為什麼國內部分用戶喜歡安裝類似「360 安全衛士」的軟體呢？

01-19

微軟有簡單小巧的免費殺毒軟體，對普通用戶來說夠用了。
安全衛士類軟體，各種彈窗，各種干擾，掃描全部電腦內容。。。但全民趨之若鶩。
想聽聽各位高見。

打個不太恰當的比方吧，當我們感冒的時候，會很自然的就想到去買幾顆感康先試試，一般不會為了這點小事情就去醫院挂號之類的大動干戈，甚至是催生自己研究醫學的想法。當然，為什麼是感康而不是其他更有效的非處方葯，誰叫別人廣告打得多。我覺得360對於一般的電腦用戶就像感康一樣，不得不承認處理點小問題肯定還是行的，對於這個群體來說，也就夠了，而為什麼是360不是其他（比如題主說的微軟的免費殺毒軟體），誰叫別人營銷做得好。當然，有人會說360有什麼彈窗啊，廣告啊之類，但人家都免費了，你還要怎樣，那些開發人員也有一大家子人要養的好吧，不爽你就卸了，最起碼你還是可以行使屬於你自己的選擇權。而其他的用戶還在使用360，那麼對他們來說。360帶來的便利（其中包括去了解電腦知識，了解那款殺軟更好用等等）比360帶來的困擾更多。

說實話，真佩服那些動不動就說別人笨蛋，愚昧之類的人，話說回來，你只是多花了一點時間比別人多懂了點電腦知識，但你有沒有想過，別人也把這些時間花在了他感興趣的領域，而在那個領域，你在他們看來，不也是SB（實在無意說這種話，但看見那些自以為是的見地，就覺得無語）。還有就是，別以為什麼產品做得好久NB了，用戶現在沒選你，那麼你就是輸了。微軟的免費殺軟為什麼推廣的那麼差，我覺得是微軟也沒在意這些用戶吧，反正不差錢。

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我不知道360到底是什麼樣的，當然，我也了解過，但看過網上的那些信息感覺就像是「狗咬狗」。還有就是有些人也花點時間理解下題主的問題吧，別動不動就上來說什麼360垃圾啊之類，但垃圾還有那麼多人使用，你讓其他的殺軟情何以堪啊。好吧，你們還可以說用戶都是笨蛋，甚至是愚昧，說360搞欺騙營銷。這樣的話，那真是無話可說了。（我不是什麼360的托，估計別人都看不上，只是覺得不要一廂情願的看事情。如果你真有什麼對360評估的權威資料，非常感謝你能給我一份看看。）

因為中此類毒太深，任何殺軟都救不了。

當我發現很多人把完成360提示的掃描並得到100分當成一種滿足時，我就覺得蛋疼。

這100分犧牲了一些東西：

使你本該被瀏覽器記住的賬號密碼用來完成自動登陸這一功能廢掉；
使你本該可以直接調用瀏覽器緩存來加快網頁載入速度的優勢被廢掉；
使你為了科學上網或屏蔽廣告而手動添加的hosts全被清除；
使你本來設置好的網站主頁被篡改；
等等等等……

一鍵清理，聽起來很美！

100分，真甜蜜得反人類！

其實我覺得吧...這個問題得首先考慮中國電腦及互聯網用戶的組成...

具體的數據我也就不找了，所以準確性雖然完全不靠譜，但是我覺得意思大概就是這麼個意思大家領會精神...

你看，像我們在這裡討論的，知乎上的用戶群，肯定很多人在一開始看到360這個產品的時候對他並不抱太高期望也並不表示欣賞。為什麼呢？因為我們多多少少都懂一些電腦及互聯網知識。起碼，大家會自己殺毒，會自己打補丁，大部分人會重裝OS修復註冊表調整組策略查看啟動項...對吧對吧？電腦卡了自己就差不多知道該做哪些系統調整，資源佔用太高大家知道自己去殺進程，開機慢了你也會自己去改啟動項和服務...

可我們不得不正視的一個問題是：中國現在有多少人不會幹這些？有多少人切實的感受到了電腦卡頓，上網不流暢，卻完完全全不知道該做些什麼呢？你不能說這些人笨，只是，他們並沒有我們了解的相關知識豐富。

而這些人群的代表都有哪些呢？年齡50+以上的上一輩中老年朋友，比如我老爹老媽吧。老媽起碼在單位還用著公司的管理系統，所以多多少少還會用點電腦，平時還自己寫寫日誌發發照片刷刷微博，電腦除了小問題還能自己殺個毒——但也就僅此而已了，上次她不小心裝了個莫名其妙的小軟體，把本地網路設置全搞亂了，能連上QQ，但就是打不開網頁。說實話遇上這樣的問題我都得思考一下折騰折騰，您難道還指望這位幾乎就只有入門級水平的中年婦女同志自己來修好么？最鬱悶的就是，我還在國外，老媽一個國際長途撥過來，你這讓我三言兩語怎麼說得明白啊？？？而360就提供了很簡便的解決方案：網路自動修復——「能上QQ打不開網頁？」——「一鍵修復」——好了！你說說方便不？而我認為，像我爹我媽這樣的人群，實際上在國內並不少。（甚至上，我曾經一度認為360在做市場segmentation的時候肯定划了這麼一塊兒，然後targeting的時候起初一定是盯上了這一部分的...只是隨著時間推移產品發展，自身的positioning已經變換了很多次了...啊呀跑題了= =）並且同理的，我們還可以類推出來另外的一種人群：具備入門級電腦知識用戶——比如不少的女性朋友（No offense = =），和很多對電腦知識完全就沒興趣的小夥伴（我同學裡就有一大票）....這些人，就更不少了....

另外的一類人群，就是尋求方便的用戶，比如我，這一點和大家大部分的答案是一致的。這些人可能自己已經具備了相當的知識，也知道該怎樣調整，但是說實話啊說實話，你一項一項的去調不麻煩么= =...360在這裡相當於給你提供了一個集大成的「用戶控制中心」你希望清理垃圾/痕迹/服務，都可以在一個菜單下全部解決（並且是有選擇的解決），你希望更改一些設置，完全可以打開360，十步之內解決，絕對比你單獨在控制面板組策略註冊表一項一項的做要輕鬆的多，用軟體管家一口氣升級軟體，一口氣卸載軟體，不比你一個一個下載，一個一個去卸載，之後手動清理註冊表余留和文件殘留要容易的多？所以慢慢的，我們也開始接納360，雖然我們不會熱衷於什麼曬開機時間啊，刷360積分啊...這些我到現在都還是覺得有那麼一點點小腦殘的活動= =咳咳咳，但是我們還是會默默的用360了....仔細想想，這和多少年前，我們用TweakUI之類的情景，是很類似的娃~

至於題主提到的彈窗啊，掃描啊....我只想默默的說一句...我老娘可喜歡這些功能了= =...並且從電腦擴展到了手機...每小時都會去點一下清理按鈕= =....

當然肯定不是每個人都跟我娘這樣是吧...不過這代表了這些功能的一種存在價值...

（還是方便哇，你看這樣測網速看丟包就可以點一下按鈕就做好了，難道你指望我娘去cmd 然後ping一下各大網站么= =...）

而實際上這些大部分的干擾項也都是可以關的嘛，我就基本都去掉了= =所以平時倒也沒感覺有什麼太多的干擾...

至於360越做越大的產品線...我自己其實也有點反感，特別是這種捆綁似的安裝...

不過後來也就默認了，因為確實本地化做的不錯，無論是瀏覽器還是什麼亂七八糟...我都不指導老媽去做設定了，讓她一氣兒都裝上了就是...= =而且她現在用的很歡愉....

（當然我自己基本都是不裝的，而實際上你要去掉這些附加軟體並不難嘛，安裝時點點滑鼠的事兒嘛...自己還是堅守Chrome...= =）

所以其實我自己對於360的態度一直也都是在變化著的，一開始就是單純的鄙視和排斥，後來慢慢轉變到默許和接受。當我離開家門出國留學之前，我堅定的給我老媽的電腦里裝了360，這讓我出國都能稍稍安心，從這個時候開始我覺得我就已經開始欣賞360了。到現在，我自己也在使用，並不像某些用戶群那樣的激進的每天一定要清一次垃圾，一定要用360怎樣怎樣，還拼了命的刷那個積分= =...但是我會去用，我想可能不少朋友都是跟我差不多的一個變化過程吧？

雖然整篇回答越寫越沒邏輯，但是我想說的就是這些，我覺得應該還是有一些朋友能和我找到同感的...最後一定要強調一句：我真的不是再為360唱讚歌什麼的- -實話實說我一向都覺得企鵝啊360啊乃至現在的金山啊什麼的都已經越來越沒節操了...但是產品有他的優點，值得推薦欣賞的地方，我們還是要正面的去看嘛~~~至少從某種意義上這些亂七八糟的軟體讓一些人的生活變得更美好了不是？^ ^

因為我需要一個大流氓去幫我幹掉那些小流氓啊。

我媽電腦之前用MSE，過兩天百度殺毒什麼的就上去了，國外的這些根本就沒本地化嘛。自從我給她裝了全套360（包括手機），基本不彈窗，因為其他360軟體都給安裝了，插上手機也不彈那個大掃帚了。只要其他軟體敢彈出來，滑鼠放上頭，彈窗上頭就有個屏蔽並舉報，太好用了。

現在我媽可以安心在百度上點大藍色按鈕下軟體了。

「大哥，我是個好軟體，我要裝個小插件，加速下載的，P2P技術的呢，你看，我又沒被掃出來病毒」

「捆綁軟體攔截正安裝的軟體被xx捆綁了其他軟體，建議清除」

「大哥你...」

「如果允許，受騙將不理賠」

●立即清除(1s) [確定]

捆綁軟體：卒

哦對了，上次我裝個百度某服務的密碼控制項，360彈出來說這是百度美杜莎，會竊取用戶隱私，嚇死我了，我立馬把360給關了。（百度不裝還不給用了）

其實360還是很貼心的，同學問我網頁打不開之類的，以前我都是一點一點教他們排查，累死我了，還跟我說不知道DNS是啥之類的。現在我告訴他們直接用電腦門診，一鍵修復，他們每次還謝謝我。重裝系統後先裝上他，他會提示你去安裝缺的驅動，上次一個無線網卡驅動到DELL官網下下來的沒法安裝，沒想到360能全部自動裝好。

「哎，360說我電腦上需要什麼大師，怎麼弄啊」

「點長得不像按鈕的那個字，那是取消」

因為適合普通網民解決日常上網遇到的問題簡單快捷有效！

你以為國內電腦用戶都跟你一樣會點電腦知識么？

國內大部分電腦用戶，說他們是小白並不過分（我都承認自己是）小白能分清什麼是AVG，AVAST么？小白知道木馬可以通過免殺加殼過360的查殺么？小白知道通過任務管理器查找異常進程進行手殺么？（而且這個如果遇到偽裝進程隱藏進程的都不好使）

他們並不知道，但是360知道。

不論360怎麼流氓，他的確是國內幾個最廣泛，最容易獲得的安全軟體，而且也是幾乎是最被認同的。

360的一鍵清理垃圾，斷網急救，程序管理給人提供了一個豐富簡便的方式，別跟我說碎片空間整理，DNS設置什麼什麼那些沒用的，我知道你會，但是國內很多人並不會。

還有很多，這一系列的原因，加上最初360的確是免費殺軟中素質很不錯的安全軟體，所以他才會如此受歡迎

樓主對電腦管家，360的認識是片面的，他們早已經不已殺毒軟體自居了，要不怎麼叫＂電腦管家＂呢？

舉幾個例子：

我想裝軟體的時候，軟體管家類似的功能就比自己去網上找方便很多，還不用擔心被釣魚。

我歡了寬頻，想測測網速，直接用自帶的插件就好

我以前要關閉開局啟動的程序，需要運行msconfig，現在可以在全圖形化的界面里做了

360也好，電腦管家也好，早已不是安全那麼簡單，他已經成為了windows系統的一個友好的的管理界面，而windows在這方面的不足是顯而易見的。

用程序員的話講，這是給windows加了一個fa?ade模式，是一種進步，一種抽象，有抽象程度高的方案，何必使用抽象程度低的？

有些人喜歡自我標榜，比如不用各種管家也可以管理好電腦，啟動速度運行速度一樣快，那麼用管家是不是能用更少的時間達成相同的效果？

電腦終究是一個工具，工具存在的意義不是讓你學會如何保養工具，而是用工具創造價值，請不要把自己的本末倒置當作一種優越感。

手機打得，錯別字請見諒。

您可以嘗試在電話里回答一下你爹媽提出的「這幾天電腦用著比較卡，怎麼調才行」這個問題，

我一般說：「用桌面上的360體檢一下，體檢完了自動處理一下就好了。」

當然，您要回他們「清空一下臨時文件夾，進行一下碎片整理」，我也無話可說。

xx衛士/管家和相應的xx殺毒是為了笨蛋設計的。

考慮到不止奇虎一家在做，這便說明那XX系列是非常適合內地市場的。

在用戶群體中，笨蛋（愚昧）占絕大多數。

和社會生活中，愚昧要命不同；電子產品也好，軟體也好，它們本來就是為了讓最笨的也能上手而設計的。

同樣，對於xx衛士的開發者而言，不站在笨蛋的角度考慮問題便是耍流氓。

而推廣衛士類軟體最有名的策略是FUD（「你要信我，你不信就是異教徒，異教徒會被雷劈」，微軟的反盜版策略是典型例子）與捆綁（今天進了xx衛士，明天xx全家產品都進電腦了，這事情電信也做）

顯然這兩種策略的壞處往往不是壞處。讓一個本來不懂（本來就不應該要去懂）的人能安全地使用網路，能讓系統保持剛開箱時那樣流暢，為之付出多少大的代價都是好的，都是值得的。

XX衛士軟體和蘋果的硬體區別在於，蘋果要求你先花幾千塊錢購買它的設備了，再說別的。xx衛士們採用的更多是流量變現的方法。

(^_^)

360最初的流行是建立在中國插件和木馬流行的基礎上，現在日子好了，大家也就忘記了。當初安全技術技術實力不算強的360殺的最狠，當時的主流安全軟體商在忙啥呢？我不知道。不論IT精英們怎麼看？360是我這幾年電腦瀏覽器沒有莫名其妙彈出十幾個窗口、主頁被篡改、電腦無故開不起機的主要原因。

當最初的強需求被360自己解決後，360往操作簡單、功能全面化發展，但任何軟體都不可能同時討好不同層次的用戶，360的重點放在需求群體最大的普通用戶身上也是情理之中，這是現在360流行的原因。

掃描全部電腦內容？這種挑逗性辭彙就這麼容易有市場？安全軟體不掃描文件？好吧，你們繼續指鹿為馬吧，上知乎，逛互聯網等話題，天天看罵360的，一個事實確鑿的指證都沒看到，全是這種輕描淡寫抹黑一句，然後。。。就沒然後了。至於彈窗干擾，我能說我升級某某遊戲大廳都被裝了個金山嗎？我用個輸入法都天天跳新聞，老人家用的電腦，隔幾個月一去清理啥主流軟體都自己裝上了O(∩_∩)O~。

不過360安全衛士和瀏覽器確實坐在泰坦尼克號上。還是老話，360這種企業越多越好，涉及到人性和利益的話是不敢在知乎說了，反正全民當鴕鳥，也不差一個IT圈和我這個小螻蟻。

建議把問題中的360部分去掉，不然估計會把答案帶到黑360的方向上去。

其實不只是安全類軟體，其他系統輔助軟體也有很多種的，比如說：下載軟體、虛擬桌面、快捷菜單、第三方多標籤瀏覽器、磁碟碎片整理等等。這些軟體當中，一些是實現系統自身不能實現的功能，比如虛擬桌面和早年間（「早年間」，我怎麼會想到用這個詞，我很老了嗎）的第三方多標籤瀏覽器；一些是增強系統功能或者改善用戶體驗簡化用戶操作的，比如下載軟體、快捷菜單和碎片整理。

這些第三方軟體會有生存空間會有用戶喜歡，並不是說操作系統做不到什麼事情，而是在某一點上做的比操作系統好。而操作系統廠商也是樂見其成的，這樣可以豐富適用於操作系統的軟體的多樣性，可以帶給用戶更多的選擇更好的體驗，有助於佔領操作系統的市場。而且，那些操作系統「自帶」的（被微軟收購的小軟體原廠商哭了：那是我的，不是他們自帶的！）就一定好嗎（那些屢次得到各種獎項的軟體哭了），就一定對嗎（起訴windows內置IE壟斷的哭了）？

所以說，只要能給用戶帶來更好的操作體驗，更靈活的使用方式，那這個軟體就是有用的，就有成功壯大的機會，當然，能不能成功還涉及到其他方面，在此不談。

至於問題中提到中國用戶喜歡裝這類「一攬子解決計劃」軟體，賽門鐵克在一邊偷笑了。

以上是正常的回答問題，以下是吐槽。

360和其他「類360」不受待見的原因，不是因為丫所屬的種類有問題，而是因為丫的太無恥：抄襲對手、詆毀對手、偷用戶信息、欺騙小白用戶等等等等，那叫一個血淚斑斑罄竹難書啊。然後使用各種手段佔領市場、捆綁用戶、虛假宣傳、裝腔作勢，丫的不黑它黑誰啊？

360安全衛士實用性強，操作簡單，還是永久免費的，所以大家喜歡用

因為通過它可以很方便地清理系統垃圾，設置開機啟動項，清理瀏覽器插件，還有應用市場可以方便地安裝軟體

還有很重要的一點是因為國內用戶以盜版系統居多，所以從潛意識上便對微軟自帶殺毒軟體持有不信任感，怕是被修改的、怕過些天不好用等等。

因為這些人懶。他們覺得與其自己去弄明白軟體的原始來源是什麼、什麼安全什麼不安全，不如交給第三方幫自己搞定；與其找不同的第三方去分別負責各種事情，不如讓一家全部搞定好了。

所以才會有這麼奇葩的「一手負責推送軟體，一手告訴你我推送的東西都是好的你自己系統里全是垃圾，一手代辦系統安全更新」的奇葩管家出現。這哪叫「管家」啊，這叫爹啊。

連自己電腦里的事情都懶得去嘗試一下三權分立，念念不忘青天大老爺幫你擼幫你擦，還指望什麼社會進步，玩兒蛋去吧都。

自從我知道有相當多的一部分人在天天清緩存玩然後自稱是因為電腦太慢清垃圾讓它快一點之後……我就理解到大部分互聯網用戶對於電腦的理解程度在什麼水平線上了。而真正理解360的全線產品到底在電腦上做些什麼的人相對於總人數來講真的只是一小撮而已。而且360剛出來時抓住了免費這個點，又採用各種連蒙帶騙的手段跟用戶講你電腦現在很危險你只有裝了我才能安全……有這樣的用戶群，有這樣的營銷手段，能流行起來也不奇怪了。。

樓上已經提到，因為害怕。人總是對陌生的事物有著天生恐懼，雖說微軟已經把大部分病毒都給低調地處理，而安全衛士老喜歡把這些處理掉拿出來，再給你看一遍，讓你安心。

對於免費的、傻瓜式的電腦安全解決方案，廣大用戶是非常歡迎的。不過關於騷擾，一旦360到了壟斷的地步，騷擾你就沒這麼多顧慮了，而你必須要承擔免費試用產品所付出的的義務。

360滿足了非專業用戶的使用需要和心理需要，加上有效的推廣活動。彈窗、個人信息安全之類的問題，現階段都要讓位於基本的使用需要。除非哪天有現成的案例確認這東西會偷銀行卡密碼什麼的，估計到時候一夜之間360又會完全銷聲匿跡。這就是不同的需求層次。

大家快來看知乎的碼農裝大頭蒜啦~~~

他們根本不知道這個世界上有大把大把的年輕人初中、高中就出來打拚，有大量的老人所生所學的時代連用電都是大問題。他們眼裡只有自己上班生活的一畝三分地。

下面我也要開始裝逼了。

能力越大，責任越大！這裡這麼多有能力的人，既然看不慣，能不能開發一個免費開源的管家類軟體呢，幫幫需要這些功能的人。如果覺得影響自己掙錢、休息等，那就繼續噴，至少讓這類軟體知道

（是不是要加一句圖侵刪？）