【1799錯標成17.99】魅族退全額款這事兒怎麼看？
2014/5/14 更新，根據樓下的答覆，有細心的網友發現了魅族購買了新浪微博的熱門話題#魅族負責#推廣，大家怎麼看？
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------今天魅族聯合新浪發售的時候將價格1799錯標成17.99，據說兩分鐘內賣出了上千單..上午大家還在討論是否是營銷的時候，這會兒傳出來用戶與客服截圖，客服表示退款的說法。大夥怎麼看？
-----------------------------------------------------2014/5/12 更新---------------------------------------------
@李楠或kkk 魅族科技副總裁 李楠 ，發布微博稱：MX3 1799 表錯價格的事一定會給大家一個交代，大家等等我們會出消息。-----------------------------------------------------2014/05/13--------------------------------------------------魅族說會兌現，而且表示這不是營銷...可以選擇17.99發貨，也可以補齊至1799元魅族發64G版（原價2399），大家怎麼看？
說幾個零碎的東西吧，也許能提供出來拼湊拼湊
5.12公布，活動及時結束，並且沒有給出任何動態，吊著大家的胃口。5.13，微博一些明顯花錢可發的賬號發出，同天百度關鍵詞，新聞板塊就已經有了一條同天微博#魅族負責#進入話題榜，話題榜也是要花錢搞而且不能當天就搞出來的，大家懂。
1、廣東地區最多，做營銷的也基本知道水軍哪裡多吧。當然，這條可能有點偏頗
預個言，不日老大便會出來阻止一切，然後以彌撒亞的姿態對這些「客戶」發貨
-----分割線以下摘自魅族官方微博------
是的，魅族會兌現。這是我們，而非用戶的錯，我們決定按照這個最樸素的原則來處理此事。無論您做出哪種選擇，我們所懷的歉意是完全一樣的。同時，也向沒來得及下單的用戶說聲對不起，新浪微博 MX3 購買渠道將於14日中午12點重新開放，除原有贈品外，加送10元Flyme消費券。感謝大家支持。
老大你不出鏡，辜負了我
題主修改問題的速度，震驚了我
---------------------------------------
彌撒亞，成了楠哥，始料未及
---------------------------------------不匿了，我得在知乎留下點對老大的愛_(:зゝ∠)_補充：本答案基於【Fat Finger】事件是一場【嚴格意義】上的意外 為前提回答。
————————————————————————————————————————————
個人不贊同魅族目前給出的解決方案，這是一個硬著頭皮造口碑，變相鼓勵不誠信的做法：
從合同法的角度來說，這是一個存在重大誤解的合同。其與當事人真實的意思表示相悖，可撤銷。當然，這只是從法律層面上掃清了魅族如果選擇「不認賬」這種做法的障礙。一個公司的市場行為當然會從不限於法律風險的多個維度去綜合考慮，包括商業營銷、市場評價等等。而法律層面的考量在商業行為中時常也是無足輕重的，只要做到最基本的不違反禁止性規定就好，一般影響不了一個決策的基本走向。
但在這個事件中，為什麼說魅族的做法讓我並不能感受到所謂的「業界良心」，甚至有人去調侃聯想等一眾出過類似事件的友商要「向魅族學習」，主要還是出於一個對商業環境或者說社會環境誠信原則的考量。
在魅族的一封信中，有一個關鍵的中心思想是：這是我們的錯誤，而非用戶的錯誤。由我們造成的錯誤，應該由我們付出代價去補償。
這句話乍一看來沒什麼問題，「犯錯——補救」的邏輯似乎也很通順。然而，這裡面忽略了一個關鍵的中間環節——損失。沒錯，完整通順的邏輯應該是「犯錯——損失——補救」。魅族的邏輯有意或無意的忽視了關於「損失」的考量。如果一個錯誤確實造成了他人的損失，那麼應當的補救效果是恢復原樣，也就是使得這個錯誤像是沒有發生過一樣。然而在這個事件里，這些以17.99元購買手機的用戶到底有沒有受到損失？我想有，但小到可以忽略不計。這些用戶5月12日上午10點下單的本應生效的購買合同，效力不確定了。但是可以看到魅族今天（5月13日）中午12點在微博上繼續開放了昨天未完成的交易活動。所以「撿了漏」的這些用戶如果訂單被取消，所能受到的至大損失也就是12日的合同作廢了，交易被延遲了26個小時，並且可能付出多一次搶購的時間和精力（但是這個搶購的兇殘程度跟小米可是沒法比，基本上是到點下單就有）。這就是他們全部的損失。
如此看來，魅族的「補救」大大的超越了填平這些用戶的損失的必要限度。事實上，我甚至可以說這些可能為數不太多的以超低價購買到魅族手機的微博用戶在12日上午10時的購買心態並非善意。他們是魅族科技官方微博的關注者，有眾多渠道可以得知這款手機的真實售價。然而在17.99元的售價出現後，這些用戶在看清了售價是17.99而非1799後仍然選擇繼續購買，其主觀是否善意我想無需多言。這種心態大概和走在大街上忽然看到地上有一沓粉嫩嫩的人民幣慌忙上前去把它撿起來據為己有並且內心一陣狂喜的心態差不多。這顯然不是善意在從事交易行為，而更像一種貪婪投機的不誠信。而魅族面對貴為「上帝」的不誠信消費者，所採取的卑微態度和補救行為，客觀上是在助長他們內心邪惡的狂喜。
當然，魅族站在自己的立場上考慮這個事件的出路也許並不需要一個實然的價值對錯判斷。作為企業，利益最大化是永遠的主題。在這件事上，也許魅族認為如此選擇在各個方面對她是最有利的。
也許吧。
如果fat finger是一場意外，那麼17.99包郵則是一場並不太體面的營銷罷。
利益相關？
十年魅族用戶我只想知道，這麼好的事情怎麼沒見搶到的人發微博來講（而且本身此次購買就是通過微博預定的方式）？另外，知乎有搶到的請站出來讓我們沒搶到的羨慕嫉妒恨一下。——————————————————————————————閑的無聊，把魅族微博公告里的評論翻看了差不多30頁左右（隨機點頁數），真沒發現有買到的童鞋回復（賣出去差不多1000部，怎麼著也該撞上一個吧），基本都是贊魅族，後悔自己沒搶的......腹黑的我果斷.......…～…………………………………………………看了樓下知友的數據，呵呵，不是炒作我不信～
這事不是營銷，營銷可以放MX2的價格，起碼不虧。
按照黃章的德行，可能全退，也可能發貨。畢竟。。。。
已經下訂單的，個人覺得就坐等魅族的決議吧，也不用聽個別煤油慫恿去退訂單，
個人感覺魅族會發貨的吧，既然是自己的員工造成的損失，也必須承擔吧，我覺得魅族如果想成為大企業，就必須有大度量 不管這個事件是有意為之還是員工的無心，我都始終相信魅族會給大家一個滿意的答覆。利益相關：前煤油，現在已經投入蘋果的懷抱、無法自拔，請原諒我那顆追求流暢的心說明這不是營銷...不過還是等最終結果吧！
想拿17塊錢買個MX3？做夢，錢退給你，高興的話送條耳機給你。反正這是錯的價格，而且錯的離譜。
營銷？對，這就是營銷。聯想，亞馬遜標錯價格又能取悅用戶的做法太low逼了！這麼明顯的錯誤，這麼逆天的好處高大上的煤油好意思要嗎，這就是個無心失誤，宣傳我做了，好處不給你，因為我高大上，氣質決定煤油們不會佔魅族的一點便宜。
煤油來噴我吧，我特別想看到明天魅族就以17.99元的價格把MX3賣給買的人了，不管多少。總算出點宣傳費吧。出點錢做宣傳我喜聞樂見拿RE來發就得了唄，反正自己員工的錯誤，公司不能不出面吧？推臨時工這種蠢事魅族不可能做的，這樣怎麼樹立良好的企業形象啊？那不是和某米一樣了啊！
如果這是危機公關，點10086個贊(≧▽≦)/
如果這是一次營銷，看在下這麼大血本的情況下。。。點32個贊就好。。。你要是真的相信是錯標的而不是故意的，我覺得你只能去買小米。。
但是感覺這倆算營銷失敗吧，完全沒啥影響力啊╮(╯_╰)╭
鏈接聯想標價烏龍門的背後：假出錯，真營銷蘇寧價格維護員因激動手抖 至平板電腦價格標錯虧損百萬PS：第二條新聞絕逼是硬廣子數量肯定是限制過的，正常發貨也沒多少損失，比起小米花幾千萬做廣告來划算多了
應該是無心之過
最終會怎麼處理現在還不知道（雖然已經有退款的跡象了）最好的辦法應該是按18塊發貨畢竟前1000位裡面有不少是真心支持魅族的從這個層面講回饋下粉絲也是可以的吧而且確實正面的宣傳效果會遠高於負面直接退款的話不僅會引發爭議更嚴重的是會讓人懷疑魅族是真小家子氣呢還是拿不出那個錢我只想問一句: 為毛這些網路銷售公司要想著去修改銷售價格? 本來價格變動很少的(一個月變動一次?). 難道後台人員每天沒逼事干都要去確認一下價格對不對, 而且手jian的要去重新輸入一下正確的價格來增加價格出錯的概率?