為什麼國外的銀行卡可以直接輸安全碼付款而國內不行?
因為一直在英國讀書,最近讀到一篇文章是說英國人均網上購物花費最多有1000多磅。然後想想確實如此,感覺很重要的一個原因是英國幾乎每家商店都有自己的網店,設計的各不一樣,而他們的支付非常方便,只要卡號,名字,到期時間和三位安全碼就可以立即支付,即使不喜歡,也可以非常方便的進行退貨和退款,而國內的銀行卡需要插什麼優盾,或者是通過支付寶付款,是有什麼技術問題么?為什麼國內的企業不更多的去自己建網店而是選擇去淘寶。
這裡包含三個議題:
- 信用卡支付安全
- 信用卡在線支付
- 網店運營模式
信用卡密碼問題,總的來說是技術手段雖然提供安全性,但只是「更安全」而不是絕對安全,技術的事情上一直都是道高一尺魔高一丈,技術所能提供的安全是有限的;而通過金融法律、保險等手段來減少用戶的損失,不僅為用戶帶來的方便體驗,更重要是能刺激消費。更詳細的討論可看這裡 為什麼信用卡不設置密碼?
當然弱技術的支付方式使得在線支付詐騙更為容易,但其實信用卡詐騙存在已久,有完整的法律和處理制度。在線支付網關Paypal不可能沒有遇到詐騙,數量絕對不少。但資本世界的運營理念呢,寧願要1億流通資金裡面有100萬壞賬,也不願在只有1萬的流通裡面毫無壞賬。把承擔壞賬的責任推給專門的保險、法律等部門。但當然壞賬並不是好承擔的,為了減少詐騙他們在過去逐漸累積了詐騙信息的資料庫,客戶的收貨地址、賬單地址等一切信息都被送進去演算法裡面校驗。雖然這兩年才興起說「大數據」,我覺得paypal他們早已經這麼使用大數據來反詐騙了。反正就是不能把責任總推給用戶,對他們來說,需要把用戶培訓成計算機安全高手才願意支付,完全就是自殺。
同樣因為這個支付問題,在國內的網路支付環境可就惡劣多了,到目前網路金融詐騙案的責任方主要還在用戶。而阿里巴巴在國內電商上做了10多年,總算打出淘寶模式,起碼有支付寶這個品牌,在淘寶交易有「由支付寶擔保支付」那樣的作用,總算有一部分人願意使用在線支付了。其次網店運營中需要解決很多問題,比如技術性的、政策性的,這都屬於運營成本,絕不是隨便搭個網站就能搞起來的,選擇去淘寶、天貓開店,實在是避重就輕而已。推薦閱讀:
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