面試產品經理時總感覺自己回答不到點上,具體分析一款產品時該怎麼回答呢?
我是一名研二的學生,由於實驗室的原因,沒有任何的實習經歷,項目經歷也是偏通信方向的,和互聯網關係不大。最近一直在找產品經理方向的實習,面試了有四家互聯網公司了(都是中型的,規模最大的是滴滴),最終都失敗了,心裡很沮喪,感覺自己一直沒有找到產品經理這一職業的核心需求,一直沒有真正進入到產品經理這個職業,想讓大家幫忙看一下我面試中的以下回答怎麼樣?該怎麼培養自己在產品方面的思想?
首先是大家基本都會碰到的為什麼要當產品經理?我的回答大致是這樣的(也是我的真實所想):我本來的職業規劃是有兩個方向,一是做技術,主要是前端開發,另一個是產品經理,其他的不太感興趣,時間精力有限就沒考慮。至於為什麼選產品經理,有以下三點,一. 感覺產品經理更加的有興趣,相對於做技術與機器溝通,自己更喜歡與人溝通,自己也很喜歡和別人討論自己的一些觀點想法二. 產品經理所要求的執行力、溝通能力、邏輯能力、學習能力等,自己都具備,而且相較於文科生和其他非計算機方向的專業,自己懂一定的技術,可以更好的和技術人員交流。
三. 和其他前端開發同學比,自己起步較晚,沒有優勢,實驗室也沒有相關的項目做支撐,於是就放棄了這個方向,選擇了產品經理這個道路第二個也是經常被問到的一個問題,分析一款產品我最近一次面試時回答的是有道雲筆記,主要是從我認為比較好的相關功能去回答的,比如它的分享功能,微博微信等收藏功能,安全隱私里可以註銷其他客戶端的功能等等這個問題我確實是回答的不太好,因為沒有做過產品分析報告,說的時候邏輯也比較混亂。如果讓各位去分析,大家覺得該從哪些方面說呢?產品定位,主要功能,信息架構,交互設計等方面嗎?第三個問題是我特別想知道的,就是針對面試官的問題,我該具體到把細節都說出來,還是重點闡述自己的思路。因為有時候會擔心自己說的太多,讓面試官覺得啰啰嗦嗦都是廢話,又擔心說的太少,抓不住面試官的提問重點。以上就是我的疑惑,還望各位多多指教,謝謝!
額。。。。對於應屆生來說,其實主要看臉......
講笑了..
之前N年,幾乎每年都會參與校招,對於產品新人,從我的角度,最想看到的特質有如下幾點
- 思維習慣:說話、做事有沒有邏輯習慣,比如,講一個產品優缺點,能從大到小或者從小到大、一二三四五六七點這樣列下來。
- 熱情:每個人都說自己對產品經理非常特別很感興趣,認為自己能改變世界,但其實是不願意不習慣不主動去了解新出現的產品,手機里只有微信微博人人等為數不多的APP,這「熱情」不敢恭維。
- 表(si)達(bi)能力:在遇到面試官質疑的時候,是如何表達的?是慌張遊離還是直面問題,會不會講故事,能不能打動人,這都是加分項。
- 過往經歷:如果是學生會幹部減分、社團混的很好的減分(僅代表個人看法),有實習經歷加分。。。
一二三點其實是短時間訓練不來的,所以一般面試的時候千萬不要裝,裝不出來。
我一般二輪面試都是群面,直接扔一個任務下去,比如給你的老師做一款產品,給即將畢業的同學做一款產品這樣,無領導小組討論產出,通過這裡觀察應聘者的上述幾點的表現,然後再1V1聊一下,效率很高。
對於樓主說的分析一款產品,如果不是用戶,那就真是臨時抱佛腳,回答的肯定不會讓人滿意,要我的話,我要去面雲筆記,我就會花1-2天在雲筆記上寫個2萬字,導入個200篇文章,把主要功能重複用個50次,你就不會就那麼泛泛回答了。這簡直就是「成為用戶」的速成法,就像調研陌陌,快速加幾十個妹子開聊。。。
當然,最後的最後,我懷疑自己還是看臉。。。。首先說一下,找到適合自己的工作是最重要的,如果確實不適合產品經理崗位,也不需要勉強,你會找到更好的:)
面試時做產品分析就是給定一個場景,考察你的意識、思維方式、溝通能力等,看你是否適合做PM。
首先要看你能否進入場景,成為典型用戶。以有道雲筆記為例,如果你回答說「 我認為比較好的相關功能是它的分享功能,微博微信等收藏功能...」,那麼你一開始就出局了。這是有道雲筆記用戶的核心訴求嗎?連用戶的主需求都把握不準,何談產品設計呢?其次看你的邏輯能力。
拍腦袋誰都會,但能不能持續拍得准?用你的邏輯能力來證明。應屆生經驗淺,判斷出錯或者偏差是很正常的,這個時候就看你能不能把話「圓回去了」;P.S 我面試時很喜歡這種場景,會追著面試人的「錯誤」持續問下去,看他是否圓回來,圓的好的不僅說明邏輯能力好,也說明獨立思考能力強,我喜歡這樣的獲選人。同時也看你的溝通表達能力。
面試全程都在考驗溝通能力,這只是其中一部分;至於是要說概要還是要說細節,這需要看場合,看你對事務本身的理解;如果你不能把握准,要麼你對問題的理解有問題,要麼你的溝通能力有問題。
所以,好的回答是在準確理解的基礎上有節奏的說,根據對方的反應來決定要不要詳細展開。所以,如果你能快速進入產品的使用場景,做好邏輯分析,清晰有效的表達出來,就容易得到面試官的認可了;溝通過程中如果反映出很有價值的想法和獨立思考能力,會是大大的加分:)對於沒有經驗的同學,面試產品崗的時候回答問題神散形也散,這種情況是很正常的。我覺得最重要的是:聚焦獨到。與其生搬硬套的使用一些最近才看來的『業界名詞』,不如找到獨到的角度做陳述,讓考官發現你的『與眾不同』,可以比較大的增加拿Offer的幾率。之前寫過一篇如何在面試中回答『寬泛問題』的文章,其中有些回答的思路是相通的。節選一些也許會對你有幫助:
產品崗的面試無非是考察面試者的專業能力、個人能力、思考和執行力、視野與洞察力。所以在這個過程中提出的問題基本都會圍繞以上四方面(或者是角度)展開。如果掌握一定的方法,了解職業本質同時站在對方的角度上去思考問題,也許就會找到直達崗位的制勝之道。核心思路是:遇到此類問題時不糾結於問題本身,做好問題歸類,明確可以闡述的角度(找到落腳點以展開),把握住問題的『神』然後聚焦於『形』,做到『泛』問題『小』回答,有理有據。
我曾經面對過這樣的面試者:他坐在我的對面針對問題侃侃而談,說的好像什麼都對,但都浮於表面毫無特色。事實證明他只是引經據典的複述了一些文章和數據,沒有任何自身的思考,所以我們根本無法判斷他是否具備資格。一個好的面試者真正開口之前,頭腦中應該已有大致的邏輯框架。『解決問題模型』能夠讓你找到回答切入的角度以及相應的論點,進行有針對性的闡述。試著這樣做:
第一步:對自身有充分、客觀的評估。知道自己的優劣勢所在;第二步:聽到『泛』問題(或者分析某款產品的問題),腦中迅速歸類可以從哪個方面回答,同時能夠充分體現出你『獨特的』優勢;第三步:找到不超過2個論點,然後有針對性的闡述。舉幾個例子:
問題:如何做好一款產品?
參考論點: 思考執行中的『共情與換位思考』;參考句式:造就一款好的產品,是多種因素協調一致的結果,比如外部條件:產品面對的人群,市場狀況。內部條件:自身研發能力,公司行為模式或文化。但重要的一點我認為是能夠站與用戶共情,站在用戶的角度上思考,這樣的產品才有可能打動用戶。在我經歷的上一個產品中……。問題:如何領導產品團隊?
參考論點:能力素養中的『魅力與影響力』 + 『把握關鍵點/核心人物能力』;參考句式:我認為有以下幾個重要因素……我在人員溝通上的優勢能夠將優秀的人完美的聚集在一起,最大限度的發揮各自價值,通過個人的影響力將團隊凝聚。在以前某個團隊時,我……;第二點,就是能夠把握問題關鍵點。團隊協作中經常會出現大量毫無目的和意義的溝通,消耗人的時間和精力。根據我在『某』方面的經驗,可以準確的找到問題的關鍵點,讓成員參與到更有意義的工作中。曾經我遇到過這樣的情況……,最後……。 問題:如果你是XX產品的產品經理,你會如何開展工作?
參考論點:能力素養中的『項目管理』 + 思考執行中的『目標清晰,細節明確』;參考句式:工作的開展離不開嚴格的管理,這背後是豐富的產品設計和項目經驗做支撐。首先應當根據產品所處階段,市場發展情況做判斷,然後設定出清晰的目標里程碑和穩步的迭代規劃。在某個項目中,我是這樣做的……問題:你怎樣看待移動互聯網?
參考論點:視野洞察中『對人性的把握』 + 『生態進化/演化』參考句式:移動互聯網更好的解決了人類對於『貪婪』或『懶惰』的追求,這一點我深有體會……
最後請牢記以下幾點:
1. 永遠不要想著如何給出正確答案,因為有些問題根本就沒有答案;
2. 找到適於你自己的回答角度,然後以此為基礎切入並開始闡述;
3. 利用自身的經驗積累靈活的使用模型,將問題引導到你擅長或熟悉的領域上來(靈感甚至可以來源於你最近讀過的一篇公眾號,或和圈中好友閑談時的某個暢想);
4. 真誠並自信的發言,有針對性和明確性,聲音洪亮。
不同產品,或者同一產品的不同階段,對產品經理的能力要求都是不一樣的。
所以,面試官會視產品模型和當前產品所處的階段來針對性的問一些問題。資源驅動型產品,可能會問你一些戰略或市場方面的問題,產品驅動型產品,可能會問你交互和體驗方面的問題(關於產品模型可以參考下這篇文章:產品經理有我們想像中重要嗎?)
產品處於構思階段,可能會問你一些需求分析、競品分析方面的問題,產品處於開發階段,可能會問你一些關於項目管理方面的問題……當然,面試官也有可能不僅僅局限與當前產品模型和階段來針對性的提問,也有可能就是想綜合的了解下你的能力。要做到思路清楚,對答如流,可以從以下幾方面入手:
1、面試前,先做功課,了解下這家公司產品情況。
例如,滴滴讓你去面試,極有可能是做滴滴打車軟體,或者後台調度管理系統。接到面試通知的時候可以先跟HR聊聊,大致了解下這個崗位以後大概會負責哪款產品,如果負責後台管理系統,那麼重點了解下B端管理系統的一些需求分析方法,產品設計思路;如果負責滴滴打車軟體,因為目前滴滴處於穩步運營階段,則重點了解下國內外一些競品的好的業務模式,好的交互設計等。面試官在問問題的時候極有可能會問你如果你來接手這款產品,或者負責某個模塊,有什麼好的想法,如果提前做了功課,回答起來就會比較有思路。
2、豐富自己的能力模型。
平時有空多學習、多看書,從多個緯度去學習產品知識,豐富自己的知識庫,這樣在面對面試官提問時,就能從知識庫里調用知識來輕鬆作答。3、自己動手做一款產品
比如,做個APP,功能不要太複雜,開發難度不要太大,從用戶調研、需求分析到產品開發、運營上線,完完整整跑一邊,這個過程可以將上面的理論知識實踐,做到學以致用。這一點對於沒有工作經驗的應屆生非常有用。
以上,主要是說的產品方面的專業知識,其實,還有一些比如溝通、著裝方面的基本素養,平時可以注意下。產品經理是一種「天賦」,是觀察,分析,思考,閱歷,通感,體驗的綜合體現。
產品經理面試,如果不是CEO或者合伙人直接把關,那都叫耍流氓或者最多是個產品專員或者產品分析師職位。
根據我自己的觀察,產品經理的面試考察的是基本素質和經驗。對一一個很嫩嫩的在校生。如果你不是天才能用自己的產品理念一下干倒面試官,拼臉吧。單純分析產品的話:
需求需求需求!
這是產品經理要為之奮鬥一生的兩個字,所有產品都從需求中來,又回歸到需求中去
所以你的任何分析論據都可以圍繞需求展開,這個app想滿足什麼需求,怎麼樣去滿足這個需求,滿沒滿足這個需求,這個需求是否是一個偽需求,產品還沒滿足哪些需求,憑什麼說用戶還有這些需求,有沒有其他軟體比他更能滿足用戶需求,用戶需求、公司戰略需求是怎樣平衡的等等等等
你學到了嗎~以上知友說的很對,邏輯思維能力,溝通能力是很重要的!!
讓你一個學生分析產品的這種面試方法就不對,哪個學生會對一個從未接觸過的產品在短時間內就拿給出深層次的建議或者意見。他想了解你這個人是否適合這個崗位的話,方法很多,但這個絕對不是最好的
產品經理是IT/互聯網行業相對來說門檻較低,誰都可以做誰都可以說點道道出來的工種。工作幾年,我周圍的產品同事有學計算機的,有學廣告的,有學工商管理的,有學經濟的,還有學中西醫英語翻譯的(是的有這個專業)。所以你這學通信的絕對不算偏門,相信我。
那畢業生找產品經理類工作主要看啥呢?
首先是興趣咯。如果平時就不愛上網玩手機,那指望你多投入到工作里基本上是扯淡。基本上主流的應用都用過,大概滿足什麼需求知道一些。然後這幾波互聯網大浪,團購、電商、互聯網金融、現在的VR都見識過。基本上就OK了。
然後是思維活躍性。一般要找畢業生,要經驗比老油條多肯定是不靠譜的,所以就看腦洞。這裡說的活躍可不是說不負責任亂說,而是說能看到需求,想到需求,然後可以通過一系列自圓其說的辦法解決需求。當然思路越新穎越能說明你的獨特性。
邏輯也很重要,因為產品是個撕逼型工種。要人家服你,幫你做事,首先你自己的邏輯一定要成立。說話前多思考,多從不同角度去看問題,各種角度都準備好。就可以做到面對撕逼也不慌張。
然後最重要的來了
顏值!!!沒有顏值你說個鳥!!!!!!
還有最最重要的
關係!!!現在世道這麼差,沒關係你逗我玩??想好好的,客觀分析一個產品,可以遵循這樣的方法,以有道雲筆記為例:
1. 下載安裝有道雲筆記,evernote,為知筆記,Notability等;2. 自己每個筆記挨個寫好幾篇,保持更新,試驗下同步,分類,移動,刪除,多平台等特性;這樣你就能初步對用戶需求有個初步感覺,也知道不同產品的優劣;3. 參考一下別人的產品/競品分析,寫寫改改N次,基本你大概知道怎麼回事了。這樣你就能回答,這個產品哪裡好,哪裡不好;為什麼好,為什麼不好;怎麼做才能更好。對於應屆裡面能把這個說出來,而且還靠譜的,多少面試官會對你有印象滴。
補充點別的:
勉強根據我自己觀察到來描述,對於應屆生同學可能更突出的是以下兩個核心能力:1. 溝通能力。產品經理核心技能之一就是搞定人。和什麼樣的人都能愉快的交流,請注意,真的的愉快的交流。2. 邏輯能力。分析問題有理可循,有法可依,這裡面往深里說就有較強的方法論了;這一點當然也體現在平時做事上。熱情真挺難說的,哈哈。產品經理沒有想像中那麼「人人都是產品經理」,也不是那麼的高大上。這個坑只有你進來之後,開心和不開心的你才說的出來。大多數應屆生同學都是憧憬著改變世界而來的。能長期熱愛才是真愛。
p.s 加分項太多了:是不是了解一切從用戶需求驅動出發,這個別忘了。推薦閱讀:
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