巴黎迪士尼樂園和東京迪士尼失敗與成功的原因？

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論文題目感覺無從下筆無奈請教知乎大神們

不知題主是問巴黎迪士尼失敗而東京迪士尼成功的原因，還是問巴黎與東京迪士尼各自的成功與失敗。如果是前者的話，我可以談一下東京迪士尼「成功」的原因。

大家一提起東京迪士尼，可能會認為這裡是華特迪士尼公司在東京建設的主題樂園。這種看法既對也不對。對在確實這個度假區與迪士尼一脈相承，不僅在樂園主題建設、遊樂設施的設計相去不多，連設立精神和員工口號都是一模一樣。不對在這個度假區並不是由迪士尼運營，而是一個叫Oriental Land的本土公司出資建設運營的。也就是說，東京迪士尼是一個混血兒。

一個公司乃至一個項目成功與否有很多因素，而其中相當根本的一點就在於市場的接受度。接受度大的賣方市場里，好的服務質量只是錦上添花。而在接受度不足的買方市場里，爛服務可能就是壓倒駱駝的最後一根稻草。以此來看看這兩個案例會是怎樣呢。

大家都知道迪士尼始於美國，在推廣向全世界的過程中必然會出現異文化衝突的現象。以文化大國自居的法國，自古以來連英國都看不上，怎麼會看得上歷史還沒有法國尾巴長的美國。米老鼠什麼的可愛則可愛罷了，還是我們文藝電影有品味。（一部分對於大部分遊客特別是30歲以上的族群來說，這種主題樂園這輩子去過一次就夠了吧。）這種買方市場里，只有提供極好的服務讓客人有身在天堂般的感受，也就是相應的附加價值，那成功的可能性才會大。可惜以浪漫的法國人來說，辦起事的時候估計美國的典章是難以實行的罷。以上出自本人對法國的刻板印象可能離真相相距甚遠各位看官看則看矣。

而同樣的情況在日本卻是不同。且不說日本人對美國爸爸自古以來的叛逆與尊崇，就說日本人動漫亞文化昌盛，對可愛的卡通人物的喜愛那真是男女老少皆準。一個六十老太，拿著個DAFFY到處跑也不會特別奇怪。日本人還是個念舊的族群，東京迪士尼常年以來都是以回頭客為目標運營至今的。（這一點與大阪的環球影城日本正好形成對比。USJ的目標就是一次性榨乾客人的荷包。笑。）在這樣一個每到節假日可能要對入園遊客數進行限制的賣方市場里，運營方對從業人員的要求幾近苛刻，只為能給各位遊客帶來VIP的感受。因此在服務業高度發達，從業人員服務態度世界馳名的日本，迪士尼也是被稱為服務業專家中的專家，這一點並不是虛言。

以上的觀點僅是從市場情況及服務水平來做的觀察，並不成熟。如果大家有其它的認識，請一定不吝賜教。

推薦從國家文化背景上談，迪士尼公園的員工來手指甲多長都有規定，你覺得在法國行嘛？法國能看到這個世界上任何年代任何國家電影，你覺得你家國家的文化娛樂消費在一個什麼水平上。

我兩個都去過，簡單地概括一下吧。巴黎的太小，東京的太大。巴黎城堡顏色是那種看起來舊舊的粉色，東京的是很亮堂的白色和藍色。可能第一感覺就不一樣吧。確實巴黎的不如東京的好玩我只能說。也許是去東京迪斯尼時我還是個五年級的小孩子，但是去巴黎迪斯尼時我已經是一個對遊樂園不感興趣了的高中生了吧。。。有點感傷