了，當時還買了個大禮包，新客定酒店減八十塊，結果支付的時候就沒有這個選項。攜程，大坑，沒有之一。 @攜程旅行網 @攜程網康輝旅遊-小徐 @攜程旅行 @攜程旅遊
不知道算不算，之前在攜程搶票，會讓支付最高座位的票錢，說是多退少補，可是票買下來之後是商務艙最貴的，我上12306上一看二等艙還有幾百張，可是他們就先買貴的，而且他們搶票那個費用真貴啊，我一張票才3.40，他們收取的搶票費用都二十呢
A. 機酒產品。
如果買機酒產品的話，附加的東西會比較多，而且是重複出現的，詢價的時候會有，你都點掉，選擇不要，最後付款的時候還會給你加上。如果你前面選擇了不要，但付款的時候沒有仔細看，那麼錢就花出去了。詢價頁面：
1）簽證，普遍比外面貴80元到100元，而且速度一點兒不快。攜程客服曾經說過，我們就是比別人慢還貴的。
2）保險，比保險公司都貴。
而且這兩樣東西是你每次查詢價格都默認選上的，好吧，你有錢，人家賣的貴一點，也不算坑你。
但是，最後到付款頁面的時候，除了這兩項，還會多出其他莫名其妙的東西。
1）微領隊，藏在小標題里，49元。根本不用買呢，只要你買了機酒產品，出行的前一天就免費給你拉進去哦。所以你這49有啥用？
2）各種一日游。
3）接送機。比正常價高50很正常。
所以買攜程的機酒，最後一定要核對右側的清單，一個不留神，錢就出去了呢。
B。酒店
每次訂酒店，都會默認讓你買一張優惠券。38元，28元抵100。是不是很划算啊！開心不開心啊！
訂酒店的時候發現，狗屁啊。
1）能用優惠券的酒店是有限的。並不是每個都能用。
2）用也不是直接減，返現的呢，就是你把錢墊付，住完了給你返現。
3）好不容易碰到一個能用的，不能抵100哦，只能抵50。
所以這個優惠劵不要買，不要買，不要買。
目前為止，還沒發現攜程有什麼有價值的附加產品。