亞馬遜美國上的用戶對商品的評價都是長篇大論的，而國內B2C的用戶評價都是幾句話敷衍了事。為什麼？說明了什麼？

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從普通購物者的角度，除圖書外，評論質量最高的是京東，國內的亞馬遜（卓越）做得非常一般。

京東這方面做得好的原因是有能換錢的積分做鼓勵，所以幾乎每個人買東西都會評論（無須長篇大論，把有什麼優點和有什麼缺點寫清了就行），所以對購買商品的參考意義很大。但卓越的評論寥寥無幾很不給力，（除圖書外）基本沒啥可參考的。

至於淘寶，它的評價體系註定了他的評論基本沒有參考價值，實在想不通一個很爛的產品的評論是「老闆態度很好」這有什麼用？

好吧，跑題了，歡迎摺疊。

我會很認真的上亞馬遜美國網站看書評，有時候是為了確定一本書是不是值得買，更多的時候只是一種消遣。因為我在國內，很多書是買不到的。但是從中，你能看到老外，特別是老美的一些看法，很有趣。

我覺的，可能在國外，亞馬遜的書評，有點類似豆瓣在中國的地位吧。

因為國人已經習慣了發的帖子隨時可能會被刪除，修改，或者禁言。。。自然就不會願意長篇大論了。——在國內電商的平台，刪評論已經成為常識。。。淘寶算是此類中做得好些的，畢竟淘寶算是第三方。而其他的，凡是自有電商平台的，評論基本都沒有價值，一出必刪，除了歌功頌德的那種。。。

人家長篇大論是因為：沒有任何人能夠隨意刪除他們的言論。

首先，國內的B2C商品評論也不完全是過於簡單的稱讚或批評。比如：噹噹網購物，尤其是圖書類目的評論往往認真而詳實。而轉而看淘寶，確實能體會到用戶評論的水準差別。即便是淘寶商城，評論也普遍簡單。

這種現象的緣由有很多，不管是C2C還是B2C，其原因之一是，淘寶或者京東或者卓越亞馬遜，沒有一個圍繞用戶反饋來調整和影響商品銷售的設計。（卓越亞馬遜倒是有）

每個人都是樂意分享自己的購物體驗的。想像一下你在淘寶購物，貨物到手之後，你要做的只是確保沒有質量問題後，給個好評就行，你的評論再精彩，兩個禮拜後也許就不見蹤影了。因為淘寶評論沒有「贊同」「反對」按鈕，評論是按時間先後順序倒排的。

其次，在淘寶購物，我對一個產品質量的判斷是：1.首先該店鋪等級不能太低；2.商品30天成交量要比較高；3. 產品圖片、描述是否符合我的了解，言語是否貼切（有些模糊的用詞可以讓人感覺出產品瑕疵）；4.客戶評論是否較好，而且有實質內容，判斷是否是刷出來的好評。

以上步驟中，評論固然重要，但是綜合來說卻不是最方便最主要的。

在亞馬遜美國，用戶細心體驗後的分享非常重要也非常有用，往往能影響後續顧客的判斷。而另一方面，作為B2C市場，亞馬遜有一套嚴格的描述標準，以電腦為例：尺寸，型號，配置等等，都是儘可能客觀的描述，而鮮有主觀評價商品有多麼多麼好，某種程度上，亞馬遜大方的把這一權利交給顧客了。另外，美國的信用體系完善，普遍的後台實名（我是說信用卡關聯之類的）也普遍增加了人們在網路上發言的含金量。國內的用戶暫時還很難為自己在網上的每一言每一行買單。

在淘寶，商品來源複雜，直營店，代理店，水貨店，用戶需要有一定經驗才能在數以萬計的選擇中找到放心合適的產品。

還有，另一方面，淘寶也有著最為嚴格的評價制度，好評中評差評，某種程度上也為買家與賣家save了trouble。不喜歡？質量差？被騙了？給賣家一個差評就能讓他一個月睡不好覺。

最後，是一個環境的問題了。大家都很少從別人的評論里了解到具體信息，到了你消費的時候，你也許也想不起來分享你的感受。或者，估計別人也不會以自己的評判來購物吧。

這個問題在很多領域都是如此吧，B2C無非是其中之一罷了。

1，文化和教育：中美之間的文化和教育差別很大，我們是封閉式的教育，以判斷和選擇題為主，老師都習慣了標準答案，更別說教給孩子如何思考了。大家從小上課都不習慣表達自己，知道正確答案都懶得說，何況是個人的感受。不過這一點正在慢慢改變中，中國愛表達的人也越來越多。

2，交流的載體和對象：有能力思考的人不一定願意分享，或者思維更嚴謹，或者覺得「不足為外人道也」，分享也集中在少數可能有共鳴的社區中。也許是而愛讀書的人愛思考和交流的概率大一些，所以豆瓣和個網站的書評區的評論比較認真，質量也較高。有些人想法很多，但更在意和誰說，所以社區會好一些，如果沒有特定對象，表達的慾望就小多了。

3，B2C的很多品類，可能都不具備讓大家交流的慾望，如果社區也沒形成的話，評價不多也很正常。

責任意識和分享意識。換句話說自私。

為了這個問題剛剛特地上亞馬遜上看了下：

1 不覺得上面的評論有多「長篇大論」，提問者之所以覺得有很多，應該是因為在表達同樣的意識上，英文佔據的頁面空間一般都比漢字大（每個英文單詞間都有空格）；

2 有部分國內用戶還是很樂於分享的，至少我經常看有些商品的評論，覺得很有用；

3 國內的用戶大多數不怎麼寫分享，我覺得應是社會原因造成的。

美國人習慣、喜歡錶達自己的觀點，中國人含蓄而悶騷。文化的不同使然，沒有什麼特殊。