在同程旅遊工作是一種什麼體驗？
補圖兩張，希望同程的小夥伴們開心。
還有，末位淘汰制度 現在是違法行為哦
其實去了第三天就想離職了。這三天發生了什麼故事呢？
新人培訓，政委跟我說，到時間了該進去上課了，我點頭，他加了句話說，之前有個 xxx 大廠過來的，因為上課遲到，直接辭退了。一臉優越感的跟我說。 我吃了一驚。
新人培訓課，我掏出手機來處理下工作，被政委抓到了。直接扣分，差點新人培訓畢不了業。政委找我說，你差1分就被辭退。
課上，一個人睡著了，政委跟撿錢一樣特別開心，讓他脫鞋站到指壓板上，跳繩。跳完了開心的問，還困嘛？
課上，輸出的價值觀，原話是什麼忘了，但是已經氣的我把塑料板凳捏碎了一塊。
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匿名。
去同程的人會有兩種比較極端的狀態，拚死維護 或 拚死抹殺。咦，是不是很熟悉，因為阿里也是如此。
同程，總部在蘇州，二線城市。當然，我不是說二線城市不好，這只是一個前提情況。我要表達的是，互聯網行業在這裡不發達。想留在蘇州的互聯網人，選擇很少，如果你預期收入在2w以上，那麼可能只有同程給的了。我說的是可能。所以，人家同程根本不屌你們這些在蘇州安家的互聯網人，你不來我這？可以。你去上海吧。每周回蘇州看老婆孩子吧。
同程，是個用互聯網包著的旅行社，說白了，就是賣貨。所以，它一定是銷售主導的公司。這意味著，互聯網只是工具，拿來就用，能賺錢就行。所以，不要談互聯網精神，來錢才是真的。所以5幢的1樓永遠的有一個所謂 top 和 bottom榜單，上周誰賣的好，誰賣的不好，開大會也會宣布宣布，好的，分享經驗，不好的，丟丟人。
什麼？！分享經驗！分享出去了，你們超過我了怎麼辦！所以，研發=上促銷活動，產品=給銷售端水，設計=出banner，話糙理不糙，不要較真。這家公司最早是電話銷售公司，到現在也還有電話銷售部門。一個個社會上不知道哪來的人每天清清嗓子開始打電話「你好，這裡是同程旅遊，咦？你不知道？ 就是佟大為先生代言的同程旅遊，您在我們這註冊過賬號，您記得么？不記得？沒關係，你加一下我微信，我朋友圈裡都是同程旅遊產品，喂？怎麼掛了？ 操TM，傻逼，不知道我們同程多厲害嘛」
同程CEO的口頭禪是「你開批挨完成了嗎」。號稱是阿里出來的，前100號員工，至於是不是真的，反正我打聽過，什麼結果我不告訴你。但，他學了阿里的最大特色--HRG，而且把HRG這層遮羞布都去掉了，直接叫政委，懂了么? 所謂「有困難找政委」，懂么？你愛找你找。
所以，如果一個剛畢業的來了，腦子很容易被洗的乾乾淨淨的，因為沒有其他工作經驗的對比，會以為同程這樣做是對的，其他公司也這樣。畢竟同程是大公司，有自己的大辦公樓。
每天早上從熟悉的站立晨會和喊口號里迎接一天。「好，很好，非常好，yeah」 這是一句同程人都驕傲的「同程式問候」 。我反正經常在髮廊和飯店裡聽見。所以，如果沒經受過阿里那一套的人，來了這會格格不入，覺得這群xxx，然後離職。但是人家不稀罕，人家覺得你傻逼，或者老闆覺得是HRG做事不行，沒有穩定軍心。
騰訊和萬達給了同程這麼多錢，老員工應該有期權吧？呵呵，期權？你棄權吧！有期權協議的舉手看看？
這麼大壓力，工資應該很高吧？ 別傻了，二線城市！別傻了！銷售公司！聽聞，某電話銷售三人組，做了100w的單子。公司大力表彰，三個人共得獎金7000元！7000啊！ 哇~~~~~下面的人發出了羨慕的聲音
但是，因為xxxxxx違法xxxx，導致xxxxx出了問題，貨賣的不好，扣整個團隊獎金池，1w！2w！部門大領導沒有完成業績指標，對不起，領導自己補錢吧
買的沒有賣的精，就是這個道理。
咦？你還看不懂？ 那我給你舉幾個例子。
早上，大家站立晨會，要喊口號，要響亮！「好 很好 非常好 yeah」，站姿不好，政委會推一把，讓你站好。如果你是幹部（就是管理層，M線），你每周要早半小時到公司！兩次！開幹部晨會！不能遲到！要打卡！有統計哦！跟考核掛鉤！
工作，發現出問題了，馬上開會！追溯問題！責任到人！扣獎金池！部門CEO（就是部門負責人）扣績效！
開會！每周大晨會，每天小晨會，每周周會，每季度復盤會，季度評審會，季度點評個人會，半年會，夏日匯站，屠牛（途牛）計劃，年會。運動會！還要佔用周末時間，不準請假！拉練（就是舉著公司的旗子圍著蘇州走一圈）！
說到這個個人評審會，內部俗稱「扒皮會」，就是把小事說成大事，以小見大，以偏概全，把做的好事放一邊，就是批鬥你，目的據說是讓你踏實，實際上可能會變成幹掉你的工具，我說的是可能。多少人因為這個扒皮會，都離職了。
下班，不能走!開批艾完成了嗎？還敢準時走！想靠時間！門都沒有！銷售部門牆上貼的啥你知道么？大概是寫的「覺得自己完成任務了？ 老婆孩子錢賺夠了么 父母養老錢有了么」之類的，那個圖找不到了，要不然就貼出來雅俗共賞一下。
另外，我個人覺得很有趣的一點事，每次會戰，領導們會發一個錦囊，說是當你無路可走無計可施，沒辦法完成目標的時候就打開錦囊，裡面有妙計等著你喲。
關於這個會戰，完成目標一人有399的旅遊基金，不是現金哦~關於招人，你推薦一個人進來，沒有錢的哦，是的，是沒有錢的哦，湊足3個人送精美禮品哦
電腦上有監控（不過安全模式下能卸載掉）！網速限制到不到1MB！
經評論里的哥們提醒，補充一下，很多網站是被禁止打開的，比如音樂類，競品。還有，phtotshop不是誰都能裝的，產品經理不讓裝PS，研發理論上也不讓裝。所以，你說是個什麼體驗呢？
歡迎轉載。
簡單說一下，不匿，盡量說個人體會吧
1. 主營業務轉型過快，感覺公司整體上並沒有所謂的固定方向，領導層也是想一出是一出，看似是去陳出新，其實是有點逃避行業競爭、對自己並沒有信心的意思，（以前在景點門票上打出一片天下，但是一旦攜程、去哪兒跟進，就直接把主要方向放在出境業務上來了，面對面和途牛爭鬥）
2. 公司總是打雞血似的讓員工去工作，各種春季會戰，夏季會戰、暑期會戰、秋季會戰、春節會戰，對，就是這麼簡單粗暴，996 （ 早上9點上班、晚上九點下班，周六加班）也是常事。 事實上會戰目標的設置隨性而為，激勵也不到位
3. 企業文化有點偷學阿里，（ 可能和吳志祥在阿里待過有關) ，這個不好說好壞 ，HR權利過大，政委有點不倫不類的感覺
4. 事實上同程沒有那麼低調，領導層還是比較好鬥的
5. 員工整體素質水平一般，和北京、上海的幾家比起來有一定差距
6. 共事的同事比較親和，感覺還好
還是不多說了吧......看了那麼多的評論竟然沒一個贊的。
那些北上廣深的程序猿產品經理們，你們是不會明白一個地處互聯網圈子外圍，喜歡互聯網，喜歡往這個圈子裡鑽，同時在蘇州生活了七八年以上的人的內心世界的。這也就是同程為什麼會有這麼多五年八年十年以上的老員工的原因，在一個公司堅持十年，試問現在的年輕人有幾個能堅持下來，而一個平平凡凡的公司堅持做了十年，又有多難，這樣的公司被你們吐槽成這樣我是看不下去的。
根據各位吐槽點說說個人的看法，避免誤人子弟：
薪資方面：同程的薪資水平在14年之前，滿意度一直是各項指標最低，平均工資等於或低於蘇州公司整體工資水平，這個時候黑無可辯駁，然而13年年會，吳總在年會上把各項指標曬出來，笑著說下一年每個人的工資將會至少提高30％，當時我是認為又在畫餅，然而他真的做到了，普通的非對口專業專科實習生當時轉正也能達到4k標準。超過蘇州工資水平。
人才方面：很多人吐槽同程員工學歷低，這個吐槽完全可以接受。但是吐槽前看看蘇州的大環境，本科院校兩所，其他都是大專中專，而同程知名度打響在14年後，13年線上流量達到峰值的時刻，一個季度的營收只有幾千萬，四五千號人，可以計算下每個月給員工發的工資多少，再計算下到外地校招的人力成本，人員留存，看看數據你就知道同程為什麼這麼多的大專生了。而出現學歷碾壓與高學歷低能力這種說法，只能說明你內心太敏感，我帶過學歷高的，我本身學歷不高，也喜歡八卦，如果學歷高能力不夠，我的想法是沒找到自己擅長的工作，現在這個社會很少有人那麼沒素質直接去歧視吧。隨著同程知名度的提升，高階人才不斷湧入這是不爭的事實。
公司文化方面：被吐槽最多的是政委制度，這個學的就是阿里，因為老吳是從阿里出來的，而阿里學的是共產檔。人的本質都是學習性動物，何況這已經是被證明了是行之有效的方法。政委是什麼，毛時代戰場上能帶兵衝鋒陷陣，下了戰場能統一全民思想，增強凝聚力，發揮出更強的戰鬥力，同理，同程大部分的政委都是公司的老人，銷售起家，而且都取得了不錯的成績，做政委身兼半個hr，剩下的事情就是調用大部門的工作熱情，增加凝聚力，創造更多的價值，當然，理解為洗腦無可厚非，但這種洗腦方式對雙方都沒有壞處吧。 此外，對於吐槽同程價值觀的我就不理解了，記得史玉柱第一次創業失敗，人家問他敗在哪裡，他毫不猶豫的回答：公司文化。沒有公司文化的公司就算再輝煌也走不遠。對你我雖然可有可無，但不在其位不謀其政。
加班方面：八點算加班，而且一下班就沒人走，至少多工作半小時放行，管理角度考慮，八點算加班應該是擔心部分員工渾水摸魚或工作效率太低。
對於六點下班，很多人六點半之後才會走，我剛來的時候也十分不適應，慢慢的，當大部分人都去這樣做的時候，日積月累創造的價值而且對公司整體效益的提升真的大有裨益，試想當你六點準時下班，五點半你收拾東西準備回去，這樣的公司能創造多少價值呢，不過這點對於新員工吐槽我很理解，我也是吐槽吐過來的。作為員工角度，缺乏人性化，目前很多部門也在改變。
人員關係上：很多從公司離職的老同事到上海經歷了幾家公司後經常這樣和我說，和同程這樣的公司，再也沒有比同程人與人之間更簡單的關係了。 當然，隨著人才的不斷湧入，簡單文化肯定會複雜些，不過同事間的關係，確實氛圍融洽。
當然，同程也有很多不好的地方。作為老員工，說說不好的地方：
1、還是薪資：薪資也是很多公司面臨的問題，為什麼跳槽加薪會比公司內部加薪要高？ 在我的博客中也有論述，即你的薪酬待遇只有在入職的那一刻才是被人力部門以市場價值評估。之後的若干年加薪都是遵循企業內部晉陞通道，如果企業加薪幅度趕不上同崗位市場薪酬回報的上漲幅度，就會出現跳槽比加薪高很多的現在，而互聯網近年薪水的上漲情況大家有目共睹，如下圖所示
2、擁抱變化，可能很多人看著非常熟悉，這不是同程的價值觀么，對，我要吐槽的就是這個，我的觀點是成也變化，不好的也是變化；公司越大，轉身越困難，部門的頻繁變動對領導來說很多時候是必須要做的事情，但是對員工來說，確實未必是一件好事，經常有員工因為不適應這樣的變化而離職或轉崗，而轉崗有些是直接換不同的職業導致自身的技術優勢蕩然無存。對於公司人員的沉澱及員工的發展很多時候確實是不利的。
3、轉崗，職場有句話，叫換公司不換職業，換職業不換公司。而這句話在同程體現的淋漓盡致，同程有位空降的領導說過這樣一句話：以前我在北京訓人，不想做的立馬找hr離職滾蛋，在這裡訓人第二天都跟我提轉崗；這句話聽起來好笑；但是仔細想想，再看看形勢確實不無道理。為什麼會出現這種現象，因為這是在蘇州！無處可去，在蘇州同程已經是最佳選擇了，很多人都這麼認為。
但很多人轉崗換了職業，基本從一個新手做起，好處是對公司的業務及人員文化比較熟悉，壞處是技能和薪資不成正比。4、人員擴充太快，同程從100人到2000人用了六七年，而從2000人到5000人，僅僅用了三年不到的時間，這就導致人員流動性的加大，人員素養文化認同銜接不上，一些剛工作一年左右的優秀同事走上管理崗位，雖然業務優秀，管理方面畢竟不是靠個人單打獨鬥支撐。所以有時會看到一整個部門都是新人的現象。人浮於事的現象也在逐步增多。
而對於有人吐槽，被同程耽誤了幾個月，我想說的是，平台成就個人，從同程走出去的現在身價千萬的大有人在，最次像我們這種小兵，同事跳槽去了上海，工資也至少翻了一倍，這位同學可能都沒對自身做好定位，對於自己想要什麼難道就不能花點時間思考嗎？
對於上面那位公孫博鰲貼公司創始人照片的，人家那是公司年會上為了取悅員工發點福利，就不要搬弄是非了。
對於對同程有興趣的同學，可以給自己做個定位，基本要素如下：吃苦耐勞、積極勤奮、具有一定學習能力、抗壓能力強；這裡節奏也是比較快，對於喜歡慢節奏，比較在意個人時間的同學來說，確實不大適合；對於有些野心，不在乎吃苦，想快速奔跑的夥伴來說，這裡會讓你受益良多，不斷輸出自己的價值，同時也會不斷提升你自己的價值，這個完全成正比。
同程雖然也有很多不盡如人意的地方，但一路走來，同程確實讓人獲益良多——技術的提升，個人價值的提升，如何去做事；同程至少不會給你一千五的工資，讓你每天早上喊著要在蘇州有房有車式的打雞血。同程boss的風格就像現在的勇士，追身快打，超強的執行力，當你以為他快不行的時候，總能絕處逢生，比如騰訊的追投，攜程的合作，甚至萬達的入股，讓多少人掉了下巴，在這之前你敢想嗎，旅遊行業一直是年輕人為主導的行業，但他的思維一直走在我們這些年輕人的前列，雖然各種會戰打法有時會讓人吐槽，但結果導向來看，大家有目共睹（我個人對他感覺挺不錯，這裡追捧下）。
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補充KPI考核，KPI是把雙刃劍，保證員工產出的同時，也培養了一些權力的奴隸，人類（或其他物種）社會，權力（權威）的來源是什麼？ - 壞蛋徒弟的回答 越來越多的人的工作內容新增的一項是：哄領導開心！這在很多公司也是見怪不怪；另外提醒即將進入工作崗位的小夥伴：有了成績不要忘了外顯哦。大家生活工作都不容易，對於公司不滿的地方吐槽完就像水一樣繞過去吧，牢騷太盛防腸斷，對於自身的問題，還是建議有答題的時間多想想怎麼去解決問題而不是抱怨問題；最後希望各位有緣在一個公司做過事的夥伴都能有個好的歸宿。噁心的公司，在同程呆了五個月，基本上每個季度都在要調換部門。美曰其名：季度調整，實則淘汰某些和領導關係不夠好的員工。也正如樓上所說，不停的換進攻方向，實則規避行業競爭。因為無法爭的過。
這裡的運營不是運營，就是個打雜的，商務助理而已，以前不叫運營，叫什麼給忘了。每天各種不厭其煩的表格，明明能用代碼實現的東西，非得人工去填表格。每天常規的至少4種表格，加上各種突發的表格。
這邊的大部分產品經理也不是產品經理，就是商務。去和別人談活動而已。
老人和新人是兩個圈子，新人過來基本都是下苦力，被墊底，然後各種被虐。有個同事，實習轉正的，做事很踏實，也很用功，但帶他的人基本是個甩手掌柜。拿到各種表格，要打電話去核實的，幾百個個商家，安排他一個人打，別人都是和同事平分的。他手上分到的資源也都是墊底的資源，完全無法做好的，導致幾個月都無法完成KPI。就算完成KPI，也無法逃避淘汰的悲劇。本身自己剛畢業，也完全不懂職場的東西。過不了一段時間，可能會被「開」。最噁心的還是逼退員工，一個小部門淘汰掉你，不完全因為KPI，還因為各種定性的東西，比如你的工作態度不夠端正啊，很多都是無法具體說明的東西，關鍵是這家公司還是一家喜歡給人貼標籤的公司。淘汰說是調崗，實則是逼退。公司從來不會開除人，說你不合適，跟你說了，要走調你去你不想去的崗位，或者讓你自己辭職，今天淘汰，明天走人，沒有補償，也不會給留一個月時間，讓你去找下一份工作，因為只是勸退，你自己走的。欺負別人小學校出來的，不懂勞動法。
加班要加到8點半才能算加班工資，一方面說不鼓勵加班，一方面又說你工作沒完成，工作態度不夠端正。加班公司也是用2000的基本工資來算的。年終獎，等於一個月薪水，攜程的旺季獎金相當於我們的年薪。我們的旺季獎金和工資，還買不起蘇州的一個廁所。最他媽關鍵的就是，領個獎金還得你表演個什麼節目，或者被大家羞辱一番，說是什麼活躍氣氛。和阿里的破冰類似。
工作環境更加不說了。去看過的人都知道。就那麼回事，連一些小公司都比不上。
關於同程上市，2014年進去的人，不管時間多久都有期權，這挺起來蠻不錯，但是
問過很多老同事，他們都不知道自己有多少期權，也不知道價值多少。換句話來說，這東西有跟沒有差不多。等到同程上市，能不能換成錢還難說。關於工資，5K的工資都需要幾個人來審核才能決定。這邊加工資，你相不相信這邊很多人做了三五年，工資都還只是6k嗎？真實的事情。
還有各種日報，周報和月報。
最近有個朋友，準備加盟同程，HR和他談過幾次了，本來60W的年薪，少了20W，然後還告訴人家說同程不加班的。真是笑死人。
@昌俊這位前輩看的很清楚啊。我來說說自己心中關於這個問題的答案吧。
先說我不喜歡的方面：
1. 政委制度。我猜政委制度是偷學阿里巴巴的。我覺得，同程政委的工作指責不明確，甚至有些多餘。同程的一些研發人員也會有不希望和政委有交集的想法。你別來煩我，我也不去煩你。這種關係就ok。除此之外，可以看到同程很多地方都在模仿阿里或者騰訊。同程的KPI考核和職位晉陞制度都是騰訊為同程制定的。所以說，同程的制度還在練習成長中，裡面有很多不合理的地方，也有一些不符合人性的地方。2.學歷歧視。如果你是985高校出身，自己也有很強的悟性，千萬別來同程。這裡，我並沒有歧視同程人的學歷低。因為，你高學歷進去，是真的會多多少少被貼上眼高手低的標籤。統計一下同程人的學歷，目測不會有很多985本科或研究生直接校招進入同程工作的。主要以211為小部分，很多都是培訓機構出來的研發人員，北大青鳥，高博軟體出來的很多。在同程長期留任，會有種「溫水煮青蛙」的感覺，總有一天煮死3.論同程的技術深度。這點，同程肯定比不了一流互聯網公司。我覺得同程從2014才算進入互聯網時代。那時候，同程才有自己的移動端app。所以，到目前為止，我並不認為同程是一個合格的互聯網公司。他並沒有和諧的互聯網氛圍。就研發來講，裡面些許技術部門不是很強。較強的技術部門，肯定會有一至兩個從bat跳槽的員工，在帶著這個部門。3點都是我自己覺得有很大提升空間的方面。個人意見！同程有很多值得肯定的方面：1.地處蘇州，發展潛力巨大。而且同程拿到了很多巨額投資，發展指日可待2.同程人和藹可親。很願意幫助別人。不排除也有幾個「腦殘」，整天吊啊吊啊。（這種人每個公司都有）。3.工資在蘇州算是比較高的了。絕對不低於蘇州平均水準。加班的話是很嚴重，不夠我是拒絕加班的，因為我只為我自己的夢想付出額外時間。總結：同程是個成長中的賣票公司，早晚會成型！在同程待了好一段時間，我就盡量客觀地評價一下吧，曾經的同事領導不喜勿噴~在同程的核心部門景區事業部待過，我是在某重點城市的辦事處的駐地員工，主要就是負責景點門票的運營跟商務工作，不過後來公司調整規定駐外同事全部要做商務，所以後來就專職於商務了。先說下同程的運營，同程的運營跟主流電商O2O差別還是相當大的，以至於跳槽出來後發現原來的運營工作在其它公司根本用不著，同程的運營基本上是給商務走流程打雜，尤其是近期眾多許可權還被收到的若干第三方部門中，比如上線產品、廣告等，所以去同程做運營要慎重！同程最大的特點在我看來就是高調，高調，還是高調！同程過去很多年都是以極其低調的身份在行業內偷偷摸摸地成長的，不過內部其實還是很高調的文化，正如其它知友說的各種文化活動，直到門票業務成為核心業務後，驢媽媽攜程等同行不得不重視的時候同程不得不開始對外也高調起來，各種專項活動階段性會戰目不暇接喘不過氣，至於員工活動確實挺多的，不過因為我長期駐外沒法切身感受到，但看大家還是不亦樂乎的，儘管我覺得挺無聊。同程的文化是主張每個人都要有極強的表現慾望和能力，同時又對每個人行為有很多不成文的軟性限制，就拿平時的部門工作微信群來講，裡面有從最基層的員工到各級領導，比你高兩到三級的領導會要求大家每天要主動發言刷存在，某件事你準備怎麼做、已經開始做、做到哪裡、做得好、做得不好，通通都刷出來，最後朋友圈也展示出來，比如晚上十一二點的檯燈下情景，你們懂的~~~~~(&>_&<)~~~~領導在群里打個哈欠最好也喊個萬歲，領導說話還希望重要的事情說三遍，每天幾個群不刷你四五百條信息沒商量，64G的水果機都很快不夠用，鄙人的安兔兔系的就別說了，嚴重摺壽~有些同事堅持每天早上端出一碗雞湯來映射出自己的積極向上，每天的意思可能都相差無幾，但最好還是跟著打個招呼。再說說專項會戰，一般是圍繞節假日來開展的，以我們做景區為例，比如國慶黃金周前一個月，領導就會開始定下標準，每個大區每個省份要拿下多少個優勢資源，指的是n折優惠，甚至是同程標誌性的一元活動，即使談不下來也必須要找到些免票啥的，每項前幾名會有幾百塊的獎勵，最轟轟烈烈的除了之前一元活動外就是最近的爸爸去哪兒跟跑男要求拉贊助，同程基本套路永遠都是，公司整體打怎樣的廣告怎樣的推廣計劃，要求所有商務同事拉上供應商給予一定標準的優惠甚至直接是要廣告費，回報就是幫對方打聯合廣告，同程幾乎從來不會自己掏錢然後只打自己廣告，必須要求拉贊助分擔成本，因此大家也就看到這季爸爸去哪兒的同程廣告會有很多景點的廣告，效果怎樣大家有目共睹，反正我是呵呵的~那些都是給了錢和足夠政策優惠的。一元活動是同程這一策略發揮得最淋漓盡致的，比如說某大景點成人票原價是120元，給同程常規預訂價是100元，結算價是90元，談一元活動基本策略就是，表明我們做活動雙方都是不賺錢的，如果不做活動·，景區很可能只有比如五千人，做了活動就有三萬人，但是我們可以彌補對方的活動期間的成本，而活動前後帶來的轟動效應是最好的推廣效果，而且提醒景區你們的二次消費足以賺回成本有多。所以一般只會給對方補貼五到十元每張票這樣，當然也有預估好後直接包場做，更絕的是同程這十塊八塊都不願意全部自己承擔的，比如因為是跟微信支付合作，微信承擔五塊，某信用卡、保險、甚至其它快消品什麼的順便借活動打廣告，各承擔兩三塊錢，同程最終除了補貼成本以外加上人工物資等基本上是不用花太多錢的，但因活動帶來的客戶端下載量是非常可觀的，一年多以來幾千場活動把同程app用戶量衝到一兩個億是不在話下的。同程每個專項出來後都是無條件執行的，領導一發布命令，任何人沒有任何發聲的餘地，趕緊學習紅頭文件精神然後跟著做就是了，不過最讓人痛苦的是，公司定的標準，具體體現在業務領導審核跟財務法務審核合同上，會朝令夕改，很多同事會沖著獎勵去做的，當跟客戶談成了後領導突然會發通知說規則要改什麼的，你就哭臉去吧，找客戶訴苦去吧~~~~(&>_&<)~~~~而且同程這兩年的審核流程極其繁瑣，而且合同非常強勢，客戶也不同意，做業務的就像處理婆媳關係般痛苦，領導確每天再催促你趕緊簽下。從另一個側面再闡述一下，供應商願意給的優惠政策確實大部分是基於同程的推廣投入的，但同程的商務人員是沒有任何許可權向公司提出廣告投入申請的，也就是只有同程發起廣告活動要大家拉贊助的份，這個其實從營銷運營角度是不太科學的，同程一直主張的聯合廣告其實從廣告學理論來說是會影響廣告效果的，但是同程十多年來樂此不彼，都是這樣空手套白狼做大的。基於以上的業務制度特點跟企業文化，同程的考核方式就會讓很多同事非常捉急，我概括一下就是，你完成率不達標，績效獎金肯定差，完成率達標，但是KPI中對你的活動談判要求不達標，不好意思，同程會認為這不是你的功勞，這是業務的自然增長，你績效還是差，你太低調老是不說話，你做得再好，不符合同程價值觀，你也要被扣獎金，你說錯話得罪領導，呵呵~總之，同程是高度強調執行力的，上面的知友提到學歷歧視可能還不至於，但是學歷在同程基本上就是廢紙，很多中高層boss都是哪些偏遠不知名的XX學院出來的，但人家年薪都是好幾十萬的，加上園區逆天的公積金在蘇州買房比北上廣深少奮鬥幾十年，我是很理解同程的這一模式的，創始團隊草根出身，要跟攜程藝龍去哪兒深厚背景的去拼確實就是要這樣的不怕死的精神，空手套白狼成功了，但是客觀地說，同程已經是很大的公司了，我覺得領導還是要考慮到大公司一直以這種方式來運作，高度的集權，一旦出問題影響是非常大的，還是應該多授權，多給予靈活性，執行力強是對的，我很認可，但不代表高度執行力就要排斥商議妥協，攜程領導提出個方案，從高層到他的下屬都要一起質疑商議考量一下才最終決議的，但攜程的執行力一點都不比同程差，活動節奏也一點都不慢。給在同程的夥伴們和希望即將加入的童鞋們一個忠告，在裡面你必須要變得非常犀利，絕對得厚臉皮，能非常圓滑厚黑地處理好跟同事領導後勤部門客戶的關係，同程的待遇其實還是可以的，現在在同行業中算是中上水平了，不過你一定要非常會混！祝君幸運！
再次申明！這不是一家互聯網創業公司，這只是一家以業務為主導向的在線販票倒票公司。不然 裡面的技術人員工資會只有 4 5k（轉正）。就算幹了一年，加薪價格1k不錯了。而且裡面的人員太亂七八糟！北大青鳥有，高中畢業也有。。。雖然說看中能力。但是你好歹是一家干技術的公司，文化氛圍 ？這種氛圍做事真是不舒服。
樓主二本學校畢業，畢業之後即來到同程，工作了半年多，作為沒有特別的一技之長，普通本科畢業，沒有關係背景的大學生，我覺得自己在這邊的工作經歷對於大學生可以作為不錯的借鑒。
1.假如你無一技之長，大專或者本科畢業，工資不想太低，剛剛來就可以到手4K左右，同程是你在蘇州的最佳選擇沒有之一。（樓主之前面試過了蘇州幾乎所有的中大型企業，經過比較得來）2.裡面的員工大多數不專業，而且不少人比較閑，忙的要死的人很多反而拿錢拿得不如那些比較閑的經常，酒景事業部無線事業部經常加班，搞運營的經常加班，遇到領導工作狂的也要加班。3.每天早上開晨會，有的部門分配任務，有的開批鬥大會，大部分早上講笑話講故事講生活工作心得，聽領導吹牛逼，分享微信段子手的一些垃圾雞湯心得還有新聞。每周一早上開部門大晨會，進行每周安排，周優秀表揚和業績成績匯總。4.想儘快掙錢，銷售是最佳選擇，也是職位晉陞的最佳選擇之一。5.最舒服的部門是一些小的項目部，大部分人基本沒什麼吊事，每天的工作抓緊時間一兩小時就可以完成。郵輪還有機票是最好的事業部，待遇稍微高點。6.假如你性格比較悶，除非你做出驚天動地的成績或者有人，否則晉陞與你無緣。每個月超額完成目標，特別會說話，而且性格十分活躍討領導歡心的，可以慢慢晉陞，一般半年升一級，有關係的可以直接飛升，你配偶是某部門老大最好不過了。7.你的學歷在這裡一文不值，這裡搞IT等技術活的基本都是北大青鳥等培訓機構出來的，這裡的運營就是打雜的，產品經理也不是傳統互聯網意義的產品經理。這裡的人文化學歷普遍較低，女生大都喜歡EXO棒子歐巴，男生玩遊戲的比較多，假如你想八面玲瓏最好手裡有幾張EXO演唱會門票還有會打LOL。8.作為剛剛畢業的大學生，這裡最牛逼的人你是見不到的，見到也不會弔你。這邊最重視的人是能給公司帶來直接GMV流水的人，其餘看起來很吊的不能帶來業績的基本都拿著不多的工資，這一點無可厚非。然而現在大多數牛筆銷售都落地去了各個區域。9.假如你沒什麼奮鬥的基因，或者你在蘇州有車有房不愁吃喝只想找個事做做打發時間，或者你是個剛剛畢業比較迷茫又沒什麼特長的大學生，又或者你僅僅想在蘇州找個有五險一金工資不低的工作，那麼歡迎來到同程聯盟！！10.這裡的妹紙特別多，據聞曾有某帥比創造過兩天換一女友的神話，經多方考證確有其事，憑藉這邊龐大的人口基數以及女生不錯的顏值素質，這裡也是約炮的最佳聖地。暫時這麼多，等待問題補充，求贊——————————————————————分割線，補充回答。 最近已經從公司離職，在公司呆了一年多，目睹無數人才黯然離去，無數有關係的混子依舊在這裡混工資。親眼看到攜程直接派人到同程內部，注意是直接派人到你老家來挖人走。有能力資源的基本被挖走大半。 離職的主要原因，是親眼看到一家朝氣蓬勃，富有活力的以年輕人為主，尤其90後為主的互聯網性質的公司徹底淪為一家以忽悠中老年人為主，帶有傳銷洗腦性質的賣卡公司。目前整個公司所有做銷售的必須在一個月完成至少5張的百旅卡銷售，否則kpi不達標直接淘汰，此計策既可以套資金實現短期續命，又可以有借口在年底裁人來縮減之前盲目擴張造成的損失，可謂一舉兩得，不得不佩服公司在搞人方面還是很有心得！ 總結來說，在一兩年前同程的確待遇還有其他前景都還不錯。就目前來說，非銷售業務崗位不缺人或者薪資不高，而且做的事情非常low幾乎每天重複做毫無意義的事情（簡單說就是你學不到東西以後換公司都難），原本工資待遇尚可的銷售現在基本全部停止之前正常的流水售賣。據我所知公司起家的同業銷售大部分已經取消，就連做大客戶做流水的都要賣百旅卡，並且指標很高。這一切的一切，有市場的原因，歸根到底，是上層決策者之前過於膨脹，以為自己拿了投資就瘋狂擴張，沒有明確規劃高瞻遠矚，最終把自己玩炸了。公司線上搞不過攜程去哪兒，轉線下開旅行社門店瘋狂虧損，招人過多留才不力，魚龍混雜，親眼所見某些整日渾渾噩噩打牌泡妞毫無責任感之輩竟然當了一店之長，令人瞠目。上方決策者被逼無奈出此下策，下方執行者或抗旨不遵憤然離職，或默不作聲伺機而動，大部分內心極度反感卻因為這個已經生鏽的飯碗不得不擁抱變化。 本人離職的原因，非賣卡也。良禽擇木而棲，木已爛，樹欲倒，猢猻散也。世界變換莫測，唯有刻苦學習得一技之長提高自身競爭力方可以在任何環境都有一席之地，望共勉！ 註：2016年12月記沒有那麼差，也沒有那麼好！看個人的。。。。。公司有各種不足，但是真的要給CEO等幾個領導點贊，腦子很清楚，架子也不大。以我個人的經驗來說，在這裡一年多學到了很多東西，參加了非常多的培訓。一年獲得了兩次加薪，應屆生工作一年，薪水10K+，我覺得在蘇州這樣的城市還是不錯的。願意折騰的可以來試試，享受安逸的這家公司其實不是最好的選擇。回答很差的人，可能是混的不太好，人們更傾向於在互聯網傾瀉負能量。就我個人來說，我在這學到了在其他地方接觸不到的東西。不管未來會不會離開，都很感謝這一段經歷。
淡季裁員，旺季招人，賺不到錢先裁員
加著北上廣的班，拿著三線城市的工資，管培待遇是還好，實習4k起還有補貼管住，社招的每個月到手3k左右（普通本科起薪，反正我拿的就是這麼多可能也看部門吧，多少時間能加工資看領導良心以及你是不是不可或缺，但是起薪3K一年漲百分之20又能有多少），另外如果你的工作誰都能做可能第二年就沒你什麼事了，完全可以辭退你再招一批起薪3K的來
運營不如狗，全公司都是銷售導向
從沒在7點之前下過班，基本都是8點到9點之間走，從沒拿過加班費
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這個月開始裁員了，部門走了10多個，現在裁員，省了年終獎，省了5天年假，被裁員的人是死是活不在考慮範圍內，本月15號前強制離職，15號前走當月五險一金也省了，不走可以，門店旅顧歡迎你，賣卡去吧
對這公司沒話說，聽說沒完呢，1月初還要裁員，不會提前通知你，要是今天通知你被裁員了，1周內走人
領導只會告訴你
你們要有危機意識
還不趕緊一天工作18小時免費加班絕不要求福利
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答主已經離職了，再補充下入職說一年二次漲薪，影子都沒看見，月度談話季度談話年度談話從來沒人提到薪資問題
我每月完成率百分之120和百分之70的時候績效一樣，都是最低檔
月度等級A和C好像也就差兩三百塊，倒是拿了D就直接最低檔打對摺了
每個月說給你打D就給你打D，你要求看全組分數排名？不好意思這是機密
你千好萬好，不如遇上一個喜歡你的領導
過年強制加班（部分部門）
部門之間真的差很多，無線事業部評價好像不錯，畢竟all in 無線，錢多即將離職還沒離職匿了準確的說，寧願去混苦逼的北上廣，也不要來傻逼的同程網高學歷歧視，無休止的加班，暑期會戰春節會戰春季匯總kpi考核季度評審晉級評審政委hr體系總之就是無限洗腦，榨取你的剩餘價值，漲薪非常慢對有能力的人非常有偏見還有員工普遍素質真的很低。。。。高中畢業的、自考的什麼都有整個公司就像個天天喊口號的傳銷公司一個人干3個人的活拿半個人的錢，好吧，我承認我激動了所以，不到玩不得以，不建議來這裡
一家非常傻逼的公司，入職前很麻煩，各種證明，，，但是還覺得很高大上，互聯網公司，其實就是個倒賣公司，在專線那拿產品，放到網上賣，賺取中間的差價，飛要把自己整得很高大上！每周一大晨會，1個小時~政務給你說價值觀的案例，，，，價值觀什麼是價值觀，，領導朋友圈要點贊，每天要轉發朋友圈，沒有轉發2次，不好意思扣錢。每天寫日報，每周寫周報，每月寫月報，還要寫的冠冕堂皇，相信團隊的力量，團隊什麼是團隊就是一盤散沙，同事之前搶客人，店長也要搶下面銷售的客人，人家店長和上面領導關係好，搶就搶了，你能拿人家怎麼滴。每天加班，下午6點下班幾乎是不可能的事情，加班必須到8點以後才算加班！淡季來了，不好意思加班不算加班工資，白做！暑期會戰幾乎都是加班到10點多，淡季來了公司就各種欺負員工，喊你銷售白旅卡，這個卡是那麼好銷售的么，自己的上級一張都沒賣出去，為什麼必須要求我們賣，說了這個月不賣出去就喊你走人，不管你暑期會戰業績有多好，人家年前是要裁員的，所以你在這個公司是很難混到拿年終獎的，反正就各種逼你，平時還要各種奉承領導，你不這樣做人家說你不積極價值觀有問題，政務沒事給你洗洗腦，工資很低，大家千萬不要來這個公司浪費時間。我會看著這個公司倒閉，我相信那一天不遠了！ 我們一起來見證
真他媽日了狗了，還有臉叫互聯網公司，大夏天連口冷水都不給喝。飲水機都沒有你敢信？電腦卡得要死，wifi不給用，每天早上還要開晨會喊口號，跟個銷售公司似的，動不動還要宣誓，還玩戶外拓展遊戲，增強團隊凝聚力，你懂的。公司內部爭鬥也挺厲害，還都是一群大專生在裡面，現在目標2萬員工，十億營收。公司有點投資就開始吹牛了。
首先說明一下我是在同程的上海大區，而非蘇州總部，在所有同程銷售小夥伴心中，能超越蘇州的電銷便是厲害了，不過目前我們正在積極努力中，加入同程其實不足半年，但是深有感觸，當時應聘的時候其實本來是沖著滙豐的職位去的，可憐英文太弱，於是就抱著試試的心態去面試，沒想到還真面試上了，可能天生五官驚奇吧……加入之後，發現這麼90後面孔偏多，一個個年輕力壯、活力充沛，讓我這個老人心態突突的覺得很有能量，彷彿重回了大學時期，媽媽再也不用擔心我因為工作沒辦法認識妹子而要我出去相親了，相信這也是其他剛剛公司職員最擔憂的問題吧，重點是這個公司妹子質量都還不錯，顏值性格穿著見識都讓人有種娶回家很划算的感覺，於是我就任性的關注著一個又一個沒見過的美好面孔，結果是：她們基本上都有男朋友了，果然好女生的背後都有一個下手快的男朋友！！
打電話的生活其實每天都很枯燥，上海大區建立不久，根基不算穩固，況且還有蘇州的在跟我們一起打上海片區的客戶，so，此處省略一千字，所幸業績每個月還是在增長的，可能是因為團隊才建立，政策不完善，所以幾乎每天都有新規矩，各種能接受的不能接受，銷售的工作內容也一天天增加，重點是，氣氛不如以前活躍了，我覺得是管理層的問題，目前還沒有什麼團隊文化的明確體現，作為一員也沒有感覺到什麼團隊榮譽與凝聚力，好像整天埋頭打電話早點下班才是重中之重，領導估計也就只顧業績跟規矩忘了關懷感受，所以流動性尤其大，之前的領導並不是做旅遊出身，感覺業務上的幫助很少，產品經理的培訓也都漂在天上講一些大家都知道的吃住行游購娛，不完全適合銷售，唯一一次一個導遊說的我覺得很好，產品跟銷售結合的很完美，收穫良多！個人認為下班以後的時間都應該是自己的，我想這樣也是一直賺不到錢的理由吧，在同程經常加班八九點，下班後還有日報跟錄音學習，坐車回家以後洗洗就睡的生活我真的很抗議，所以我一度想辭職不幹了，確實我沒有干一行愛一行的心，頂多只能說不隨便辭職吧，所以我後面給別人的建議都是選自己喜歡的，其實做什麼工作都很累，做什麼工作都要動腦筋，做什麼工作都不可能一勞永逸，任何工作做得好都可以賺錢，所以，應該選一個自己喜歡的，至少付出的時候內心覺得有意義，就像選一個喜歡的男朋友過下半生，因為喜歡，才願意去承受，去容忍！寫到現在，雖然字數不多，但是腦子裡過去的片段都夠拍一部電視劇了，把進入同程到後面小夥伴陸續離職到前段時間軍團之間人員打散重組我被分到新的一組裡，突然發現在這份工作中我其實投入很少，除開身體的不適，自己其實就是一個眼高手低的人，對自己有很高很高的要求，挑剔環境，其實並沒有試著通過自己的努力去改變立場，想的倒是很多很清楚，可是有時候知道的多了，會影響前進的步伐的力量，一旦開始害怕，便開始自己束手束腳，自我設限除了浪費時間簡直一無是處，我們應該讓自己普通的生活，不再常常擔憂，只是開開心心，踏踏實實，Veyron也對我說：放低要求並不代表消極對待，只要你什麼事情都積極的心態，就會進入正向循環，不要對自己有要求和期待，但是手邊的事情都調整自己認真去做，你就會越來越幸福！很贊成，其實看似普通平凡但是凡事都井井有條的人才最厲害！最後的最後，再表達一下我相對客戶說的話，東西都是一分錢一分貨，不要總是想1500去泰國玩高品質，也不只想著花10000塊去歐洲只遠遠的觀望一下埃菲爾，實在沒錢，就自由行一下國內的大好河山，我覺得青海湖就不錯離職已經四個月，我走的時候還在大力推旅遊產品，而不是推百旅卡…據了解和我同期入職的同事也走的差不多了…離職後走出同程大樓的那一瞬間，身心舒暢…各種會各種會，在上面講一些有的沒的，打雞血洗腦，每次聽的時候白眼都能翻到天，然後周圍的一群人歡呼興奮，就覺得自己格格不入…
竟然看到了這個問題，就把之前的答案搬來啦！過去了兩年了都，不過印象還是深刻的。
作者：一頁黃書
鏈接：有哪些公司給你留下「幸好離開了這家公司」的印象？ - 一頁黃書的回答來源：知乎著作權歸作者所有，轉載請聯繫作者獲得授權。看到這個問題忍不住來答一發曾經煎熬的回憶，是一家旅遊互聯網公司，沒進去之前非常得渴望加入啊，在旅遊互聯網公司中算規模前5的了吧應該，現在形勢已經不太清楚，畢竟攜程和去哪兒合作之後可能它就更難上去了，那時候看到公司大樓心裡可興奮了，幾千名員工啊，感覺美好前程就在前方~~
進去之後發現，資本主義真是十分地可怕，可惜當時太年輕，還以為那是夢想啊！1.上班時間8：45，每天準點開小組例會，站著圍成一圈…也就是說你一旦遲到就要在眾人的目光中接受洗禮，而且每天例會必須發言（後來領悟的），如果你顯得沉默不夠積極，那以後的處境就困難了。這種沒多少意義的晨會就像是硬要大清早給你打針雞血一樣，可是我還是很困啊喂。2.中午吃飯時間12:00，不能提前哪怕1分鐘，那時候為了不和別人搶微波爐想早點吃，我和一起進去的同事會提前兩分鐘去熱飯，過了幾天以後，小組長就來暗指了，說有的人不要提前去熱飯，要遵守紀律。3.最奇葩的莫過於什麼政委組織了，真是個神奇的存在，就像文革時期的紅衛兵一樣，時刻監視你的動態，有時候我在想我的如廁時間是不是也被記錄了= =此人一天上廁所過多。。這個政委組織是屬於行政人事一塊的，他可以決定人事錄用去留，還有各方面的考評，總之就是負責監督你，不需要干任何公司的業務事情，只是看著你！！！4.電腦網路受限什麼的是不必說了，深深覺得當初是不是有人在時刻監視我的網頁瀏覽記錄。可怕的下班時刻到來了，5:45下班時間，是 不 可 能 有人動的！除了我們兩個新同事！幾乎沒見過有人真的準點下班的，真不知道在忙什麼，這是企業文化，科科！還有人加班到晚上10點，義務哦！在我倆堅持自己下班的原則不動搖過後，小組長終於發話了，下班不要太積極哈哈哈哈哈！5.如果有什麼活動，你不想去的話呵呵呵，但凡什麼吃蛋糕之類的小福利活動，一定是下班時間，上班時間就呵呵噠吧。……很多暫不言表了，這也是快兩年前的事了，只是想藉此記錄一下當時的心情。6.最後的最後高潮終於到了，3個月試用期快滿了，從來不知道還有試用期不通過這種事情的自己終於被社會歷練了一把。心想自己工作能力不錯，文案能力很棒，也沒出過什麼錯，而且應屆生工資又是最低的，沒想到說試用期不通過，真是晴天霹靂，雖然之前就一直想辭職了，但是也沒有這麼快的啊，不過回頭想想也是感謝，沒有繼續在那裡耗下去，為「夢想」付出青春和健康的肉體。後來才知道，他們有所謂的年底末位淘汰制，敢情在10月份招我們倆進去就是給原先的員工們來墊背啊，試用期還不用出賠償費用啊！看我不愛加班，愛吃飯，做事沒打雞血的樣子大概真的無法跟他們合群吧。那時候領導還和我同事說，如果過年期間請假的話就不要留下來了（旅遊業過年期間是旺季，過年是不太放假的），後來跟我一起進去的同事幾個月後也辭職了= =也許這種公司是因為員工數量龐大才漸漸形成這樣的制度，但是我想說，請尊重一下員工好嘛？你招這麼多人如果只是拿來不信任監視加壓榨的話，那都得成人干啊！
幸好離開，幸好遇見過，才知道夢想兩個字是多麼荼毒年輕人。那時的領導說的一句話其實很有道理：「如果你沒有理想沒有夢想的話，就不要留在這裡了。」恩，對，還好沒有留，真的不適合。好嚇人，說的都不敢去了
哈哈，我來說下吧。在同程旅遊工作，抗壓能力會變強~~為什麼呢？因為事情真的是太多了！！ 從銷售外呼到客人，客人付款，客人出團 ，客人回團，分分鐘都會有事情發生。在這個流程中，客人，產品經理，銷售，op客服，以及供應商，大家分分鐘都在處理各種瑣事，真是心力交瘁。現在就我來說說這些瑣事吧。去港澳的客人，港澳通行證，有個簽，有旅遊簽證，證件有效期，有個簽的客人是不需要做過關名單的，旅遊簽證需要提前做名單過關，然後我們客人是個簽，但是銷售不知道個簽情況啊，產品經理也沒有告訴銷售，前台頁面也沒有顯示簽證情況，結果銷售就直接收了客人的錢，包括名單費，於是整個流程走下來，從銷售到客服到供應商都以為客人是旅遊簽證，到了要做名單的時候，供應商和客人都發現不對勁了，客人我明明是個簽啊！！然後大家才發現，啊！多收了客人錢，我們要退錢給客人。後來就這個退錢給客人，也糾結了很久，到底是我們退錢給客人還是供應商那邊退給客人，一群人來回對接，效率非常低，導致3方交接都不愉快，最後由多收錢的供應商退還給客人。懷孕的客人，這個出現很多起！有很多遊客都會提前預定行程，從5月開始定6、7月的，然後到了出行的時候，告訴我們 「我懷孕了」！！這個無疑是炸彈，因為不收孕婦，也不讓孕婦上飛機，所以只能給客人操作退團。因為客人提前定的，供應商位置，機票、酒店都是會提前預定的，臨時退團有事是要收損失的，這個損失只能是客人自己承擔！！於是又來來回回的客人 供應商 對接，如果是涉及到保險賠償的事，還要配合客人準備材料協助客人。每次出現這種情況，我只想說，你們多注意點啊！！關於日韓線簽證材料，日本韓國簽證材料還是有要求的，如果客人定的出發時間特別緊急的，真的是來回來回死催客人馬上交材料，又或者是出行客人情況比較複雜的，要來來回回的告知客人再準備資料。有一個去日本的客人，母子出去旅遊，因為付款特別急，當時在門店沒有告知清楚客人準備的材料，結果第二天客人到門店交資料，發現資料不齊全！然後又打電話給客人，客人情緒不大好了，說我們當時為什麼不說清楚，沒辦法只能告知客人這都是大使館要求的，再加上客人身份特殊，母子出去旅遊，需戶口本複印件體現母子關係，需父母親的結婚證複印件，需父母親的房車產證明，需父母親的銀行流水賬單，還需要社區的居住證明。客人炸了！！什麼社區證明？這讓我到哪裡去開！！還有啊，我都去你們門店兩次了，你還要我去一次？？趁著他要發火時，趕緊回答我們上門去取方便嗎？客人情緒才安頓下來，乖乖的去準備簽證材料了。大家都心力交瘁，我也是來來回回確認簽證資料。最後，第三天，客人自己乖乖的來門店交資料了。哼，小樣兒~~最後的最後，出發前幾天，供應商還說簽證申請表有問題，媽呀！這都到最後了，你還給我來這麼一出，我簡直要吐血了好嗎？真的是受不起啊，如果再去通知客人，估計炸毛直接不去！！還好供應商自己搞定了~~說韓國的客人吧，情況複雜的，一對妯娌帶兩個媽媽出去旅遊，還有一個小孩，兩個老人家都沒有銀行卡，沒有房產車產，沒有工作沒有職位沒有退休證，怎麼辦？只能提供戶口本複印件體現各種關係，然後提供配偶，或者是子女的房產車產以及財產證明，擔保函都是寫在子女所在的公司蓋章簽字的。好不容易，簽證材料都準備好了，出團前都是沒有問題的，可以放下大石頭了。結果客人回團後，差評投訴！行程少了景點，於是銷售 客服 產品 供應商 投訴部 又開始來來回回對接，最後給客人每人賠錢了結了這件事。還有一個客人也是去韓國的，去之前糾結了很久簽證材料，要同程給個準話，如果簽證材料準備好了，但是被拒簽，客人不承擔任何損失。這怎麼可能！別人長線歐美澳非的都不可能給個準話的，一旦拒簽都是大使館的事！！誰能給個準話？後來客人什麼材料都準備的很好，但是回團後，又投訴，原因是少了景點，要賠錢，現在還沒有解決~關於香港護照和外籍客人，這個也出現好幾個問題。就是有持香港護照的小孩子，是需要帶護照原件+回鄉證的，但是客人沒有意識到這個問題，銷售也不知道，客服也不知道，產品經理也不知道，供應商出票也不知道，於是這個流程走下來，客人在邊檢海關被拒才發現問題，這時候回去拿證件已經來不及了，同程竭力安排，盡量把損失降到最低，但是領隊不負責，客人鬧情緒，於是一行人都沒有出遊，最後不知道司法程序走的怎麼樣了。說說海島吧，普吉島，巴厘島，馬爾地夫，這三個島是最常出現事的，有行程天數錯誤的，因為前台行程上錯了，有參考航班時間給到錯誤的，有想要的行程和定的行程不一樣的，巴厘島有不交離境稅雜費的。看似簡單的海島，就越來事。行程天數錯誤是因為前台供應商上行程有問題，於是又和供應商來回對接，最後退了一點錢給客人。有給到參考航班時間錯誤的，這個是個大事件，一行人在外地，要提前做安排到機場的，最後發出團通知告知客人航班時間，客人才知道正確的航班時間，於是一行人鬧情緒不肯出遊，最後竭力的安排交通工具讓客人趕去機場。但是據說後來又出事了，客人不肯出遊還是出遊途中脫團回來了？貌似還上升到媒體曝光事件，走司法程序去了，不知道後續情況怎樣。巴厘島離境稅雜費來來回回要跟客人解釋很多很多遍！馬爾地夫海島，客人想要的是a行程，結果不知道為什麼變成的b行程，b行程在馬爾地夫馬累機場住2晚上，不是客人預想的第二天就上島，於是又投訴。當時客人已經在馬爾地夫了，只能自己定一個第二天上島住的酒店上島~因為客人一行人英語也不大好，結果跟酒店人員手腳並用的解釋了好久，才把客人送去馬累機場，然後還要自行去櫃檯辦理接送手續，客人在國外這個情況感覺挺心酸的~也不知道後續情況怎樣了。最後幾個長線，去俄羅斯的客人，付了款後，程序流程大家三方都照樣走，結果客人到了機場，告訴客人沒有開票，那就意味著客人不能出遊，於是客人又鬧了一番，經過幾方來回的查看聊天記錄，系統操作記錄，發現是供應商的問題，最後大家協商退款給客人再賠錢，也不知道後續賠了多少。去美國的客人，當天臨時告訴客人當初廣州錄指紋的時候，大使館沒有錄好，沒有錄到完整的指紋，要求客人第二日10點趕到廣州去錄指紋。客人一聽炸了，第二天要談生意，幾十幾百萬的，去不了。這個事件由於客人前期態度很堅決，勸說不了，然後稍微拖了一下再來處理，這時候把客人不去的損失告知客人，客人炸毛了，憑什麼有損失要我來承擔？這個不是大使館的問題嗎？當初錄指紋，說OK了，現在又告訴重錄指紋，什麼意思啊？這個時候把所有責任都往大使館推，客人還是不肯，說要扣我的錢，我們就法庭見好了！！於是過了一兩個小時去聯繫客人，客人又改變主意了，說要去廣州錄指紋，但是買不到票啊！！！去了廣州趕不到啊！！！真的是奔潰！！於是建議客人火車，高鐵，飛機，自駕的勸，客人又來情緒說不去了，告知客人不去錄指紋損失自行承擔，客人又炸毛，說法庭見！真的是心力交瘁到晚上11點才回家~第二天上班根本就不想處理這事，只能打電話給廣州陪錄指紋的人，他告訴我們客人在10點的最後2分鐘趕到了！oh my god，謝天謝地，都不想知道他最後是怎麼去的廣州了~~~還有個歐洲長線的客人做法簽，自身情況複雜的要死的，都要被簽證材料搞死了，還不知道能不能出遊。哈哈，在寫這些事的時候，我已經離開同程了，因為壓力真的非常大，扛不住了。還有很多很多故事，這裡不寫了，小夥伴們看看就好，不喜勿噴~
已離職！入坑需謹慎！這不是一家互聯網公司！同程人的打招呼，早上好？好，很好，非常好，yeah！。同程人賣百旅卡，百旅卡好不好賣？好，很好，非常好，超級好賣！yeah！
和我一起來的大概有兩百個人，現在已經離開的大概有70%，看著一位關係很好的妹紙被折磨的骨瘦如柴我心疼的差點哭出來。
慶幸的是她選擇去旅遊療傷，大概是因為每一個來這裡的人都有旅遊的夢想。如果你愛旅遊，不要來這裡。因為旅遊公司不會給你旅遊的機會。如果你想提升自己，不要來這裡，因為這裡提升很慢很慢。如果你想要賺錢，不要來這裡 ，因為你大概只能溫飽。如果你受不了離別，更不要來這裡，因為離別每天都在上演。小夥伴們都在一個個離開，或許某一天我也會離開，找個地方，療傷。…………………………………………………………………………
或許我們是不斷變革的犧牲品，拿著蠻有競爭力的學歷來到這裡，成為試驗品
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