從阿里巴巴 IPO 文件中看，相比較其他互聯網發達國家，為什麼日本的網購滲透率那麼低？

01-21

日本現實中人們對於網購是什麼態度？
來自阿里巴巴 IPO 材料 128 頁。
Form F-1

首先日本的電商比例低是事實。

去年日本零售業的電商比例大概是3.2%

而英國（左）和美國（右）的電商比例都明顯高於日本，特別是英國已經達到了兩位數。

從電商的使用頻率看，日本也是較低的。

這裡的原因有：

消費者不習慣

美英等國在二戰前都有郵購的傳統，而日本則不然，由於大量劣質產品的混入，消費者吸取了教訓寧願前往實體店購物。郵購市場僅限於一些難買到的小眾商品，而一些大的實體店商戶不急於電商化也是日本電商比例低的一個原因。

信用卡普及率低

和歐美相比，日本的信用卡普及率相對低（僅為美國的一半），而傾向於使用現金。

實體店數目龐大

和其他發達國家相比，日本零售業的合併進行地非常晚，大量企業開店競爭的局面尤為明顯，特別是在一些地區發生了過度競爭的情況。帶來的結果就是，與網購相比，日本的實體店購物的便利性並不差。

下圖：看單位人口的店鋪數量，日本明顯較多，更不要說單位面積了。

退貨制度不健全

日本商家為了避免大量退貨的情形，對於退貨的要求較為嚴苛：天數較短，運費多由消費者承擔。當然這也導致了日本電商的退貨率低。

其原因在於日本的實體店鋪缺乏無理由退貨文化，普遍認為只有當產品存在缺陷時才能退貨，一旦開封並使用過即不能因為不喜歡而退貨。

而在美國，沃爾瑪提供90天退貨服務，即便有使用痕迹也可退，英國也類似。

當然，日本電商的前景仍是較好的，只不過普及略晚而已。

參考資料： Euromonitor，SMBC日興

感謝邀請。

這個數字我認為並未反映實際情況。

根據總務省《平成24年通信利用動向調査》

「商品?サービスの購入?取引」部分，20~29/30~39/40~49這三個年齡段的利用率都超過了65%。

50~59歲年齡段的利用率為將近55%，60歲以上接近40%。總體的數字上看，可能會比較低一些。但是主力利用人群（20~49歲）的利用率均超過了65%，還是比較高的。

謝邀，這點我的回答肯定不權威。

只能根據自己的感受回答一下。

首先日本的在線購物肯定是比國內早的，比如雅虎，亞馬遜，還有日本自己的在線購物平台也都比國內的早。

再說日本滲透率低前先說一下為什麼中國網購發展迅速吧。

1. 中國近幾年網路基礎建設和經濟發展迅速。

2. 中國網路購物可能會比實體店便宜很多很多。

3. 中國大城市出行不便，而且工作壓力大，忙。小城市很多品牌東西沒有。所以網購彌補了很大空缺。

肯定列不完，先說這幾條我認為比較重要的因素。

日本為什麼滲透率低，可能有以下幾個原因：

1. 日本不同於歐美，由於國土面積小，大城市密度高。

2. 日本商業非常發達和成熟，品牌和產品極大豐富。比如可以看到4層樓的文具店，玩具店，帽子店等等。

3. 各種稅收，知識產權，品牌保護成熟。

4. 男人太忙而女人不用工作。

5. 人口老齡化嚴重，並且相對保守。

綜上，網購不會太便宜，上街買東西非常方便，什麼都有而且價格相對合理。女人有時間去逛街，實體店的感受有些還是不能取代的。大量老年人占人口比例大，會網購的少。

這些原因在一起可能是網購滲透率低的原因，一家之言歡迎討論。

謝邀。

我的答案沒有太多理論與數據支持，單憑我在日本8年的生活經驗。

?日本網路普及率高，很大一部分來自於移動端。

?大部分人更看重品質而不單是價格。

?百元店可以解決很多生活問題。

?物美價廉的東西並不是在網上才能買到。

1、日本的零售業競爭非常激烈，所以實體店本身已經是微利產業了。類似堂吉訶德之類的超廉價超市，以及遍地都有的百元店，還有無印良品與優衣庫這樣的存在大大壓縮了電商的生存空間。

2、日本的支付系統不發達，大部分網上支付都依靠原始的匯款轉賬。

3、部分零售終端講求購物的氛圍和感受，這是電商無法代替的。代表是無印良品——順帶說一下，相對日本人的收入，無印良品大多數是便宜貨，這和在中國的情形略有不同。

4、日本仍以單職工家庭為主，上街購物是女人消磨時間以及社交的主要方式。

5、日本城市布局緊密，零售店分布非常密集且合理。

6、日本人講究「羈絆」（きずな、kizuna）,尤其是上年紀的日本人，對經常買東西的地方會有情感依賴。

暫時就想到這麼多。

看到後立馬問了日本姐姐她剛剛在網上買了窗帘=。= 她的回答如下

1.喜歡網購的人有、有警戒心的日本人不放心物品質量的也有。例如在樂天買衣服、與圖片稍有差異的例子還是很多的。

2.如果是很重自己親自買很麻煩的物品還是傾向於網購。日本發貨速度還是挺快。（我在amazon下午下單第二天中午就到了）所以很緊急想買的就會去網上購物。

3.還是按人而定。如果工作很忙沒時間購物大概還是傾向網購。

日本商店物品確實很完備～所以有警戒心的日本更願意親自購買確定。網上物品會比店裡便宜的有、但也有很多便宜的實體店、就看你知不知道了。但是日本鄉下地方還是超多的去一趟商業街專門為買一樣東西很麻煩吧。

最主要的原因還是線下零售業的發展水平吧～不僅僅是日本，包括美國也是如此，現代實體零售業的發展水平很大程度上影響了現代電商的發展。

日本，美國的實體零售業發展歷史較久，現代化水平也都比較高，在超市業態上，便利店遍布密集，商品品質過硬。服裝零售上，譬如優衣庫本身就提供了性價比高的產品。美國呢，以沃爾瑪為代表的超市發展程度已經很高了，而且美國人喜歡開車一次性把東西買回家。供應鏈的完善，也讓這些企業有能力提供廉價商品。而中國的實體零售業確實存在比較多的問題，一是本身發展水平受限，網點很多地方布局的並不充分。二是，服務水平也沒法達到日本的水準。三是，傳統的零售渠道，大多採用多級經銷商制度，層層加價，商品到達消費者手中的時候並不算低。

所以，電商在中國有了很大的存在理由，因為實體零售可供改造的地方太多了。而日本缺不一樣，電商可去改造的地方不多，更多的是作為實體零售的一種補充手段。

首先謝妖，才看到不好意思，我在東京住，周圍的朋友網購的比例還是很高的，因為都是年輕人對事物的接受程度比較高，而且能夠區分網路的真假，但是日本老一代的人對網路還是處於一種保守的態度甚至有些恐懼，而且首都圈內的零售店很多東西很全，沒啥必要去網購。不過小地方的網購反而比首都圈和大城市的要多.....

日本物流成本高也是一個問題，雖然服務和效率都不錯但是一件好幾百日元的運費買小東西十分不划算。另外貨到付款和銀行轉賬手續費也很高，小件的價格優勢就蕩然無存了。

得看日本的零售店面費佔運營成本的比例了如果店面費便宜而快遞員人工費很貴的話電商當然不容易發展中國電商發展的一個關鍵是有數以百萬計的廉價快遞員

謝妖。首先我自己確實對這方面不是特別了解。但是我還有一次海淘經歷的，這一次海淘是一個朋友幫忙的，我買的macbook air 。外面只包了一個薄薄的盒子。而且只是一個普通的電商。這就是日本人認真的態度。在國內，貴重物品除了順豐都不敢發，順豐還要包了一層又一層還要保價。這種態度，國內很難相比。

都在說線下零售，但是忽略了日本一個很大的市場是屬於自動售賣機的～～

郵費的確不便宜。