被他人冒名辦理信用卡，導致個人徵信出問題怎麼辦？

01-21

題主最近因為要申請一筆銀行貸款，手續已經準備齊全，卻在審批時被銀行拒絕，理由是我的個人徵信有問題。
隨後我通過中國人民銀行的徵信中心網站查詢，發現題主名下一共有三張信用卡，這三張信用卡中有兩張信用卡有逾期。而題主可以100%肯定的是，題主自己只辦理過和在用一張招商銀行的信用卡，而且從未有過逾期的情況。
現在不知道另外兩張卡是何時被何人所辦，也不知道到底是辦的哪家銀行的信用卡，現在這種情況，不知道該向什麼機構查詢另外兩張信用卡的情況，尋求相關機構出具相應的證明文件，進而解決已經出現的徵信問題。

誠邀知乎中的各位大神給予解答，不勝感激！
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題外話：不知道多少人像我一樣，都是在辦理貸款被銀行拒簽後，才想到去查詢徵信信息，才發現自己的個人徵信存在嚴重問題，在此給大家算是提個醒吧，如果從沒有查詢過自己的徵信報告，建議到中國人民銀行徵信中心查一查，沒有問題安心生活，有了問題儘快解決。後附網址：徵信中心

謝邀

最簡單最直接的辦法

1、到人民銀行查徵信，徵信查詢需要一定費用，發票記得留存，查到後看發卡行是哪家；

2、直接打發卡行的客服電話，情況說明，最後帶一句，解決不好就準備去找銀監局了，記住最後一句，非常重要，不要說人民銀行、政府之類。銀監管行長帽子的，涉及到的事情都會第一時間轉管事兒的部門；打完客服電話後，按照你心理預期等，在你心理預期的時間內沒給你解決好，就按第3步來；

3、找銀監，當然不是直接打銀監電話，是讓他們找你，百度你所在省市的市長行信箱，直接寫明情況，責任單位有銀監局的就選上，沒有就選市政府一樣，寫完之後安心等銀監打電話來。一般市長信箱只要不是鬧著玩的信件都是要限期解決的，特別是你這種被冒用身份的弱勢群體，而銀行在政府眼裡又是好欺負的「狗大戶」，這個信基本上會馬上轉銀監，銀監收到後馬上轉銀行，這下就容易了，銀行接到銀監來的東西，一般都是要妥妥噹噹解決了，因為需要把解決的結果反饋銀監。這個時候就是你提要求了，什麼徵信查詢的發票報了，車馬費報了，賠禮道歉之類。

記住，有答主說墊錢，一定分錢不要墊，不必找律師耗時又花錢，也不要和銀行糾纏，他們對付投訴有一整套方案，也不要找媒體什麼的，懶得露那個臉。

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補充一下，如果銀行要求你提供資料，基本的可以給，比如提供你的筆跡、身份證之類的，但是如果要你去提供筆跡證明之類的佐證，要求你來取證自證清白，請拒絕，就咬住一點，你是受害者、你是弱勢群體，你沒有義務做這些，也（沒有錢）做不到這些，如果銀行繼續這樣，直接又是一封市長信箱，這個時候估計銀監就會派人去銀行現場辦公了，很有可能會吧你叫到現場協商解決，這個時候有人做主了，有什麼不滿意就儘管說吧，沒人再敢為難你。因為銀監只會有一個態度：「這個事情你幫我按平，不要變成社會不安定因素」，銀行也只會有一個態度：「好好好，一定照辦」。

請儘快與發卡行聯繫，將您的情況告知對方，明確表示您未辦理過此卡，銀行一般的做法是：為您記錄，讓您先還款，會告知您稍等5到8個工作日為您調查，同時建議您報警。您不必抱怨，只需要跟著對方的建議做就可以了。同時您也要明確告知對方，你的目的是信用記錄不受影響，還款要免除。中間不會一蹴而成，聽取對方的建議，每做好一個步驟後，都積極主動聯繫銀行如何進行下一步。

查個明細版或者個人版，上面有發卡行，然後聯繫發卡行，如果發卡行解決不了直接報案，警察介入後，確實不是你本人的責任的話很快就可以銷卡銷記錄了。部分銀行會要求先墊付款項，這個另行尋求解決辦法。

我也遇到同樣的問題，說起來經歷更可恨！

2011年貸款時發現被冒名辦理信用卡，和中信銀行（被冒名辦理信用卡的銀行）溝通很久，消除掉了記錄，認定此卡和我無關

結果2016年這張卡的不良記錄又回來了，NND，店大欺客，沒辦法。銀行可以隨意的提交不良記錄，而我們只能被動接受，再去申訴。

2016年2月14日提交材料，因需要貸款，客服說可以加急處理，此後每天問問進度，竟然到了2月25日，接到中信銀行的電話，說材料需要重新提交。但是我不在深圳和北京，電話那邊說要當地的銀行聯繫我，結果等了一天也沒有消息了。

啥也不說了，這效率，明天去銀行鬧鬧吧，實在受不了了

如果發現個人信用記錄上出現了可疑信息，可到相關銀行先行確認，如發現是由於銀行工作失誤導致的個人不良信用記錄，可由相關銀行上報人行予以消除。同時，個人應當在日常生活中注意養成良好的意識和習慣，例如，保管好身份證及其複印件，必要使用時在上做出用途標註。

銀行審核疏忽造成的個人不良信用記錄，應承擔相應的侵權責任，被侵權人可以要求銀行停止侵權，並恢復個人名譽，可要求一定的精神賠償，但由不良記錄造成的間接損失不在銀行的責任之內。

1、用戶：48 小時內申請凍結追款多數銀行的信用卡失卡保障條款中規定，銀行只能賠償客戶損失前 48 小時的損失，而且在賠償上還有限制。因此發現情況異常後，申請凍結信用卡是最重要的。

2、銀行：偽卡盜刷銀行買單假如是不法分子通過技術手段竊取信用卡信息製作「偽卡」進行信用卡盜刷，

只要銀行查證後發現情況異常屬實，真卡依然在持卡人手中，那麼持卡人無需對此前的信用卡盜刷負責，損失由銀行來承擔。

3、法院：銀行有責被配可上訴發現異常刷卡情況，應及時向銀行申報、掛失，避免進一步的損失。同時還要及時向公安機關報案，讓公安機關協助偵查被盜刷的原因，並取證。然後在具體情況處理，若銀行負責任不肯賠償的，可上訴法院。

作為某商業銀行信用卡中心的前工作人員。我跟你說一下大致的處理流程吧。

首先，你應該打信用卡客服，去核實你辦卡的時間及相關情況。然後告知，你是被盜用信息辦的卡，是非本人辦卡。並且要求止付你名下的賬戶。

然後，每個卡中心都會有相應的處理流程。一般來說，他們會讓你帶上本人身份證及相關材料去當地的分中心填寫相應的聲明，例如是非本人辦卡聲明。

最後，銀行內部會進行相關的核實。比如說，調取你當時申請卡的留下的資料，例如，填寫的申請表，拍照的記錄等等。這個過程時間比較長。你最好過一段時間就打電話催催。

如果真的是核實到非本人辦卡，你不會承擔任何責任的

我現在也遇到了這種情況，剛剛報了警。不知道後面怎麼弄。

我爸50多的人最近也碰到這種情況，他還說不用管，但我擔心會影響個人甚至直系親屬的信用情況，報警警方不受理，也是建議我們不用理會。。。最後找到銀行方，要求在其網站上下載表格填寫後寄回去

反正不是你乾的，無所謂。

我現在就碰到了這種情況