幼師與家長溝通需要掌握哪些方法和技巧？

01-21

我是一名實習快一年的幼師在工作中遇到最大的問題不是孩子的問題而是與家長的溝通問題說話不當就極易引起家長的誤解再加上現在都是六個大人一個孩子對孩子比較寬容、溺愛相反對老師要求更加嚴格如果太好說話家長會變本加厲如何在與家長的溝通中既能準確表達自己的意思又能得到家長對教師的尊重？

與家長溝通實在是一門大學問。蓋因現今來接送的不止有父母，還有祖父母輩，加上各人素質不一，個性不同。如何有效的溝通，我確實也是在邊摸索邊做。

但，大概掌握這些吧。

1.任何的溝通，講孩子的缺點或最近的問題時尤甚。需要掌握，三明治原則。既兩句誇獎夾雜一句批評。

2.不要每次都和一位家長，或幾位溝通。家長溝通的時間其實很多。早上來園，中午午休時的論壇，聊天群，晚上的離園。這些時間，聊天貴精不貴多。每次找准幾個溝通。爭取一個星期可以和班內每個家長都聊一聊。

3.家長溝通中，最重要的，當孩子發生意外時，最重要。不知道應該說幸運還是不幸，我在我職場的前幾年就遇到了幾次。意外無可避免，這個時候能做的除了儘快送醫務室以外，也要根據孩子的情況輕重來和家長及時反應情況。

如果是鼻血、擦傷，幼兒園醫務室都有可以處理的藥物。但如果碰到牙齒這類，及時送醫，醫生較為專業。這個時候就需要馬上和家長取得聯繫，告知情況。並且做好家長對你各種冷暴力或更加嚴重的言語暴力的心理準備。必須做到，真誠道歉，態度誠懇。在日後的日子裡需要更加註意，避免再發生同類意外。同時跟進對受傷孩子的關注。意外發生，肯定會降低該家長對老師的信任度，但，人說福禍相依，如果老師這個時候的態度相當專業，反而會增進家園的溝通融洽性。

我從前一直都覺得，幼師這行不太好。但，看了日本兩部電影，壽司之神，入殮師。突然發現，是不是因為我們都太過浮躁，做得不夠專業呢。

如果能夠如，知乎，網站所做的，對待一個問題始終認真探尋，細心去做。假以時日，定能發現其中的變化的。

簡言之，專業素養還不夠。我也是，尤其拖延症，太強大了。

前段日子生病去上海就醫，偶然去了下上海書城。看到這幾本書還是和題主的問題有點聯繫的。《爸爸媽媽應該這樣做——一個幼兒園老師寫給家長的66封信》、《怎樣做幼稚園教師》。推薦一看，都可在京東買到。《爬上豆蔓看自己》尤其推薦剛剛入行的老師閱讀。它給了我很多力量。

其實多多閱讀，平日多多積累，觀察，反思，任何一個有心人都能成為一名優秀的幼兒園老師的。

給題主一張與家長溝通的思維導圖，供參考

http://weixin.qq.com/r/0Ug9JbfEIOpfrfNG9x3D (二維碼自動識別)

幼兒說給你舉個例子說明一下吧。

丁丁最近特別不想上幼兒園。丁丁媽早上帶孩子回去後，想跟老師溝通一下，但得到的都是幾句簡單的回答。丁丁媽選擇的時間不合適，因為老師們早上太忙了；

丁丁媽下午放學時故意比平時晚了些，牽著孩子去找老師，老師這時沒那麼忙了，但當老師說到丁丁最近因為愛打人，一旁的丁丁不高興了，丁丁媽只得結束跟老師的談話，她犯了這樣的錯誤：當著孩子的面向老師問孩子的情況。

第二天，丁丁媽又在放學時找老師，這次故意支開了孩子，她沒有說「丁丁最近不想上學」，因為這樣的話會引起老師的提防——一定是因為幼兒園發生了不好的事，所以孩子不想上學，會讓老師有所戒備。建議第一句話這樣問：「丁丁說很喜歡上幼兒園，他很喜歡老師，最近丁丁有什麼表現呢？」開放式的問題會讓老師說得更多。

當老師說到孩子的一些不良習慣或不好表現時，家長要表示積極配合讓孩子改正等。

這樣的溝通已經夠，因為對老師來說，家長在關注著呢，另外也知道了孩子在學校的情況。