從用戶體驗的角度來講,為什麼 OS X 不能合併文件夾?

例如如果有兩個文件名相同的文件夾,在粘貼的時候,Windows 或者 Linux 會把他們的內容合併,而 Mac OS X 會把這個文件夾替換過去,而被替換的文件夾的內容會被清空放進新的內容,因為這個 bug 而損失很多文件,也可能是用戶習慣的問題,但是這個體驗真的很屎。7月份要發布的「獅子」裡面的一項「重大更新」就是可以讓用戶選擇「替換」還是「合併」文件夾了。

但是,從用戶體驗的角度來講,蘋果在設計這個功能的出發點是什麼?別說是「因為現實生活中替換文件夾是整個拿走而不是把內容合併到一起」這樣的理由……因為真的很不能理解。


Mac的設計里有很多出彩的地方, 也有很多不盡如人意的, 這和Windows 7, 8... 一樣. 以前讀的國外用戶界面設計的書里, 經常會拿Mac一些設計的不好的地方來舉例子(也許是設計師用Mac的比較多)

1. 無論採用哪種設計隱喻,用戶在這個Context下的確需要Merge或者Replace。無論是像Windows那樣解決,還是有別的辦法來做,用戶需求就在那兒。

Mac的設計改進一直在繼續,這樣做倒並不是類似承認「Windows還是Mac更好...」這樣有些上綱上線的說法。Lion的這個小改變很讓人高興,對用戶的確是好事。

2. 用戶使用產品時大腦都不是空白的,既有經驗對用戶有著很大影響。我們說「隱喻」,拿現實中的實物和產品界面中的元素(例如垃圾桶對回收站),其實也是對用戶已有經驗的一種把握。

信息科技發展到今天,除了工業產品外,用戶對信息產品的使用經驗也會影響他們對其他信息產品的使用。例如考慮到Windows的用戶數量,這個龐大的用戶群體中轉向Mac的那部分人,同樣不能忽略。因此就算是將這樣的改變看成是蘋果Mac OS對Windows用戶的遷就,也無可厚非。

也正因為如此,很多設計師都在提倡共用Pattern,儘可能的在產品中採用那些已經被大部分用戶所認知和熟悉的界面設計模式,從而降低用戶的學習成本。


首先請區分「Mac OS X」和「Finder」,作為操作系統,Mac OS X 沒有阻止你合併文件夾,事實上系統自帶的 cp 在目錄複製時的默認行為就是合併。而 Finder 之所以一直不支持合併完全是歷史原因和考慮 bundle 格式,假如每次都讓人選擇的話反而會讓人厭煩,造成普通用戶的困惑——Apple 的哲學是儘可能不增加新的選項。

至於「體驗」如何,我覺得你如果只把別的系統下的經驗粗暴地套用在這個系統上,是必然會獲得很差的「體驗」的,不是在這裡就是在那裡。人和動物的區別在於會使用工具,Finder 不合你的習慣?用別的文件管理工具就行了,ForkLift、Path Finder 都支持你需要的功能。

* 另外,Lion 從來沒有把這個選項作為「重大更新」,只是在 [1] 不起眼地列出了而已。

[1] http://www.apple.com/macosx/whats-new/features.html#finder


我認為,圖形界面用戶體驗的設計應該完全從實踐出發。

用戶界面上最直接的那個功能,應該設計為用戶使用頻率最高的那個功能。

當用戶把一個目錄拖放到另一個有同名目錄的地方時,他最有可能是想幹什麼?絕對是合併這兩個目錄。這無關乎win的習慣。我小時候開始學用windows電腦的時候把兩個目錄拖到一起都是因為想合併他們,這是一個人自然而然的合乎邏輯的想法。Linux的GUI的默認行為也是合併而不是替換,也從一個側面反映了合併功能的合理性。

退而說,即使不把合併作為默認選項而是替換,也應該在圖形界面顯式的提供合併這一功能。而不應該像現在這樣只有使用鍵盤組合鍵才能讓用戶看到這個功能。對一個用戶常用的功能卻隱藏的如此隱蔽我實在無法苟同這種做法。而替換功能即使不直接提供,只需刪除然後再移動就可完美實現同樣的目的。

再退一步說,GUI的存在就是為了讓普通人也來使用電腦。是普通人就會犯錯,所以GUI的設計應該考慮到對用戶犯錯的行為的後果降到最低。從這個角度,如果用戶想替換而錯弄成合併,後果只不過是結構弄亂了需要重新整理,但數據不會任何損失,反之,若用戶想合併而錯弄成替換,直接造成數據丟失的嚴重後果。從這一角度來說,默認提供合併也應該是更安全的做法。

所以,從各個方面來說,合併作為顯式提供的默認行為都絕對是更合理的設計。固執的堅守所謂的傳統邏輯一致性或者是簡約,而無視用戶需求和人性的邏輯思維,這絕對不是正確的GUI設計觀念。


那是因為你是從 Win 跳到 Mac 所以才不適應,關於為什麼不是合併,丁宇那篇文章已經講的很清楚了。

http://www.blogabc.net/i6898_%E4%BA%BA%E6%9C%BA%E4%BA%A4%E4%BA%92%E4%B8%AD%E7%9A%84%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E9%9A%90%E5%96%BB%EF%BC%8D%E7%94%B1Mac%E7%9A%84%E6%96%87%E4%BB%B6%E6%9B%BF%E6%8D%A2%E5%BC%95%E5%87%BA%E6%9D%A5%E7%9A%84%E8%AF%9D%E9%A2%98.htm


關鍵沒有提供合併選項,至少很多時候是需要合併的(有人可能又要說用cp命令了,那個不是給一般人用的吧,雖然也不難),並且替換後沒法撤銷,文件再也找不回來了,至少應該先扔進廢紙簍吧


不能合併估計和自包含有點關係.

還有 按住 Option 就可以合併了.


丁宇那篇文章確實講的很清楚,只是在國內需要考慮到用戶習慣,MAC近年來的用戶數量不斷增長,而這部分用戶大部分都是從win跳過來的;個人認為用戶體驗很重要的其中一點就是用戶習慣不可逆;這也成為了用戶需求,不要期望用戶在購買或使用之前去學習這個系統,用戶不期望失敗。此時,要去追究哪個系統更符合自然環境,就是強詞奪理。


坑爹啊,5年蘋果老用戶,全線產品一路走來。但是今天我想說,從此蘋果一生黑。。。幾百G的資料一秒鐘就沒了,反人類設計。


吐槽一下,因為這個非常傻的功能,害我損失了幾十個G的數據。


不詳細回答為什麼這樣設定了,但是請仔細思考,那種更合理?

這個其實同理於 Mac下沒有剪切設置的問題,這些問題主要出現提出者是從PC轉向Mac而出現的不適應,其實是微軟進行的篡改,而蘋果是一成不變沿用至今。


用戶體驗設計有兩種,一種是沿襲用戶使用習慣,一種就是創新的,這兩個都很重要。關鍵是面對的用戶是怎麼樣的,具有多少學習性和適應能力。


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