藝龍靠譜嗎？

01-21

凌晨定的訂單，擔保付，特意問了客服會不會被取消訂單，結果今天中午11:30分打電話給我但我沒帶在身邊，單方面取消訂單，無力吐槽，啊啊啊啊，現在考點周圍價格翻倍了，考研學子的教訓。不要用這家，客服還行吧。

根本靠不住好吧，我是客棧老闆，上線幾個月了，業務經理錄入資料的時候把我的銀行信息錄錯了，打了無數次電話都沒用，口頭承諾處理，還是沒有實際解決。

藝龍是真的很差最近一年一直在藝龍定也有個什麼貴賓會員沒發現有什麼特別的權益

貨不對版不允許退款客服態度差的要死

一副你愛定不定的態度好吧既然你們這麼拽

以後不會再用藝龍口碑不就是口口相傳嗎

我也影響不了太多人反正以後讓身邊的同學朋友家人都不要用藝龍了

第一次訂酒店就用的藝龍，訂的錦江之星。結果到店了沒法辦理入住。前台說沒有我訂單，但是她安排我去了一家別的，當時覺得太幸運了。結果後來才知道他只是沒有房間了再撒謊。反饋給藝龍，被責怪沒有當天說無效。我理解，但是覺得它沒什麼立場責怪我吧？

剛剛取消了一筆在藝龍上的預訂付款的單子，所以想來說下。我自身也有問題，藝龍還算負責，客服解決迅速，退款及時。

因為策划了自由行，所以提前一個月通過藝龍訂了房。當時房源比較緊張，我也沒注意到不能取消，直接下單付錢了。然後發現不能取消，第一個想法就是：算了，反正都是要去住的。

可是，雖然已經下單，在這種情況下我忍不住又去攜程上看了下旅店價格，發現藝龍一間房價格比攜程貴了將近五十。同樣的價格，攜程上是獨衛，藝龍上是公衛。

我當時想了下，感覺這個好像有點不對，腦一抽，忍不住打電話詢問旅店方面為什麼我這個價格只能公衛，人家卻是獨衛，是不是有什麼不一樣。然後旅店告訴我沒有這個房型了，我當時還比較天真，覺得對方說的是沒有獨衛這個房型了，然後就自我安慰的接受了，當時還傻傻的覺得攜程等網站的更新速度太慢。

又過了幾天吧，我才慢半拍的反應過來：不是獨衛的那個房型沒了，我訂的那個可能也沒了。我想到這裡，很快又接著想辦法求證了下（當時那個房型已經下架說是全滿，我往後推了幾個月都滿了，其他網站也是這個狀態，明顯不合常理，很可能已經徹底取消，還有其他側面信息就不提了），所以我開始擔心我的訂單問題。

首先，預付訂單不能退，花了十幾二十元買的退付險仔細看的話就會發現條目很多根本不適用（至少不適用我）。

然後，我又上網查了下，發現一些控訴藝龍霸王條款的，那時候我就有些害怕錢拿不回來了，操心要是到時候去了旅館沒房怎麼辦。在打12315之前，我試探著打了個電話給藝龍客服，對方首先說這個單子不能退，我就拿旅店房型來說，然後轉售後，售後了解情況後說會幫我聯繫，半個小時後回電。

我當時手頭有事，解決完了之後看通訊記錄，發現差不多五十多分鐘，接著打客服，然後對方告訴我售後正在處理，她會留言售後讓他儘快回電（感覺這個流程挺清晰的，還算放心，就接著等）。

過了一會兒，售後回電，說是已經在溝通，然後傍晚給我回復。果然，傍晚左右，他再次回電，已解決，退款回原路（除了那個沒起作用的退付險）。

雖然錢不多但我還是鬆了口氣，感覺僥倖心理不能有，畢竟這種第三方網站訂房有時候可能會通過旅社一類，轉了一道，信息有時候會有出入（本人之前也在相關行業工作過，雖然不是業務員或是操作員，但也見過這種旅行社內部轉單，比如飛機票或者房間，所以猜測藝龍攜程可能也有這樣的）。比如我訂的那間旅店，美團、攜程、藝龍等等信息都不盡相同，先是美團沒房，再是藝龍沒房，然後攜程沒房，我也不知道其他和我一樣的顧客到時候到店沒房該怎麼協調，只能說這種事要留神些。

說說在藝龍工作吧。

當年藝龍被攜程收購，崔光福老大信誓旦旦的說，不會裁員，

即使裁員也會 N+3，

結果，N+1，

言而無信！！

不知道為什麼提現一直說我銀行卡信息有誤，我已經確定沒有錯了

然後今天第三次失敗，我打電話給藝龍，然後

他掛了我電話_(:з」∠)_

然後我再打一次通了然後說號碼有誤

很生氣

不靠譜，訂了旅館，扣錢，客服一天後告訴我訂單失敗，但是那天就要入住了喲。。。扣的錢居然要5天後才能到賬，現在已經超過5天了還沒到賬，尼瑪，老子那時候缺錢啊啊啊。。。然後去支付寶的酒店小應用訂房，花唄免押金，一月後還款。。。錯信了微信啊！

被藝龍坑死了。

本來早就預定的賓館入住當天被告知預定滿了幫我換一家還能退差價。

那好吧就換。

結果演唱會結束本來就晚人超多我打不到的士於是我一個女生徒步按照藝龍給的地圖走到那家賓館附近結果完全沒看到。

電話忙佔線。

問附近的警察叔叔被告知並不知道有這家賓館。

我看了看評論最早是2016年3月的。

雖然之前我也看過評論不過因為那時候已經沒什麼賓館能訂了也就沒在意那麼多。

我都不知道這個賓館是否存在。

藝龍真行。

明天就打12301。

這也是個教訓，以後訂賓館一定要打電話過去確定！

以上。

非常不靠譜，是個大坑。尤其是需要開發票的時候。

不靠譜，不靠譜，非常不靠譜。我定了張火車票送票服務，因為發車時間是36小時內，而送票保障時間是48小時，我想打客服問下，結果官方客服沒有此問題的渠道也沒有人工，搜索了百度里所有的藝龍客服，打通了三個，我想問送票快遞的電話直接給我掛掉啊，掛掉了。

這種情況不能網上退票，他要死真48h送，火車開了我也沒有票，也沒有辦法退票，我幾千到火車票就打水漂了，

藝龍不靠譜，藝龍不靠譜

定了十多次，沒出錯，就這樣