摩拜招不起客服嗎？

01-21

摩拜的客服也好，運營也好，產品經理也好，隨便是誰，反正一旦有事屁用沒有的人，您好：
我很早就註冊了摩拜單車，我很看好共享單車，在這麼多的共享單車裡覺得最好看最有設計感的也是摩拜。

恩，好話講完了。
在上周三，由於沒開車上班，想想晚上9點了應該不是很好打車，我就下了摩拜，付了押金，然後充了10塊錢準備騎車回家。
可是到了徐涇東地鐵站，發現車子根本掃不開，掃來掃去只有一句服務不可用，而且你們可能自己很得意的掃碼開閃光燈功能，正在快速耗盡我的手機電量。
當然了，你們的產品可能會說，你這樣的根本不是我們的目標用戶，我們還有一片大海，你這種小魚苗我們根本不在乎。

但是你知道一群人像白痴一樣掃碼是什麼景象嗎？
通常這種時候，我會想到要打電話找客服，ofo我已經掛過婊了，他們的客服電話是打不通的，我以為摩拜不會犯這種錯誤的。
都怪我太年輕。
因為客戶服務功能裡面根本沒有電話客服，必須要到「關於我們」裡面才能找到，真XX是人才，甚至你們自信到客服功能沒有放投訴！還是你們本來就沒有想給人投訴的機會？
這時候我還很天真，這種事，既然我找到了客服電話，打一個電話肯定就行了。然而，你們根本沒有客服啊。

我從周三開始，起碼打了有30遍你們的客服電話。一次也沒有打通，每次都告訴我去APP上報問題，我第一天就提報了，提報以後都已經過了快5天了，什麼反饋都沒有，每次聽連我都覺得羞，你們不覺得羞么？
融到這麼多美元，招不起客服嗎？
最重要的事情放在最後面，充值的時候給了這麼多金額的選項，卻沒有哪怕一點點提示說餘額是不退的，把充值金額不退藏在小小的協議裡面，而且裡面的文字也是模稜兩可，我再不濟一個211、985，我橫豎睡不著，仔細看了半夜，才從字縫裡看出字來，通篇都寫著兩個字是「不退」!
雖然只有10元，只一天停車費的一般，但是不要回我的充值款，這件事情就算沒完。
祝好，摩拜的客服也好，運營也好，產品經理也好，隨便是誰，反正一旦有事屁用沒有的人。

您掃碼掃到沒電也沒解鎖，最後走路回家，很生氣但是要保持微笑的用戶

摩拜好無語啊手機號掉了賬號登不上押金就一直退不了電話永遠打不通真的好無語我都懷疑是假的

客服電話打通了，但客服跟我說他不了解情況解決不了，讓我打地方客服電話，麻蛋你倒是告訴我地方客服電話是多少？問題是根本沒有地方客服電話，不然我會打這個電話嘛，整個公司連一個小問題都不給解決啊，諮詢事情找不到人，投訴找不到人，反饋問題聯繫不到人。

你這傲慢的態度，是我見過最牛的了。

說來說去共享觀念，請問貴公司共享在哪裡了？我有問題需要反饋都找不到渠道！客戶又不是找地方吐槽，只是抱著共享觀念，提一些建議，詢問一些事情。太特么寒心了。

@摩拜單車

昨天關鎖，再三確定鎖住了，沒結束計費。打了圖上的4008117799，快十分鐘沒打通，奔潰…上報異常，賬戶凍結。一直惦記著都沒睡好，今早起來發現昨晚的騎行竟然沒有起點，只有終點還扣了費，再打客服不通，火冒三丈，搜微信同城摩拜，在客服里找出個4001026180電話，圖下，

一分鐘就打通了，太不容易了，後網查這個電話是摩拜app早期客服電話，真是太心酸

打不通別掛！我打了15分鐘左右然後接通了。問題解決了

對於共享單車的客服已經無語了。顯然，無論是ofo或者是摩拜單車，他們有一種傲慢。對了，問問ofo的用戶，我的押金到現在都沒到賬，怎麼辦？

更新：押金退款已到賬

你好，你若是4008117799撥打不通，可以嘗試撥打4001026180，希望能解決你當前問題

共享單車是個新生事物，各個公司也基本都是新生企業，風口來得太快，資本加速了發展，現在各項管理遠遠跟不上市場擴張的速度，這也是互聯網創新公司所必經的過程吧。