怎麼引導用戶升級應用？

01-21

應用迭代開發已有十幾個版本，最新版本在功能和使用上都較大優於低版本，低版本應用啟動時都會檢測新版本並提示更新，現在情況是大部分用戶使用較新版本，小部分用戶（10%）仍然使用較低版本。
現在想用戶盡量升級新版本（功能完善，體驗較好），但又擔憂強制用戶升級（很多介面都有所變化，低版本可以停掉部分功能）會有所傷害（低版本都是早期用戶，還是感謝他們在應用早期不那麼好的時候選擇使用）。
提醒升級已經做過的事：
1.應用啟動會提示更新(被無視了。)
2.應用內也有更新按鈕（繼續被無視。。）

3.部分功能中提示用戶升級（還是被無視。。。）
怎麼做才能引導他們升級更新？
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補充說明：
1.應用是免費的。
2.更新按鈕是好使的。（新版用戶一部分也是由更新而來）
3.新版功能更加強大完善，體驗更好。
猜測為啥不更新？
1.老版本確實太渣了，沒有太多粘性，只有某一兩個功能做的好，導致用戶對應用並不依賴，對更新也不感冒（新版功能某些細節優化體驗也沒法在更新日誌中具體描述）
2.用戶手機流量不多，也確實不愛更新。。

這樣的用戶可能不強制則無解：

1.應用啟動會提示更新(被無視了。)

那些人沒有在意

2.應用內也有更新按鈕（繼續被無視。。）

那些人沒有在意

3.部分功能中提示用戶升級（還是被無視。。。）

那些人還是沒有在意

另一個問題

3.新版功能更加強大完善，體驗更好。
......
猜測為啥不更新？
1.老版本確實太渣了，沒有太多粘性，

如果他以為老版本更好更有粘性呢？

見Android微信 5.2

簡單粗暴，提示用戶我們已經不再為舊版本的app提供服務，如果您想繼續使用，請更新到最新版本。

利誘

不升級不能領微信紅包。

騰訊的這個做法超有效。

我今天才升級微信，然後加了個知乎紅包群

發覺自己之前沒升級虧大了。。。

不要想太多，除了我這種升級強迫症，很多用戶都懶得升級應用，不管你是更新流程用戶體驗做的極好又或者加了100多項新功能，都不能促使用戶升級。唯一的方法，如顧扯淡說的，讓他發現不升級不行，不升級沒法接著用了，那才能讓用戶升級。

給幾個成功和失敗示範給你看

1.成功

多米音樂.更新內容

1、新版本兼容了ios7，解決了微信不能分享、不能用QQ登錄的問題

2、側邊欄界面優化，視覺效果更好

3、添加了一鍵清除播放隊列的功能

失敗

天天動聽更新內容：

1、快來音樂圈關注你喜歡的DJ！

　　電台般的聽歌享受，好歌隨處可見。

　　更多DJ不斷入駐中~~~~~~

2、優化音樂圈找人界面，找名人更方便！

3、WiFi網路時，紅心歌曲自動下載，離線聽歌不擔心！

4、提升搖一搖的位置精度到2米。

5、修復一些細節問題。

更新內容要寫的嚇人，越嚇人越有效，產品經理和程序員們不要學，誠實一點好嗎！！我被忽悠很多次了！！！

2.QQ

內容提要

QQ手機版，致力於更完美的移動社交、娛樂與生活體驗樂在溝通15年，聊天歡樂8億人！

新版特性

QQ手機版v4.6.1，新春溫情上線：

- 新增語音通話功能

- 充話費、買彩票，QQ錢包便捷支付

- 快速下載、查看群文件，出行在外更方便

- 全面支持語音讀屏，協助視力障礙人士使用

- 收藏喜歡的內容，手機、電腦都能隨時查看

- 啟動更加流暢，更快開始聊天

- 親手製作Q臉表情，搞笑、賣萌你來定

- 酷炫資料卡背景，彰顯你的個性

- 群相冊分享，記錄共同度過的快樂時光

這我就不想更新，越來越臃腫，沒我想要的功能，也沒解決什麼問題，不過粗體字部分可能有些吸引力

3.百度地圖（成功）

春節出行，就用百度地圖

修復部分情況下無法進入導航或電子狗的問題；

修復部分情況下上傳圖片失敗的問題；

提升軟體穩定性，修復部分卡死或閃退問題；

4 美圖秀秀（失敗）

android版3.6.0更新信息

1.魔幻筆炫光來襲！顛覆傳統的酷炫塗鴉；

2.默認素材新增多款新品；

2.新增小應用--照片拜年神奇，新春拜年新方式

5 歐朋瀏覽器（失敗）

7.8.5 客戶端主要功能更新：

1. 歐朋免流量活動

2. 新增無痕瀏覽功能

4.5 都是不痛不癢

6 我查查

1. 促銷代購：上海用戶買水果可以在線支付了，送禮更方便；

2. 快遞查詢：及時響應用戶反饋，對功能及界面進行調整；

3. 我的查窩：更名為「個人中心」功能劃分更合理；

4. 積分兌換：界面改版，新增刮刮卡功能，趕緊來試試手氣吧；

5. 側邊菜單：看熱鬧、價格指數、防偽排行、掃描排行全新改版；

6. 其他改進：修復看不見，摸不著的bug若干

這個還好吧。。

微博和微信更新也都是不痛不癢，但是不更新跟不上時代啊，大家都更新了。

淘寶和支付寶是個例外，太賤了，不更新不能參加活動，關鍵是特么幾天就出來一個活動啊摔！

淘寶更新內容

又到一年雙十一，手機淘寶玩新意！

雙十一攻略版v3.4.0正式發布：

想要玩轉雙十一，先看下面的攻略吧！

1. 火眼掃臉，想當土豪玩兒掃臉，4999大紅包等你拿；

2. 狂歡神器，搶貨下單快人一步；

3. 刮刮卡，刮出厚禮真不薄；

4. 活動鬧鐘，熱門活動絕不錯過；

還有，還有...

5. 貪吃蛇，回味經典遊戲，邊玩兒邊賺錢；

6. 免單，只要分享手機淘寶上的活動、單品、店鋪或用手機淘寶查物流，你就有機會享受免單！

11月1日至11日，就讓這些活動為你帶來不一樣的美好吧！

想到什麼再更新。。

某狗手機輸入法

打開手機就彈出來

點進去兩個選項：

極速升級普通升級

次次中招

希望各開發者引以為戒XD

作為一個app愛好者來說，我覺得用戶不想升級只有6個方面：

升級後界面很花哨，常用功能有可能會被換地方，不好找，實用性也不強
升級文件越升級越大，搞什麼名堂嘛？只知道增加功能，為什麼不能精簡功能？
本身就不關注你這個app，升級幹什麼那？
每次升級都告訴用戶修復錯誤，修復XXX，修復XX，修個毛線啊。
大部分用戶只會用app其中一個功能，起跳不會也根本沒有升級app的概念。怎麼安裝軟體都不會，叫用戶如何升級？
麻煩，不想升級。比如車載導航，很多車主都3年前的地圖了還不是一樣用啊。

樓主的話題是怎麼引導用戶升級應用，我認為先把自己的應用附加功能全部去掉，只保留一樣，然後做精，把所有精力都放在一個功能上面，從用戶使用習慣開始設計，成功後逐漸引導推送消息告訴用戶升級，每次升級只增加一個功能，然後又做精，接著在增加新功能。只有這樣才可以把一個普通用戶變成你的忠實用戶，因為你每次升級都會教會用戶一個新功能。用戶也會隨你慢慢走下去。動不動就告訴用戶今天我要升級啦，快來！我只能說呵呵了，用戶不會買帳的。

不升級不能用的方法還是適合用戶不得不用的應用，對於一些初期的或依賴程度不高的有風險。

我比較贊同利用產品自身最吸引人的點來「威脅」用戶升級。第一是可以通過痛點抓住用戶，第二也是能夠在用戶身上發現自身產品最吸引人的點

你可以從你的分析里找到答案，多問問自己。下面根據你提供的來分析一下：

1.做了更新，用戶不選擇更新，想想為什麼被無視，升級頁面不好，更新會中斷，更新後不好用，更新後會收費。這個很重要。

2.更新按鈕為什麼不會被點擊，做的不明顯？還是看起來不像能點擊？還是按鈕點了沒反應。一般因為這個不升級還是極少的

3.更新後的功能對用戶來說沒什麼意義，為什麼還要費流量更新呢？更新的功能沒有吸引力

凡事，多為用戶想想，如果自己是用戶會希望看到哪些內容呢？想想更新後與不更新的差別，然後想想哪種方式更能讓用戶接受去更新，更新中不要出現什麼bug，我覺得對你應該有所啟發。