「雙十一」這種促銷模式有什麼缺點?
「雙十一」促進了消費,提高的商家的銷售量。
這一促銷模式,有沒有一些缺點?比如:從長期看,僅僅是使得消費者提前釋放消費需求;或者讓消費者對商品價格形成了不合理預期,擾亂了定價市場,等等。
首先我想先說一個互聯網的理論:
長尾理論(The Long Tail):
當商品儲存流通展示的場地和渠道足夠寬廣,商品生產成本急劇下降以至於個人都可以進行生產,並且商品的銷售成本急劇降低時,幾乎任何以前看似需求極低的產品,只要有賣,都會有人買。這些需求和銷量不高的產品所佔據的共同市場份額,可以和主流產品的市場份額相當,甚至更大。
上圖可以看出,熱門商品(Head)有盡頭,長尾(Long Tail)無盡頭。
互聯網的發展和電子商務的興起讓這一理論的條件得到滿足,越來越多的個性化商品有了市場,小商家也不必只看重那些熱門商品被大商家壟斷,自己也有了生存的餘地,而人們的個性化需求也得到了滿足。
看似是雙贏的,但目前我認為還不是。
其次我想利用這個理論來說一下這種促銷模式
熱門商品是不怎麼需要促銷的,因為這些商品大多是人們的剛性需求,或者是在一定時間內非常流行的商品。
所以真正商家想要促銷賣出去的是那些長尾段的商品,姑且稱為長尾商品。商家利用降價迫使人們衝動性消費,買那些可要可不要的商品。
例如前幾天的京東圖書半價,主要是利用少許熱門書籍促銷來帶動大多長尾段圖書的銷量。畢竟當天好多圖書「斷貨」,活動一結束又有貨了。雙十一也差不多,熱門商品有,但數量少,主要還是以長尾商品為主。
最後我想說說我認為這種模式的弊端
商品不是屬於最適合的他的那個人。(這一點,個人認為與圖書館學五定律類似)
雙十一當天瘋狂購買,買完發現自己並不是非常需要。
圖書滿200減100,不夠則買一些自己不需要的書湊單,對了,好像用那個法律條例湊單的挺多的。
如果不良商家再乘機摻假,有時候價格低了消費者也就懶得追究了,更是影響很大。
所以,雙十一的交易額連年增長,但是這些經濟數字增長的背後有相當一部分是資源的浪費。市場看似火熱,但其實其中有值得深思的地方。
最後,我想說真正要實現商品屬於最適合他的那個人,實現長尾商品的合理分配,應該做的是優化信息檢索系統和電商推薦系統,打通長尾商品與用戶的信息通道,深入挖掘用戶需求。當然,這樣的技術、資金、人才投入都很高,不能一蹴而就。
以上是我的一些淺顯的看法,有不成熟之處請知友們指正,歡迎交流。
一年一度的雙十一電商大促剛剛落下帷幕,經過瘋狂的買買買之後,14億天朝子民乃至歪國友人紛紛拿出各種私房錢創造一個又一個業界神話,君不見淘寶天貓雙雄900多億神話,或是京東3200萬訂單緊隨其後,或是樂視、華為、小米紛紛百萬訂單十數億銷售額...從而導致坊間傳聞今年年底,泡麵市場整體銷售額會有大幅拉升,在整體市場經濟增速放緩的大背景下實現驚天逆襲,一時間圍繞泡麵的商業產品模型應聲而起,例如走社交路線的「泡麵圈」,專門給泡麵愛好者的垂直社交網路;走O2O的泡了么,銷售各式各樣的泡麵成品、加工品等等,大量VC天使湧入,好不紅海...
當
然以上關於泡麵的話題純屬瞎扯,但不妨礙從側面反應大家在大促期間網購行為的「瘋狂程度」,幸好今年出了京東白條和螞蟻花唄,分期免息大殺器進一步助推大家的消費熱情。說了這麼多,那今天要為大家什麼分享呢?看到票圈的不少同學熱議雙十一大促這樣那樣的,所以今天就說說我所理解的雙十一的那些光鮮與背後。
1 雙十一or光棍節?淘寶or天貓?雙十一電商大促的案例來源於淘寶商城(天貓前身)的一次品牌推廣,目的是通過一個人工製作的促銷節日來快速佔領用戶心智,擺脫當時和淘寶糾纏不清的關係。如果單純是普通的打折促銷,或許也沒有現在那麼火。但是雙十一早期的項目PM很聰明(也有可能是拍腦袋)冒著前有黃金周后有年終促銷的尷尬選擇了11月11日作為大促日期,或許當初還想到一點娛樂因素就是和「11.11形似最孤獨的一天,光棍們也可以從瘋狂大促的買買買尋找一絲慰藉」。
毫無疑問,在雙十一大促這個活動還未火爆之前,光棍節和單身狗這兩個代表著網路亞文化一股重要創作勢力的群體在折扣與優惠的引誘下,不斷推動著大促發展,直到如今無論單身與否、結婚與否都樂此不疲參與的全名狂歡促銷節日。如今,光棍節早已漸漸被雙十一代替,名號更替,但促銷依舊,單身依舊。
雙十一,淘寶的?或是天貓的?還是其它的?在大家意識到雙十一大促是個金礦之後,除了始創俑者,大批跟風者來攪局。或許意識這點,阿里首先註冊的商標保護其知識產權,另一方面每年的大促都從更多維度傳播「天貓雙十一"的概念,後來,阿里如願以償,其它企業不能再明目張胆地用「雙十一」這三字了,但這說明「天貓雙十一」成功建立了用戶心智印象?貌似只做到了一半。如下圖
上圖一個是和互聯網行業完全沒有聯繫的普通用戶,另一是一位互聯網從業者。當然上圖僅僅是非常小的樣本,但不妨礙說明,當初從淘寶嫁接流量的淘寶商城(天貓)仍難完全擺脫淘寶的陰影。不瞞大家,直到我前兩年準備求職去了解國內互聯網行業時才得知雙十一原來是天貓的活動而非淘寶。對於我們來說,無傷大雅。然而淘寶似乎從默默的雙十二升級為明年的年貨節。
2 雙十一晚會?阿里與京東?今年雙十一其中一個熱議話題就是芒果台和阿里合作的雙十一晚會與京東和CCTV3合作的11.11晚會。
早在消息透露不久,晚上就有各種熱議,有的說阿里布局娛樂產業成效初顯,要在雙十一這個契機大秀一把云云,反正談戰略扯布局,懂得人又不多,一時間嘴炮滿天飛。真的是么?
雙十一玩法創意乏力,急需新話題帶動輿論導向,給商家和用戶畫餅。得益於春晚和微信的成功案例,所以今年阿里抖了一次機靈,將雙十一這種網路節日和娛樂第一頻道芒果台深度結合,「看明星,看植入廣告、搶紅包」成為雙十一前夜剁手黨最好的消遣。
更重要的是,觀看晚會要麼是電視要麼電腦,前者觀看的同時必然同時使用手機,這就為零點過後的雙十一大促做了很好的引導和引流,移動端佔比那麼高,畢竟不虛。如果是電腦觀看,看完也必然會被引流到PC或APP。無論怎樣,這場晚會,在雙十一第七個年頭,用戶新鮮度下降的時候,漂亮地贏回老用戶的心有捲入更多新用戶。
阿里的晚會實際形式和效果,我沒有親眼觀看,無法評論(因為那晚一直忙著京東晚會的微信搖一搖搶紅包活動去了)。那說道京東,為何也會突然冒出一個晚會呢?姑且神秘的總結道:出於回饋京東用戶的厚愛、對友商的尊重和禮貌的回應。
3 912億?3200萬單?3倍?雙十一當天:淘寶天貓總成交額超912億;京東訂單量3200萬單;唯品會銷售額為去年同期3倍。雙十一瘋狂買買買的同時,互聯網圈、電商圈幾乎同時在熱議各種數據以及其真偽。
真與假,樓主這種小人物肯定是沒有許可權知道的。但我們可以簡單計算一下:總計淘寶天貓京東唯品會聚美等等一二三四線電商平台的銷售額,約摸可以到達1200億(可根據各自市場佔比與銷售反推)。取中國14億人,計算人均在雙十一當天消費85元。一天內全中國人均消費近百元?這裡應該會有人跳出來反駁,人均百元,不是很多而已,買個家電都好幾千,一下就可以拉平均一波不購物的人。如果你真的這樣想,那我只能呵呵了。
再者,成交銷售訂單這些一個企業敏感數據在這種兵家必爭的時候會輕易公布出來?我肯定不會說有水分,但不妨提醒大家在湊熱鬧瞎扯的時候多帶一些理性,尤其那一小波自以為是的互聯網從業者。
順便提一下天貓淘寶雙十一會場的曝光邏輯,貌似是一定時間內根據成交還是訂單量來排序,排序靠前的賣家才能上資源位。這僅僅是一家平台式電商,然後還有其他呢...
4 雙十一大促真的比平時便宜嗎?雙十一大促,來來去去的降價打折、捆綁優惠、返利、滿減、免郵等等玩法,不少朋友因為得知我在電商行業,所以常來問,這優惠是真的嗎?有沒有貓膩?天啦嚕,我是一個產品經理。面對這麼有技術含量的話題,當時我就覺得是嗶了犬。但作為一名對得起人民群眾的電商從業者,必須給自己和同行一個清白:大促必然大部分(甚至絕大部分)商品的銷售都是有實實在在的優惠,但不排除部分商品和賣家存在那種先升後降以次充好等惡劣行為。這無論是大平台還是小企業,都不敢說100%保證的吧。
真的讓利給用戶,這不是虧本么?稍微搜索一下,就可以看到一些文章談及流血大促的事情,就是即使明知會虧損也要做大促。為什麼呢?竊以為,首先大部分平台或賣家都會通過精密的計劃和籌備保證大促的利潤是正的,其次如有某些方面有虧損,在這個曝光量極高的日子裡,犧牲一點利潤換取曝光也是值得吧。
5 分期付+免息,月付幾十元?今年雙十一還有另一個有趣的地方,一部分先鋒用戶(網購經歷豐富,有信用卡消費習慣)通過京東白條、螞蟻花唄等互聯網支付手段實現分期甚至免息分期付款,從而完美避開乾癟的錢包。得益於近兩年來互聯網金融的大力推進,個人徵信、互聯網金融風控模型建立等等項目的完成,在線支付迎來第二波浪潮,個人在線消費信貸的到來,一種被譽為網購神器的新玩意隨著雙十一大放異彩(明明就是copy信用卡的玩法,這互聯網創新...)。年輕一代的大額網購消費都或多或少使用以上產品來進行支付。
真的是為了方便你購物?其實也是一個坑,消費信貸透支未來收入來營造一個較低消費壓力的假象。稍有不慎,就可以順利成為還款奴咯。
作者:阿凡提默罕默德鏈接:你見過哪些奇特而有效的促銷手法? - 阿凡提默罕默德的回答來源:知乎著作權歸作者所有,轉載請聯繫作者獲得授權。2016電商雙十一教程|史上最全預付定金促銷玩法攻略馬上到來的是一年一度的中國電商購物狂歡季——雙十一。現在距離雙十一當天十幾天的時間,各大主流平台的預熱活動也如火如荼地在展開。縱觀今年各大平台的活動預熱和促銷方式,發現一個非常明顯的變化就是大家都在大規模使用預付定金和滿金額減的促銷方式,同時類似於直降、團購、秒殺、無門檻代金券的促銷方式則大面積萎縮。(它們絕對數量還是不少的,但在整個雙十一的促銷體系中的比重則逐漸式微)。滿金額減的方法比較常規,已經相當成熟。但是預付定金模式在很長的一段時間內都不是主流(之前主要用於新品預售),直到這次雙十一才得到井噴式發展。我今天就像談一談我對於預付定金模式的促銷的一些看法。我們先來具體看下各家的預熱宣傳頁面:A型預付定金模式是以京東為代表的電商,根據預付款的人數不同會對於最終成交價產生影響,有點類似於之前的團購階梯價優惠的變體。暫時沒有在這次雙十一預熱中找到類似的平台。
另一方面,競爭對手和終端消費者使用價格爬蟲插件的現象越來越多。稍微做個虛假促銷(不僅僅包括最終成交價格沒變甚至漲價的情況,更包括降價力度被誇大的現象)顧客立馬知道。或者是就算放棄品類毛利率也要衝銷售額,結果剛一改價,就遇到競爭對手紛紛跟價的無奈現象。預付定金能很好的避免這種情況。讓自己的價格魔術由更多的可玩性。 如何騙過終端客戶的價格爬蟲插件?例:雙十一預熱和正式開始階段,都是400元預付100元的模式,定金100元可以膨脹為200元,也就是最終價格300元。而爬蟲讀取的信息則是400元。當銷售預期不如意的時候,也還有機會在返場活動期間把價格直降到300元,爬蟲抓到的價格也就變成了300元。之前關注度不夠的客戶可能會覺得,我擦,便宜了100元,比雙十一還便宜,手慢無!殊不知,這個價格其實已經賣了一個月了。(淘寶系的商家一般也會用「加入購物車,變成XX元」這種官方默許的黑帽方式)
6.充當沉澱資金蓄水池的陽光來源。關於沉澱資金有什麼妙用,大家可以搜下我公眾號的歷史文章——《揭秘黃光裕|締造國美商業帝國的魔鬼秘籍》,裡面有詳細的案例可以被眾多企業所借鑒。這種沉澱資金的積累的方式和延長供應商賬期的方式不同,有點一個願打一個願挨的味道。預付定金模式有什麼壞處:定金雖然有5個明顯的好處,但是其負面作用也必須被我們所注意到。1.比較難以撼動舉棋不定的顧客。因為有一部分資金被提前佔用,有些舉棋不定的顧客未必會上鉤。2.信息不對稱心裡作祟。畢竟雙十一當天到來前,還是有相當一部分人群抱著「之後還有更勁爆的折扣」的心態。那種信息不對稱的不安全感真的有點讓人難以放開手腳。萬一付了定金,結果還買貴了怎麼辦?那豈不日了狗了。3.產品稀缺性被誇大。身經百戰的剁手黨肯定知道,其實有些產品基本上雙十一當年下午都能輕輕鬆鬆買到特價,何必要急吼吼地先花一部分錢買一張秒殺資格「入場券」。限量特價的稀缺性被過分誇大從長期上來說,會影響企業的口碑聲譽。為什麼大家都不約而同地用這個促銷模式? 綜上所述,儘管預付定金的促銷方式有諸多優點,但是並不是無懈可擊的。對於選擇困難症和精明的剁手黨來說,可能刺激力度未必大到哪裡去。所以,預付定金模式相對來說屬於毛利穩健型的促銷方式,而傳統的立減、限量秒殺、滿減則對於毛利的處理相對比較激進,在利潤率的消耗水平上和銷售數量提升水平有可能是旗鼓相當(ROI偏低)。 這次幾個長期佔據國內一二線地位的傳統電商不約而同地採取這種模式,或許在外行人看來是種共謀,像大家提前開會說好了似的。我不是很同意這種觀點,雖然不乏有的電商平台屬於依葫蘆畫瓢抄襲型,但更多的不是共謀,而是身陷囚徒困境中不得不做出納什均衡的選擇。(上表的前提假設是對於同一商品做真實促銷,並達到同樣的銷售額)(上表的前提假設是對於同一商品做真實促銷,並達到同樣的銷售額)從表中不難看出,A、B雙方都採取穩健性的促銷方式,並不能讓各自的毛利最大化。但是在市場博弈過程中,這種納什均衡又不得不被雙方所接受。 天貓、京東是2個當前國內電商的巨無霸。他們以誇張的市場佔有率甩之後的幾個競爭對手好幾條街,並且因為資本層面的關係,很難再做出非常激進的促銷。盈利目標在企業內部日常的運作中,越來越被重視(回歸商業本質),所以也就形成了這次納什均衡。 然而為什麼第二梯隊的某些電商也加入其中了呢。蘇寧被阿里注資後,在戰略戰術上步調一致不難理解。1號店作為京東的僚機,對標天貓(超市),所以在玩法上肯定會效仿。而國美則是被蘇寧「帶進溝里的」,比較搞笑。預付定金模式的操作關鍵點 定金促銷的基本數學模型是這樣的。原價A元的商品,預付定金為B元,可以當做C元用作抵扣用。則尾款=A-C B的絕對金額佔A的比重不能太小,防止有些上游企業為了不正當利益,在下游平台上狂下單,以此騙取平台的採購單。當然了,這種方法其實挺幼稚的,訂單風控部門基本上都能化解,但是多一事真的不如少一事。 C/B的值可以嘗試盡量做大,給人一種四兩撥千斤的錯覺。能提供給客戶「撿到便宜」的心理爆棚。 A可以事先漲價,但是別太誇張,這年頭網購老司機真的越來越多,大家可以去看看「什麼值得買」上面,天天都有一些所謂的「特價」被網友狂噴。還是以天貓的這張圖為例,B/A基本上在10%上下,而C/B則介於1.5到2之間。這個數值是不是能符合天貓團隊的銷售預期,我沒辦法告訴大家,但是等到下次天貓再玩預付定金的時候,大家觀察下有沒有差異就能知道了。那這個數值區間在這次的促銷中是不是各家都差不多呢? 我們再來看看蘇寧的數值是多少:還是以天貓的這張圖為例,B/A基本上在10%上下,而C/B則介於1.5到2之間。這個數值是不是能符合天貓團隊的銷售預期,我沒辦法告訴大家,但是等到下次天貓再玩預付定金的時候,大家觀察下有沒有差異就能知道了。那這個數值區間在這次的促銷中是不是各家都差不多呢? 我們再來看看蘇寧的數值是多少:B/A從1/7到1/18分之一不等,而C/B則介於2到3之間。看來還真不太一樣,對於這個我有兩個推斷:
B/A從1/7到1/18分之一不等,而C/B則介於2到3之間。看來還真不太一樣,對於這個我有兩個推斷:1.品類和品類間的最優數值設定經證明確實存在差異。2.其實大家也不知道最優數值是多少,還處於不斷試錯的過程中。反正我更願意相信他們當前還處於第二種推斷的階段。中小電商的突圍 既然基於納什均衡的推論模型,我們可以推斷出越來越多的電商會加入到預付定金的促銷隊伍中去。然而問題來了,大家越是都走穩健性路線,電商的格局也越是趨於固化。那麼中小電商的突圍方式又是什麼? 其實這個問題絕對絕對不是優化促銷方式這一點可以解決的課題。這些年不乏小而美的電商獨角獸,他們無論是品類布局還是促銷打法,甚至是對於用戶畫像的分割和傳統電商相比都大相徑庭。所以中小電商的突圍之路還很長很長。但就促銷玩法偏好而言,我的觀點是必須要用激進的手法來吸引用戶的眼球(至少不能比同時期的傳統電商保守)。 既然這條路是你選的,就請用你的努力證明大家看,而不是泯然於眾人。我的文章同步發佈於我的微信公眾號:鯉魚號的舵手
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鯉魚號的舵手:發現生活之美,分享生活之趣,感悟生活之道。
從消費者的角度來說!!!
因為雙十一感覺如果不買就虧,買了就佔便宜的感覺,買了很多本來不需要的東西。 買很多東西不是因為這個東西,而是因為它降價了好多啊,心裡想:買吧買吧,你看我現在買了就多省錢啊。
然後我發現很多商品降價或者打折很多,那麼這個商品質量大多數不好或者銷量不好,而一些質量好的一般打折很少或者壓根不打折。
囤東西太多,而且一般打折商品賣的都是組合套裝!!!組合中有我根本不想要的(比如衛生巾,我從來用不了夜用,但是為了雙十一的大降價,我買了16包衛生巾,6包我用不了的。。。另外10包不知道用不用的完)或者根本用不完的!我上次雙十一買的衛生紙還沒有用完!!!
為了湊單而買,很多滿減看起來很划算其實。。。買回來就不想要了。我買了很多書,可是拿回來就放在那裡都沒拆。可是沒辦法,年年如此。改不了。這就是利用了人的心理吧。大家一搶,我就覺得我不搶我就虧了。本來沒怎麼想要,忽然一看,快買完了,就堅定了我要它的想法。。。僅以我的了解退貨率高學校取快遞排隊排到馬路,退貨的也排成小長隊寄快遞橫豎物流是賺翻了
作為一個禮品行業人員,雙十一這種瘋狂大促的活動已經參與了兩年,以一個參與者與過來人的心得與大家分享一下。首先回應題主的問題,雙十一這種模式有什麼缺點。我喜歡用個人十分喜歡的一句話:一將功成萬骨枯。而這個將,除了平台之外,並不屬於任何人。理由嘛,平台商家為了大促,必然降價、備貨、投廣告,而平台要求你必須是年度最低的銷售價格出售,那麼當中商家扣除成本後能有多少利潤,相信大家只得呵呵了;另外一點,就像之前答友說的,大家都在觀望,看看雙十一商家能夠作出多大的優惠,那無疑之中,會消費掉商家前後十多天甚至是一個月的銷售,而把它們全部集中在雙十一這一天。這種模式,損害的還是商家的利益,而由於平台提倡的加購、預熱等活動措施,商家也是不可能提下來不投入的,最終結果,或者就是狂歡後的失落了;初次答有關問題,答得不好歡迎指證,希望每位商家包括我也一樣,不用再苦逼地談雙十一,而是開開心心賣貨去;
如果你再問我「我想一個月賺30%,能不能?」我會告訴你——偶爾的賺30%,沒有問題,持續的每個月賺30%,如果你有這樣的能力,我會拜你為師,假如說能夠每個月都能夠賺30%——1.3的12次方等於23.5倍,兩年就是550倍,假如你1萬元入市操作,一年之後就是23.5萬,兩年就是550萬,有這等好事?我的經驗告訴我,別做夢了,洗洗睡吧。能夠在市賺錢的人都是有嚴格的操作紀律的人,有耐心的人,能堅持的人!
買了一大堆沒用的東西?不,馬雲看來這是有用的!
購物者視角。
雙十一是囤貨節。從10月開始找一些必囤的,和可囤不屯的貨物。洗髮水暖寶寶姨媽巾之類,有一定價值但又不貴,比屯衛生紙的成就感來得更大。
從進入11月開始,除了必買的急用的東西會下單,其他的都不會買。全放購物車裡等著降價。每年差不多雙十一前十天沒怎麼下單。然後還四處看看什麼折扣低,什麼可能用得上。
到了雙十一,從凌晨開始,先買付過定金的,再買購物車裡那些必買的,再想想,反正都花那麼多錢了,那些不是很必要但很想買的也順便買了吧!
等快遞,收快遞,沒心思再逛淘寶。可能要等到月底才會想買些什麼。
整個十一月,可能只有這一天在下單。多嚇人。
人家又是打折又是送禮還滿減,買完拍拍屁股走了,一點用戶粘性都沒有,因為屯的貨可能第二年雙十一還沒用完!
雙十一根本換不到用戶的忠誠度的好么!我很愛淘寶買東西,可幾乎沒在同一家店再買過。這個問題也許等雙十一過後,大家都嫌自己的手該剁的時候才會開始思考吧
規模採購帶來了規模效應,卻使得供應鏈吃不消了。
用一天的時間消耗掉前後一個月的消費量,就就好像人一天吃掉一個星期的飯.
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