銷售手機，好多客戶只看價格怎麼辦？

01-20

我是做手機門店銷售的，過來我們這邊的好多客戶都對價格很在意，希望少些錢！但根據你說的人情做透，對於現買的客戶怎麼進行做人情呢？？人情做透有用嗎？？

我是做手機門店銷售的，過來我們這邊的好多客戶都對價格很在意，希望少些錢！但根據你說的人情做透，對於現買的客戶怎麼進行做人情呢？？人情做透有用嗎？？

藍小雨回復：

哥們好！門店銷售，對於陌生客戶而言，一定是利益驅動打前站，利益驅動是指在利益交換基礎上，挖掘或創造客戶需求，乙方提出解決方案，滿足客戶主要需求；

實現利益驅動，需要深度挖掘產品賣點，找到與客戶的共鳴點；

利益驅動 = 品牌+質量+未來預期（客戶利益）+價格+付款方式+售後服務（含增值服務）+供貨周期+貨源穩定+其他因素。

你需要用故事包裝利益驅動等號後面的各個單項，只要有優勢的，就需要用故事包裝起來，講給客戶聽哦，因為賣產品就是賣故事！

客戶跟你談價格，你不能一味迎合，要激發我們的優勢，比如售後服務啊，質量保證啊，正品啊，然後你可以給他們提供一些增值服務，比如，熱門電影的下載包。

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顧客只看手機價格，應該是第一次在你手上買手機，如果是第二次或者更多次說明是我們自己的問題！

第一次銷售手機給顧客，也分幾類(很好搞定這裡不談)

1 愛上網的，也是喜歡網購的，年輕人為主，這類人對手機上的價格肯定很了解，他來實體店中買手機，主要是看價格，你這裡便宜我就買，你這裡價格和網上是一樣的，贈品多，我也買！

2不愛上網的，一般是大爺大媽類的，這類人要給他們講解手機里具體能給他們帶來的東西，比如一個軟體比如他用手機的需求，這個手機能很好的幫她解決問題等等！他認可這個手機後，談價格就簡單了，可以網上查價格一樣，也可以用一些禮品來加快成交！

第一步是踏出去了，很重要，但後面的更重要，也是一般的業務員和高級業務員的區別！我做手機很多年了，剛開始買手機跟大家一樣，只有一個字等，等著顧客上門，但後來就不一樣了，跟大家分享下！

當我們第一次賣手機給顧客了，我們就有了顧客的基本資料了，姓名電話性別，我們還應該有他的生日，每次我賣手機後，我都會把顧客的微信加上，然後每天做下台賬，幾號什麼名字買的什麼手機生日電話等等，然後晚上在電話上歸檔，這個很重要，因為這個是我們的客源，有了第一次，應該是初步的認識，然後7號的時候30號的時候打下電話問下他手機使用情況，確實手機有問題，可以及時解決，然後平時多用微信給他們溝通下，生日的時候，自己花錢買個小蛋糕給他一個surprise，可能這個顧客也可能現在是你的朋友是不是一直找你買手機，可能他身邊的250人也是你的客源(250原則)！所以上面說了如果顧客第二次還找你討價還價應該是我們自己的問題！第一步很簡單，第二步很難，堅持了客源不斷，沒堅持，只能在討價還價上！希望能幫到你！

這位兄弟你好，我覺得銷售時顧客只看價格很有可能是你此時接待的顧客是一種家庭型的顧客，要營銷這種顧客首先就得了解這些顧客的心理，這個是我最近從一個叫《零售成交心理學》視頻中看到的，說的很有道理。我們做銷售的，如果你不從顧客的角度來思考，那是很難去成交的。像這種顧客的話此時就需要你用一些贈品什麼的來吸引他們，你主要給他說明贈品的一個價值，讓他感覺不需砍價也會感覺到價格能接受