中國內地有沒有趕超海底撈服務的，哪些服務好到變態？

01-21

哪些服務業能做到海底撈那樣的變態服務，甚至超越的。求案例，阿里APASS、鏈家自如等等等。駕校服務暫不討論。

答覆樓上。我是APASS會員，APASS我的淘寶界面會和其他同學不太一樣。參見：

APASS是阿里巴巴的黑卡服務，是邀約制的，不能申請的，也是一鍵召喚。我去年在淘寶上的消費在15W左右。

網上搜了下報道，參見阿里APASS收集了全國最愛買買買的女人，每天剁手1個億。

APASS是阿里巴巴的黑卡服務，為會員解決包括淘寶、天貓、支付寶在內整個阿里平台的各類問題。這個黑卡服務的會員規模大約是整個阿里巴巴活躍會員的萬分之一左右。最大的特點是會配置一個專屬的客戶經理，7x24小時「一鍵召喚」，還有極速退款、服務保障卡這些服務，只要是買東西，什麼都解決。

APASS會員現在只有邀請制，APASS會員資格並非永久，一年期，續約標準是實物成交超過十萬，同時保持購物評級(信用）五顆星。篩選標準是根據一套非常嚴格的演算法體系給演算法出來。這個演算法囊括了30多項標準，其中包括你在淘寶上的瀏覽時間、消費金額、在淘寶和天貓上瀏覽產品的寬度和廣度，你的累計信譽以及好評率等等。

既然你提到了APASS，作為一名資深互聯網用戶、年消費超過十萬的電商深度使用者，我是淘寶的APASS會員。

有一次，我看到APASS CLUB里正在做一個加拿大大龍蝦活動。讓我氣憤的是，我這樣的二線城市用戶再次被鄙視，喵生鮮並沒有把我大成都列入送貨城市！

我憤怒的在APASS的社區里留言表達了被歧視的憤怒.

沒想到，客戶經理竟然主動電話我。「你要吃啥我買單！」這華麗麗的服務態度，受寵若驚。我不要臉地要了份車厘子。

看到自如決定進來吐槽一下，服務太好，除了北上深其他地方無法享受，租過自如又在外地租房的，絕壁要吐槽自如全國速度太慢了。

本想圈個「自如熊林」，自如租房和管家服務確實有毒，不亞於租房行業的海底撈，目前國內應該找不到第二家。我愛我家學自如，也沒學到精髓。舉幾個栗子——

一、自如管家24小時服務。家裡水電煤氣、傢具、鄰里等各種問題，只要有問題一個電話絕壁給解決方案。

二、送抹布！每個月兩次免費打掃暫且不提，每次阿姨來竟然都要送兩塊抹布！逢年過節還送小禮品！一個單身狗在家，自如阿姨送個聖誕紅帽子來，要聖誕節拍照，尼瑪真不是逗我嗎。搬家時家裡的自如抹布大概有將近二十塊，全新。

----------單身狗下班--------------

至於樓上說的APASS搜了一圈淘寶，沒看到哪裡有，一鍵召喚跟自如估計類似，都是變態服務：）

鼎泰豐。

謝邀！

不少台灣澳門的酒店，尤其是澳門的賭場酒店。

謝邀，在淘寶APASS黑卡資格即將逝去之際，來當個APASS搬運工。

當初成為APASS很意外，據說是消費額度+購物評級綜合評價達標後經篩選，才能成為APASS，沒想到一年剁手如此誇張(畢竟是亞洲亂花錢奧運項目第二名- -)。APASS看到的界面跟普通淘寶會員看到的是不一樣的，傳送門：阿里巴巴APASS會員是神馬東東？？ - 淘寶網。雖說服務確實夠貼心，但APASS的活動還是挺不一樣的，生鮮給到會員的比其他渠道要高端，瑪莎拉蒂折扣50萬。。。懶得敲字了，再謝邀請，截個APASS裡面的論壇圖，大家自己感受。

川鍋壹號，去過兩次，服務超級棒，和海底撈類似

那必須誇一下農商銀行啊……大概14年或者13年，去農商銀行幫銷售的一個同事存錢，桂圓大姐很熱情，業務結束以後，還會關心我的個人問題:小夥子，結婚沒？我:沒有大姐:有對象沒？我:沒有就這樣我在大姐安排下，認識了一位農商行的朋友，雖然沒走到一起，但至今還有聯繫，是朋友嘛，後邊還因為爸爸的養老金問題幫過我好多次，感謝！不過不用@了我沒發現身邊有玩知乎的朋友，巧合的是她也是我朋友的朋友! 2016年11月26日我去農商行繳納供暖費(今年供暖費收費方式改成了這樣，吐槽一下，是一張非銀行卡的卡片)我本來還擔心遇到上次那個大姐，再問我，不過最近的網點只有這一家了，去了發現大姐不在，我很鎮定的取號，等待，繳費，一氣呵成，結束時，辦理業務的大姐開口了....小夥子結果沒？我當時感覺唰的一下被時間帶回到了過去了……那會我還很年輕，如今，我只能回憶那在夕陽下的奔跑，那是我曾經逝去的青春嚴肅臉.jpg

所以農商銀行服務很贊，機械的辦完業務以後會主動關心疑似大齡單身狗的個人問題，讓這個冬天很溫暖。

我喜歡鄉水源

我來寫過APASS吧剛剛發生的

昨天參加APASS的活動買了包蝦然後手快沒看單子買錯了收到貨後發現咦我的贈品呢？才發現買錯了跟店家溝通冷凍海鮮不給退換於是召喚了專屬客服客服很豪爽的說沒事你去拍我們給你買單之前的也別退了… 一分鐘內我收到了買蝦的錢雖然不多但這服務確實給32個贊！

apass8月公布了的兩個活動，1.杭州阿里參觀一日游5個隨機名單。2.義大利12日游10個隨機名額，全程免費，包吃包住居然還包往返機票，要求逆天。。。。

回樓上的，私人訂製與服務應該不衝突的吧，甚至可以說私人訂製是更高端/精準/極致的服務（也就是問題中提到的有先進服務意識且確實有口碑的）。

個人研究各類服務案例，也私以為極端服務的門檻可以是付費制、邀請制、淘汰制等等，服務方要做的是讓「潛在會員」覺得被特別服務、被「最惠國待遇」；服務方是服務提供方、規則制定方，不應該也不建議成為「服務產品」售賣方（花了錢買的是理應，甚至是僱傭關係，免費得到的是驚喜服務精髓）。總而言之，極致服務和門檻設定的出發點都是差異化服務運營，有人喜歡掏錢買特權，也有人願意讓你不掏錢就舒服著。

我覺得廣告行業也算，陪甲方加班，還不能有脾氣

私以為，所謂服務是以面向所有用戶開放為前提的。否則，那就做私人訂製。

你可以有一定的付費門檻，比如說我租自如的房子才能夠享受到自如的服務，我開通QQ會員才能夠獲得特權。但如果，今天你告訴我，如果你月消費10萬，並且按照我的邏輯里的信用等級符合一定的標準之後，就有可能收到我的邀請成為我的服務對象。

對不起，我不認同，因為這是一種以信息不對稱為前提的品牌包裝，哪怕我今天在阿里巴巴平台上花費再高也不一定有可能成為APASS，他們只會告訴我，再努點力一定行的！可是，要努多少力呢？

軟文水平還需要提高呀，問題里莫名插入APASS很難讓人信服喲！

最後，你們發會員的論壇帖都不給人家ID打馬賽克的么？

不是，我就不懂了，不是你們提的問題，就不要瞎邀請回答了好不好？