如何有效的投訴旅行社？

01-21

暑假是旅遊旺季，一家人決定去日照旅遊，由於家住小縣城，去旅行社報團旅遊仍是主流，抱著跟團去管吃管住不操心的願望在當地國旅（N縣）報名，結果到出發前，旅行社臨時通知說，報名人不夠，要和市旅行團（A市）國旅拼團，需要我們自行到縣城郊外高速路入口上車，報銷從縣城內到高速路入口的打的費，當時我們一家人考慮到我們是少數，不好意思要求別的便同意了。去的時候雖然麻煩了一點，但還相對順利。旅遊過程不說了，無非就是吃不好住不好玩不好···然後！！！高潮來了！！！我們從日照坐大巴返回時，原定計劃是我們一家要在N縣高速路口下車，大巴再上高速與其餘大部分遊客返回A市，實際上情況卻是大概晚上10點半左右大巴到達N縣附近，導遊以「10點以後，當地高速公路不予許大巴車上路」為由，表示如果把我們一家送到高速路出口，大巴沒辦法重新上高速。所以，讓我們一家人從高速路下車，是的，你沒看錯，在高速路上下車！！！步行至高速路出站口，路程大約2千米，當時已經晚上10點30，我們一家4口，其中還有一個6歲小孩，提著一大推旅遊的行李在高速路上步行2千米！！！其實最讓我憤怒的是這種做法簡直是在漠視人的生命，所有人都知道在高速路上步行簡直是玩命，也是交通法規明令禁止的，真的想不到導遊和司機會有這種提議！！這根本就是犯法！當時在車上我忍不住問了一句：「導遊，這樣不會很危險么！？」結果導遊竟然回了一句：「你們靠路邊走」就催促我們趕快收拾東西。
其實，我自己本身心裡十分清楚投訴旅行社這種事情費時費力然而結果卻幾乎算是不了了之，而且身邊的人遭遇這種事情也都是頂多向旅行社口頭抱怨幾句。但我真的不明白，為什麼我的權益明明受到了如此大的侵犯，卻找不到合理的解決辦法，我不想選擇沉默，選擇忍耐，我想知道，我可以走到那一步！？
下圖是我拍的一些照片

先把這篇說明給旅行社進行協商，給出你們的賠償金額。協商不成再進行投訴，具體有:當地旅遊局，當地的市政便民網。當地的12315，國家旅遊局12301。12301已經開通微信網上自助投訴和人工投訴。我昨天剛剛投訴的，全部投訴了一遍，效果顯著。旅行社馬上態度軟化聯繫我了。你也試試。國旅的態度應該還是可以的。我們這次也是和別人拼團出遊的，有一團就是從國旅報名的，同時投訴，他們的處理意見一周就下來了。我們到了總部，半個月了，各種推卸責任。投訴抱著心態就是不要怕麻煩。如果分部不管，就直接網路上找他們總部的電話，一般高層都比下面好說話。總部再不管，那就投訴。可以同時投訴好幾個部門。因為不見的每個平台都有用。所以同時投訴好幾個是可以節約時間的。

直接投訴12301和12315。我們最開始不想把事情弄大，不想讓這個領隊因為這種事情受到懲罰，我和旅行社、攜程溝通了大半個月，人家根本不愛理我。直接找最大的boss，打12301（國家旅遊局）或者12315，把問題描述清楚，給自己省事。記住，一定要留下證據！一定！！證據確鑿才有投訴勝利的可能！！！

－－－－－－－

更新，證據主要指：1、和旅行社簽訂的合同 2、旅途中遇到問題的照片 3、如涉及到錢款，務必留下證據（發票、轉賬記錄等）

－－－－－－－

挺怕被報復的其實，匿了。

允許轉載，希望更多的人看到～

12301也是轉到地方旅遊局，同樣是地方保護，維權難

海濤旅行社，這個漢奸旅行社，薩德事件連一年的時間都沒有過去你。就按耐不住了。

廣之旅投訴電話02086338825，直線，我剛剛投訴完，等一個工作日答覆，投訴緣由預定房間因自然災害，廣之旅私自取消我的訂房，現幾個老人家在酒店內等待通知。

頂樓上，12301確實管用~