市場部下都有哪些基礎職位(比如市場企劃專員等),具體都是做什麼的,未來發展路線是什麼樣的?
做為一個完全沒有接觸過市場營銷專業的初入職場的質量部門的新人,最近頻頻被人說「你不做市場太虧了。」於是很困惑,想要了解為什麼大家都這麼說。
最好是有在市場部工作經驗的人來回答,希望得到真實、詳細的描述,你可以只回答某一個你了解的職位。看過很火的問題不同行業的真實工作是怎樣的? 但沒找到想要的答案,希望有過市場部門工作經歷的你能來回答^^希望可以分以下幾個方面,也希望有更好的補充:1,你所接觸過的崗位名稱;2,每天的工作是怎樣進行的;3,如果做為一個非市場專業的人,想要從事這個職位,需要哪些專業知識(請說的盡量詳細具體,比如「了解渠道推廣的常規手段」這樣具體的,避免「市場營銷專業或者工商管理專業」這類概括性強的)?
4,未來的發展路線;
謝邀。之前回答過一個類似的問題,為了偷懶,就簡單修改一下了:
首先,企業的品牌、營銷策略部門一般稱為「市場部」,其負責人則是市場部經理或市場總監,也有叫品牌部、策劃部、企劃部的。
1、所謂職責範圍,準確地說就是崗位職責了。管理者的崗位職責可分為主導職責和管理職責,前者是指管理者親自去做的事,後者則是帶領團隊去做的事。
職位名稱:市場總監
直接上級:營銷副總
直接下級:文案策劃師、媒介專員、平面設計師、空間設計師等
主導職責:
1、負責公司與所屬品牌的理論體系建設、形象塑造、營銷策劃與傳播推廣。
2、擬訂並監督執行CIS戰略,建立企業形象與行為識別體系,規範員工著裝、話術、服務意識與服務行為、內外形象。
3、構建VI系統,保證公司及所屬品牌各類廣告推廣物料的規範性、一致性。
4、完善SI系統,形成規範的終端形象展示與銷售服務體系。
5、負責公司所屬產品營銷推廣策略的制定、建議、執行監督與效果評估。
6、負責擬訂品牌管理的制度流程,並監督相關部門、終端客戶執行。
7、制定與並監督執行品牌傳播推廣策略,持續提升公司形象與品牌知名度、美譽度、忠誠度等。
8、開展市場調查研究,並對公司業務發展、所屬品牌與產品進行監測,為公司戰略決策與策略制定提供參考與依據。
9、開展營銷策劃工作,制訂公司專題策劃、新產品上市、節慶促銷活動等各項策劃方案及其執行細則,並監督完成平面設計、物料製作、媒體傳播、終端執行等工作,確保活動順利、高效開展。
10、參與擬訂銷售策略與資料編寫,協助上級領導與銷售部門做好銷售人員與終端經銷商及其工作人員的培訓工作。
11、負責制定年度、季度、月度傳播推廣計劃與預算,制定傳播推廣費用的使用管理制度,確保費用得到有效、合理利用。
12、管理傳播推廣資源,參與媒體與各類傳播推廣項目的談判、聯絡與公關,並對傳播推廣活動的效果進行監測與評估。
13、代表公司接受媒體採訪,並協助公司領導與其他部門做好媒體採訪工作。
14、收集行業、競爭對手的相關信息,以及終端、媒體對公司與下屬品牌、產品的意見與建議,形成月度市場調研報告,為公司決策提供參考與依據。
15、做好上級領導交待的其他工作。
管理職責:
1、帶領文案策劃與媒介傳播人員,做好公司官方網站、微博、微信公眾號等平台的運營與維護,擬定各類新聞、軟文與廣告的排期,進行各類媒體文宣的編撰、審查,並完成各類傳播推廣資料的收集、歸檔與整理,建立品牌傳播資料庫。
2、帶領平面設計師,做好各類傳播推廣物料和廣告等的設計製作。
3、帶領空間設計師,做好各類展廳、專賣店等的空間形象設計,並監督其裝修施工、產品陳列、POP擺放等工作。
我當時把主導職責概括為5個方面:品牌建設、市場調研、銷售支持、媒體傳播、活動策劃與執行,管理對象則是文案策劃、平面設計和空間設計,媒介專員或新媒體專員也可納入文案策劃的範疇。當然,有的公司市場部還管產品線規劃,特別是新產品開發創意。所以,在有些方面還是因企而異的。
這裡還要注意「訂」和「定」的區別。「訂」是指你來編寫,但必須由上級或其他部門才能確定的內容;「定」則是編寫和確定都是你的許可權。
關於規劃,主要還是在職責範圍內。這裡最忌諱的就是,由於做策劃的人的知識面比較廣,對其他部門的事也有所耳聞,但千萬不能就人家的事「指手畫腳」,否則會有麻煩的。
由於各企業的情況不一樣,而且每年也都會有不同,我們基本上是1月份,也就是農曆春節前開始做新一年的戰略規劃。不過針對傳播推廣方面,因為年度專題策劃當時已經結束,而且和媒體的合作也進入收尾階段,考慮到11月就要開始下一年的媒體談判,我就必須在10月份把總結報告做出來,此時對下一年的傳播推廣策略也就有些頭緒了。
自然年是企業經營的周期,但時間並不算長,所以只能做中期性、進度比較明確的規劃,主要體現在傳播推廣和活動策劃,以及部門管理上。過去幾年,我做過的年度規劃主要包括:
1、傳播推廣:建議和哪些媒體合作、合作內容、預算多少,做什麼類型的專題策劃,產品手冊和海報等物料何時改版,官網改版何時出策劃方案、何時上線、預算多少,等等。2、活動策劃:建議舉辦一年一度的店長培訓、維修工程師培訓等。註:不少塗料企業設有專業的培訓部門,策劃部門不宜涉及。
3、部門管理:期待新增新媒體傳播專員1位、最遲於X月前到崗、薪資預算多少……
至於每天工作做什麼,這個很難回答。市場部是一個為營銷服務的部門,只要公司和客戶,乃至媒體等有需求,就必須在既定時間內完成。對普通員工來說,忙的時候要加班熬夜,閑的時候可以一天到晚聊天玩遊戲。但,基本上每天的工作內容都不一樣。
知識方面,我的建議是多看書,比如葉茂中、孔繁任、科特勒、特勞特、舒爾茨、波特、德魯克、柯林斯、奧美、麥肯錫等的書,更重要的是結合實際工作來思考。
未來的發展?市場部經理—營銷總監—營銷副總……找個能在簡歷網看簡歷的地方,搜索一下就好了
不同的公司市場部職責不盡相同,大致來說一般分為品牌和營銷兩個部分,包括市場分析、廣告投放、媒介分析、市場活動、行業活動、網路推廣、新媒體運營等工作內容。部門崗位及人員包括策劃、文案、SEO、媒介、新媒體、市調等。
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