如何看待阿里釘釘廣告道歉事件？
時間：2016年5月30日
「看來市場預算太多才會造成這樣的事」
馬云為釘釘廣告「擦槍走火」道歉有章可循。
根據新《廣告法》第十三條，廣告不得貶低其他生產經營者的商品或者服務。違反規定的，由工商行政管理部門責令停止發布廣告，對廣告主處十萬元以下的罰款，並依法承擔民事責任。
當然這一切都可能只是表象。
一家上海科技公司公關副總裁認為，馬雲道歉以及釘釘聲明實際是一場「致歉秀」。他說，「阿里是生怕這個廣告沒引起足夠注意，生怕別人不知道影射的是微信。」
還有人指出，馬雲今天向馬化騰道歉，明天可能就要向京東CEO劉強東道歉。因為廣告第一句話——「盯盯（應為釘釘）那個廣告實在太low了像JD做的廣告」，阿里在貶低自己的同時，又不忘向競爭對手京東身上投暗箭。京東在廣告策略上，有時採用跟隨策略，模仿或抨擊行業老大阿里巴巴，來吸引大家關注。在知名度上不及微信的釘釘在報紙和地鐵的廣告無疑同樣採用這個策略。
馬雲曾在今年1月因「京東將來會成為悲劇」一句話致歉。馬雲說，自己喜歡聊天，漫無目的，海闊天空，痛快淋漓而只圖「嘴爽」。這些年在很多不同場合，說了不少「瘋話」「胡話」和「愚蠢的吹牛」，給自己也給別人帶去不少問題和麻煩。
馬雲，你這次是否後悔忘記在釘釘聊天室開啟「澡堂模式」呢？這個模式下，頭像打碼，截屏無用；消息不可複製和轉發，閱後即焚。道歉開頭就用類似手段先黑一把京東，還說自己的廣告low，那麼這道歉已經low到沒下線了。
你這是給騰訊的道歉，人家京東是做的不好 和你道歉有關係？這股low氣是來自馬老闆的，上樑不正，慣用伎倆。雖然很看不慣，真的很low，但管用就好，炒作的還不錯。昨天最勁爆的互聯網新聞，就是馬雲向馬化騰道歉了，這是為什麼呢？昨晚9點多，針對阿里釘釘在深圳晚報、南方都市報等頭版打廣告，隔空「挑釁」微信一事，釘釘發了一個致歉聲明，其中就包括馬雲的留言截圖：「釘釘那個廣告實在太low了像jd（京東）做的廣告，我已經正式向馬化騰和騰訊公司道歉！」京東也是挺無辜的，躺著中槍！
挑釁嘲諷秀下限
首先要肯定阿里和馬雲的及時反應，不然這個含沙射影的廣告很有可能像釘釘致歉聲明裡的說的那樣：這種秀下限、抖機靈的low營銷可能毀掉一個好產品。
當天白天，相關的報紙廣告圖片被網友漫天傳播，還有很多對阿里釘釘負面評價的原因。昨晚釘釘的致歉相當誠懇，承認這種形式的廣告是愚蠢的小聰明，是秀下限的調侃，同時放低姿態，反覆向用戶和同事道歉。
釘釘的應對，很顯然是公關危機，如果當天報紙廣告收到的是好評，他們一定會認為自己幹得漂亮。早在今年4月，企業微信App上線，微信和釘釘正式形成競爭關係後，釘釘就以「刷牆」的方式，在騰訊大廈附近的地鐵出口通道內，打了一系列的同類的廣告，廣告用語和昨天報紙上的風格如出一轍，比如「釘釘群的蔣總是真的，釘釘上只有工作；××群的蔣總是真的嗎？」用圖文暗示的方法，貶低微信。當時就有業內人士表示，阿里這樣赤果果挑釁對手的作法很low。
前後套路都是low營銷
但這是一個無處不營銷的年代，很多人猜測，這個看似低姿態的致歉很有可能是另一個營銷呢？早在一個月前，釘釘就用大幅廣告佔據了騰訊大廈附近的地鐵通道，在騰訊總部門口赤果果的挑釁。如此營銷自然吸引了不少人，但大家都看得出，這一切都是博眼球的套路，現在出了事，就把做文案的推出去頂罪，用所謂道歉再次博眼球，概括來講就是一個字：low！因為能寫出這麼冠冕堂皇道歉聲明，號稱競爭應該靠智慧、勇氣、策略，充滿快樂的釘釘團隊，他們應該知道不low的營銷方式。
現在國內商業就是唯結果論，在他們眼中，營銷沒有正確的模式，不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。我要澄清下，這句話並不是鄧小平說的。為了火爆可以毫無邊界、毫無道德底線，爭議越大越吸引人，越吸引人商業價值越大。從來只有壞的品牌會去挑釁好的品牌，就和小米整天挑釁蘋果而蘋果從來不作回應一樣，微信也從來不對釘釘的挑釁作過任何回應。
人氣不是價值的唯一標準
為了火爆可以毫無邊界、毫無道德底線，爭議越大越吸引人，越吸引人商業價值越大。致歉同時不忘踩一下京東的馬雲以前就說過「任何商業模式都是不完美的，沒有所謂真正正確的模式……我們這些創業者都是在每天被人挑戰指責下走出來的。」
然而，人氣不是價值的唯一標準，比人氣更重要的是價值，任何一個有價值的產品，不管是釘釘挑釁的微信，還是Facebook等，最終都是靠口碑和價值生存的。，而熱衷low營銷的產品，就像熱衷炒負面造緋聞的明星，哪怕逆襲上頭條，你也成不了馬龍白蘭度。
南七道：【胡說七道】出品人，微信公眾號：南七道。本文由南七道與蘇靜共同完成。
騰訊:你們開心就好
JD:躺著也中槍
「被」筆誤的釘釘:媽的智障
京東是low, 阿里其實也沒好多少。乾的是也low的很，3Q大戰後的騰訊提升很大，不撕逼，大氣很多。
話說記憶中騰訊好久沒撕逼了呢！不知道是不是我記錯了
關於馬雲的截圖我只想問，釘釘不是據說所有的聊天截圖都會帶上截圖者的名字和手機尾號後4位么，所以這個聊天截圖是誰截出來的呢？
馬雲把釘釘說成"盯盯"了。。。
JD：我感覺自己受到了冒犯！釘釘：一次廣告賺兩次眼球，這筆買賣不虧。微信：哦。
這真的不是一次誠懇的道歉，很明顯是一次為奪人眼球的持續炒作！如果沒有馬雲的致歉，這是一個面向深圳群體的線下廣告投放，馬雲致歉加上官方公布，立馬免費上升到全國PR宣傳的高度。實現了極大的二次傳播！馬雲及其團隊作為營銷界的高手，為了撫慰微信帶來的「痛」，再次集體出來突破下限！
槽點三：正式道歉不貼出來，取而代之的是含沙射影的二次傳播軟文！
這分明不是正式道歉，而是正式宣戰好嘛！槽點四：拿"市場預算太多"這樣赤裸裸的炫富不又是一個廣告！告訴天下人，這是阿里的戰略級產品，有錢！企業客戶可以放心的使用！【末了的截圖都以「不斷完善」為開頭也是很用心啊】優秀人才可以放心的加入！槽點五：釘釘的每個市場人員，都一遍遍的看這句話！看如何充分利用這句話製造新的熱點，能夠將這句話擴展為一個事件營銷！
看似真誠的言論，沒有任何對該行為的懺悔，沒有任何行動的計劃與表示。
僅僅是再度展現大公司應有的氛圍和氣度。大秀優越感!槽點二：騰訊和微信作為直接的受害方，卻並沒有作為接受道歉的主體！就像我在一個路人身上吐了口吐沫，只是檢討自己作為公民的不文明行為和那麼多相信我的用戶和跟我一個國家的公民，我的行為讓你們形象受損啦！
毋庸置疑，之前那個廣告文案是炒作，這個道歉更是炒作，這太明顯，難道不是嗎？
馬雲的一貫風格，無非是做了盛宣懷，跟了趙家人後更加肆無忌憚了。反正總有人崇拜他洗他的地。哦，他在知乎上口碑和羅鎚子是一個水平的。
我看到了阿里有43個Partner。
這就是一個營銷事件，道歉有用的話，要警察幹什麼。
都是套路；撕逼 秀下限→道歉 →品牌宣傳在在這個嘩眾取寵的時代，娛樂至死的時代，大家都想把廣告做成杜蕾斯，內容越露骨越好，越撕逼越好，但只要曝光了，目的就達到了。至於品牌口碑，以後做大了講故事就好了，大眾很快會遺忘當年的糗事。還記得第一個做報紙封面廣告的是韓後《致前任》的廣告，當年也是上了熱搜的：
神州租車，用明星撕逼，這麼low的廣告，最後當然也是道歉。但是現在民憤早已過去，最新的新聞通稿限時：【神州租車第一季度凈利2.74億元 同比增長55%】神州租車(http://00699.HK)發布2016年第一季度財報，其總營收為16.14億元，同比增長56%；凈利2.74億元，同比增長55%。截至2016年3月31日，神州租車的車隊總規模達到88853輛。
有人說是惡意炒作，我覺得只有惡意和作，並沒有「炒」起來。
首先，釘釘往騰訊門口放廣告，抹黑競爭對手，阿里犯了道德和法律雙重錯誤，打臉一次~
其次，騰訊從頭到尾都不做任何回應，阿里自嗨，公關層面又打臉一次~最後，架都沒掐起來就道歉，品牌層面阿里又又打臉一次，順帶毀一把馬雲乾爹~炒作，炒作，除了作還得炒，炒的這個點絕對是無法用對錯衡量，更沒標準答案的，如此才能靠著初期的話題的正負褒貶把熱度搞起來，事後也不會對品牌造成實質傷害。【從市場角度講，這也是釘釘事件與支付寶事件的本質區別，支付寶事件仁者見仁智者見智】
阿里這件事，這件事的失敗之處在於，惡意競爭，抹黑對手，無論如何都是錯，沒有任何爭議，無論是法律層面還是道德層面，就是錯的。沒有任何爭議，這次市場行為是無益的。
惡意和作都齊了，沒有炒~
典型的先秀下限撕逼，再扮高尚裝逼
這難道不也是廣告嗎。
好一出自導自演自說自話自斟自飲！
But Nice Move！就像《Gone Girl》里演的一樣，看到你如此高智商地用心演戲，反而更愛了呢！佐證有三：①公眾號直接發了一張圖而不是文字配圖，方便保存轉發傳播；②馬爸爸把「釘釘」二字都打錯了，我都不會打錯因為輸入法會記得；③把京東也捎上了，真是搞個大新聞一家都不放過啊。不過也不排除兩到三家聯動的可能性呢。以上皆為一個自以為是的深度被迫害妄想症患者的臆想推薦閱讀：
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