齊家整體裝修是怎樣一種體驗？

01-21

齊家網已在上海開啟了整體裝修業務，在普陀有樣板間。最近需要裝修，請介紹下齊家的整裝和傳統家裝相比下的優缺點。體驗過的朋友是否推薦？

多圖

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選擇齊家整裝算是目前為止最錯誤的決定了。

去年9月底簽的999套餐，10月頭開始裝修，竣工12底。但是過完年從老家過來發現牆壁和頂部很多開裂，到今天還在維修。十分心塞。

頂部：

大範圍的裂紋，遍布幾乎整個房間

牆壁：

門旁邊很多裂紋

牆壁上還有很多從頂到底的細紋。

吊頂：

吊頂木板結合出也有很多裂紋

目前齊家客服的態度知識反饋給售後，然後給我回電話，然後就沒有然後了。

沒辦法還是找施工隊長來處理，他也說了，走齊家售後流程太長、太煩，他給處理，但是頂上問題不承認是他們的。

按照他們的說法，頂部開裂是水泥層與混凈土層脫落造成的，屬於開發商的責任，維修費用要我承擔。

做油漆時把原始塗料鏟掉，漏出水泥層，他們並未給任何水泥層問題的信息。

這期間無任何齊家內部售後人員參與。

回來說裝修過程：

面積是按照建築面積加上開發商贈送面積來算的。挺多細節項目是不包含的，比如廚房、陽台防水。

接觸到幾個角色：

設計師：其實主要責任是銷售，負責量房、出圖、前期問題的協調。

項目經理：負責找施工隊伍。後來了解到項目經理只是在齊家掛名接活，他有自己的裝修公司。

施工隊長：就是項目找來的施工負責人，裝修過程中的主要溝通對象。

監理：各個階段收款的。整個裝修過程中除2次需要收款驗收外，就到現場來了一次。

調度：負責裝修材料、地板、門等的調度。周末不上班。響應效率很低，裝修周期主要看調度。做門等了50天，門檻石等了3周。踢腳線、衛生間台盆都發錯了，調換等了2周多。

施工隊伍、工人隊伍並不是齊家自己的，齊家給他們工錢是固定的。如果沒有自己人現場監管，他們做事情十分隨意，問題非常多。出問題了讓他們返工，齊家並不會多給他們沒工錢，他們十分不情願。

監理只是收錢的，設計師量房之後再也不會去現場。後面主要溝通、扯皮的還是隊長。出現材料問題還要等效率低的調度。

工人做工質量偏低，小問題非常多，大問題也常有。淋浴房防水還沒做就開始貼瓷磚，後來把瓷磚全部拆掉等防水。水泥層沒鏟也沒任何警告信息，油漆開裂。修補頂部裂縫時地上地板被砸了很多小坑。

裝修款里包含了稅，但是發票遲遲不給。

真尼瑪坑。。。

直接貼圖吧

這就是齊家

不要選擇齊家，除非你願意每天跟他們的客服、設計師、調度、項目經理等等角色吵來吵去。

我個人是上班族，所以是沒有什麼時間，所以我選擇了整裝，因為整裝是相當於我們不要做任何事情，只要等他們裝修完我們驗收房子就可以了，而傳統的裝修是要自己親力親為，不僅請工人、自己定材料之類的，很麻煩，不適合上班族。

當時找的齊家網，因為想在年底前入住，合同裡面嚴格要求的施工工期，裝修硬裝挺快，一共也就花了兩個多月吧，沒有拖延。後續的傢具、軟裝、散味什麼的陸陸續續也花了近半年的時間，全部花費加起來20萬不到，房子面積是93㎡，也算是精打細算出來的吧，雖然有些地方還是有點小遺憾。整個裝修過程還是比較省心的，當時找齊家網也就圖的這一點。

玄關

家裡整體的顏色是暖黃色，但是選顏色也是很慎重的，但是現在看看還是覺得有點深了，好在是刷漆，還是能改的。

進門沒什麼遺憾的，因為就這麼大地方，掛鉤很喜歡，特意選了長一些的，可以掛更多東西。

客廳

下午拍的有些暗了，裝了個燈帶和吊燈，基本平時只開一個。你家也是這樣的話，吊燈可以選個好看一些的，就當裝飾品了。

美式布藝沙發，碎花窗帘，有點田園風啊。地毯券大家別買了，鋪著嘛確實是好看的，但是真的是不好打理，一般我家都是先用吸塵器，再洒水放在外面晾晾。這是一般灰塵，如果滴上一些菜漬、飲料，難處理。

廚房

要說最後悔的就是廚房了，做了開放式的，偏偏老公又是個吃貨，還很會做菜，油煙真的是大啊，現在正在想怎麼才能封上呢。

不過操作台的大小我還是很喜歡的，尤其是炒菜和洗菜的檯面高度做了人性化的調整，挺不錯。

餐廳

客廳地面是仿古磚，就一直鋪到廚房了，還是挺好用的，也耐臟。餐桌餐椅現在有點想改卡座式的，更省空間吧，可惜之前沒看到。

主卧

吊扇燈首先贊一個，夏末開這個睡覺太舒服了有木有！而且也跟風格相配。

後悔的是衣櫃應該做到頂，留個縫接灰太難受了。

牆紙的顏色還是深了，跟床的顏色不搭配。

有點後悔裝飄窗，應該拆了的，現在這個空間很窄，進出要側著走，還放不了什麼東西。

書房

書房的書櫃買的是成品的，最喜歡這個了，看上去大氣，一看就能用很多年。正好和桌子也能配套。

這次的漆都有點失敗，這個綠有點過於綠了，其實這種所謂的薄荷綠是挺難搭的。

衛生間

暫時沒什麼不滿意的，乾濕分離、單桿毛巾架、雙重鏡前燈，還有美美的浴室櫃，話說回來，這次買的成品傢具都還挺成功的。

角落的空間運用起來了，覺得很不錯，磚的顏色有點深了，不過也沒啥。還得在裝個浴簾，這樣才能徹底分開。

不過馬桶邊忘了留個插座了，現在冬天了想試試智能馬桶也沒機會了。

本人選了齊家整裝（本地只有我愛我家，家裝E站，齊家，齊家主材比較好，後面選了齊家），主要考慮通過互聯網整裝價格比較便宜、透明，套內約90平方米，經過計算及普通裝修公司比較，且自己經常出差沒足夠時間跟進購買材料。經簡單計算，選擇齊家整裝比直接找中型裝修公司價格約便宜2.5W，比自己買低一檔次材料費用差不多（購買同類材料選半包也約節約1W以上），並且自己買材料後面被坑的機會會大很多。現正在裝修，水電隱蔽工程已經完成，為避免騷擾，先匿名，等裝修完成後解匿，有時間再更新。

上個自己的簡單預算表和齊家699套餐報價表對比，齊家699套餐可自行搜索

新的一季《XX的新家》要開播了，於是又開始花大力氣公關了？呵呵，麻煩您先把裝爛房子修好再來。

因為是老房子翻新，空間小切格局不好，所以本人對設計這塊要求還是蠻多的。當初找齊家網，很大程度上也是看中了齊家網的設計師能力，當初聯繫齊家網的時候也特彆強調了這一點。整個裝修過程下來，還是比較累的，隨便不用跑市場看材料，齊家網也有監理、工地直播之類的服務，但本人還是不放心，經常跑過去看。

裝修的結果基本符合我的要求吧。在這說下這次老房子翻新的幾點感想吧：

1、裝修前我花了大量的時間去了解二手房改造需要注意的問題。最終我和家人一致的認為找一個好的設計師對我們來說至關重要。因為我們不能跟毛坯房裝修一樣對待，老房子的裝修需要涉及到立面牆的處理、天花板等地方。所以找一個專業的設計師對房屋進行實地勘察一下，讓他們給我們建議非常重要。如牆面、地面、天花板等有無明顯的裂紋，是否平整，有沒有脫落和起砂現象。如果存在上述問題，就要對基層進行修補處理，這肯定要刷膩子，膩子它有非常牢固的粘附力，強大的滲透性，這就像在舊牆面上打了無數個釘子，使原來開裂或是粉化的空鼓的牆面經打磨後光滑細膩，光潔平整。同時也方便了後期其他牆面材料的施工。

2、對於門窗的改造也是裝修老房子的重中之重。因為是老房子，門窗肯定存在一定程度的光化。我這個老房子的木門窗已經起皮、變形，所以我們決定全部拆掉，全部重做。這是因為我們這個老房子的整體木材本身的特性發生了變化所以必須全部拆掉重做。在此說一下這個拆與否都是看房子本身決定的，如果是材質緊湊，表面漆膜完好，只需要在施工的時候貼上裝飾面板就可以加以利用了。以上說的是針對木質門窗，如果是鋼製門窗、防盜窗的表面漆膜剝落導致主體鏽蝕或者開裂了，就必須採取相應措施了。因為我們家都是木質門窗，所以就沒過多研究。

3、二手房都有一個通病，就是水電方面會比較老舊，我們家做的是全部改造，至於是全部改造還是做局部改造，還得看自家的情況而定。由於是隱蔽工程，做完後無法很直觀的看到問題，如果以後出現問題那就不是隨便補補就了事的，所以在做水電的時候我幾乎天天跑工地，利用自己在網上和裝友討教的方法像水電師傅確認，這個階段一點也馬虎不得，所以很苦很累，但想著裝修完以後會省很多事我覺得很值得。

隨便上幾張排的水電圖片

準備裝修的時候，就想著省心點，不要搞得那麼累，實在是被幾個朋友裝修的扯皮事情嚇著了。也逛了幾個比較知名的平台，經過對比後非常糾結，最後選擇了齊家網999樂享家整裝套餐。雖然選的是整裝，但是裝修的時候實在是不放心，還是全程盯著的，雖然只是簡單裝修，算是有得意的地方，也有存在遺憾的地方。總體感覺不錯，之前擔心的事情都沒有發生，還是比較省心的。晒圖吧！

戶型圖，家裡是全明戶型，夏天也會西晒。

這是拆改的時候，把房間的布局稍微改了一下。

牆砌完之後就要做水電了，材料是要提前買的，不過這都是全包的服務，都包含的。

電視牆開槽。

後來知道說是牆寶地寶沒必要上，電線排線也用不著橫平豎直，但是水管好像還是要的。電線這樣繞繞繞，確實是花了更多線啊。

水電做完之後要做一遍檢測，還要打壓水管。這邊就怕花了錢還裝不好，最後總算是沒啥問題。

防水做了48小時，一直盯著基礎部分的裝修，只要這個好了，感覺房子就能住的踏實了。

先牆磚後地磚，這個順序更能保護地面。

沒有用太白的磚，這種瓷磚更耐臟，也顯得空間亮堂。

地磚用了防滑磚，感覺臟髒的，有點後悔，不如拋光磚好看。

指接板的定製衣櫃，相當的環保了。

置物架也是工人手工定製的，

家裡刷上膩子和油漆就會好看多了。

衛生間裝的風暖，總感覺比浴霸更安全吧。

鋁扣板吊頂，便宜又好看，還防水防火的。

餐廳裝個吊扇燈還是很不錯的，吃飯的時候開著吹吹風，比空調愜意多了。

櫥櫃的板材真是花了大工夫了，做出來還是很有質感的哈。

電視牆貼了壁紙，沒有太複雜，以後不喜歡還能換，挺不錯的。

還是地板更好，看起來高檔又舒適，以後保養就以後再說吧。

孩子的房間，不過後悔買了這種子母床，以後孩子厭了就太占空間了，而且為了孩子，你還得買最好的材料，不少花錢的。

衣櫃是很滿意的，這種內嵌式的很省空間啊。

客廳的傢具都是成套來的，雖然有點舊舊的不夠時尚，但是這種傢具真的能用很久，保值。

陽台給做了個洗衣池和柜子，本來想試試磚砌，但是怕承重不夠。

屋裡好多地方都貼了壁紙，但是想的是雖然比乳膠漆貴，但是更有家的質感吧。不過住一段時間就有點後悔，孩子喜歡亂塗亂畫的，應該還是刷可擦洗的乳膠漆更好。

家裡裝修顏色暗了，雖然傢具都是自己的心頭好，但是沒搭配好地板顏色真是傷心，白天有採光的時候就好多了。

射燈裝的還是比較多的，意義不是很大。置物架真的要找個櫃門裝上，不是怕打掃，只是髒的太快了啊！

廚房是最滿意的，實木的質地非常好，顏色搭配的既沉穩又明亮。

選了燃氣熱水器，因為以前家裡的是電熱水器，兩個人洗是剛剛好，但是多了孩子就不行了，還是燃氣熱水器熱水源源不斷更好啊。

白色還是很優雅的，屋裡本來色調就暗，這樣要好一些。走廊不管大小長短最好都裝個走廊燈，會很亮。

正好在角落，只要裝個玻璃門就能做淋浴房了，馬桶旁邊記得留了插座，冬天把智能馬桶拿出來用。

不過馬桶上的架子不太實用，掛毛巾總怕沖水的時候有細菌和水珠濺上去。

平台就是這樣，包羅萬象。很多時候當你覺得應該很靠譜的時候，結果卻不如人意。

推薦上海靠譜的裝修公司：中孚空間。

婚後和父母一塊住，就買了個大一點的房子，二線城市也是買不起了，還是拆了舊房子才有的錢。光是硬裝就半包15萬了，還是挺花錢的啊。裝完整個感覺還是不錯的，朋友和親戚都說很好，都是經典的裝修，哈哈哈，雖然知道是恭維話，但心裡還是挺開心的。

玄關

進門就是玄關的鞋櫃，兼具儲物櫃的功能。百葉門比較透氣，不會捂出霉氣，打掃也不是很困難，現在網上有專門賣百葉簾的清掃工具，定期掃一下挺方便的。

客廳還是比較大的，怕平時保養麻煩，就直接鋪了地磚，意外的很大氣啊。

這一塊是方桌，歐式風情。實際上圓桌更好用，但是為了搭配風格嘛。

餐廳右邊是書房，想更通透一些，所以做了透明的推拉門。

大書櫃，最喜歡這個了，這傢具以後可以一直用，這是買的成品，可以配成套的。上面是會落灰，但是架不住好看啊。

小書桌旁邊就是飄窗，午飯後在這午休、看書讀報還是很舒服的。

客廳還是很大氣的吧，地毯沒有選那種毛茸茸的，反正也不太合適，就選了這種繁花的。沙發是配套的傢具，沒太多講究。不過選了這種上翻的復古吊燈還是有點後悔，確實是「接灰俠」。

電視牆是木工打造的，比較簡單，只有一些樸素的線條，層次感還是可以的，就是容易落灰。

主卧

這是夫妻二人的卧室，床試了很多地方才買到最舒服的，這東西貴的和便宜的只差幾千塊，卻要用好多年來檢驗，買了個能買得起的最好的。

家裡的衣櫃都是買的成品，這樣的實木衣櫃反而是成品更便宜，雖然落灰，但是以後有的用呢。

窗帘都是用了兩層的，一層厚布窗帘，遮光比較好，一層是百葉簾，白天拉開也能保護一點隱私。

卧室的整個氣氛比較暗，用來休息是最合適的了。

兒童房

一開始女兒說自己挑傢具還有點擔心，但是可能是繼承了我家簡約的優良傳統，選的傢具都很耐用，白色也更青春活力一些。

同樣是比較暗的燈光，點一盞這樣的燈，很快就會有睡意。

父母房

電視雖然播著動畫，但確實是父母的房間，整個的色調很沉穩，傢具也是簡簡單單的，飄窗採光很好。

陽台

弧形大陽台，覺得上面做晾衣桿不太美觀，就買了個收縮的衣架放在一邊。陽台主要還是喝茶聊天的。

齊家網就算了吧，他們對裝修公司沒有掌控力的，實際還是賣建材的公司。裝修公司基本不聽齊家網的，所以在各地齊家網跟他們的關係就是買和賣的關係，我賣你建材，你幫我裝修給你導量，可想而知。質量管控都是扯淡，微信直播更是胡謅。

我遇到的齊家網的裝修公司，連裝修公司自己內部人都親口說，他們項目經理不負責任，管理混亂。現在也沒有一個說法。我現在那套100多平的房子，地板裝的坑坑窪窪，各種縫隙。各種不合格

作為齊家在職員工（打算離職）說一句公道話:不了解其他地方怎麼樣，就我所在的分站來說，我門分站在操作過程中基本上是充分為用戶考慮的。工程部經理和監理管理項目經理非常嚴格，工程部經理一般最後出面，上場就是開砸，所以項目經理一般比較規矩。說到利潤，25個點的利潤是靠譜的，但是要知道，這個錢齊家不掙，也會有別的公司掙，這是這個行業的通行毛利。至於其他網友所說的種種坑爹，在我們分站沒見過。我們在分站，有時候掙得錢超過公司規定的毛利點數，都會偷偷的告訴項目經理在其他項目上給用戶送點，這樣的話能夠不讓用戶吃虧。

之前一個知友發的帖子跟後來被公司公關掉了，挺可惜的，感覺應該是公司的中層，至少要做到分公司副經理級別的，而且要對公司之前的理念理解的非常深刻。只是他說的那種模式現在基本都沒有了。包括現在統一對外說的是平台監理，就是齊家自己的監理，而且現在齊家網都是在養自有設計師，自己出錢養著，不像以前空手套白狼。對於之前合作的供應商來說，基本上該淘汰的也就淘汰了，目前的供應商都是挑選過的，可能有些價格並不是最便宜的，但是基本上能不讓顧客吃虧。零售的話很多都是十個點不到的利潤，把耐用消費品做成快消品也是醉了。對於用戶來說，齊家現在在做的是整合供應鏈，從施工到建材，這樣從商業價值上來說能消費客戶最大化，也從側面可以保證整體質量的一致性，賺錢不是天然可恥。總之，在我們分公司，一切都是這麼做的，其他地方不了解。

其實在商業模式上，現在的齊家網更多的類似於一個互聯網外殼的裝飾公司。零售已經不是主要業務來源，對於零售業務其實要是有耐心可以買的比主材包更便宜。事實上，最大的問題不是商業模式的問題，最大的問題來自公司內部的內耗，高層對中層不信任。總部事無巨細的插手分站事宜，有些促銷活動根本沒法執行。分站自主性太差，總部想著讓分站快速盈利，不考慮各個分站的實際情況。簽一個客戶各種繁文縟節，在系統內部大家不擔心服務不好用戶，操心的是如何滿足上頭的指令！一個流程大於內容的公司已經不是一個好公司了！