為何說美國的信用卡體系比國內更安全?
在國內,網上交易一般都需要手機簡訊驗證或者安全證書之類的東西才能完成交易,而在美國卻只需要卡上的到期日安全碼再加上個帳單地址。而且國內刷卡需要密碼而美國只需要簽字。 這樣看來似乎國內的信用卡體系保護的要多些,但為何說美國的信用卡體系比國內要安全呢?
首先,美國的信用卡體系更安全這個結論其實是不成立的,我們來看一個統計圖表。
2015,每產生100美金的銀行卡(信用卡,借記卡等)交易,就有11.76美分損失在欺詐上。看看美國的曲線,一路增長,而世界其它地區的損失相對穩定的多。2016年,全世界信用卡欺詐的損失規模是247億美金,美國佔比47%,從這個角度說,美國是世界上信用卡欺詐最泛濫的國家。相比中國,2016年銀行卡欺詐的規模是62.18億人民幣,佔比不到4%。
那麼,為什麼很多人(包括我自己)都覺得美國的信用卡更安全呢?因為美國法律對消費者的保護。根據Fair Credit Billing Act (FCBA), 如果消費者在欺詐發生之前掛失了自己的信用卡,不需要承擔任何損失;如果掛失在兩天之內,消費者損失最高為50美元,之後可能達到500美元,如果60天還不掛失,消費者可能承擔所有損失。所以,信用卡丟失以後第一時間掛失是重中之重!只要掛失,你就沒有任何責任,也不會產生任何損失。
消費者不承擔損失,誰來承擔呢?發卡機構,商家以及ATM機的所有者。我們大家都應該同意,相對於個人,發卡機構和商家更有能力預防信用卡欺詐,而法律將責任置於發卡機構和商家,就是我們常說的,能力越大,所以責任越大。我認為,這一點值得中國信用卡系統好好學習。美國的大型發卡機構都有自己的大數據處理系統,自動監控每張信用卡的消費習慣,如果發現可疑交易,就會有人工介入,防止欺詐。
一個單身狗,突然在女式內衣店消費,可能是在努力脫單,也有可能是信用卡欺詐,很可疑,需要介入。這不是銀行對單身狗的惡意。
一個5年之內都沒旅遊過的賬戶,所有消費都在billing address方圓50英里,突然在離家300英里以外產生了一筆消費,可能是宅男轉性,也可能是信用卡欺詐,很可疑,需要介入。這不是銀行對宅男的嘲諷。
一個月消費2000美金的賬戶,突然花20000美金買了一個充氣娃娃,可能是擼者的消費升級,也可能是信用卡欺詐,很可疑,需要介入。這。。。好吧,銀行確實有點事比。
最後,我總結一下,隨著實體消費的下降,以及EMV卡,即晶元卡的普及,偽造卡的欺詐越來越少,網路欺詐CNP(card not present)越來越多。更可怕的是身份盜竊,即獲取你所有的身份資料,在你完全不知情的情況下,申請新卡,惡意消費。這種欺詐在美國越來越猖獗,需要新的預防措施。
美國信用卡對客戶來說安全,因為美國銀行會兜底大部分損失。
美國信用卡並不安全,你以為全世界互聯網上流傳的那幾十萬張黑卡是哪來的?只不過美國社會整體道德水準比較高(大奸大惡之徒都在華爾街),在漏洞百出的情況下還能維持一個很健康的狀態。同理,中國城市的環境衛生還過得去對吧?你要是把中國人全換成印度人,隨地大小便的人數立刻增加一萬倍。
社會工程學教材舉的第一個例子就是美國信用卡相關的
有一次,我與漢瑞(Henry)和他父親坐在一家餐館。談話中,漢瑞責怪他父親把信用卡號像電話號碼一樣隨便泄露給別人。
「當然,買東西時必須使用信用卡號,」漢瑞說。「但是把你的卡號告訴一家商店,並讓他們記錄下來,那是非常不明智的。」
「我只在音像工作室這麼做過,」康克林(Conklin)先生說,「但我每個月都會查看我的維薩卡記錄,如果他們多收費用,我會知道的。」
「當然,」漢瑞說。「但他們一旦知道了你的卡號,別人就很容易弄到了。」
「你是指不懷好意的店員么?」
「不,我是指任何人,不僅僅是店員。」
「你在信口開河,」康克林先生說。
「我可以現在就打電話,讓他們告訴我你的維薩卡號,」漢瑞立刻大聲回應道。
「不,這不可能,」他父親說。
「我可以在五分鐘之內搞定這件事,就在你的面前,連桌子我都不會離開。」
康克林先生看起來有些緊張,他自己感覺到了這種緊張,但並不想讓別人知道。「你根本就不知道你在說什麼,」他急促地說,並掏出錢包拿出50美元甩到桌子上,「如果你能做到你說的話,這是你的了。」
「我不想要你的錢,爸爸。」漢瑞拿出手機,詢問他父親是哪一個音像店分店,然後打電話給查號台找到分店的電話號碼。「我這兒有一個你們的客戶,想租《教父2》,但他沒帶租片卡,你能幫我確認一下他的信息嗎?有過期未還和欠款記錄么?好的,很好。我手工給他登記一下賬戶,計算機故障恢復之後再錄入資料庫。而且,客戶還想用在你們店使用的維薩卡(Visa)付賬,但他也沒帶。他的卡號和有效期是多少?嗨,謝謝幫忙,回聊!」
漢瑞一支手在耳邊拿著手機,另一支手在餐巾紙上寫。打完電話,他把餐巾紙推到瞪著眼睛、張著嘴巴的父親面前,可憐的父親看上去完全震驚了,似乎他的人生已被完全顛覆。
更安全?
是安全,我billing address把St 寫成 St.被Amazon鎖賬戶懷疑盜刷,花了一個星期到處打電話發傳真傳賬單才解鎖,這樣能不安全么……
信用卡確實不用密碼,簽個名就走。這是基於把每一個客戶預設成好人的方法,但是一旦你表現出一點異常,就草木皆兵。
國內正好反過來,也沒什麼不安全的,就是把一部分保證安全的成本轉嫁到用戶身上而已。誒呦卧槽,剛注意到4年前的問題,那不好意思這語氣奇怪了點,就不改了,題主多擔待美國的信用卡是對客戶安全而不是銀行或者金融整體安全。
中國大陸的信用卡是對銀行安全而不是客戶安全或者金融整體安全。即美國聯邦法律規定信用卡盜刷用戶承擔至多50美金的損失,剩下全部銀行兜底。(實際操作也沒誰糾結區區50塊,幾乎所有銀行都是直接客戶0責任)
而大陸的情況完全反過來,盜刷事件由用戶給銀行兜底。(即便是銀行經理為了沖任務強行偷偷給客戶開卡後轉售出去套現,也是用戶先賠錢給銀行。去公安法院折騰幾個月,甚至銀行經理都被抓判刑之後錢才退回來)這類新聞太多我都懶的舉例了。硬要說哪種模式對整體金融更安全的話,責任在銀行的模式更加安全。因為銀行掌握的信息和資源遠多於一般人。必須迫使銀行有動力提高風險控制能力,才能最有效的降低整體金融風險。
講道理,國內密碼制度確實是比簽字要安全很多的,不少人在說國內被盜刷不給陪,但是對於一張需要密碼的信用卡,掌握密碼的只有用戶、以及銀行系統(而不是任何一個工作人員)。那麼信用卡密碼泄露只可能從這兩個地方切入了。
第一種,持卡人泄露密碼,可能是輸入密碼的時候沒有進行遮擋、大嘴巴給人說出來了、密碼被釣魚網站、惡意軟體非法竊取等等,信用卡密碼的保管至關重要,如果確實是從持卡人這裡泄露的話,那麼銀行是無需擔責的,而銀行系統的優勢在於,制度化的管理可以證明他自己沒有泄露(確實沒有泄露的前提下)。
有一個重要的密碼惡習一定要在這裡說一下,給大家提個醒,就是密碼保管隨意的問題,我們父輩那一代人相比我們更多,對他們來說夫妻的所有財產都是共同財產,一家人的卡一般都會用完全一樣的密碼,不一樣的密碼兩個人也全都互相知道,我第一次獲准知道這個等級的秘密是在小學6年級的時候,也就是說至少有三個人都知道我們家密碼,而對於密碼保管來說,泄露的概率大大提升。如果有類似情況的家庭,務必注意下。
從密碼的角度來說,多人持有密碼的一個安全措施就是分部持有,比如六位密碼,夫妻二人,一個人擁有前三位,一個人擁有後三位,並且互相不知道對方的三位。好處是任何人的密碼泄露都無法造成整體泄露,同時任何人對共同財產的處置都必須經過對方的完全認可。壞處顯而易見,非常麻煩,而且進行密碼持有人數擴增很不方便,另外我國的個人賬戶是跟個人綁定的,也就是說這個人拿著自己的身份證一樣可以重置密碼,因此這種方法需要兩個人無條件的相互信任與理解。
我個人比較傾向的密碼保管方式是,夫妻二人各自持有各自的賬戶密碼,同時講絕大部分儲蓄資產存在各自持有一半密碼的賬戶里。根據日常開銷以周、半月或者月為單位,確定三類賬戶存款比例。非常重要的資產購置、投資行為都要從共同賬戶里進行支出,比如買房、買車、投資炒股、基金、醫療等等,這樣不僅可以保證較重要的決策是在雙方都知情的情況下進行的,還有利於推進雙方的理解與溝通,最重要的,可以保證家庭大額資產的安全管理。額外的有個小幫助就是還會激勵你更加努力的工作、更理智的進行理財,擴大自己的小金庫,比如給愛人挑選禮物的時候,從自己小金庫里支出就會有一種成就感,同時也會注意不要太過奢侈的花錢以致影響到日常生活。比如我覺得花兩三個月,攢錢給老婆買一個小禮物,保持戀愛時的那種獨立財政和為對方付出的感覺~
撤了一大堆的,回到信用卡安全的問題,第二種泄露的可能就是銀行這邊,但是煩請各位擦亮眼睛,首先銀行是不會針對你一個人泄露密碼的,制度決定,資料庫化的管理,如果真的發生泄露,必然大批量的泄露,然而國有銀行是國有資產的重點投資,居民合法存款直接涉及到社會安定與國家安全,說外國銀行賠錢就安全的可真不敢恭維,刑法171條之一,規定了[妨害信用卡管理罪]、[竊取、收買、非法提供信用卡信息罪],刑法修正案(五)專門增加了,銀行或者其他金融機構工作人員利用植物上的便利,犯第二款罪的,從重處罰。
銀行這裡出問題了,必然一查到底,你大可放心,因為損失的一定是大面積用戶,銀行自己都會報警的,公安機關一定介入。同樣的,在制度化的運作模式下,沒有內部人員泄密,不可能發生大規模用戶密碼泄露事件。這也是為什麼銀行總不賠錢,不是它地位多麼多麼高,而是他幾乎每次都可以自證清白。
需要說的一點,如果支付寶這樣的第三方平台被脫褲,用戶密碼泄露,導致信用卡盜刷,銀行是非過錯第三方,依然不用賠錢,你需要找誰呢?當然是警察蜀黍啦~然後請個律師告訴你該怎麼辦,怎麼追回自己的財產,不是隨便說說的,還是要請專業的法律人士來解決。
那麼銀行領導授意下的用戶信息泄露存在不存在呢?還是有過這樣的案子的,我在《今日說法》看過一個案例,儘管在制度上某個個人是無法接觸到用戶密碼的,但是考慮一下,你是一個500w存款的大客戶,這個小銀行的行長非常重視你,親自為你服務,同時向你表示,願意為你專門進行投資管理,你可以隨時查看賬戶情況,唯一的事情呢,是你需要授權他密碼,看到了嘛,密碼在這一步就拿到手了,這個行長通過一通操作的手段,悄悄將用戶存款進行轉移,最後用戶發現的時候錢沒啦,而且蹊蹺的是,銀行方面告訴他你是被盜刷的,自己沒有保管好密碼,因為我們在系統里查到的交易從來沒有異常,而且全都是通過密碼操作。那怎麼辦呢。。。?還不是最後警察蜀黍查到了。
所以,在制度建設上中國信用卡安全是絕對高於米帝的,這個沒毛病,密碼就是比非密碼安全。關鍵在於用戶怎樣保管好自己的密碼,我們真的面對的潛在犯罪威脅太多了,提高安全意識非常重要,除了我在上面說到的分部密碼保管的方式,還要注意,大額銀行卡不要綁定網路交易平台,平時輸密碼的時候進行遮擋,銀行卡不要到處亂刷,密碼不定期更新,不點擊來路不明的鏈接、郵件,自己泄露密碼自己負責,網路公司被脫褲導緻密碼泄露網路公司負責,銀行系統泄露銀行負責。
信用卡被盜刷,
第一件事找銀行掛失。第二件事找警察報案。第三件事找律師諮詢。別動不動就要銀行賠錢,銀行每年給律師掏那麼多錢不是傻子,人家會搜集一切對自己有利的證據,你在找銀行要求賠償損失前,務必先做好充足的準備。說不定還能弄下來一個行長呢是不是~~~
我覺得特別可怕。。。比如PayPal和支付寶這種,你只需要保證他們兩個的是安全的就行了,但是信用卡信息你給了網站他們全是明文儲存的。。。那麼這就意味著基本上你得指望你輸入過信用卡的每個網站都能安全的保護好你的信息。。而這是不可能的
而這帶來的後續的問題和處理時間是不能用錢來衡量的
所以還是儘可能的選擇PayPal或者支付寶這種吧
美國的統計是大約千分之一的交易為盜刷,所以只要把這部分成本打入向商戶結算的交易手續費即可。
不同網路有不同的手續費費率,一般常識中認為的AMEX最高,費率大約在2.5-3.5%左右(看商戶規模有浮動),所以很多華人小店不收AMEX。
實際上Visa signature,infinite; mastercard word elite手續費更高。。。
去年costco從amex換成visa, 據說"visa基本沒有向costco收手續費"
然後美國銀行間結算比較慢,一般要3個工作日。 所以銀行大多數時候能把錢追回來。利益相關,信用卡風險部門從業者
美國信用卡可以說是世界上最不安全的了。
國內的信用卡如果只在國內用,是極少出現偽卡的(也就是磁條信息被盜取,犯罪分子做一張新的卡片出來刷你的卡)。但是同一個銀行的卡片,在美國刷卡後出現偽卡的概率大大增加。
為什麼呢?
首先,國內晶元卡基本已經普及了,晶元卡就目前來講幾乎是不可能被盜取晶元信息的。
其次,國內刷卡大多要密碼的,這一層保護還是很重要的。每個銀行也都有自己的風險管理措施。就算小額免密,也是有金額限制的。不信你在一個從來沒去過的商戶連續刷10筆免密交易你看銀行會不會給你打電話?
再說卡片安全碼有效期這些問題。國內網站要求安全碼有效期簡訊驗證碼身份證卡號全部正確才能用卡。美國呢?卡號有效期就夠了。你竟然給我講它更安全?
那國內有些老大媽把卡片啥啥都給人家看我能怎麼辦,我也很絕望啊!還有把銀行卡密碼直接寫卡上的。這樣你也要銀行賠?更新一點,以下數據有同比放大或縮小,畢竟行業內問題。一個發卡量100w左右的銀行,最多有5w張卡在美國用。國內一周一般1張偽卡頂天了,美國差不多能出10-15張。因為美國走萬事達或者visa線是基本不需要密碼和晶元的。說中國銀行不給賠嘛,我沒接觸過這一塊我確實不敢亂講。但單就信用卡的使用,中國絕對是比美國安全的多的。 @紫微星斗 所以並不是你說的不安全的地方要裝更多的防盜門。中國的信用卡風險很少是來自與偽卡盜刷,而是卡片安全碼有效期密碼等信息的泄露。美國有人敢找黑中介辦卡嗎?中國呢?中國很多信用卡風險來自於找黑中介辦卡的。他們把自己的資料給中介,中介把他們包裝成一個高大上的成功人士,然後申請高額卡片。但是這些黑中介往往掌握你所有的資料。經常出現黑中介冒充辦卡人掛失卡片要求補寄然後盜刷的。難道這怪銀行??為什麼美國的銀行會兜底?因為美國的銀行信用卡手續費高啊...羊毛都是出在羊身上...
中國一筆信用卡交易收費0.78%都被罵
不見淘寶信用卡付款加收1%
美國日本這種連5%+的都有...當然可以花一筆錢去買保險來承擔被盜刷的損失...呵呵...
一點兒也不安全,但銀行服務好就好在不是態度,而是制度
只要我確認指出某筆被盜刷,銀行就會承擔損失,補我一張新卡。
所以我刷卡從不皺眉頭,掏什麼手機?國內儘管保護多,但是複製磁條卡輕而易舉,卡在身邊被盜刷了都不知道,這樣的新聞比比皆是。另外,國內被盜刷的都是用戶自己負責,沒看過哪個銀行賠錢。國外首先卡不會被複制盜刷,除非卡丟了。而且被盜刷的錢往往會由銀行賠償。另:國內雖然也說用無密碼支付被盜刷了由銀行負責,關鍵是,你真以為中國這樣的環境,你和銀行打官司能得著好嗎?
在美國被盜刷過兩次。
前面有人回答美國沒有複製卡,我覺得顯然是有的,不然我卡還在我身上,怎麼被盜刷呢?注意,兩次都是在刷卡機上盜刷的,而不是靠卡號和有效日期什麼網上購物刷的。
兩次都是銀行先發現的,都發現在交易後兩天內(但是不是實時,所以交易是完成了的)。一次是一個designer shop買了幾千刀的衣服,外加那個店附近兩刀的飲料,一次是一個寵物店買了一百來刀寵物用品。我每個月會仔細讀信用卡賬單,所以如果月底了銀行沒發現我也會發現。第一次是銀行直接打電話給我說有疑似盜刷,讓我確認是不是我刷的。我說不是,然後銀行直接第二天給我寄了張新卡。我不承擔任何損失。另外一次是銀行發簡訊發郵件說有疑似盜刷,然後讓我仔細查看交易記錄,有問題點dispute。然後也是第二天給我寄新卡來,我不承擔任何損失。
不知道銀行用啥演算法查盜刷的。不過國內信用卡沒聽說過這事。最主要一個原因就是對盜刷的追索,只要你的卡被盜刷(不管是被複制卡取錢還是網上安全碼泄露),你不用跑到最近的atm取個幾刀證明卡在你手上。你只需要給銀行打個電話:你們搞什麼,這筆錢不是我刷的,我也沒授權這筆費用。銀行就會馬上把錢返還給你,什麼也不問,可能還會給你寄個新卡。同樣的事情發生在國內,你們覺得追回來的幾率會多大?就算能追要浪費多少時間填多少證明?在這個問題上,國外銀行真的是把國內銀行甩了一百多條街。
這是銀行擔責的問題,國內至少四大國有銀行,但凡不是大規模出問題時從來不以保證用戶權益優先,相比較之美國的銀行對用戶權益的保護會更好。
因此此處說安全可以理解為不是指的你的卡,而是指你的錢以及時間。
盜刷講道理比國內更嚴重,但是盜刷了又不用自己管,大多數情況下也是銀行告知的,就算是自己核對賬單出的問題也是電子郵件告知一下銀行方面,剩下來的核查等就是銀行那邊的事了...
另外在美國個人簽名的效力比中國高了不知道多少倍...或者說已經沒法用倍來衡量了(所有的盜刷 返利 安全成本都是轉嫁到用戶上的
美國信用卡體系安全?不知道題主怎麼得出這樣的結論,我覺得國內防偽體系領先美國一個時代,但是,作為消費者,在美國用信用卡安全感的確強。
先說安全感。剛辦的CSP(chase藍寶石)條款里寫了,180天之內發現任何盜刷行為,可以上訴然後退錢,給你掛失,重發新卡。所以說作為客戶,安全感爆棚,完全不擔心自己的卡被複制或者盜刷。
前幾個月有一次,我發現自己的卡刷不出去了,給銀行打電話,chase說我們覺得你的卡有被盜刷複製的可能性,於是暫停了你的卡。因為我有一筆在福羅里達的停車款交易,(本人常年在費城)。這就可以看到,你的信用卡處於銀行系統的監管下,並且出現問題可以退款,不擔心損失。
再說體系。不知道國內用戶是否知道,美國信用卡刷卡不需要密碼,只需要簽字,而且簽字就是意思意思。我每次都是畫圈圈,嫌麻煩。所以基本上沒有任何防偽措施。網上付款也不需要優盾網銀什麼的,只需要卡號,卡有效期。也就是別人都不需要偷走,只要記性好,看過你的卡,就可以買東西了。簡直不安全的可怕。並且,消費後沒有像國內卡那樣的簡訊提醒,所以很可能被盜了都不知道。
至於自己買了東西跟銀行說被盜了這種事我沒做過,也不知道會怎麼樣,銀行怎麼不賠死這樣。沒有更安全,一是信用卡犯罪打擊更嚴厲,模仿他人簽字是詐騙罪。美國很看重簽字。二是用信用卡的傳統悠久,大多數人的習慣如此。三是銀行理賠更加容易。
美國我是不知道,去得少。我在澳洲的信用卡被盜刷過500多刀,我當時還很年輕幼稚人生經驗太少,幾個月都不檢查自己的銀行流水明細的,導致發現盜刷已經是盜刷一個月以後了。我當天晚上十點給銀行打緊急電話,跟值班的印度大媽一說,第二天早晨這五百塊錢就返給我了。至於銀行怎麼去要這錢我就不知道了。所以不是信用卡本身安全,是信用卡的風險主要由銀行承擔。
國內的話,我也被盜刷過,你猜能不能把錢要回來?1 這是偽命題,美國信用卡根本不安全,大的信息泄漏事件時不時搞幾起,盜刷更是層出不窮,且盜刷金額及頻次明顯高於國內(某股份行本行信用卡統計,這還是在本行國內卡量明顯高於境外卡量的前提下)2 美國不用密碼是歷史遺留問題,剛普及信用卡的時候根本沒有一系列信息系統支持密碼3 美國法律強制發卡行賠付,其實國內大多數情況下對於盜刷也是賠付的4 關於v和m的風控系統,v做的一般般,和國內行做的也差不多,m的就是垃圾,真的不忍直視。
利益專業。
綜合來說一下個人主觀想法吧。
第一,美國銀行銀行系統相對於國內來說確實更加先進。這個先進並不是技術什麼的,而是相對於所有稅務,信息等系統綜合性關聯等等。
要查賬銀行也方便所以被盜刷相對來說追回比較容易。第二。美國的保險業更發達。
如果出現了盜刷,真的賠付是相對及時和簡便的。至少比國內方便很多。第三。信用卡在中國無論現在規模多大,始終是一個新事物,認知度,普及度等等真的沒有大家以為的那麼高。
所以國內的風控比國外嚴格是好事。那我們反過來看這個問題。
美國的信用卡體系比國內的安全?我覺得是,因為他的配套系統,保險。賬務,追償,使用,知識普及比國內好,所以他才敢把風控或者說使用門檻,簡便性放低。至於說盜刷,現在說真的做內料的基本都在作死。大家都在做外料。那麼中國的信用卡被盜刷,無法追回,或者追回難度大的部分也應該都是在國外被盜刷。既然在國外。。。。那麼晶元卡什麼的其實都不怎麼有意義,因為第一是降級交易問題。第二是國內的手機卡容易內外勾結補卡,或者用其他設備做攔截料。。。所以說安全問題,還是多多普及國內信用卡安全知識吧,做到卡不離手,刷不離眼最好。推薦閱讀:
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