PMO主要職能有哪些，在實際過程中PMO更多扮演什麼角色？

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以下五種職能是涵蓋了從頂層戰略到底層項目執行的各個層面，部分PMO可以同時擁有多個職能。

1. 戰略職能：銜接公司戰略規劃部門，制定戰略落地的計劃和方案，並監控戰略目標的實現；

這類職能多見於集團總部層級，可能隸屬於企管部（多見於國企）、投資決策部門或戰略規劃部門（多見於外企）的一個團隊。他們以投資和回報的角度關注公司立項需求，以並以戰略目標為單位，監控項目進展和風險。這就是「項目組合管理」。

2. 執行職能：管理一批項目經理，直接負責大型複雜項目的實施，以便公司緊密監控；

擁有這類職能的PMO更像是企業的特種部隊，彙集了一批最有能力的PM或者即將升遷的專家和精英，專門負責實施公司重點項目，以確保公司重大項目或戰略轉型成功。

3. 監控職能：幫助各級管理層監控大小項目進展；

這是最常見的PMO職能，它們會督促各項目組提交周報月報，匯總向管理層彙報項目進展。相當於公司項目指導委員會（由高級管理層組成的集體決策機制）的秘書處，一旦項目需要領導的直接過問和決策，由PMO牽頭確保決策落地。

在這種情況下，企業可以建立多層級PMO，即總部PMO負責集團重點項目，和各分子公司項目整體監控。分子公司和事業部單獨成立PMO，監控各自部門項目。子PMO向總部PMO彙報（多為虛線）。

4. 諮詢職能：PMO提供專業的項目實施輔導，提供方法、工具和模板等；

PMO承擔類似卓越中心的角色，根據公司項目具體情況，總結提煉合適的方法論、項目階段劃分、評審規則等。派出專家進駐各項目組承擔諮詢和輔導的工作，協助項目經理制定規劃，協調資源，規避風險。

這類職能多見於開展大量持續改進項目的公司。由精益六西格瑪黑帶大師擔任項目指導和評審工作。

同時也可能會包括項目經理的能力模型提煉、職業發展路徑規劃、組織培訓等工作。

5. 支持職能：處理項目行政，文檔歸檔

這是PMO最容易存活的領域，主要適用於剛成立的PMO，還沒找準定位和價值，一般會先充當一段時間的項目助理。熟悉項目之後，繼而尋求對項目和公司項目治理的更大的影響力。

通常我們會建議新成立的PMO完成支持職能，在管其他事情，因為對項目經理來說，多一個項目助理總比多一個「婆婆」更容易接受。

完善的PMO職能包括五大部分：管理諮詢（計劃制定和風險規避建議等）、項目經理能力提升（職業能力模型等）、知識管理（流程及案例等）、管理控制（組合管理等）、決策支持（提供中立的數據和信息）。

PMO上系戰略，中聯項目經理，下接項目，其主要職能為：培訓和指導項目經理；整合多項目信息，監控所有項目，掌握項目狀態，對領導決策提供支持；優化資源配置，解決資源衝突；梳理項目管理流程，建立項目管理體系；構建項目管理信息化平台，識別和開發項目管理方法、最佳實踐和標準等。

組織的發展規模、管理文化、項目管理成熟度等決定了PMO在組織中的定位和職責，三種不同類型（支持型、控制型、指令型）的PMO有不同的職責定位。但有一點，組織成立PMO的願景是管理組織中的所有項目並確保項目獲得成功，以支撐組織戰略落地。

在國內召開的首屆中國PMO大會上，就PMO的定位和職責做了全方位的探討與思考。

當組織發展到一定複雜度時，某些項目對其它項目產生影響。例如項目在佔用組織間關鍵資源可能產生衝突。如關鍵業務分析師或關鍵設備.。PMO的建立個人總結以為，是優化為企業戰略服務的多個項目組合，優化資源配置，在整個組織層面，化解資源衝突，優先排序，取得協同效應，以提高資源效率和程序成功和成熟度．

具體來說，有提供所有項目的報告，項目支持，協調等．或主動提出過程改進和培訓等，又或是項目管理優秀中心，討論戰略，提出戰略建議，促成新戰略機會等．

PMO的職責一般有：

1. 制定和管理項目政策、程序、模板和其它共享文件；

2. 對項目進行跟蹤，整合多項目信息，對領導決策提供支持；

3. 對跨項目的溝通進行協調；

4. 項目評價，對眾多項目排定優先順序和進行選擇，保證項目的選擇與公司的戰略目標保持一致；

5. 對項目、項目經理、項目成員進行項目中的績效管理；

6. 通過項目審計，監督對項目管理標準、政策、程序和模板的遵守程度；

7. 管理PMO所轄全部項目的共享資源；

8. 指導、輔導、培訓和監督。

PMO扮演的角色取決於組織對PMO的定義，詳細信息請參考https://zhuanlan.zhihu.com/p/28470900

資源分配與協調，建立流程和項目規範