如何評價ofo推出的59元免押金活動?

題主也用小黃車,不過是作為平常的交通補充手段,用得頻率不高。

之前是使用時用支付寶交押金,不用了就退。現在推出這個59元免押金活動,一不留神就點進去支付,而且無法退款。正常情況下小黃車不是經常用,ofo這個59元年卡免押金是否存在誘導騙錢的嫌疑?


在我9月7日使用時,存在製造陷阱,欺騙消費者的情況。在ofo單車APP充押金的選擇項下,暗藏另一個默認選項,消費59元做為年卡使用。導致我誤以為是充了押金。隨後發現有誤,隨即打其公司客服電話說明情況,該公司客服說不能退款。我再三闡述,我沒有主觀意願需要消費59元辦所謂的年卡,況且該公司APP的界面有明顯的證據表明誤導消費者。後來客服記錄在案,說找其公司解決問題小組9月8日12點給出解釋,但是,該公司在承諾時間內沒有任何人和我聯繫。13:30-14:00,我又一次致電客服,要求在2小時內給我答覆。又說儘快解決,耐心等待。直至17:30依然置之不理。本人又打電話過去,還是說按公司規定,不能退款。本人表明其存在霸王條款,構陷欺詐消費者的行為,有違國家明文制定的消費者保護法。該公司客服然後又是老一套,記錄下來,反映問題。至此,我對其最後一次通話進行了錄音,以此做為投訴的證據之一。


我今天就被ofo小黃單車誤導騙取了59元年卡費,我本來想交押金,根本沒想到他們隱藏默認提交買年卡,我一個沒注意,也沒想到,也不知道什麼時候他們這樣設置59元買年卡在默認點擊位置的,就這樣掉陷阱輸入密碼提交了,後來才發現被他們誤導帶入陷阱里了,真是氣憤,我打電話去了客服,說交了就不可以退,後來又說他登記一下讓專人處理,打了三次電話溝通,他們直接說買了就沒得退,雖然就幾十塊錢,但是這樣下套騙走的,心裡很不舒服。本來對ofo小黃印象不錯,沒想到套路深深,希望ofo小黃不要變成騙子公司。


關注 中國消費者 微信號 後台留言關於OFO年卡事件,統一受理並約談ofo


我也是!!!!!!!!!!騎了那麼久ofo,昨天想參加活動就打算交押金,點進去『我的押金』,出現2個選項,左邊是「59元一年限免押金」右邊是「199押金」,結果點進去,默認選擇59,而且是完完全全沒有提示用戶是不可以退的。打客服電話就一直在推脫,說買年卡是你自己選的,公司規定不能退就是不能退。明顯存在欺騙誘導消費者消費。準備向北京12315投訴。不行就想媒體曝光吧。想清楚大街上車是誰的。59元不退不向社會公開道歉不行,自己看著辦的ofo。第一次見這麼噁心的公司。


生氣,今天一手誤就點成了年卡,mmp,給客服打電話還不讓退,╰_╯想我59大洋都可以買中草很久的蛋黃酥了


退了退了,終於給我退押金了,跟廣大知友一樣,沒有看清楚不可退的選項,經過不斷的投訴,其實只要你的態度堅決,讓他一級一級反饋,總歸是可以退。


我也是,簡直了!


太坑了,也是和樓主一樣本來以為是交押金,使用頻率也不高,莫名奇妙就掉進了他們的陷阱。本來對小黃車印象不錯。現在覺得他們的行為真噁心。


今天我也是遇到同樣問題,霸王條款??沒人能管管?!?


昨天晚上發生的事情,讓人氣憤不已,已舉報12315。如果沒人尊重我們的權利,那麼就只有我們自己可以尊重自己了。

1、ofo賬號可隨意註冊引發客戶財產安全問題

作為ofo的用戶一直使用支付寶掃一掃來進行用車的,同時我的賬戶芝麻信用分數可以免押金。但在2017年9月11日晚,我發現非我本人操作的情況下,支付寶賬戶被授權給其他ofo共享單車賬戶,導致我原本賬戶不能正常使用。

2、ofo客服利用我賬戶出現問題迫切需要解決的心情,通過欺騙手段,惡意引導我下載應用並繳納押金。

打電話諮詢客服時被告知,需下載ofo APP並且繳納押金,之後可以進入界面進行申訴。但在我下載好app並且繳納押金後,並沒有所謂申訴的界面出現,該客服隨後告訴我無法解決該問題,讓我聯繫支付寶方面。最後通過支付寶方面解決後,發現過程十分簡單快捷,根本無需該客服所要求的行為。

3、ofo APP支付界面有製造陷阱嫌疑

因為該充值押金的選項下有一個默認選項,將押金改為59元年卡,被我誤以為是押金充值。本身該支付押金的行為就是在ofo客服的引導下,而辦理過程中由於支付界面默認且按照用戶使用習慣不易分辨。後聯繫客服,被明確告知無法退款,我已將上訴三件事原原本本講個客服聽,其仍然無動於衷。


ofo 霸王條款,明顯是撐不住準備跑路了,這種急於求利的公司,早點倒閉吧。希望阿里爸爸早點從ofo抽身出來,摩拜也不要收購ofo這個白眼狼


我也是,太過分,怎麼可以退回來59,這個太坑了,霸王條款啊簡直,打電話給客服,就那兩句話,真的有誤導消費者啊,我以為這個是押金呢,真的太坑,我們現在應該怎麼做,維護自己的權益呢,


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