小米手機的顧客重複購買率如何？

01-21

不討論同一機型買多款送親友。只說更新換代的重複購買率，具體而言，小米公司的手機出新款的時候，MI1/1S -&> MI2/2S，有多少以前機型的米粉是會跟著買新貨的，兩次重複購買率有多高？甚至三次重複購買率又大概能到多少？
問題原意就是想問內部人士，但是這個重複購買率應該只限於用戶升級換代，而不是黃牛或者分銷商每次都進貨，這個應該是可以根據手機號綁定和激活情況來得知的。

用個人經歷回答下這個問題，先曬一下訂單：

2012年買了一台小米1電信版（第一批用戶），用著感覺不錯，後來把手機送我在美國的哥哥了，為啥我哥要這個？因為美國絕大部分手機都是被運營商燒號在裡面的，沒法插卡，美國插卡手機很貴很貴，而我哥每年要回國一次，所以需要一台能自由插卡又能兼容三大運營商的手機，所以就把我這台要去了。

後來我就湊合著用過幾台國產備機，等著買mi3，當然也曾考慮過買中興華為的電信機，但都被京東上的評論嚇退了。期間給老婆買過note2（當然我也玩了很長時間）。因為感覺mi3電信版64G遙遙無期，期間又買過LG的GPad8.3，拿國產備機做上網熱點用。最近mi2s 降價到1299，實在無法忍住，就下手了。。。。。。中間省略1000字，感覺這一年多時間MIUI進步真大啊，無論軟體硬體的體驗都有極大的飛躍。而且反應速度和流暢度絕對秒殺採用相同CPU的GPad8.3（當然GPad8.3解析度高也是原因，但我覺得優化地差也是原因）。之後我就再也看不上別的手機了，覺得三星、LG的UI和優化跟MIUI比就是渣，更不要說其他國產機了。而且1年前同步到小米雲上的內容又悄悄地回到了新手機上。然後我做出了一個並不艱難的決定：只要以後小米不發生重大失誤，不要做嚴重傷害我感情的事情，今本上這輩子就只買小米了。

訂單上後兩台手機中的紅米電信版，是 @魏立乾送的F碼買的，手機0加價轉給了我老婆的閨蜜——某女土豪，開著豪車的她拿到這手機，興奮了一下午，所以別信什麼有錢人看不上小米。女土豪後來聽我介紹mi2S，回去就推薦給她的同事，然後讓我幫忙買一台，於是有了今年3台手機的訂單。

另外什麼買過一次小米，再也不會買的言論，能代表個啥？我可以負責任的說，我買過一台HTC，再也不會買HTC，三星買過一台note2，也基本不會了再買三星了，LG買過GPad8.3，也基本不會再買LG了，還有我用過的國產備機的品牌，也肯定不會再買了，其它品牌也基本不會再買了，哈哈，每個品牌都有這種發誓的用戶，能代表啥?最後還是看銷量，小米的銷量今年把中興、酷派摁下去基本沒問題，重複購買率不高的品牌，能做到嗎？

看圖說話，也算回顧一下自己玩安卓機的歷程，求米黑輕拍。嫌煩的也可以拖到最後看結論。

說起小米不能不說MIUI，而說起MIUI就要說起Android。接觸Android是在2009年底，當時N72實在不能忍於是入了一台G2也就是HTC Magic，那個時候滿大街都是諾基亞啊，iPhone3GS沒什麼人用啊，當時HTC Diamond也很紅但是電阻屏啊，M8聽說也很牛但買不到啊（所以我錯失了成為煤油的機會），所以G2顯得很炫酷啊，人們問起我用的啥手機我只能說是多普達啊。/(ㄒoㄒ)/~~

但原生系統很渣啊，最早的Android 1.6還是按著HOME鍵解鎖的，都沒有滑動解鎖啊，甚至我用Android的時候都沒有官方QQ的啊，別說什麼微信陌陌搖一搖了（所以軟飯們不要抱怨WP上APP少了，你們幸福多了）！所以一拿到手機就開始折騰，當時論壇里很多達人啊，什麼蛋哥啊，啊興啊，每天都上線看各路牛人們有沒有更新刷機包啊，就這樣一路刷到Android 2.1，G2單單在操作界面卡頓就越發顯現出自己配置軟弱無力，別說是玩個憤怒的小鳥基本就是看幻燈片的時候，一個叫做MIUI的刷機包出現了。

看著朋友Milestone上跑著MIUI雖然很吃力（MS也就比G2高了一點點運存而已剛好達到當時MIUI要求的下限）但比起G2上類似原生的CM系統炫酷多了，什麼撥號歸屬地啊智能T9查號什麼的都是自帶的不用再刷了啊，無奈G2內存主頻太低，達不到MIUI的最低要求，於是屌絲一咬牙一跺腳（當然，還是忍了大半年），換入一代神機HD2，並且毫不猶豫就刷了MIUI，終於體會到了那種炫酷的感覺（不過當時刷WP7體驗更炫酷，但和MIUI比起來根本沒法用啊），當時MIUI還是很小眾，我51周進入的時候才40多萬人刷。而且MIUI每周都會定期升級，比起在論壇上等著牛人出新包無疑是安慰多了。

小半年過去，突然MIUI說要做自己的手機，而且雙核1G運存只要998（大霧），只要1999，那個時候買個差不多配置的都要大3000的（雷布斯發布會上那張表我就不貼了），論壇眾也不知道有期貨這回事，於是我也成了小米1代第一批30萬台預約者，當時還不用搶，預定那天我還忘了這回事，結果晚上8點進去還能拿到14萬號。

但小米那個時候玩的是統一預約，分期發貨付款，所以14萬號的代價是到了12月才輪到付錢發貨（補了上面那張圖，小米說是11月能購買，實際拖了一個月(⊙﹏⊙)）。這時候我但是手機一到手和HD2一比，一樣能跑MIUI，米1一上手感覺很一般，尤其是那個震動回饋令人憂鬱啊，HD2還能再戰10年！於是毫不留情地轉手給了當時還在用著功能機的好友，作為從沒接觸過智能機的他來說米1給他帶來的翻天覆地般的革命性體驗，按下不表。期間小米也有回饋這第一批消費者的活動，發了100的配件券，所以花了10塊錢的運費買了100塊錢的東西回來，就是下面第一行的TF卡等等。

但HD2畢竟還是配置跟不上安迪-比爾定律的日新月異，單核1G的性能很快被新應用給吃掉了，然後我花1500淘了一台Moto的Photon 4G（雖然這個4G是呵呵的WiMAX國內沒有的假4G），三網通什麼的我是無愛，作為屌絲來講這是市面上最便宜的雙核Android機器才是重點。不過辛辛苦苦兩三年，一下回到解放前——我又回到了蹲在論壇上等著刷機包的時代，P4G性能雖然還行，但太小眾了，MIUI不出官方包，民間版本穩定性又不夠，就這麼又折騰了半年，小米2發布了。由於對小米1的無愛，我選擇了觀望，而那個買了我小米1的好友在第三輪搶了台，一到貨我就拿過來玩，不得不說，那個炫酷的感覺又回來了，所以我隔天也加入了搶購潮，搶了三次終於入手，終於又回到了MIUI的懷抱。小米手機上的MIUI雖然也每周更新，但只要下載重啟就自動搞定，非常小白，媽媽再也不用擔心我不知道怎麼進Recovery了。

接著，我發現用小米商城的手機APP比起網頁端更容易搶到手機，幾乎一搶一個中，然後就搶了兩台平價出給了身邊的朋友，其中一人還轉換成了腦殘米粉，幾乎天天在微博上唱著小米大法好，信雷布斯得永生，百度⑨評魅族有真相等等(＃°Д°) ，補張他高調膜拜雷布斯的微博截圖

之後小米又搞MI2用戶回饋，發了50的配件券，然後到無錫的小米之家自提了一個手機殼，BTW，在買完MI2之後我也去自提了兩張手機膜，在這裡吐槽一下小米，後來居然把無錫的小米之家給撤了！(#‵′)

那個買了我M1的好友後來又在小米盒子首發的時候去搶了個盒子，因為盒子首發不發無錫，他還是託了上海的朋友代購託運寄了回來，於是到了後來小米盒子不用搶購（清庫存）的時候，我也買了一台回來。時光荏苒，又到了小米3發布的時候，結果小米3一出，我和我的小夥伴們都驚呆了——真TM丑！不過到了首發那天，我去做了把黃牛黨，居然人品爆棚搶中了，當天就在淘寶上找了個大黃牛加價450塊錢給賣了（這就是距離現在最近的那個小米3訂單），從那以後我倒是想搶台來賣，無奈連搶5次都買不到。後來小米和騰訊開了個微信支付專場，當時微信支付方興未艾，很容易又買到一台，不過這回我知道黃牛終有報，天道好輪迴，依然是平價，轉給了表哥。另外我也在易訊上買過3台新小米盒子（原價），全部平價賣給了我媽的同事們。

最後講講小米的周邊，13年米粉節搞配件8折，我買了一件T恤一個背包一個後蓋還有若干筆記本，就是那筆167.9的交易，8月30號那會兒買個20塊的米兔屏幕擦可以包郵，我又順帶買了些滑鼠墊什麼的小周邊，最後是9月12號，小米的帆布鞋和衛衣首發，40塊錢的鞋子，100塊錢的套頭衛衣，我給自己買了一套，也遠在泰國的朋友代購了一套。這些周邊裡面，打了8折的T恤、鞋子和打了6折的衛衣性價比都還不錯，也經穿，屏幕擦就當個掛件還可以，背包被我在烈日下騎車暴晒2個月，變色嚴重。

以上，基本平鋪秩序地講述了我作為一個小米老客在小米官網或其他渠道購買小米產品和周邊的經歷，我到現在都覺得近1年半前購入的小米2很實用，除了聽筒掉漆和有兩次把手機電量全部耗盡導致半小時內無法開機的BUG之外，沒什麼大問題，高通的APQ8064處理器基本能勝任目前任何的安卓應用，2G內存也吃得很開，暫時沒有升級的打算，BTW，身邊那群經我手買了米1米2米3小米盒子的親戚朋友們設備也正常使用。

所以對我來說，重複購買率雖然很高，但更多是代購和購買打過折的配件周邊，並不跟風升級。身邊的幾個朋友亦是如此，當然，我們只能代表一部分的購機用戶，魏立乾的回答比較官方權威一些，但就一個42%還是不夠李菊福啊，最後再次請米黑輕拍╮(￣▽￣")╭

突然發現我今天用的還是小米1 慚愧呀。

我的重複購買率是0了

PS：小米是否應該出一個換購活動呀

買過米一，在我的推薦下，周圍朋友同事至少買了七八個小米。

但是，米一用了三個月左右之後開始頻繁死機重啟，各種毛病，最後我給摔了，跟麻花一樣，爽！現在用的是MX3，買了不到一個月，屏幕碎了，換個屏幕要了我600，媽蛋，不過用起來沒什毛病可說的，就是買的32G的當時的價錢，加上換個屏幕，將近3500，心疼。

我是mi2用戶當時好像是第二批搶購的用了有兩年了吧。機子到現在沒出過問題。性能到現在對我來說也綽綽有餘。mi3是不打算換，太難看除了難看就是難看。如果mi4要是做的不錯的話就換個，前提是到時候這個mi2徹底報廢了。 mi1沒用過。

幾乎我認識買小米的，都會選擇換蘋果

本人學生黨，從身邊情況來看，重複購買率：iPhone 大於小米（包括紅米）遠大於其他手機

我就是重複買了3個小米用，最後一個小米2S被我甩了個稀巴爛！坑爹至極的手機。如果我能遇到雷軍，我絕對上去給他兩巴掌:咱能不能別吹牛逼？

周圍五六個人用米2，有一個還想搶米3，一個換5S，一個換了MX3，剩下的還沒明確，但都表示不想再用小米。

小米，你還差很多！

-看看我的經歷和感受吧！

2015年12月12日，我有幸在小米官網搶到一款「頂配」款小米手機-64G存儲的「小米note Pro」，付款2099元，三天後收到真機。大喜，於是馬上操作與把玩。雖說有點小瑕疵還需努力改進外，但是一說性價比，自然就會讚不絕口。除了讚賞之外，還多出了幾分愛國情節，心中暖暖的。逢人便吹國產手機如何如何，小米小米如何如何，甚至還把在平時里因為關注小米，聽到的看到的有關小米成長的故事，以及有關雷軍的故事，也都到處顯擺吹噓。

然而，就在今天，我對小米的失望，達到了頂點。

上午一早，忙於出門，由碰翻衣兜，我的小米note Pro一下子摔到了地上。心疼得我連聲啫啫，趕忙拾起來一看，哇！玻璃面板像一朵菊花一樣，炸裂開來，用手觸摸，還有割手的感覺。馬上驗機，好在除了面板開裂，其他功能都能正常使用，並無大礙。

上班以後，我利用閑暇時間，通過電腦，在網上搜得了小米官方維修客服電話400-100-5678，馬上取得聯繫，客服倒也客氣正規，很快就讓我獲得了一個靠我最近的維修點的電話號碼，並順利的取得了聯繫。於是，我抓緊時間，趕了過去。

雲南省昆明市，東風西路280號文貿大廈9樓C座，對！就是這裡。我進去一看，迎面看見一組很長服務櫃檯，但是只坐著兩個穿著工裝的女生坐在那裡，在她們的櫃檯前，放著兩台醒目的超薄型的蘋果筆記本電腦。在整個空蕩蕩的大廳里，只有2個顧客，有一個人在和其中一個服務女生說著什麼，另一個人似乎並不辦理業務，他坐在大廳裡邊設置的座椅上玩著手機，像是在等人。

我朝著那個暫時沒有業務辦理的服務女生走了過去，我說，我有這樣一個事情……，她打斷了我的說話，她說，請你到門口索取順序號排隊等候。我環顧四周，看到了剛才看到的一切，一頭霧水，也許還有其他人在等待辦理業務吧。於是我折返身，來到門口索取了順序號，一看紙條，前面還有「0」位客人。就在此時，系統聲音響起，正是叫我的號。按照系統聲音指導，我來到那個窗口（實際上沒有窗口，就是那組櫃檯中一個服務女生那裡），我講明情況，女生說，你的手機有買過「意外險」嗎？我說沒有，她說沒有就要出錢更換玻璃屏，我說行。她說，這款手機太新，不清楚價格如何，讓我等她，她去問問。於是就進了她右邊的一個房間，像是維修間。

服務女生出來後告訴我，沒有貨，要等一個星期。我說，沒關係，我等！她說，價格是1040元。我大嚇！1040元，真的我很吃驚。我反覆問她，真要1000多？我買手機才2000多，換玻璃屏要1000多？沒有錯吧！她堅定的告訴我，沒錯！

說到這裡，大家可想而知，貴，還是不貴？你會怎樣？我大聲告訴那個女服務生，我不換了！

蘋果手機售價整機5000多-6000多，換屏也不過300-500元（我玩蘋果的，還真換過玻璃屏），人家隨時都有貨，這小米自家的，國產的，這價格，這服務，還要等，卧槽尼瑪！

小米，你還差很多！

2015年1月18日

小米用戶。

去年八月買的小米2A（沒搶到2S）。

夠用。尾插是個渣（現在用萬能充，然後當遊戲機玩）。

因為2A尾插壞了，所以又加入了搶小米的日子。搶了三次。用2A上的小米商城搶到一個紅米note（13分鐘的時候搶到的。。。），到貨的時候一看，表示真tm大。其他差不多，續航還行。手機內存太小，太TM小。

為什麼會還搶小米？因為miui。

最開始是買一台小米1S電信版送人的，到貨拿到手玩了幾天覺得不錯又買了一台一樣的自己用，後來想換個TD機老是搶購搶不到買了個中興的努比亞小牛2(三網3G，到手當天晚上就刷了MIUI)。3月答應老舅給他買手機，一直沒搶到結果同事搶了個紅米黑色不喜歡轉給我付款收貨了事，現在我爸也想要一台，又要準備開搶了，鬱悶！自己用的話不會搶米3了，除非出有亮點的4G版。話說現在的安卓機聽歌音質和照相太渣了，聽歌被iPod甩好遠，努比亞號稱手機單反1300萬像素一樣被iPone 4S的800萬像素甩好遠。

我第一次買了小米1S，用到現在重啟的次數變多了，後來幫朋友買了紅米

自己買了三個，幫別人推薦別人買了20部左右，還沒人跟我說不好用

小米我只能說系統確實好用，各種方便啊。用了一年半的1S，當然也摔了很多次，最近重啟加多，果斷捨棄了。入了華為。感覺小米腦殘粉應該也不少。