摩拜的APP為何如此難用?

這個提問是摩拜上個版本的提問,新版本已經好多了,怎麼突然多出這麼多回答,還有就是以前確實很卡,還找不到意見反饋的地方,真的很蠢!

我個人比較喜歡騎摩拜單車,但摩拜APP用起來實在太難用了,一掃碼就卡死,停留在掃碼頁不動了,連個APP反饋建議都沒有,到客服服務裡面反饋根本沒人理,這麼大個公司連基本的用戶體驗都不要了?好好做產品不行么?我充值的錢退我好么?有人說我手機的問題,我用其他軟體都不卡,下面傳一下AppStore的評論截圖


不要這麼明目張胆的黑了,我一個路人都看不下去。

我一個月使用15次以上,大概估一下整個過程也就8~20秒

IPHONE6S,3DTOUCH直接點掃碼開鎖飛快。

除去那些純黑,真的卡的朋友請檢查一下手機的問題,或者嘗試把藍牙先打開。


我是提問者,不匿名了,本來就是單純的吐槽,不想被說成水軍這個問題是6月12號提的,當時蘋果手機真的很卡,安卓還好,現在蘋果版本已經修復了

當時出於反饋無門,又覺得好好做產品比做活動有意義的多,一打開APP就卡,讓我一度以為是我手機的問題,卸載了好多軟體,還是卡,還只有摩拜卡,後面證明確實不是我一個人這樣。我個人是偏愛摩拜的,畢竟就單車本身而言,智能鎖比ofo的機械鎖體驗好得多

對於回答中有人說 "我剛剛試了,不卡",我只能說我現在也不卡

對於說"水軍的",這種人多半是有被迫害妄想症

對於還在說是我們手機有問題的,我只想說你真是介於傻A和傻C之間

最後,放張摩拜更新的說明


媽蛋,我一直懷疑我手機問題,都卸載了很多個軟體了,遇到很多次閃退,無反應,它在定位時卡死,我都一度以為是手機,手機打遊戲又不卡,每次用共享單車很多次都會讓我懷疑人生


用微信小程序啊,共享單車的軟體都卸載。

小藍用支付寶,免押

摩拜用微信小程序

ofo可以用公眾號和支付寶


YY下

「老闆,微信被蘋果雁過拔毛啦!」

「really?!嗯.......我們iOS用戶佔比多少?」

「70!」

「really?!嗯..................老大都被拔了,我等蝦米!快!!!把iOS的app做成 ,打開app手機就死那種,把用戶趕到安卓系統和微信小程序上,就算微信被全面抽稅,用戶還可以安卓充錢,iOS微信用車,哈哈哈哈哈,誇我!」


8-19更新

最近好像問題基本解決了?

原回答

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最近

1)總是閃退;

2)掃描死機;

3)重啟無效。

只好

用前關機

話說

我最近一個月關機次數趕上去年半年了

以為

手機和摩拜八字不合


我從點開程序到掃碼騎走一共20秒都用不到,為黑而黑有意思么?我用的是iPhone7,我真不知道你們那些手機是什麼垃圾,不用吐槽我,我有錢也不會騎單車了


說是黑摩拜的,真的要自己去體驗一下!好的用戶體驗才是產品的檢驗標準。

回答中,說從來沒有遇到過,我想確定下真的是超高頻使用,每月15次以上?低頻使用的就不要說得這麼理直氣壯!

卡頓的故障描述:打開APP,掃碼,滴一下,APP無反應,點擊返回無效!手機卡死3秒;強制結束摩拜APP,手機恢復。再打開摩拜APP,依舊出現上面的情況,一直循環。

原以為是我蘋果小6,用太久(入手到現在1年半),手機變卡的緣故。

後來每次掃摩拜都會發生,便懷疑問題是出在摩拜APP上,經檢測後,果然有這個問題。但是沒有反饋通道(可能是我沒找到),所以那段時間都不用摩拜。

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更新:近段時間,偶爾還有發生,但沒原來頻率這麼高!官方應該有做優化!

7.25更新:已經打算停用摩拜了,因為這幾周每次啟動就是無響應並閃退,要不進入主界面後無響應,實在讓人很惱火。再見。。。摩拜,停更!

P.s.對於摩拜這樣一家體量的公司,APP是用戶最高頻使用,甚至完全依賴都不為過;使用體驗如此之差,讓人費解。


真的很難用,每次一打開就卡死機 不如用微信小程序


更新一下,最近一個月好了很多,棒棒噠。解決問題得人心

2017.07.24

-----------------------xian-------------------時間線上最近黑小黃車的太多,我都不敢作聲了。我也是7plus,為什麼永遠開不開摩拜啊,一點辦法都沒有,也不知道在哪裡反饋。

小黃車就是損壞率顯著,處理也非常不及時,感覺樓下都擺了個把星期(武漢二環內),比較佔用公共空間。

懷疑摩拜把公關都拉到知乎了,哈哈哈

2017.06.23


情況一樣,6s64g,一掃碼就卡死,不光app卡死,手機也得卡死半天,根本沒法用,最近一直用小黃


比起其他家的算靠譜了


還好吧,我安卓的,可能在你們看來很卡咋滴,但你們也許沒有用過一個叫「凡暢綠騎」的單車品牌。那傢伙,用過之後,才發現摩拜的APP好用到爆了,沒有對比就沒有傷害。。。


本來也就看看,想不到今天真遇到了,是把系統帶死機的那種卡,連著試了好幾次都不行。同類其他產品均沒這個問題。


最近1個多月開始,我的 iphone se 開始出現卡頓的情況,每次使用摩拜 app 必然會卡上10秒中,最後我只能使用微信小程序。剛剛準備提交違停照片,拍照的時候又卡死了。現在看到這麼多人回答摩拜app造成手機卡頓,我也試著卸載摩拜app,看看我的iphone se 在平常的使用中還會不會卡。


只恨自己沒早點看到這個提問。

手機是蘋果6 Plus,安裝摩拜APP後,最初幾天無異樣,後來發現手機反應慢,手機用了一年半,從未出現過這種異常。

卸載了其它幾個軟體,還是卡,最後居然徹底黑屏。

因為在醫院陪護,身邊無電腦,只能求助手機維修店,店主報價80,耗時約10分鐘。

明知道妥妥的智商稅,無奈自己沒那個硬體條件,只能任人宰割。

應該是刷新了一下,手機回復正常。

之後用,還是卡,嘗試著卸載摩拜,從此萬事大吉。

哎,充了20元,還沒用完,反倒貼出80元,這個鍋,原來應該摩拜背。


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