總有人說多看書，作為一隻房產銷售狗，看那些書能開闊眼界增長知識面呢，煩請深度推薦下？
書
我做了四年的銷售，從一個菜鳥銷售到現在能保證40%的成交率的資深銷售，有一些經驗是自己這四年總結的，可能有不正確的地方，望海涵。 首先，作為一名房地產銷售，知道房產相關的知識和法規是你的必修課，另外對於全國的房地產市場，你要有一個大體的概念，能大概的判斷未來全國樓市是向上走還是向下走，風向標是北京和上海這兩個城市。其次，你要了解你所在城市的房地產市場目前是一個什麼樣的情況，不同種業態的產品銷售情況如何，最後，對於你這個片區的所有樓盤，你要能做到了如指掌。因為客戶大部分都是區域性客戶，60%的客戶都會在他所看樓盤區域里的某個樓盤做最終選擇，所以了解其他有競爭力的樓盤情況，這個是你至關重要的一課，這個你可以通過平時看大量的房地產新聞和業內報道慢慢掌握。
其次，你扮演的角色是需要與客戶面對面的交流的，當涉及到房產這種大金額的物品時，客戶言語上給你反饋的信息其實是很片面的，更多深層次的話語他是隱藏在肢體動作上的，這種語言的判斷我是無法用語言去給你描述的，只能舉個例子，我有一次接待一組客戶，當時時間快下午5點鐘了，客戶是夫妻兩個，在看房子時男方感覺很漫不經心，處處貶低我們樓盤，並且在給他做置業預算時也是有一搭沒一搭的玩著手機，一副很漫不經心的樣子，我一開始也是被他騙了，覺得這個客戶購買意向很差，但職業素養還是讓我繼續介紹下去，其中的轉折點是客服小妹在給他續杯時，我瞥了一眼男方，發現他雖然拿著手機，但是眼睛有總是瞥我的置業計劃書，看到這個我不覺得他是完全沒意向了，抱著試一試的心態，我也認真起來，通過一些技巧來釋放價格的優惠，巴拉巴拉一堆後，跟客戶咬死了房子的底價為283萬，這時客戶還在跟我磨價格，我就明白有戲了，只是看能不能搞定他，於是又玩起了銷售技巧，在咬死了底價後，我看到男方的注意力完全放到我這裡來了，這時我釋放了一個信息——我手上有一個團購的名額，你要是能今天成交的話，我能想辦法把你拉到這個團購名單里，給你在這個價格基礎上，再讓30000元，當然，有前提就是你必須今天成交，並且在3天里付出30%首付，不然就免談。這個時候我又看了一眼男方，發現男方的兩個手指夾著的香煙在抖，他肯定是心動了，但又擔心第一次來看就買怕吃虧，心裡在作劇烈鬥爭，這時我必須下猛葯了，告訴他，他只有十分鐘的時間來考慮這個事情，過了十分鐘到6點，財務對賬，今天就不收錢了，如果他確定買，那我就跟財務去打招呼等等，不買，這個3萬元優惠就跟他拜拜了。說完我就走了，躲在角落看他們反應，他們在商量了6分鐘，打了幾個電話後找到我，我裝作很平靜的問他是不是決定了，他一開始還不死心，說能不能保留到明天，這個時候千萬不能鬆口，一鬆口前面的功課全白費了，我毫不猶豫回絕了，最終，他又回去商量了幾分鐘後，讓我幫他辦認購手續，其實當時時間早過了20分鐘了，只是他的注意力不在這裡沒發覺而已。通過這個例子我想說的是，雖然當時天時（周日下午6點），地利（售樓處客戶依然不少），人和（同事，領導之間的配合）都在我這邊，但如果一開始我沒留意他的一些小動作而輕易判斷他為無效客戶，那這個今天肯定不會成交，這種情況下他對我們樓盤的觀感也不會好，後期也基本沒成交希望了。所以說留心客戶的小動作是一個很重要的功課。
另外，不管你看什麼書，對你來說都是課外書，你所接觸的客戶都是各行各業，基本都是在行業內小有成就的（沒本事的也買不起房子，就算富二代，人家的知識積累也比一般家庭的孩子要強），所以你看的書再多你在他們的領域也不能跟他們所媲美，當你在跟他們聊天時，他們發現你其實懂得沒他們多，他們本能的就不會信任你這個人！如果你還要強行去撩，他們就會輕視你這個人，這樣你就麻煩了，你能做的，就是不斷的加強你的專業知識，看各種新聞，特別是地產新聞，看各種專業類的PPT，比如說窗戶的構造，外立面的發展，房屋施工工藝等等這種跟房屋息息相關的專業類知識還有國家對於房產的政策解讀，這樣，你才能把你客戶拉到他相對比較陌生的領域，用你非常專業的知識技能打敗他，讓他認可你的觀點，這樣才方便你進行後面洗腦教育，再配合一點行為心理學上的小知識，能大概判斷客戶的心理狀態，這樣你就能戰無不勝啦。至於你說的看書增長知識面，我只能說「吾生有崖而知無崖以有崖求無崖殆哉矣」。非聖人不能全才，我們這種普通人還是老老實實做一個偽專才吧。謝邀，先MARK.晚點來答
首先需要知道的是，你是房產銷售當中哪個方向的崗位？目測應該是置業顧問。其次需要知道的是，你未來的發展目標是什麼？是轉企劃線還是轉銷售管理崗？畢竟對於大部分人來說，做銷售的目標是為了脫離銷售。 立足工作本身，首先需要深入研讀學習的一定本項目的建築和景觀交底文本，這個東西設計單位都會給到，但一般銷售團隊再給業務員提供案場說辭、樣板區說辭和答客問的同時，一般不會給到學習方案文本的機會，說以得提出來學習需求。對照學習方案文本的好處是可以將其當做一個索引，開闢和豐富你的學習路徑。現實中，我見過賣了一年多花園洋房，不知「汀步」為何物的置業顧問，也見過對伸縮縫、後澆帶了如指掌，大量客戶都是在帶看工地的時候現殺成功的置業顧問。我想說的是，把所賣產品弄熟弄通，這是第一步。 接下來才到解決自身問題，提升自己的時候。相當一部分內容會在案場培訓裡面做掉，你挑你感興趣進一步了解的內容去做深入。好比說參加過奢侈品培訓後你對手錶著了迷，自己有意識的去多了解一點，下次才不會只對戴著勞力士萬國的客戶說「老闆好表！」，當一隻沛納海受到你稱讚的時候，它的主人會覺得你是說的真心話。 說到SP技巧，SP不是看書看出來的，懂了那麼多道理依然過不好一生，看了那麼多銷售技巧依然答不好客戶一句「再讓兩個點，我馬上寫定單」。殺客這個東西，首先一定是經驗累積出來的，其次跟性格有關係，要記住，客戶停留時間越長，你請示領導次數越多，越容易成交。我們案場一個主管，他經常會在客戶面前打電話給「開發商吳總」，這個吳總其實是內勤小田。 以上說的好像偏了題。題主提出這個問題，我推測更多是想在跟客戶攀談過程中更夠多一點談資，客戶說的都能知道一點，能接上話，乃至給客戶提供一些新的觀點——這一切無非是為了要提高自己的印象分，促成信任，達成銷售。在我理解，客戶來買房目的各異，但結果相同——客戶掏錢買單。這就需要你首先在他預消費的時候扮演一個顧問的角色，給出一些專業的意見；接下來呈現可信賴的形象，讓客戶愉快的下單；最後需要持續地給予盡量完善的跟蹤服務，其實到了這裡，才是真正可以跟客戶建立持久信任和感情的階段。以上這麼多，其實更重要的一定還是溝通技巧、語言藝術。我看來主要是四點：有氣場、不強辯、說人話、尋配合。做好這四點，銷售溝通一定沒問題。
如果一定要問看些什麼書有幫助的話，也沒那麼複雜——把高中及以前的語文課本再通讀一遍就可以了，其他的書要看的話，關鍵還是自己要打心眼裡想看書，願意看書。可以關注知乎顧子明的公眾號，對政治問題有所了解，自己再理順經濟方面的知識體系。再其外，無書不可讀，任何書讀過，都會有用到的一天，知乎上有一句話：你讀過的每一本書累積成了你逐步長成型的血肉筋骨。
都說「人丑就要多讀書」，如果顏值夠高，答主少讀一些書也是無妨的。 畢竟，古龍在《七種武器》里說的第二種武器孔雀翎，其實說的是信心；第一種武器長生劍， 說的其實是微笑。其實看書和銷售沒有必要關聯，看書只是為了學習你感興趣的東西，當你積累到一定程度，會在聊話題上多一些風趣，其他對工作來說沒有重要的幫助。銷售工作都是走實踐的，比如樓上的回答，銷售首先到詳細了解你出售的產品，你所要銷售產品的所有專業名詞。你所在的區域的所有樓盤售價，所有一手樓盤信息。多看當地報紙，關注財經房產類報紙和新聞。轉換用到自己所銷售的房子或商鋪上，能在自己專業領域有信心，把形象收拾好。再加些你感興趣的風趣，足矣。其實認真做到這幾點再堅持工作已經是不容易。
蘇菲的世界
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