如何看待的一位婚禮攝影師母親病危告假被新娘拒絕？
有趣了。
你家裡有事是你的事，應該你自己處理好。別人結婚是喜事，也是期待已久的。客戶沒有安慰你還提出雙倍賠償沒就是冷漠無情？道德綁架！那公司也是，找個人替他不就好了，期望著客戶自己處理，合著跟你什麼事都沒有，你只收錢。如果攝影師真的心疼自己媽，客戶提出兩倍賠償，自己和公司一起付。如果公司真的對員工有情有義，對客戶心存抱歉，這樣解決絕對沒有問題。要麼公司花錢找人替他拍，臨時找也許價錢會高些，但是攝影師和公司一起付，雙方都想解決問題的話，也是沒有問題的。
這下倒好，你媽媽生病了，你自己不心疼，要客戶心疼。員工出問題，公司甩鍋，是客戶冷血不體諒人，有病！我師妹在微博上邀請的我……老闆自己能力有問題。這點緊急情況都處理不了。 婚禮當然要有planB，拍婚禮真的是一件非常麻煩非常緊張的事，因為不像寫真，根本就沒有重來一次的機會。新娘沒錯能理解，我要是新娘我也這麼說。畢竟人家也是一輩子一次的事情，沒必要為攝影師做那麼大犧牲，還調整婚期！想什麼呢！要點臉么！我之前做製片的老闆說過一句話，客戶做什麼都是對的，讓你吃屎也得吃！只不過你們那份我替你吃了。這樣的老闆，我為他賣命我都心甘情願。
一、首先需要明確，客戶是與攝影公司或攝影師所在的單位簽訂的合同，攝影師要請假或協商變更 ，需要向其所服務的公司請示，而不是向客戶。
二、如果公司沒有替代人手，這屬於公司的問題。攝影師應當第一時間向公司請假或彙報，而不是先與客戶協商。關係搞錯了。
三、簽訂了合同，就需要按照合同履行。客戶雖然不體諒，但是從法律上來說沒有任何的責任可供指摘。不能履行合同，客戶需要追究的是攝影公司的違約責任，而不是攝影師個人的責任。做為一個用人單位，應當有各種的備用方案，以備突發情況。
說明這個攝影師的媽媽在他心裡還比不上雙倍賠償
不就是老闆不批假的事么？這甩的一手好鍋
怎麼看待？
一個又吝嗇又壞的老闆＋一名愚蠢的員工我不知道合約的詳情是怎樣，不知道是指定了攝影師，還是允許他人頂班。
但，老闆的微博沒有任何的可信度，只不過是一家之言。
就算老闆說的是真話，客戶按合約做事，依法追究法律責任怎麼了？
老闆也就是嘴巴上漂亮，說「覺得自己作為老闆『特無能』」，如果真的為員工好，那就自己墊付違約金啊！
憑什麼出現了損失，是無辜的客戶承擔？自己不願意幫忙付違約金，就嘴上漂亮安慰員工。然後還跑到微博上了進行道德綁架，一個無恥之徒罷了。
嘴裡說著：「客戶威脅需要雙倍賠償她的損失」，如果真是這樣你大可起訴對方，大可拿出證據來大家指責那位客戶。
但我相信你拿不出來，因為你下一句話赤裸裸的出賣了自己：「從法律合同來說，我們完全把錢全退了就可以，何來雙倍賠償之說？」
what？這麼霸道的合約根本不符合邏輯！
①哪個客戶敢簽？更別說簽約的還是個律師。
②同行把你這點拿出來，你們就別做生意了！
③退一萬步來說，假設（幾乎不可能）真的只需要把全部錢退回去就可以了。你們老闆還需要說自己「特無能」嗎？你還需要含著淚去拍嗎？
你根本就不需要去拍，退錢就好了。這個攝影師只是在撒謊！
一邊被老闆的花言巧語哄騙，一方面對大眾說謊，即愚蠢又壞。真是一個可悲的人別罵了別罵了.....人家粉絲覺得這個竹子做的可對了。你們給竹子罵黃了，以後這幫粉絲就成你們這幫倒霉蛋的客戶了。
到時候他們找你攝像，結果突然不想結婚了，還得讓你們給退錢呢，振振有詞地說，你看我也沒讓你們拍啊……到時候看你們咋整！
竹子和她的粉絲這麼搭配的，挺好的。由於中國自古奉行「百善孝為先」，所以剛看到此事，很容易會被婚慶公司帶歪節奏一起來譴責「腦殘」客戶。但是細想下，你就會發現就算只有竹子的片面之詞，其中過程也是漏洞百出。
很簡單，既然你公司的攝影師家中有急事，作為老闆為什麼不協調請個其他的攝影師頂替呢？是的，家母高危確實可理解，但別人結婚也是一輩子就一次的事兒，當然不願意沒有攝影師來記錄下這個美好瞬間。大婚將即，你臨時對客戶講，我們不拍照了吧，顯然說不過去！
在這種危機與兩難的狀況下，作為老闆就應該考慮到員工和客戶雙方的感受。最佳的解決方案應該是找另一個攝影師頂替。為什麼不找呢？說到底當然是獨立攝影師比公司的攝影師貴啊，老闆為了省錢不願意找而已。
好，就算再極端點狀況。你一個頂替的攝影師都找不到，怎麼辦？若換做我，一定會讓員工先飛回家照看老母，一切責任由公司頂替。我們遵守契約，沒有完成攝影是公司的責任，願意支付2倍賠償。人家也說了，只是向你索賠攝影項目的2倍賠償，這點錢與員工母親病危相比算得了什麼？
沒錯，如果你深入思考後會發現，這事兒就是老闆為了省成本、為了自己賺錢，讓員工不顧國內病危的母親，含著淚將攝影工作做完。
我上過許多的MBA與管理課程，或許大部分員工都不知道，作為一個管理者最重要是能力是什麼？不是處理業務的能力，也不是口才或洗腦的能力。馬雲的代碼技術可能連P3/P4都不如；馬化騰永遠不會比張小龍還熟悉微信，公司大了後，管理者的業務與技術能力往往不是最重要的。
那麼，管理者最重要的品質是什麼呢？分為兩點：一是契約能力、二是危機狀況應對的能力。
契約能力俗話稱之「言而有信」。
上文中竹子答應客戶在婚慶服務中有攝影環節，就必須履行契約，如果違反契約沒有攝影，那就履行違約責任，賠償相應損失。一般情況下，除了不可抗力因素外，契約無故解除就是誠信問題。而一家公司的契約精神，很多時候不是對外做給同行和客戶看的，一個管理者的契約精神主要是示範給團隊（也就是員工）看的！
你試想下，若作為領導隨隨意意就違反與客戶簽訂的契約，將來你的下屬、你的員工是否還會信任你？他們會想你這麼不擇手段的忽悠客戶，以後會不會用同樣的方法忽悠我呢？你對客戶沒有誠信，那麼你答應過我的獎金和升職以後會不會也實現不了呢？
這就會造成團隊中最大的危機：信任危機。久而久之，有能力的人才便會陸續跳槽出走。沒人信任你。
所以，當你有幸成為了（或將成為）一名管理者，必須做到對任何人、任何事都「言而有信」。
曾經我見過一個非常狠的副總裁，上任第一天重新嚴格制定了公司的考勤制度：規定員工上班只要遲到10分鐘以上，就罰200元人民幣！
可是第二天，偏偏這名副總裁自己遲到了12分鐘。於是進公司後，他當著所有人的面，將200元放在桌子上，交給的行政部門。從此這家公司從上到下無一人遲到早退。
直到後來我才知道，那天這名副總是故意遲到進公司的，他就是要花200元告訴所有人：這個考勤制度從我做起，一視同仁。若先罰一名底層員工，可能下屬們會有怨言，所以他故意自行履行罰款給全公司所有人看！大家可想而知，副總遲到都會罰錢，以後這家公司還會有人遲到嗎？
這就是優秀管理者的言而有信和嚴於律己的品質。別說領導了，就算是男朋友，答應你去迪士尼、答應你買包包，2年過去了還沒有門票與包包，你也會分手吧？
而領導的另一個關鍵的品質就是危機應對能力。竹子婚慶事件中，就是典型的危機狀況。一方面手下的攝影師想要趕緊飛回國照看病危的母親，也有可能是見母親最後一面了。而另一方面，客戶那答應的攝影環節不能取消，否則就面臨賠償。
在我們大大小小所有工作項目中，都有可能遇到兩難的情況。像竹子這還都是小事，工程項目上的危機狀況更多，比如工地中一直有打鬥出現。為什麼所有工種里意外死亡率最高的是在工地？大家可能不知道一個真實情況，工地上死亡原因最多的不是操作失誤摔死，或者機械失控工傷而亡。工地上大部分人死亡原因是鬥毆身亡的，只是媒體很少集中報道罷了。同樣，若你是工程負責人，工地上出現了人命怎麼辦？員工罷工了怎麼辦？上游供應商倒閉逃跑，現金流斷裂了怎麼辦？公司因此欠一屁股債時又怎麼辦？
這些都是危機發生後最為困難的時刻，而應對壓力、處理危機，往往才是體現一個管理者能力的關鍵。史玉柱在90年代欠下2億負債，一無所有，差點死在珠穆拉瑪峰後被救回，從頭做起，一點點將欠款全部還清，最後重登首富。這不是隨隨便便誰都能做到的。當年史玉柱完全可以欠著一屁股債一走了之，從而隱姓埋名。但他沒有，他將巨人公司欠下的欠款一人全部扛起，這就是契約精神與在巨大危機時的抗壓能力。
是的，老闆不是那麼好當的，否則人人都去當老闆了。
我們再回到婚慶這件事上來，遇上這個情況該怎麼做呢？很簡單，第一方案肯定是換人，讓之前的攝影師趕緊飛回家陪伴母親。可竹子說公司里的攝影師調配不過來，最後硬著頭皮讓員工含淚拍完全程。這是完全、完全錯誤的做法！
你作為老闆，在危機情況下，應該捨棄金錢，將員工與客戶的利益放在最優先。比如立即聘請一名兼職獨立攝影師來替代。是的，臨時獨立攝影師肯定比你的員工貴，你或許盤算過請獨立攝影師非常不划算，自己的賺的錢減少了。可是你要清楚，任何一個危機狀況下，金錢永遠是最次要的因素。你捨棄利潤讓員工回家，員工將來會一輩子跟著你；你捨棄利潤換個高價攝影師，客戶以後會想盡辦法介紹給你生意。
危機的出現永遠是兩面性的，處理好了，未來的收益遠遠會大於臨時的損失；而處理不好，就算當下沒有損失，員工也會流失，客戶那也留下一個差評。
危急關頭，結局的走嚮往往就在領導的一念之間，這不怪客戶，更不怪員工，你作為老闆，就得一人扛起大旗。我不是說了么，就算一個攝影師也找不到，那就道歉後按合約賠付給新娘！大局面前，堂堂一家婚慶公司真的在意這點錢么？人家也是第一次結婚，人家一輩子也只想就結這一次婚，為什麼要用你的道德去綁架別人的契約呢？
這件事最終導致員工無法回家探母、含淚完成拍攝的結局是老闆竹子一人造成的。與客戶無關、與新娘無關！別將你該擔負的責任跑到網上來「碰瓷」博得同情，小夥伴們表示：
這份同情，我們不接！不接！不接受！
完
作者： @陳宗鶴先生
我之前網上買了東西，結果等了一個月都沒到，一直打電話投訴，問不出來東西去哪了
最後問到快遞員的電話，發簡訊聯繫
他說他回老家結婚去了，再問，把我拉黑了
呵呵很可以，最後直到出國我都沒收到那件快遞
故事裡這個幸好是在國外，要不然人家違約跑了你都沒地方索賠去
另外吧，這攝影師對他媽也沒啥感情
兩倍賠償對見他媽最後一眼，他還是選了錢
估計讓他回去，他還得先玩一波再走，要不然機票也虧了
哦對，那家快遞公司叫百世匯通
不是錯不錯的問題，是蠢不蠢的問題。我很認同一個詞叫"底層互掐"，高層都靈活不較真不置氣私相授交易轉場悶聲發大財。社會新聞里掐底層的都是底層。評論區里同情各方的講點空虛道德撕一番，合家吃瓜樂。事情不狗血到知音的程度也傳不開啊，也就剩這點兒娛樂了。
又不是公婆丈母娘老丈人新郎官病危，人家客戶為啥要為你一個公司下面的照相師傅操心？沒了張屠戶，就吃帶毛豬？自己公司運營管理不上路，還發這種指桑罵槐含沙射影的帖子博同情，真是無恥之尤。
自己公司人力安排不過來，轉包給其他合作公司不可以？何必為了一點小錢弄成人倫慘劇。你們是中國航天出身的？還是搞團組織活動出身的？
新娘沒做錯任何事，什麼「態度不好」也肯定是這個爛公司說了什麼厚顏無恥的理由在先。
這件事真的不是像體諒外賣小哥那麼簡單的，反正就是餓一會兒我可以寬容可以忍。婚禮可不一樣，結過婚自己張羅過婚禮的人都知道，婚禮攝像突然說不來了意味著多大的損失，損失的都是幾萬幾萬的錢啊。 我家和現在生活的城市都是二線省會城市，結婚的時候兩邊都辦了婚禮，就這兩個城市來說，提前一年預訂酒店基本能保證隨便挑（但是我當時首選的熱門場地熱門日期還是沒訂到），半年預訂酒店只能保證有個還不錯的場地（我家裡那場提前半年訂到了很好的酒店裡不太好的廳），提前三個月能有說得過去的地方辦就不錯了。同樣的，好的司儀也要提前三到六個月就預訂。婚車、婚紗不想湊合起碼也要提前三個月。穩妥起見賓客提前一兩個月也要打個招呼，最晚也要提前半個月，如果有外地親友是要提早訂票訂賓館的。 也就是說，攝像突然不來了，新娘很難臨時找到合適的人來換，因為大家都提前預約掉了，即使臨時找到新的攝像師肯定也是高價低水平。對新娘來說，酒店、婚紗、婚車、司儀等等都早早訂了，客人都通知了，要換時間真是又傷面子又傷錢，這真的不是一句善良寬容就能解決的。
不請自來
曾經喜歡過這個博主一段時間 失望 現已取關攝影師 k寶山太后k（真把自己當太后她媽媽微博 一根小棍就是L 可以和她母親聊聊她朋友幫她洗地 某位人類學家程俏俏曾經和晚晚關係密切 拍過晚晚婚禮這位攝影師在母親病危期間還分享了品論時尚的微博 截圖在微博 讓人不禁質疑誰都會情緒失控誇大其詞利己主義
但是她明知自己粉絲數十萬還這樣帶風向 司馬昭之心 昭然若揭 平時的正能量和戲精feel在此刻是無比諷刺她既然享受過名氣帶來的贊和喜愛和金錢那勢必做錯事挨打的時候也要站直了怕被腦殘粉打 匿了打個比方說，我結婚，我是和你們公司簽的合同吧？你攝影師回家啥的人事權不在我一個客戶手裡吧？你婚禮公司給找一個能滿足客戶需求的攝影師不就完了嗎？找不到按合同約定賠償不就完了嗎？又拿不出好貨，還想掙好貨的錢，這公司是社團開的吧？
抱歉，沒看清是婚禮。不過道理是一樣的，甚至婚禮影響更大，更不能拖延。
--------------------原答：預約拍攝婚紗照的顧客在聽聞攝影師母親病危以後，對攝影師回去看望母親的心情表示理解，對悲痛中的攝影師表示親切關懷。並拒絕了公司以及攝影師本人主動提出的雙倍賠償要求。顧客表示錢不是問題，救人要緊，百善孝為先。最後還熱心的幫攝影師買好了回家的機票。攝影師滿含熱淚，踏上了回家的旅途。
也許在攝影師他們眼裡，這才是顧客應該做的……
然而在現實世界，幫你，體諒你，不要你賠錢並不是人家的義務。
婚紗照對很多人來說都只有一次。拍婚紗照要請假，有的還要買機票，住酒店，這些開銷不比婚紗照本身少。單純地退婚紗照的錢，顧客仍然會蒙受巨大損失。所以雙倍賠償沒毛病。總不能你家裡出事拍不成了，讓人家顧客白跑一趟不說，還賠進去一筆錢吧 ？
掏錢賠償，然後趕緊回去看老媽，這才是正確的步驟。自己不想出錢賠償，能怪人家？ 歸根結底，攝影師他媽不值那個錢唄。
公司和攝影師，摳門且小人，不可交也。
另外，顧客的口吻說的那幾句話，我也懷疑真實性。1. 有沒有一點契約精神？這件事本質上說很簡單，合同怎麼定怎麼來，人有理性感性之分，有性格溫和火爆之分，新娘一個學法律的，這麼說更沒毛病，思維方式就是這樣，有問題解決問題，竭力維護自己的權利有什麼問題么？退一萬步講，一個基本陌生的人，我犯得著因為你媽生病還要客套安慰你幾句么？而我不安慰你幾句我就大逆不道，就不善良了么？
2. 作為老闆，想讓人家體諒，你拿出不讓客戶受損的方案了嗎？根據原文強調這個時間比較火，人手缺，可知你們的方案估計不會讓人滿意，那沒有的話憑什麼讓人家在自己人生最重要的事情上先為你的員工考慮？為你們做妥協？誰不希望自己婚禮完美？這點來說，你是夠無能。出現這樣的意外，你不去想怎麼減少客戶損失，而是在微博上指責客戶，還暗示這樣的女人娶不得，你就道德了？就善良了？
最後，我想一個好的企業，應該會努力協調安排更棒的攝影師去吧？畢竟這樣的不便是出自你方呀。我半夜在原po下面給評論點贊手都點酸了。
原po還有很多粉絲在最底下微弱的說著同樣的話，說什麼"你們每天看原po發vlog（恕我愚昧，不知道這是個什麼，也懶得去百度）的時候不評論，原po發一點心情隨意吐槽一下你們就瘋了一樣來攻擊，你們都站在道德的制高點做鍵盤俠，私人地盤吐個槽怎麼了！我們要抱走原po這個小姐姐！她善良搜索！那個新娘才是不近人情的壞人！你們一定是競爭對手請來的水軍，小姐姐可以洗粉了。"讓那些粉絲繼續粉她吧，反正有這麼多粉絲以後一定可以支撐她的工作室生意的。
（╯°□°）╯︵( .o.)原諒我手機上只有這一張表情包，連個攤手╮(￣▽￣)╭表情都沒有。
這位攝影師，大概就是被人賣了還幫著數錢的典型了。
來說句不公道的話，我是竹子的粉絲，經常看她的微博，也關注了她和韓夏做的音頻節目 噴嚏。
以我對她的了解，我覺得竹子吐槽的重點是，這個新娘聽到之後的反應吧？
新娘一句安慰的話也沒有，直接甩出來我是律師，你若不來如何如何。
最後的含淚拍完和沒有選擇雙倍補償有待商榷。
竹子的主旨思想，我來試著理解一下，一個將要完成自己人生大事，踏上幸福殿堂的新娘，她應該是一個對此刻的幸福感到珍惜的，是一個明白世間的相伴來之不易的姑娘。
所謂紅白喜事，是人生兩個極端。
在極致的幸福里，應該是能對極致的痛苦包容和理解的。且不說這個理解和後續拍攝掛不掛勾。
一個對自己的幸福時刻保持感恩並且覺得來之不易得人，無法理解一個徜徉在幸福之海的人對死亡和離別的無視。
我們是不是可以從私人的角度來試著體諒一下。
為什麼竹子會吐槽涉及新娘的婚姻。
情緒使然，話遞到嘴邊是一個原因，另一個原因，或許正是因為我們對所謂人生在一起的閥值偏差。
我們深知，無論是好的愛情還是好的親情，都不是充話費送的。
後面的事情再不妥。
可是我還是希望身為新娘的你，能對幸福二字，更加珍視一些。關注這個事情的時候知乎上還沒有相關討論。大家把我想說的差不多都說了。還有我真的受不了這人到底給粉絲洗了什麼腦科，她的很多粉絲瘋狂刷評論說我們道德綁架竹子還說大家幫新娘說話是因為大家都是新娘買的水軍。簡直是服了，跟去年夏河虐貓那個差不多。這個更噁心之處在於明明是po道德綁架別人，卻成了腦殘粉嘴裡被黑被道德綁架的，哈哈哈哈哈哈。還有喜歡慷他人之慨非覺得人家的母親重病是大事，人家一生難得的婚禮就不是大事兒了。服。
還是那句話
道德不能凌駕於法律之上如果新娘子母親生病
老闆會退定金嗎？依這個老闆的尿性，我覺得肯定不會到時候合約精神就出來了吧
作為倫敦律師挺同行。雙倍還算少的。英美國家一向支持精神損害賠償。到時絕不是這個數目可以解決的問題。
我只想知道合同到底是什麼。攝影師說，按照合同錢全退了就行；但是又說新娘（作為一個律師）要求雙倍賠償。
有些合同會寫明如遭遇「不可抗力」，不予退款；如果服務方臨時取消，全額退款就好（雖然是霸王條款，但你當時就不該簽），損失不予受理。如果這樣新娘是沒有任何辦法強迫攝影師的。也有可能合同確實寫明了如果因為一方的原因臨時取消，雙倍賠償。按照合同辦就可以。不要訴諸輿論。推薦閱讀：
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