在日本的積分兌換模式中,各個行業是如何實現互通的?積分運營公司是怎樣運作的?
01-21
請有國外生活工作的朋友,或者懂這塊的朋友解釋下
關於這個問題維基上說的很明白,先上鏈接。ポイントサービス
其中在【運用形態】一節提到了適中應用方式
- 信用卡積分:刷卡積分換禮品,大家應該都很熟悉。
- 專用積分卡:各種形態都有,返點換現金,換打折券,換禮品的都有,不過在日本商場的主流是用點數換現金。 比如大雄家附近的溫泉澡堂(積累到一定次數可免費跑一次澡),山田電器的積分卡(100日元一 積分,一積分可當一日元使用)之類,令外還有一些由大型渠道商下屬金融機關發行的信用卡,用 此卡在母公司消費時點數加倍,比如樂天商城(用樂天信用卡支付返點加倍?待求證)。
- 會員證充當積分卡使用:基本同2,不過會員證基本都是1年的有效期限,在一年內不用點數就沒了。
- 航空公司里程兌換:國內也有不解釋
- 一定範圍內可以通用的積分卡:顧名思義,在一定範圍內可以通用的積分卡,最近似乎多以儲值卡的形式出現,比如aeon的waon卡等等。最方便的就當屬由jr東西日本分別發行的西瓜和icoca了,這兩種卡說白了就是公交儲值卡,但其儲值在很多場所可以作為支付手段來使用,比如連鎖飲食店,自動販賣機等等,一張卡在不同場所消費所可能產生的積分都可兌換為這張卡的儲值。。。。
- 消費合作社:每年對參與者的利用額有一定比例返還(沒搞明白消費合作社是個什麼東西,還請高手不吝賜教)
- 購物袋:不要購物袋就有點數優惠哦~(現在已幾乎消失,改對塑料袋收費了)
- 通用印花票:集齊十小紅花換一個棒棒糖哦~(隨著信息技術的提高以基本退出歷史舞台)
- 銀行:在銀行辦大業務可以換通用積分
結合日本現在連鎖店發達,流通段數減少,零售巨頭實力不斷增強,流通渠道中信息技術的不斷提高(pos系統的導入使得各個企業對消費者的購物行動分析成為可能,很多零售商為了收集交易數據而發行的電子儲值卡)的流通現狀,日本有如此的積分制度也就不難理解了。
很抱歉,我對日本的積分計劃完全不了解,於是我就通過搜索引擎了解了一下日本目前國內的會員卡、積分卡的情況,試圖通過訪問網站進行了解管中窺豹,可能蒙對一部分,也可以是胡言亂語。必須說明的是,以下內容可能是通過經驗推導,不一定是正確的。
1、日本可能存在的大型積分計劃的形態主要還是以企業積分(獨立積分)開展,部分大型Shopping Mall或便利連鎖由於營銷網路發達,有接近通用積分的狀態,但並無真正意義上的通用積分*(對不起,此處是我大膽假設,因為沒有發現通用積分的跡象,如有錯誤,請指出。)2、日本比較大型的積分計劃可能有:- 樂天的購物積點;
- Bic Camera的必酷卡積分(這個Bic Camera的會員卡種類繁多,有與銀行和第三方發的聯名信用卡,也有日常的會員積分卡,更有趣的是,這個積分計劃有Exchange);
- 因為Bic Camera的Exchange功能,所以順藤摸瓜發現了:Kojima和Sofmap兩個積分計劃;
- 同時因為聯名信用卡的關係,BC的積分自然也可以和相關合作公司的積分進行Exchange,他們有JAL日本航空、Suica、J-west
- 便利店積分,比如羅森的Ponta,全家的T card與T point等等。
- 首先,匯兌是有限制的。有限量兌換,也有限地點兌換。比如是,上文提到的BC與Kojima和Sofmap的匯兌。
- 其次,並非所有積分都會互通,但是,非常有趣的一點,很多積分是可以組合支付的,雖然是有限定條件的。比如:T Point與楽天Edy、Suica、PASMO、ICOCA、Kitaca、WAON在特定場景下的組合支付。
- Sorry,我雖然晚上花了一些時間去看實際的情況,但是對線下和更多的日本生活的實際並不了解,所以我目前也只看到了這些。
- 日本是一個企業積分非常發達的國家。
- 日本的企業積分雖然直接用於Exchange的部分可能並沒有那麼多,但是他們有非常健全的組合支付手段,積分雖不是通用積分模式,但卻有一定的通用積分的價值,有獨特的運營模式。
- 日本的積分互通和其他國家與地區沒有什麼本質區別,商戶或企業間依然擔心用戶流失和成本受衝擊,所以有諸多限制。
- 好了,我也只有這種水平了。
推薦閱讀野村綜合研究所寫的一本書《新時代的企業貨幣》,專門講述日本各大積分運營商的書籍,讀完後你就能了解日本企業的積分運作模式了。
國內平安的萬里通就是專做積分互通,其實不用參考國外模式道理很簡單,一種貨幣而已。讓積分更值錢,不造成積分過剩流失資源浪費。
建議關注Edy或T-Point。
互通就是聯盟,比如某便利店選擇加盟一種積分卡,積分可以兌換現金(虛擬或現金券)或變換成其他加盟商的積分,這打破了一般商家自己的積分系統,實現跨行業兌換,這個當然積分兌換比例有區別的,假設在蛋糕店的10積分可能只能換成航空公司1個積分。
至於積分運營公司怎麼運作沒有研究過。要是以盈利為目標的話有幾個可能性吧,在數據挖掘里,運營公司會有很大的資料庫來分析客戶購物習慣。這些都很容易變現。兌換積分時的手續費(商家支付)。商家加盟費用。要是Edy類有充值的積分卡,可以賺利息。有點答非所問了,呵呵推薦閱讀:
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