優秀的門店導購員會怎麼一步步引導客戶買下產品,這個過程是怎麼樣操作的?

門店開張,導購員很重要,導購員的能力差異很大,好的導購,不是說你買什麼我推薦什麼,而是通過什麼辦法讓客戶有衝動買下產品呢?

這個屬於門店銷售技巧。


我讀大學的時候和朋友合夥開店鋪,主要售賣女裝,男款為輔,導購經驗也緊緊局限於那會兒兩年

這要對自己家的產品有充分的認識。

若導購的過程中你自己有多少底牌都不知道,那就沒有得聊了

那麼顧客對什麼樣子的服裝感興趣呢?

對於大部分人來說,想買的服裝必須符合自己之外要比自己過往的服裝品味也好審美也罷,高出那麼一丟丟

對的,就是一丟丟。

遠高於原來的她,她就會覺得喜歡,但是穿不出去

低於原來的她,更不必說了,撒腿走人

所以對於導購來說,如何把握住這一丟丟,顯得格外重要

與客人聊天,要擺正自己的位置,我是一名給她做服裝搭配建議的人員,而不是單純售賣自己的商品

所以我以前每次進傑克瓊斯,斯萊德這些地方,就會覺得很壓抑

購物體驗很重要,而購物體驗,店鋪給予客人最直接的感受就是來自導購員

一個優秀的導購員,可以迅速判斷出顧客的需求

你好,歡迎光臨

這邊是我們的xx款

巴拉巴拉……

然後顧客就會轉一圈

在她看的單品的時候做一個迅速判斷

從她的衣著、氣質、翻看的單品就應該有個深層次判斷

從她翻看的單品,你應該知道她大概需要一件什麼風格或者款式的單品

這時候就要拿出殺手鐧

女士,我們這邊有一款……(高出一丟丟的款式)

然後請她試一試,與此同時,如何能賣出更多的單品呢

推薦搭配

就是這一款產品搭配哪一件能給她煥然一新的感受

這樣子,才能增大多買產品的可能

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這是技術層面的

關鍵還是導購員要有自己的專業

例如潮流趨勢,自有產品的了解程度以及對顧客的需求把握

這需要熱愛

話說,那會兒讓一保守的女老師買走低腰牛仔褲,這就廢了老多口水

不過很有收穫

順便回答下人生的第一桶金的問題

就是那會兒

熱愛,才是成功的催化劑


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