產品轉運營，怎麼做個優秀的運營人？

01-21

產品轉運營，我需要怎麼做？
如何成為優秀的運營人呢？
現在越來越體會到一個產品的運營重要性，認為懂運營的人才能把產品做的更好。

把節操扔在地上。

在互聯網領域，產品和運營都是相通的，產品是要給用戶提供價值，運營是讓用戶認識這種價值，它們相互依存，戰略目標是一致的。任何運營都圍繞「用戶」展開，包括「吸引用戶」和「留住用戶」，說白了就是：讓用戶過來，並留下。所以，想要做好運營，可以充分運用之前做產品時的經驗，慢慢吸收轉化，祝好運。

產品更有前途些，如果要轉運營了，那完全不一樣了，因為運營雖然好聽點，但是事情更雜，做的事情更多，但是更多的可能是沒有太多所謂技術含量的事情，如果要轉運營我個人覺得至少要了解這麼幾個方面：

1、編輯的工作，包括編輯的日常工作，小細節包括標題的取捨，話題的組織，資訊的篩選，專題的製作===大的方面就是整個流程和工作內容對網站的提高了。這個主要是站在用戶的角度考慮！

2、業務的工作，雖然不需要你去做業務，但是只要你要跟著市場人員了解一段市場工作，要具有了解市場、分析市場、總結市場。傾聽商家的需求，提出一些解決方案等。學會站在商家的角度考慮問題。

3、產品的工作，這個是你本質工作，就不說了。

4、技術的工作，就是技術的搭建布局以及基本的工作範疇要了解下！

5、執行的工作，有些公司有公關的執行，活動的執行，需要參與進去。

6、策劃的工作，這個地球人其實都知道，怎麼做考自己了。

7、廣泛的涉獵，包括對和網站有關係的涉獵以及你對這個行業比較深刻的了解。

8、其他~

慢慢來吧！

無意間看到這個帖子，我是做產品的，但是和公司運營打了這幾年交道，也積累了一些心得，現在拿來分享一下。

我上網搜了一下，百科是這麼解釋運營的：「運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作」。

概念就不再糾結，直接進入正題：

開始工作，進入互聯網開始，一直就是在做電商的產品，與傳統的電商賣貨不同，服務型電商有其很獨到的特殊性在裡面最主要的原因就是做到「以人為本」。

關注用戶的動態：

在我看來做運營，最基本的一點就是實時關注用戶的動態，只要能夠服務好用戶，同樣可以聚齊一批人，這個時候如果有研發的支持，就能夠把無形的產品轉化為有型的產品，構造成自己的生態圈。由於互聯網公司的架構不同，運營不同人員的職責不同，所以很多其實並未意識到如何真正服務好用戶。

分析用戶心理：

為了更好的把握用戶，我們需要學會分析用戶的心理，這樣才能真正挖掘到需求，畢竟很多時候嘴上說的卻不是真的想要的，而大數據很重要的一點是可以推斷出用戶自己都沒有注意到的需求。。而場景上，只要在一定範圍聚齊的人群都是有效並且都是有共同特徵的，就能很快擴散出去了，在人物上，一定是具備很強傳播能力的人為主。時間上，只要是在合理的時間內觸發出合理的人物和場景既可以定義用戶心理了。比如我之前在校園裡做的活動，切入一個班級之後，在整個專業及學校迅速傳播開來。

確定用戶群：

做運營我們需要去思考，用戶為什麼使用這個產品，需要去判斷用戶在哪裡，這樣才好深入挖掘和促活，千萬不要在什麼都沒有想清楚的情況下，拉一群人來使用你的產品。對於創業公司來說，運營主要在市場初期快速佔領住核心用戶群體。核心用戶群體一定是產品最根本的用戶群體。運營主要能抓住那部分人之後，之後產品就能自己想辦法把用戶沉澱下來。此刻運營和產品也是不分家的。對於中期市場來說，運營更能發會出更多的作用。但是初期市場來說，快速迭代產品找到控制市場的方向才是最重要的事情。

高KPI激勵：

最後聊聊KPI，其實最初KPI的產生就是因為運營崗位的出現，完成高額的KPI，可以幫助運營激發出自己的能力。而運營手段可以是多種多樣的，把握用戶的心理。活動、內容、用戶三大運營分別從不同角度把握用戶。讓用戶形成一個自己的圈子，在這個圈子，我們打造自己的生態。運營好這批人可以幫助我們更好的完成KPI指標。關鍵只要能把握人心，真正拉到人，KPI都不是難事。

因為產品形態是死的，運營是活的。所以有時候產品解決不了的問題，人可以解決的。做到真正以人為本的去思考一些運營問題，將可以真正做到通過運營來提高產品的轉化率及留存率。

很雜咯，一開始做的都是各種瑣碎的事情，當然現在也還是，用戶的溝通維護和培養，整個項目玩熟了之後就開始做一些深度的調研咯，分析咯，從用戶的角度和運營本身的角度去提出規劃，讓技術完善咯，跟推廣一起玩咯，給他們提供前期信息，用戶需求和反饋點咯……我覺得最好的運營肯定是百事通，各種都玩得轉……

運營的工作很雜且多，首先需要清除職責，然後步步深入，雖然運營入門容易但做精不易

不要臉，不要節操，邊做，邊總結。要有把一坨爛泥做成一坨黃金的氣勢！嗯，就是這麼簡單。

運營的核心是用戶，所以不管你做運營的什麼崗位，永遠記得：

多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天多跟用戶聊天

聊得多了，就知道運營工作怎麼做了，也知道產品應該怎麼改了

不然你以為運營是怎麼挖需求的？

把節操扔在地上。是這個理。。。。。