摩拜充值100送110？！ 充值之後沒反應！！！？
摩拜充值100送110？！ 充值之後沒反應！！！
說一個人經歷吧,表示被坑了 @摩拜單車
如果碰到和我一樣的情況,請發郵件cntact@mobike.com申請贈送額外的110塊.
3月1號22:46分,已經贈送110塊給我了.速度還很快的.
1.發送簡訊到我手機中,如下是收到簡訊內容:【摩拜單車】恭喜您獲得充值贈送資格，充100得210！升級至新版app，即可享專屬優惠，點擊http://t.cn/RMxtukS TD退訂
2.大約2017年2月28日 3點半的時候,我點擊http://t.cn/RMxtukS
3.中間順利跳轉到蘋果官網的App Store中
4.(可能是網路原因)並沒有提示更新,顯示打開按鈕
5.點擊打開摩拜app
6.成功打開摩拜app
注意打開後並沒有提示有新版本需要更新.
7.打開我的錢包,並點擊充值
8.此時沒有顯示充100送110,個人以為稍後會返還110塊,所以就直接支付寶100,點擊去充值.
9.充值成功
今天回到家更新app時, 看到摩拜app有可更新,更新完後,發現今天的充值頁面與我下午充值的不一致.
表示忠實用戶被坑了.
個人分析:
簡訊內容為:
【摩拜單車】恭喜您獲得充值贈送資格，充100得210！升級至新版app，即可享專屬優惠，點擊http://t.cn/RMxtukS TD退訂
修改為:
【摩拜單車】恭喜您獲得充值贈送資格，充100得210！請更新至2月28號最新推出的版本，即可享專屬優惠，點擊http://t.cn/RMxtukS TD退訂
這樣不是更好,不然用戶無法判斷是否是最新的版本.
粗略的想想,有這三個原因造成無法更新至最新app的問題:
1.app store 經常有問題,碰到連接不上網也是正常.
2.用戶自己的網路有問題,就如我今天碰到的一樣,明明跟著鏈接點進去,卻沒有更新.
3.APP本身沒有更新提示,用戶打開app卻不提示更新(即上面的第6步),默認不提示更新,本版本就是最新的版本.這裡不要說網路不好,為什麼可以成功支付充值呢.
還有有點要吐槽的,充值即是我的錢,我的錢放在你那裡存著,卻無法取出.互聯網公司整的和街邊理髮店一樣不合理的條款,卻要人同意使用,大多辦會員卡的店多半跑路了,
店也不在,人也不在,被坑的人不在少數.互聯網公司也要學這種流氓條款,雖說可以節省各種成本,卻是真真的流氓.
我也收到簡訊，然後更新了，準備充值來著，但想來知乎找下答案，不看不知道，都沒送嗎，那我不沖了。對了，沒贈送的你們都更新了么。
說一下我的後續，我後來心想摩拜不可能會做出這麼坑爹的事情欺騙用戶來砸自己飯碗和信譽，所以決定驗證一下（其實是經不住誘惑，想我剪個頭髮為了半價都充一千的人這區區一百何足掛齒）
其實這個是他們公司策劃的問題，我講一下我遇到的真實情況：
第一，我是5點左右收到的簡訊，「簡訊上說更新到最新APp可贈送」因為比較信任就打開App檢查版本提示「未發現最新版本」
好的，我就直接充值了，結果沒優惠。我也問了很多朋友，他們是直接點開鏈接然後進行充值的，結果一樣沒優惠。
相繼問題處理辦法：我發了官方郵箱，電話，微信公眾號，app上的反饋。結果大家做過的都知道，可能是官方太忙了。
隨後到晚上的時候，官方微信公眾號開始推送活動信息。。。再然後打開摩拜app的時候會直接彈出更新信息（所以那些後來充值成功的就不要再用疑問的目光看我們了，因為你們是後一批。事情已經發生了，就不要當事後諸葛了。）
簡單分析：
這個是官方策劃運營的問題，應該給我們一個解決方案的。第一，你新版本的app沒上架到android市場及App Store裡面的時候就不應該直接簡訊推送。第二，你們做此次活動的目的是為了更好的宣傳及讓客戶更好的體驗。那麼你們就應該測試後才能吧活動退出來。第三，活動有問題了就應該主動解決，不然客戶聯繫不到你們會非常氣憤，這樣的差體驗只會讓客戶流失。
反正我是聯繫官方很久後才給予解決的，但是官方任然認為是我們客戶操作有誤造成的。在這裡我想說，如果一個活動推出去後有很大的歧義就說明活動不過關。出了問題就應該敢於承擔解決（不知道大家贊不贊同）。
前天充的100，昨天沒任何提示，電話也打不通。不過今天收到短消息提示送的餘額到了，查詢後確實顯示有送的餘額110。充值送餘額是真的了，就是客服電話打不通讓人很無奈。
升不升級軟體和個人賬戶充了值有返錢沒關係
我也是非最新版本，充了以後贈送的額度延遲一天左右到賬了，同時有簡訊提醒。感覺摩拜還是比較靠譜的
非最新版本，充值後贈送了。
你沒更新到最新版本怪誰？很多app都不會提示更新的。得手動更新。
親測有效
我收到簡訊，也想沖，可是~
我想說我也是。。壓根就沒送
我也充了。。壓根就沒送。。
我收到了簡訊，不知真假。
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