理髮店會員卡餘額不給退款，是否合法？

01-21

現在的很多的公司、店鋪、機構都搞這種會員卡，其中一個條款是會員卡餘額不可退還，並且在最後一條還寫上「本公司擁有最後解釋權「。捲款失蹤了如何追回？法律允許嗎？不能維權嗎？發達國家是怎樣的情況呢？

2011年之前的法律法規對預付卡餘額不退的問題沒有明文規定。2011年5月23日人民銀行等7部委聯合發布了《關於規範商業預付卡管理的意見》，其中規定：

為防止發卡人無償佔有卡內殘值，方便持卡人使用，記名商業預付卡不設有效期，不記名商業預付卡有效期不得少於3年。對於超過有效期尚有資金餘額的，發卡人應提供激活、換卡等配套服務。

據此，對於過期沒用完的預付卡，商家必須為持卡人激活卡內餘額供其繼續消費，或者為持卡人更換新卡。直接把卡內餘額當做額外收入據為己有已被明文禁止。

但這個《意見》也沒有支持「餘額退款」。原因可能有二：一是防止變相套現。二是保護商家的信賴利益。即商家在售出預付卡之時，可能因為對這些未發生的交易量的預期，而投入成本做了一些履約的準備工作。如果餘額一概可以退款，相當於持卡人可以在未來單方面解除合同。則商家為準備履行合同而投入的這些成本就打了水漂。因此目前有個別地方（如寧波）的行政規章當中支持餘額退款，但是要求持卡人向商家支付違約金。

受邀。

1、你問的其實是，預付費卡中的餘額是否可以提現。這個問題的答案是，不可以，理由是防止洗錢，和商場的預付費卡基本是一樣的，可以參照中國人民銀行頒布的非金融機構支付服務管理辦法及實施細則等相關規定。

2、假設可以提現，為什麼商家不提供提現。預付費卡業務中，有一種收入叫做沉默收入。這種收入的計算方法是，對發行的預付費卡中超過商戶與客戶協議的有效期且未使用的金額，或客戶遺失後不能提供有效證明補辦的預付費卡中的餘額是直接沉默，並計入收入的。預付費卡市場之所以你爭我奪，有很大一部分原因在於，只要發行足夠多數量的預付費卡，就有機會獲得更多的收入。

3、如果商家讓你辦理了會員卡，並成功讓你預存了金額，然後，商家跑路了，實際上這和預付費卡餘額是否可以退款或提現並沒有關係，而是一種違約行為，如果你能夠找到商家跑哪兒了，並能夠提供相關爭取，是可以追討賠償的。

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實際上，對預付費卡的了解並不專業，所以，憑印象和之前零碎了解到的內容作答，如有任何不符事實真相的內容，請自動忽略，或請私信、評論，方便修改。

目前沒有法律規定餘額可退，但是有法規規定發卡機構應當提供繼續服務。

至於最終解釋權是違法的，可以向當地工商局舉報。

必須怒答一發，第一次被騙但是把沒消費的錢要回來了來這裡紀念一下。

被騙經歷

我拿了朋友的五折卡做了折後680元的染髮，但是因為發質本身不好，加上理髮師嚇唬，說你的頭髮現在很毛躁，跟草一樣，你之前經常燙染吧，一把一把掉頭髮，吧啦吧啦不停的說。後來知道他們銷售管這個叫下危機就是針對你在乎或者不太好的部位進行無限誇大，讓你害怕，選擇相信他們。然後我就選擇了一個精油180不打折。後來兩個年輕的男的一直跟我聊天，看我不怎麼回他們找了個女孩給我免費做手膜。因為我總覺得女孩會比較善良慢慢的開始和她聊天，就開始了套近乎，以便了解你的基本情況。是不是外來人，我在帝都行業是什麼等等。後來慢慢的就熟了，就放下了防備心理，我真是傻啊，他們看時機來了然後就開始說，你看我們聊的這麼開心，你這個脫髮問題確實很嚴重，我們這邊有個什麼老師剛剛學習回來，你可以讓她免費給你檢測一下，以便平時在家打理，然後我就去了一個小黑屋他們拿了那種儀器看頭皮確實很噁心，我還看了她的也是真的沒有我的那麼噁心，我就想做一次試試吧，說不定有用呢，然後一次結束了三個人在小黑屋裡再一次給我測試確實看著比之前好了然後推薦我辦療程，慢慢的被洗腦了1800塊5次就那麼把錢轉給那個老師了付完錢以後他們說你看你今天已經花了3000左右了我們三周年店慶，所以原價5000元才能辦的5折卡你現在再交1000我就可以給你辦了而且你今天花的燙頭髮的860可以打折然後我就辦了，但是我付完錢出來就後悔了

分割線，以下是維權經歷

雖然我剛剛畢業沒有社會經驗但是寶寶學財務的，因為他們讓我辦卡把之前消費打折了，所以我在這裡前前後後一共花了2000塊錢，但是之前的1800全是轉給他們公司員工的，只有1000塊錢打到他們公司賬上去了。這意味這對外他們收入1000，比真實的2800少了的那1800元就沒有繳稅了哈哈我有他們給我的消費清單還有轉賬記錄，這個去稅務局舉報完全算是證據了。然後我跟男朋友指定了計劃首先要退卡他們不給退先保證沒有消費的那個療程讓他開個證明然後問他要發票要發票要發票，要發票，要發票，這是最重要的一部分不要被他們岔開話題一定要發票，必須要發票，他們當然不敢開，公司賬上收入1000開2800的票，然後就開始了，不開發票好啊稅務局見，看看稅務局聽不聽你解釋上面說了我有證據，就看他們公司這個樣子稅務局真的查的話估計得停業整頓了，當然談判不是我是我帥帥噠男朋友他之前在浙大開的模聯拿過最佳發言人口才可不是一般的好，氣場2米，所以我最後就拿回了我還沒消費的1500了。

這個行業太亂寶寶不僅被騙了錢，還懷疑了自己的智商但是最後還是憑藉我的智慧和男朋友的口才把自己的智商跟金錢拯救了回來。那個成就感啊，我雖然有他們證據也並沒有訛他們錢，只是拿回來自己沒用的那部分不能跟他們一樣無恥。但是這個行業是真的應該好好整頓了所以把自己成功上當和成功索賠的經歷寫出來希望大家不要繼續上當受騙，不要繼續任人宰割了

另，我在全國知名品牌連鎖店做的一線城市各大商場都有分店深感大品牌不一定好啊

關於進一步加強單用途商業預付卡管理工作的通知中華人民共和國商務部網站