如何開好一家奶茶店的全面要素,可以對照自己的現實條件比對(搭配圖文詳解)?
每個想開奶茶店的人,都有一個行業入門的階段,要麼自己在實踐中跌跌撞撞,交學費,要麼有個培訓體系,一次性全面了解。以過來的經驗,寫出此文,讓您少走些彎路,有攻略。
想要開好奶茶店,你在開店之前,就必須有比較完整的開店計劃。一家奶茶店,所要考慮的方面有:定位方面,形象方面,設備方面,後廚方面,雪克方面,物料方面,經營期間可能遇到的問題
定位方面:指的是,在開店之前,對奶茶店的前期預設。這一方面最難,因為沒有開過店的人,根本無從下手做這一方面的分析並定位,如果不從市場或者其他渠道了解到客觀的信息,這個定位只是經營者自我臆斷。定位方面,有消費者定位,形象及裝修風格定位,產品定位,選址定位。以避風塘與coco奶茶為例,開店之前,你就要定位出他們的整體效果。選適合自己的,coco奶茶的效果,意味著,高裝修,高投入,高成本的後期運營,但定位的也是比較有消費力水平的消費者。避風塘奶茶,反之。沒有對錯,只有適不適合。
消費群體定位:消費群體是有錯層的,一般來說,有錢人買產品,偏重品質與服務,價格無所謂;沒錢人不會買太貴的產品,更看重價格;有點錢,又沒多少錢的人群,講究腔調,好面子與外觀。經營者,要分析判定清楚,你的顧客定位,不要妄圖抓住所有顧客,抓住你想要的顧客群就行,分析人均多少是他們能接受的心裡價位。
形象及裝修風格定位:分析完消費者,就要為他們打造一個匹配的形象與裝修風格。裝修太差,給人感覺不舒服,沒檔次;裝修太好,過於奢華,會把你的消費群體擋在外面,還增加了裝修成本。個人想法,奶茶屬於快速消耗飲品,風格盡量,簡約大方,乾淨清爽就好,還能控制前期預算總額。
產品定位:有了店面,就是用產品來讓顧客購買了,分析好你的主體消費者,他們的人均價位,為之準備匹配的產品。因為,原料成本有好、中、差,想對應的,給顧客口感也是不一樣的。就拿奶茶來說:最低端的,屬於沖兌奶茶,1~4元的都有,看商家標價了,這種奶茶,口感差,有明顯的刺鼻性氣味,有點像喝化工原料的感覺(經常喝奶茶的人,喝得出來的),很不健康,現在逐步被淘汰中。中端的,4~6元都有,這種奶茶,是用紅茶泡出來的茶湯與奶精調出來的,市面上比較流行的是這種,口感與茶香,奶香都比較協調,也是目前大眾比較能接受的消費水平(比較小的城鎮除外)每個品牌調製出來的奶茶,,口感各不相同,會培養出各自的忠實客戶群,這種奶茶畢竟是用奶精調製出來的,比較有消費能力的,覺得不夠健康,希望用鮮奶調製的。鮮奶調製的奶茶,口感更細膩,嫩滑,也更健康,但它的成本擺在那裡,一般售價都要超過8元以上,客戶群有限,畢竟有這個實力的,一線城市主市區還相對比較集中些,其他地方,也有這種顧客,可以為他們準備幾個個純鮮奶產品就好了。也有奶茶賣12~16元的,這就是手法,原料及包裝上更下工夫了,成本也隨著而漲。
選址定位:有商場店,街邊店,社區店,校園店,店中店,外送店等,根據店面所處商圈的不同,分析你所定位的消費人群有多少,如何能無意間看到這家店,或者特意想找這家店,可以通過什麼途徑找到。還要分析,店面的地段,大小,租金,產權關係,政策規劃,周邊是否3年內拆遷等等,具體操作起來也是比較複雜的過程。本人是職業選址出身,如有具體的選址問題,可以聯繫本人諮詢,免費提供指導喲!可以這麼說,好的店址,讓你生意原來就好的生意好上加好。如果經營不善,虧本轉讓,裝讓費就有不少,而且轉讓快,拖的時間不長。
形象方面:就是給顧客的視覺感官:包括LOGO的設計,整體裝修風格,燈箱片的產品拍照及設計點單牌的設計,積分卡,外送單,每期的活動海報,封口膜,塑料杯,紙杯的設計
LOGO:盡量簡潔,辨識度高,看一眼就能記住,有些奇怪的名字,不僅抓不住顧客,反而讓人產生不倫不類,反感的感覺。我見過一家,店名叫「小公主青蛙撞奶」的奶茶店,第一印象:雞皮疙瘩都起來了,給我感覺就是山寨。因為,港式奶茶中,有款產品,就叫「青蛙撞奶」,既然名字山寨,那裝修業應該是山寨的,連帶著產品也應該是山寨的,山寨的肯定沒有原創的好。一看到這個名字,我就已經否定它的產品了,更不要說消費了。觀察了一陣,那家店,確實沒什麼生意。
整體裝修風格:個人建議,盡量簡潔,溫馨,讓顧客沒有心理距離,用的色調好,甚至能促進購買慾。按照裝修風格來門店裝修就好。這裡涉及一個問題,很容易被新手忽略掉的問題,就是裝修質量。大家都應該有個映象「豆腐渣工程」,面子都能按照設計方案去裝修,但里子偷工減料的。裝修完工的時候,都查不出問題,過了半年以後,就開始老化,或者突發事故,問題才會爆發出來。所以,新手找裝修隊的時候,千萬記得,找好認識懂行的人,給你配好材料,你買好材料後,讓裝修隊按照你的方案來裝修,千萬不能委託給完全不認識的裝修隊來做,也可以找信得過的裝修隊來做。舉例來說,好的地磚與差的地磚,價格差了幾倍,外觀一樣,但老化時間與磨損率不一樣。中式快餐「來必堡」的裝修,完全安裝既定標準來做,裝修費需要55萬,可以做到,開業5年,沒什麼磨損。但20萬也能裝修出同樣效果開業,但2年以後,裝修就會逐漸老化,脫漆,脫落,整店給人殘破的感覺。一分錢一分貨,不能妄圖便宜,低成本裝修,前期都能正常運轉,後期麻煩不斷。
燈箱片的產品拍照及設計:現做的產品照片是不能作為燈箱片的,必須重新構思過,拍出來的照片才好看,攝影師的水平,及後期製作的水平,一環扣一環,息息相關。不是任意誰都能做出好的燈箱片的,這就涉及到成本。要想做出coco奶茶的燈箱片效果,據內部人士說,光照片就是一張1萬。
點單牌的設計,積分卡,外送單,每期的活動海報,封口膜,塑料杯,紙杯的設計,這都是設計方面的東西,請的人有水平,自然就好,沒水平,就看怎麼湊合著用,還有就是決策者的美學能力及市場分析與洞察力了,能力越強,效果越好。
每個季節的新品推介海報,節假日的促銷活動等宣傳資料圖冊,都要齊備,與時俱進,這樣才能給消費者新鮮感,活動參與感,否則再知名的老品牌,不隨時間改進,也會被消費者遺忘設備方面:設備的功率,尺寸,佔地空間以及他們的合理擺放。如果奶茶店面積,比較小,這方面需要多注意,還有個注意環節就是,電器的擺放尺寸,不是參照靜態尺寸,而是參照他們打開門時候的整體尺寸,這個很容易被新手忽略。設備的市場價,各個檔次的都有,一分錢一分貨,越好越穩定,不容易出故障,當然價錢也很高。別聽信商家所謂的,幾年不壞,以及保修條款。因為一旦壞了,保修或者維修上門需要時間,而這個期間,這個奶茶店運轉就失常了,給你總成的損失不小,日積月累,無形中給你造成的損失,會超過當時節儉的錢。我這不是,替商家打廣告辯稱,而是,我在經營期間,設備壞了很多次,勞心傷財。設備都有使用時間的,你根據你店的情況,選擇匹配的質量與價格。以下是比較標準的設備搭配
後廚方面:後廚最好有擋板擋著,煮東西的時候,難免用手拿東西,或者物料打翻東西,弄得滿地都是,沒有隔離,被顧客見收眼底,有礙觀瞻,影響食慾。注意,後廚的排熱問題,特別是夏天,更蒸爐一樣,在那個環境,身心都是一種摧殘。注意,排水問題,打翻飲料弄得滿地都是,或者大掃除,或者設備漏水,水管漏水,都會水漫金山。這樣會影響整個運作系統,必須及時排水。注意,電路排布問題,後廚容易濺水,排布不到,易造成短路,導致這個電路跳閘。
雪克方面:這是調製奶茶的地方,必須讓顧客看到,這樣,他會感覺吃的安全放心,你從看不到的地方做的奶茶,他們會當心,不衛生,不清潔。這個環節,要提前考慮到的就是,一旦顧客多得時候,怎麼做到忙而不亂,既能及時出杯又能保證品質。每個季度,要根據時令,調製新品,而且是符合市場的新品。因為一個好的產品,再怎麼喝,也不能天天喝,必須有新品跟進。這就要了解市場,經常買其他家奶茶的產品,做對比,找靈感。忌諱,閉門造車,調製出來的產品,只有自己欣賞。
物料方面:物料方面就涉及到產品的成本問題,所用的料不一樣,成本不一行,顧客品嘗到的口感,健康度也是不一樣的。看經營者怎麼定位。同樣的物料品種,檔次不一樣,成本也是不一樣的。忌諱,變換原料,而且是檔次上的變動。因為老顧客為什麼回來,就是沖著那個口味來的,輕易換了,也許他就不來了。經常和奶茶的人,口味是叼的,好與壞,一嘗就出來了。現在的原料市場比較透明,基本正規正品的原物料,利潤都比較薄,如果某些不良原料商要賺錢,就會用假貨冒充正品,這樣才能賺取利潤。要避免假貨的唯一辦法,就是通過誠信渠道。
管理方面:以上都是硬體方面的闡述,服務很重要,服務與管理屬於軟體方面,是對人的管束。這個問題博大精深,不宜過多闡述,總結一句話「前期靠家人,後期靠制度」
還沒講到的信息,或者在經營過程中遇到的突發情況,也可以即時與本人聯繫溝通,免費諮詢
微信號:150-2128-0898 QQ號:183-773-5566
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