故宮博物院是怎麼成功的做好旅遊營銷的?

故宮近兩年形象轉變很大,他們的旅遊營銷是怎麼做到如此成功的?


先說我的觀點:故宮無需刻意去做旅遊營銷,跟住社會節奏、做好媒體關係就足夠了。

在國家博物館成立之前,一些專屬於國家博物館的相關職能:國家的文化象徵、闡述民族傳統、對外交流的代表等等,其實都是故宮行使的,這給故宮形成了巨大的公共影響力;而且,一些專業機構的培育(譬如中國博物館協會)、行業培訓的提供,也一直是故宮的強項,所以故宮的行業影響力也是首屈一指的。

有了公共和行業兩個巨大的影響力,加上近年來中間階層購買力的上升,所以故宮只要不出顛覆性的負面消息,和媒體保持好關係,就會維持很高的評價。所以題目中「形象轉變很大」的個人體驗,其實就是故宮在十重門之後,做好了媒體工作。

故宮的文物基礎資源有多豐厚已經是老生常談,故在此略去不述。

但是,再具體營銷的個案上是否成功,恐怕還得多年之後翻回頭來看才能得出正確的評價。


故宮的文創產業做的非常好,故宮淘寶從微博等新媒體上更貼合年輕人的口味,每隔一段時間都會出新品,而且是具有創意的設計,從小朋友到成年人都有適合自己的東西可以買。

在微信公眾號的運營上,故宮珍賞做的就很好,隨著時節和氣候變化而發送的文章,配圖都是故宮的美景,還有可愛萌萌噠的故宮貓咪,有啥展覽的也會及時發送。還有故宮藏的一些文物,附上一些說明,其實也是一種文化傳播。

故宮系列的App也做了很多個,每日故宮,

《紫禁城祥瑞》、《胤禛美人圖》及《皇帝的一天》

《韓熙載夜宴圖》都是傳播故宮文化的一種方式。


有人提到故宮的淘寶店,剛好和他在一個類目里,來稍微聊一聊

首先,連美工都是體制內的,算是公務員?

然後,說好的公務員都喜歡偷懶,效率低呢!故宮文創和國家博物館的兩個運營工作效率快的一筆啊!自謙說是單位剛開始做這方面,還在學習,我這個做了四五年淘寶的人都有點自愧不如啊!

倆人還是挺好說好的,故宮的比較經常出來,不過比較少參與閑聊,都是工作上的事。

稍微說句抱怨的:淘寶對官方的福利真是好啊

不說旅遊啊,我說說形象,趨向於年輕化,以前故宮給我們的感覺是歷史的厚重,現在則嘗試以年輕化的姿態呈現出來,不管是自媒體的話術啊,還是故宮貓啊,還是文創的產品設計啊,都是在兼顧文化和潮流,以前大家可能覺得歷史文化啊只能用來看,用來展覽,文創則把這種獨屬於故宮的文化融入到產品中,不僅僅是文化紀念品,杯子扇子手機殼等等等等,說實話啊,以前提到故宮我腦子裡浮現出來的就是一個黃色圍牆紅色房頂,大,旅遊,歷史等這些詞語,從來沒想過故宮能夠以這樣的方式走進我們的生活。

話說國家博物館說他們也打算玩這種套路

我還真是第一次見這麼萌的菩薩,家裡老人信佛,我這是第一次主動買這類東西


自從知道了故宮的淘寶店,不去故宮都想買點東西送人……


把門打開。


故宮博物院一改以往的嚴肅莊嚴的風格變得更加的親民,更加接地氣,也就更容易讓人接受了。而且現在故宮博物院也變得很時尚前衛,給人一種「哇塞,你竟是這樣的故宮!」的感覺。

故宮的自媒體運營也變得十分有趣的,周邊產品也都很用心,定期會舉辦展覽,拍攝故宮美景,並且還有自己的APP。故宮的app,做得也十分的用心,無論在安卓市場,還是ios上,平均評分一直保持5分,得到了很多人的喜愛。更詳細的,這裡有鏈接 數字營銷觀察家(2016年第9期)【下載 在線閱讀 書評】


就憑人家的身價,見證的歷史,文化的積澱,還用營銷?


請看《我在故宮修文物》,想再去一次。


故宮還需要做旅遊營銷嗎... ...


就憑「故宮」兩字


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