SEO轉運營，怎麼做個優秀的運營人？

01-21

SEO轉運營，怎麼做個優秀的運營人？

謝邀-（心情好大賞伸手黨的節奏）

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寫在前面：

市場營銷過程無非洞悉客戶需求，滿足客戶需求，建立客戶關係，獲得客戶價值。

專題選題全部來自知乎的市場營銷話題，優選贊同多的答案，按先理論後案例的邏輯順序展開。專題的結構與市場營銷過程相同：首先澄清市場營銷概念；其次說明市場營銷戰略STP；再次詳解市場營銷戰術4P；複次淺談CRM；然後舉例行業營銷；最後支招市場人與銷售人的職業生涯。
市場營銷至境也無非想得通、做得到、賺得到。
專題解決「想得通」的理論問題，「做得到」與「賺得到」的實踐問題則留待你的洞悉市場基礎上的決策與執行。
已在修訂版的基礎上進行1次升級，當前版本號：V2012.3.2，本次升級主要內容是添加了相關話題的80+優質答案鏈接。
之後也會不定期發現與補充市場營銷及相關話題的優質答案到專題中，專題孵化器：Zhihu Marketing News - 收藏夾
難免疏漏，更歡迎通過評論或私信推薦與自薦：）

將此深心奉塵剎，是則名為報佛恩，一切為了市場營銷的未來。

一、市場營銷概念

什麼是營銷？http://www.zhihu.com/question/20047841
市場營銷的核心是什麼？http://www.zhihu.com/question/20006197
MBA，市場營銷，經濟學有什麼聯繫嗎？MBA，市場營銷，經濟學有什麼聯繫嗎？學習的過程中會有共性的東西嗎？
營銷（marketing）、推廣（Promotion）和運營（Operation）的概念分別是什麼？他們之間有什麼關係或異同？http://www.zhihu.com/question/19655198
「公關」「廣告」「營銷」之間的區別和聯繫是什麼？「公關」「廣告」「營銷」之間的區別和聯繫是什麼？
營銷、傳播、廣告、公關、互動營銷、互動傳播、互動廣告這幾個詞的意思和關係是什麼？http://www.zhihu.com/question/20094449
營銷和銷售的本質區別是什麼？http://www.zhihu.com/question/19663849
營銷與促銷的區別是什麼？http://www.zhihu.com/question/20060588
市場部與公關部職能的區別是？http://www.zhihu.com/question/19877166
市場營銷是否扭曲了自由市場？http://www.zhihu.com/question/20014194

二、市場營銷過程

營銷準備：市場與消費者洞察；營銷戰略：STP；營銷戰術：4P；營銷目的與結果：CRM

1、營銷準備：市場與消費者洞察

實戰中的營銷調研（市場營銷研究）的思路和流程是怎麼樣的？http://www.zhihu.com/question/20062483
如何做開店前的考察工作？http://www.zhihu.com/question/20032588
用戶研究和市場研究有哪些方面區別？http://www.zhihu.com/question/19962953
如何系統分析消費者的購買決策過程？http://www.zhihu.com/question/20032987
什麼是「偽需求」？能否舉例說明？http://www.zhihu.com/question/19863805
用戶研究和市場研究有哪些方面區別？http://www.zhihu.com/question/19962953
除了美女，寵物和嬰兒，還有什麼是永恆的吸引物？http://www.zhihu.com/question/19974154
人性的優點和缺點是什麼？http://www.zhihu.com/question/19561392
為什麼女性心理營銷值得重視？http://www.zhihu.com/question/19837279
女生常說「買東西不怕貴，但要值」這是一句真話嗎？http://www.zhihu.com/question/19891866
通常相對於女性，男性在網路購買行為中有何不同？http://www.zhihu.com/question/19645794
為什麼要用信用卡？http://www.zhihu.com/question/19795983
為什麼很窮的人也要錢買蘋果手機？http://www.zhihu.com/question/19620728
美麗說和蘑菇街這類的購物分享網站，解決了用戶的什麼實際需求？http://www.zhihu.com/question/19749074
為什麼超市裡面總愛把避孕套、電池和口香糖放在了收銀台跟前？http://www.zhihu.com/question/19603175
為什麼感覺 Mac 和 iPhone 的用戶有嚴重強烈的優越感？http://www.zhihu.com/question/20083403
日本的「音姬」有否可能在其他國家推廣？理由是什麼？http://www.zhihu.com/question/20043562
香飄飄奶茶廣告中說一年賣出7億杯，這個數字是否真實？http://www.zhihu.com/question/19759452
有什麼方法估測中國市場上iPhone的數量？http://www.zhihu.com/question/19945200

2、營銷戰略：STP

S：市場細分

一線、二線與三線市場的消費觀念都有哪些不同？http://www.zhihu.com/question/20043144
分析市場就一定要估計市場規模？http://www.zhihu.com/question/20046998
售價 9999 元的公務員專用"紅派壹號"平板電腦，這種產品是否完全與市場背道而馳？http://www.zhihu.com/question/20024849

T：目標市場選擇

目標市場和目標顧客有什麼區別？http://www.zhihu.com/question/20045340
SWOT 分析是否必需有競品來參照？http://www.zhihu.com/question/20048374

P：市場定位

為什麼有人說《定位》不是一本好書？http://www.zhihu.com/question/20053946
在新品牌創建過程當中，在對品牌進行定位時，包括哪些維度？http://www.zhihu.com/question/20064817
對於孫陶然在《創業36條軍規》中提到的「營銷的核心是找到可複製的推廣方法」，您認為與您提到的「市場營銷的核心是市場定位」的觀點是否矛盾？http://www.zhihu.com/question/20049961
肯德基的 KFC select 店面和 KFC 標準店面有什麼不同？KFC select 的市場定位是什麼樣呢？http://www.zhihu.com/question/19884060

3、營銷戰術：4P

Product：產品

如何建立一個品牌？品牌包括哪些要素、注意事項？http://www.zhihu.com/question/19649029
品牌滲透率和市場佔有率有什麼區別？http://www.zhihu.com/question/19833104
什麼樣的產品才算一個好的產品？http://www.zhihu.com/question/19820352
真正打動過你的一個設計是什麼？http://www.zhihu.com/question/20093223
什麼是產品性格？怎麼確定產品性格？產品性格能幫助我們做些什麼？http://www.zhihu.com/question/19577121
怎樣讓產品傳達出「酷」的感覺？http://www.zhihu.com/question/19824595
用戶體驗對於一個互聯網產品影響力有多大？http://www.zhihu.com/question/20055713
在產品完善到什麼程度推出產品比較好？http://www.zhihu.com/question/20068628
做出上億用戶的互聯網產品，需要哪些能力？http://www.zhihu.com/question/19770653
怎樣定義產品人員對產品的sense？產品新人又該如何培養對產品的「sense」？http://www.zhihu.com/question/19831995
怎樣成為一個很懂市場也很懂產品的人？http://www.zhihu.com/question/19983401
做市場需要深入理解產品嗎？深入到什麼程度？http://www.zhihu.com/question/20083789
淘寶商城為什麼要改名天貓，僅僅是域名原因嗎？http://www.zhihu.com/question/20016660
有哪些品牌起了洋氣兒的名字實際上是徹頭徹尾的國產貨？http://www.zhihu.com/question/20081144

Price：價格

到底出價低以獲得更多的客戶好，還是出價高一件就賺很多好呢？http://www.zhihu.com/question/19967438
商家選擇在很短的時間內平價賣出去產品是處於什麼考慮？在這種不怎麼賺錢的情況下為什麼商家還樂意做？http://www.zhihu.com/question/19675819
如何解釋「東西越貴越多人買，便宜東西反而無人問津」的現象？http://www.zhihu.com/question/19747160
一件大衣的價格組成是怎樣的？http://www.zhihu.com/question/19971340
出版方怎麼給圖書定價？http://www.zhihu.com/question/20043556
雜誌是如何定價的？http://www.zhihu.com/question/19774099
房地產商是如何為房子定價的？http://www.zhihu.com/question/19766127
各城市的計程車起步價和每公里定價制定依據是什麼？是根據城市大小、消費能力綜合制定的么？http://www.zhihu.com/question/19724023
網路遊戲公司是如何對虛擬物品定價的？http://www.zhihu.com/question/19770818
蘋果的產品是如何定價的？http://www.zhihu.com/question/19594158
為什麼 iPhone 的容量不同價格會差那麼多呢？是因為特殊的設計還是什麼呢？http://www.zhihu.com/question/19826986
B2C要管理非常多的SKU，如何給每個SKU定價？後續如何調價和促銷？http://www.zhihu.com/question/20008166
電商們，如果你降價了，此前剛剛高價購買的老顧客找你退還差價，你如何處理？http://www.zhihu.com/question/20040364
為什麼書大都有定價，而其他商品很少有？http://www.zhihu.com/question/19626728
iPhone 4S 賣得跟春運火車票一樣，蘋果為什麼不選擇漲價？http://www.zhihu.com/question/20019895
為什麼宜家各商場大減價活動的產品範圍和價格不一樣？除庫存和歷史銷量外，還有別的判斷基準嗎？它如何協調各商場的策略，防止他人利用？http://www.zhihu.com/question/20060805
瓶裝可口可樂從 600ml 變成 500ml ，降低的成本主要在什麼方面？http://www.zhihu.com/question/19725807
為何蘋果 App Store 中的非免費 app 售價的小數部分都是 .99 ？http://www.zhihu.com/question/19799798
噹噹圖書電子版《喬布斯傳》賣 42 RMB，相較之下，其紙質版的才 51 RMB，噹噹的電子書定價是否合理？http://www.zhihu.com/question/20061469
為什麼國內滑雪越來越貴？http://www.zhihu.com/question/19898991

Place：渠道

常見的渠道政策有哪些，有些什麼經典的玩法？http://www.zhihu.com/question/20009657
《客戶天才》維度 6 中的「客戶門戶」是什麼意思？http://www.zhihu.com/question/20081811（詳解渠道與通路）
如何調和平衡網路銷售和各地的經銷商利益？http://www.zhihu.com/question/19755715
耐克、阿迪、HM 各地不同的店面，商品是怎麼管理，怎麼分配的？http://www.zhihu.com/question/19728454
為什麼 7-11 這樣的便利店要24小時通宵營業？背後是什麼經營管理理念？http://www.zhihu.com/question/19731509
為什麼很多人都想開咖啡店、書吧？有技術門檻嗎？盈利前景如何？http://www.zhihu.com/question/20031224
為什麼麥當勞和肯德基總是開在一起？http://www.zhihu.com/question/20050968
渠道為王如何理解？這裡渠道是指直達目標客戶的通道嗎？http://www.zhihu.com/question/20060187
為什麼在制定渠道政策的時候，核心代理所獲得的返點要比金牌代理和銀牌代理要少5%？http://www.zhihu.com/question/20090601
為什麼生產商不給產品定出統一零售價？http://www.zhihu.com/question/20026352
在縣城開一家蘋果產品店，大家有什麼建議？http://www.zhihu.com/question/19953414
麥德龍超市以何取勝？http://www.zhihu.com/question/20009625
電商行業有哪些營銷手段可以借鑒到實體零售行業？http://www.zhihu.com/question/20039643
城市 4S 店和縣城 4S 店的區別是什麼？http://www.zhihu.com/question/19931635
電視銷售上那些類似金蘋果四代手機有人買么？http://www.zhihu.com/question/19861782
各大電視台的電視購物促銷（所謂只要998，絕世產品送到家）的產品有人買嗎？市場有多大？http://www.zhihu.com/question/20015476
空閑時間擺地攤有什麼可行的方案？http://www.zhihu.com/question/19980767
關於營銷、經營管理、市場開拓，有哪些值得推薦的學習資料和書籍？http://www.zhihu.com/question/20042913（該答案主推渠道類書籍，不是分類錯誤）

Promotion：宣傳（由直復營銷、促銷、銷售、公共關係、廣告五部分組成）

直復營銷（即DM營銷、目錄營銷、電話營銷、電視購物、網路營銷、新數字技術營銷、信息亭營銷等）

績效營銷和整合營銷有什麼不同？http://www.zhihu.com/question/20021217
社會化媒體營銷與傳統網路營銷的區別？http://www.zhihu.com/question/19683973
蘋果公司內部真的有意識的把「饑渴營銷」作為一個營銷策略嗎？http://www.zhihu.com/question/19780120
Apple 歷史上做過饑渴營銷嗎？http://www.zhihu.com/question/20020658

如果只用病毒式營銷，沒有經費，你會怎麼做？http://www.zhihu.com/question/19847737
怎樣解決冷啟動？怎樣找到種子用戶？怎樣抓住種子用戶？http://www.zhihu.com/question/19993706

一個有效的線上產品推廣方案的要素和渠道是什麼？http://www.zhihu.com/question/19991365
網賺的贏利模式是怎樣的？http://www.zhihu.com/question/20042793
新建的網站，目標顧客中國海外華人（特別是英國、歐洲、美國和加拿大），最有效的網路營銷途徑是什麼？http://www.zhihu.com/question/19688691
如何推廣一個房屋維修網站？http://www.zhihu.com/question/19879647
減肥類淘寶客的技術含量，站群規模，和轉換來源問題？http://www.zhihu.com/question/19887731
人人網和 Facebook 當年的初期推廣策略是怎樣的？http://www.zhihu.com/question/19851502
人們願意閱讀什麼樣的廣告郵件？http://www.zhihu.com/question/19877356
EDM 為什麼要代發？直接發不行嗎？http://www.zhihu.com/question/19966723
國內比較好的電郵直銷（EDM）服務商有哪幾家？http://www.zhihu.com/question/19574559
如果你是傑士邦的微博運營人員，面對杜蕾斯官方微博，你會採取哪些運營措施？http://www.zhihu.com/question/19859322
如何使一個微博帳號一個月內「關注我的人」超過 1000 ？http://www.zhihu.com/question/19560171
關於微博營銷有哪些比較好的書可推薦？http://www.zhihu.com/question/19840772
具備哪些特徵的網路內容（音視頻、圖文等）比較容易被廣泛傳播？http://www.zhihu.com/question/19571723
美麗說和蘑菇街的微博營銷究竟是怎樣的？http://www.zhihu.com/question/19839051
如何判斷一個社交平台是否具有營銷價值？http://www.zhihu.com/question/19882940
如何更好地評估微博等社會化媒體的營銷效果？http://www.zhihu.com/question/19562060
在網路上傳播有效的內容，在傳統媒體上亦可起到作用，反之亦然。也就是說，只要內容上乘，金子放在哪裡都會發光——這種說法對么？http://www.zhihu.com/question/19571778
任何互聯網產品，是否都適合採取情感營銷的手法？或者說，是否有某種方法論，來規範這種營銷手法的套路？http://www.zhihu.com/question/19999657
為什麼日本極其流行各種自動販賣機？日本自動販賣機銷售的產品定價與普通雜貨店/便利店相比有價格優勢嗎？http://www.zhihu.com/question/19608777
在街上發傳單有什麼訣竅？http://www.zhihu.com/question/20094496
據說營銷人必須會講故事，為什麼？營銷人都是怎麼講故事的？http://www.zhihu.com/question/20039618
安利直銷模式和傳銷有什麼區別，為什麼安利不會被認為是傳銷？http://www.zhihu.com/question/20043019
怎麼看直銷公司，比如安利？是否是將產品銷售建立在了人際關係上？http://www.zhihu.com/question/19695060

促銷

零售商如何規劃設計一年中的促銷節奏？B2C企業呢？http://www.zhihu.com/question/19992551
反季節產品該如何做促銷？http://www.zhihu.com/question/19724496
為什麼商業促銷活動喜歡用蘋果的產品（iPhone、iPad）作為獎品？http://www.zhihu.com/question/19775640
為什麼 Amazon 的首頁很少有促銷活動？http://www.zhihu.com/question/19899603

銷售

如何理解「銷售」？http://www.zhihu.com/question/20048641
除了忽悠、走關係，怎樣才能做好銷售？http://www.zhihu.com/question/19959242
性格很內向的人可以做好銷售嗎？http://www.zhihu.com/question/20051364
人長得丑，可以做銷售嗎？http://www.zhihu.com/question/20053277
對於指標不同、完成度不同的銷售人員業績，獎金如何分配最公平合理？http://www.zhihu.com/question/20053212
我是做銷售支持工作，如何在與銷售的溝通中，快速了解銷售的真實意圖？http://www.zhihu.com/question/20059641
如何為品牌營銷團隊制定激勵方案?http://www.zhihu.com/question/20055565
怎麼把剃鬚刀賣給張飛？http://www.zhihu.com/question/19794431
有哪些銷售類書籍值得推薦？http://www.zhihu.com/question/19865291

公關

如何用一兩句話向一個外行人解釋公關這個行業？http://www.zhihu.com/question/19899670
你怎麼評價《廣告的沒落公關的崛起》這本書？http://www.zhihu.com/question/20075007
國內大互聯網公司中，哪些公司的公關能力最好？判斷標準是怎樣的？公關水平的差距怎樣形成的？http://www.zhihu.com/question/20042808
國內有哪些公益媒體？公益項目如何運作才能發揮最大的作用？有沒有很好的商業化運營模式？http://www.zhihu.com/question/20054467
危機公關的精髓是什麼？http://www.zhihu.com/question/19616952
在哪些緊急情況下需要公司高管出面道歉？http://www.zhihu.com/question/19951705
一個活動完成之後，還需要大範圍的去宣傳獲獎的情況嗎？http://www.zhihu.com/question/19573840
如果你是 CSDN 的 CEO，你將如何應對此次泄密事件？http://www.zhihu.com/question/19983290
微軟、谷歌每年數額龐大的遊說資金到底是如何分配的？http://www.zhihu.com/question/19764723
怎麼能做到360那樣的公關能力、立馬能消除自己的不利影響？http://www.zhihu.com/question/19875930
關於美團的「假戲成真：抽個對象回家過年」這個活動，到了第二天沒有爆炸式增長，目前只有幾萬單，是因為涉及倫理和道德么？大家怎麼看？http://www.zhihu.com/question/20016988
凡客鋪設戶外廣告宣傳全球同步開售《喬布斯傳》，是一次品牌營銷活動嗎？而非簡單產品廣告。http://www.zhihu.com/question/19885625
網路上流行「凡客體」是凡客誠品策劃的事件營銷嗎？還是一次自然爆發的流行事件？http://www.zhihu.com/question/19553922
為什麼國人討厭鳳姐，不喜歡她就不理她就好了呀，卻明知道那是炒作還要都去幫人家炒？http://www.zhihu.com/question/19957979
為什麼蒙牛一出問題就罵聲一片，可口可樂有農藥了卻沒有那麼多聲音？這反映了什麼問題？http://www.zhihu.com/question/20027673
歸真堂請的危機公關公司是哪一家？如果連去世的人的微博賬號都盜用的話，是否說明新浪也參與了？http://www.zhihu.com/question/20082085

什麼是「廣告」?http://www.zhihu.com/question/20050096
從廣告主的角度看，常見的幾種廣告的利弊各是什麼？http://www.zhihu.com/question/19795639
移動廣告與互聯網廣告有何異同？http://www.zhihu.com/question/19574091
人為什麼討厭廣告？http://www.zhihu.com/question/19788907
為什麼相對電視、報紙等媒體來說，互聯網用戶更痛恨廣告？http://www.zhihu.com/question/19820931
廣告一定會傷害用戶體驗嗎？http://www.zhihu.com/question/19660405
為什麼廣告人都覺得自己很有創意？同時市面上的廣告又那麼爛？http://www.zhihu.com/question/19959667
廣告主希望用戶點擊廣告，而用戶躲避廣告。這種貓和老鼠的遊戲哪裡是出口，怎麼才能把貓糧給貓，把乳酪給老鼠？http://www.zhihu.com/question/19606759
網路互動營銷中，傳統廣告營銷里所謂的「consumer insight」（消費者洞察）是否還同樣重要？http://www.zhihu.com/question/19571744
電視劇里的植入廣告模式是怎麼樣的？http://www.zhihu.com/question/19898561
你認為最好的電視廣告是哪個？http://www.zhihu.com/question/19812166
你最喜歡的一句廣告語是什麼？http://www.zhihu.com/question/19594511
目前你看到過或聽過的最喜歡或者認為最好的文案是什麼呢？http://www.zhihu.com/question/19920113
一句優秀的廣告詞需要具備哪些特點？http://www.zhihu.com/question/20027388
針對營銷成果或產品特徵某一項最為成功的廣告詞是什麼？http://www.zhihu.com/question/19820984
廣告精準投放的關鍵是不是擁有海量用戶數據？http://www.zhihu.com/question/20039278
怎樣從學術的角度分析一則廣告？http://www.zhihu.com/question/19966174
在大面積投放廣告的情況下，如何衡量各種媒介上的廣告投放效果？http://www.zhihu.com/question/19852410
互聯網廣告真的有效嗎？http://www.zhihu.com/question/19822088
為什麼知名品牌（可口可樂、耐克、阿迪等）請明星代言還要付廣告費？
http://www.zhihu.com/question/19999340
像可口可樂這類世界知名公司為什麼要持續大量地投放廣告？http://www.zhihu.com/question/19752026
為啥百事可樂、可口可樂、雪碧要花這麼多錢請這麼多明星做廣告？http://www.zhihu.com/question/19782592
為什麼南方電網這樣的絕對壟斷企業還要做廣告？http://www.zhihu.com/question/19998369
為什麼很多公交車裡面的廣告都是關於「婦科醫院」的？http://www.zhihu.com/question/19785966
為什麼廁所的小廣告里很多"同性VCD"？http://www.zhihu.com/question/19998664
用同性戀作為賣點的廣告，大家怎麼看？http://www.zhihu.com/question/19846157
姚晨趕毛驢上趕集網的廣告所帶來的效應，對趕集網來說是成功還是失敗？http://www.zhihu.com/question/19574824

4、營銷目的與結果：CRM

銷售預測一般是基於是什麼預測的？零售行業的銷售預測對經營的指導性有多高？http://www.zhihu.com/question/19986644
貝索斯的這句話是什麼意思呢？「我們不是通過賣東西賺錢，而是通過幫助消費者做出更好的購買決策而賺錢」。http://www.zhihu.com/question/20059441
在人類消費行為中，是由「少數的理性消費帶動多數的感性消費」，還是由「少數的感性消費帶動多數的理性消費」？為什麼？http://www.zhihu.com/question/20073601
感知價值是如何體現的？在市場上又會如何表現呢？http://www.zhihu.com/question/19850131
什麼是真的「用戶價值」？你如何理解？http://www.zhihu.com/question/20062331
如何看待用戶體驗與用戶價值？團隊應如何選擇？http://www.zhihu.com/question/20074927
如何讓知乎的新用戶更快速的融入知乎？http://www.zhihu.com/question/19995033
優衣庫網店n百種商品的折扣是怎麼做到安排有序的？http://www.zhihu.com/question/19904357
肯德基「先配餐後收款」的模式是否會給它帶來問題？http://www.zhihu.com/question/19896689

三、行業營銷

全球市場中，啤酒消費大多青睞本地品牌，但軟飲料卻能出現可口可樂、百事可樂這種全球通吃的品牌，原因何在？http://www.zhihu.com/question/19866445
一個食品要進入市場從起點到銷售終端需要經過哪些環節？需要與哪些部門掛鉤？http://www.zhihu.com/question/19852958
日化產品是否有暴利？為什麼？http://www.zhihu.com/question/19767863
寶潔與聯合利華的市場策略有何異同？http://www.zhihu.com/question/19825277
小米公司這次推出小米手機的前期營銷推廣思路是什麼樣的？有什麼可借鑒的地方么?http://www.zhihu.com/question/19818571
如何解決免費網遊中的通貨膨脹問題？http://www.zhihu.com/question/19625139
一個免費借書甚至送書上門，但每本書收120押金的網站是否有利可圖？物流會是死穴嗎？http://www.zhihu.com/question/20059254
中國製造能否誕生「奢侈品」？http://www.zhihu.com/question/19825959
為什麼美特斯邦威模仿 Zara 在國內似乎並沒有成功，今年甚至庫存殘留很多？http://www.zhihu.com/question/20083900
大陸的毒品銷售體系是怎樣的？http://www.zhihu.com/question/20087375
為什麼書籍的價格會被明碼印出？http://www.zhihu.com/question/20083420
醫藥代表具體做什麼？http://www.zhihu.com/question/19861693
安利的成功是得益於什麼呢？http://www.zhihu.com/question/19696846

朋友在做安利，為什麼他那麼堅信安利能帶來成功？而且是幾年內。做安利成功了的人又有哪些呢？http://www.zhihu.com/question/19941346
中小成本製作的電影，宣傳費用佔總成本的大約百分之多少？http://www.zhihu.com/question/19938039
你所知道的《失戀33天》的營銷手段是什麼？預估票房多少？http://www.zhihu.com/question/19905397
沒有實體唱片銷售經驗可能會對數字音樂銷售帶來哪些影響？http://www.zhihu.com/question/20065792
寶馬汽車這兩年的營銷究竟有什麼獨到之處？http://www.zhihu.com/question/19594489

四、市場人與銷售人的職業生涯

1、職業規劃

市場營銷的學生，以後可以從事哪些相關的工作？http://www.zhihu.com/question/19933100
非市場營銷專業，想進入營銷和銷售方向的崗位，一個新手如何讓老闆認可？http://www.zhihu.com/question/20030337
作為應屆生而言，想在營銷策劃崗上有所建樹可以選擇哪些行業呢？http://www.zhihu.com/question/20061752
有招聘權的銷售總監們常有什麼困惑？哪些困惑必須通過招人解決？他們最缺什麼樣的人？最怕招到什麼樣的人？http://www.zhihu.com/question/19970721

現在的大學生是不是過於迎合現在的企業或市場的需求？http://www.zhihu.com/question/20037937
學歷在營銷從業人員裡面考量比重很低嗎？http://www.zhihu.com/question/20016394

什麼樣的市場工作最有前途？品牌推廣合作、公關媒介、戰略bd、edm、sem、活動策劃、sns,還是其他？做面對所有消費者的好，還是做固定群體的好？http://www.zhihu.com/question/19744979
什麼樣的人適合做銷售？http://www.zhihu.com/question/19966273
如果適合做銷售，選擇哪些行業的銷售職位未來發展空間更大？http://www.zhihu.com/question/20031275
一個新人應該如何入行 PR ？http://www.zhihu.com/question/19623484
廣告專業的大學生在大學應該怎樣培養自己的專業素養？又怎樣提高專業技能呢？http://www.zhihu.com/question/19962055
對於廣告行業的AE，這個職位是屬於怎樣的一個地位？為什麼許多廣告公司給予AE的地位差距那麼大呢？http://www.zhihu.com/question/19954029
市場研究公司的工作職責/生活方式/准入要求/發展路徑有哪些？http://www.zhihu.com/question/19921789
招聘網上所描述的「活動策劃」指的是什麼？具體需要做些什麼工作，和需要什麼能力？http://www.zhihu.com/question/20048712

2、職業成長

如何才能成為一個優秀的 Marketing 人員？http://www.zhihu.com/question/19597259
我是學市場營銷的，總覺得個人競爭力不強，覺得像技術人員那樣有一技之長。做市場營銷的怎麼才能有自己的核心競爭力？http://www.zhihu.com/question/20017258
對一個電子商務專業畢業一年、正在迷茫期的人，有哪些建議？http://www.zhihu.com/question/19820594
老闆幾乎都是干財務或者銷售出身的？http://www.zhihu.com/question/20069083
Wayne Zhang訪談：是愛情讓你作出改行的選擇嗎？http://www.zhihu.com/question/20024278

3、職業學習

請推薦幾本市場營銷類書籍並說明理由？http://www.zhihu.com/question/20029290
非市場營銷專業的學生想學習市場營銷，應該看哪些書籍或教材？http://www.zhihu.com/question/19966391
營銷人員如何學習營銷理論？http://www.zhihu.com/question/19751000
有哪些高效學習市場營銷的好網站？http://www.zhihu.com/question/20023933
市場營銷領域裡，有哪些專家可以推薦？http://www.zhihu.com/question/20067993#675167
最後，公開自己的市場營銷筆記本，內有5000條左右市場營銷筆記：https://www.evernote.com/pub/windpassedby/Marketing

祝早臻市場營銷至境：）

歇葯，其實我並不是很懂SEO，也不能說是優秀的運營人。只不過身邊有從SEO轉運營的同事。自己也做過差不多2年的運營，可能能說一點自己的感受。

首先：SEO對於數據的敏感度和經過不斷測試觀察數據變化的習慣是運營人員應該學習的。我設定你要做的運營人員主要KPI是提升流量，用戶活躍的等數據。但你往往不知道什麼方式可以做到一下子提升這些數據，因次需要不斷測試。觀察數據的變化，對於有效果的方法進行不斷推廣。

其次：運營人員需要更多了解的是用戶內心的需求，這個部分和SEO有部分相關之處。例如美女圖片沒有帥哥圖片能吸引更多流量，這和男女心理有關。用戶留存的目的和如何激勵，這也和用戶對心理的滿足有關。同理SEO中有些關鍵詞能更加吸引收錄或排序，這也和一些用戶心理相關。再例如，

再次：運營很重要的一點是通過產品的方法去調動用戶的活躍度。例如用戶體驗的優化，更加能滿足用戶需求的產品的上線等等。很多的需求點都來自運營對於用戶、市場、行業的觀察。不要覺得這是純產品的事情。設身處地的為用戶想，體會用戶的心理，提出優化的建議，我覺得是運營人重要的職能。

最後：講到營銷層面，運營人也包含部分營銷職能，只不過他們的對內營銷是提升用戶活躍度，對外營銷可能是吸引流量、提升用戶數、提升知名度等等。如果產品沒有獨立的營銷部門時，運營人也需要出營銷創意。

以上可以看出不論運營做什麼核心就是了解用戶需求，站在用戶的角度去為他們贏得更多的價值。以換的他們在這裡長期停留和活躍的效果。

之前我也回答過一個關於運營的問題，如果有興趣也可以看看。以上是我的回答，不完善之處還請見諒~~

如何去引導社區用戶創造自己想要的內容？當一個版塊的產出減少時，怎樣才能刺激用戶去持續的貢獻內容？有哪些具體的思路？

【終於有資格回答好問題了】

和題主經歷十分類似，轉行後已經做了一年的推廣方面的運營了，後來做了某企業京東店的店長。

熟悉SEO優勢很多，畢竟搜索引擎原理都是萬變不離其宗，一通則百通。況且電商平台不需要過於深入。一般熟悉一星期後就能摸透規律上手了。競價方面可以省下一大筆錢，非常可觀。

【如果你還有不懂請私信我，很開心能幫到你】