為什麼感覺目前稅務系統年輕人的抱怨已經超過了銀行系統？

01-19

本來覺得銀行的年輕人抱怨最多，結果認識的國地稅年輕人把工作和前景形容的...呵呵。。。

諸受枉者，抱怨積直，獨不蒙天地無私之德，而長壅蔽於邪人之銓。抱怨屬於一種心理活動。主要是因為朋友多，有比較，就有了落差。作為稅務從業者可以分為兩類，年輕人的抱怨和中老年人的抱怨略有不同。

一是來自崗位待遇，畢竟伴隨著全國國稅工資改革，國稅幹部工資明顯低於地區同行業地稅，銀行等從業人員的待遇，尤其是以進局子十年到十五年的為主，當年不進局子現在在銀行怎麼都是中層年薪制，在地方職務晉陞也快。進局子長一點的更是看著地方數次調整工資而國稅最終津補貼一步到位，也有心理落差，以前可能要優於地區平均水平，現在成了末尾。而年輕人這方面可能有一定的心理預期，所以不是主要原因。

二是來自工作環境，這個可能屬於年輕人抱怨的主要原因。畢竟是在大學成長過來，參加過各類社團活動亦或是學生會成員，或有企業從業經驗。猛的到稅務的工作氛圍，行政效率，業務流程以及部門之間的嫌隙等等會有失落感，或者工作得不到認可和成就感喪失，自己的想法得不到領導的重視，老姨媽和大叔們每天都在溜達，同工不同量，同工卻同酬。有的人累趴和一月見不上幾面兒的人工資差不太多。

我認為，有抱怨是好事兒，因為你正在思考自己的選擇和狀態是不是最正確，國稅是不是適合自己的。就拿我看一點兒都沒抱怨狀態的新人看，一入國稅就能看到三十年後的自己？多是三本或女孩子，從事工作技術含量低，也在父母在的地兒工作，中午還吃的好睡得香，說明國稅符合他們心理預期，但是，切不可長時間抱怨，氣鬱在心畢竟不是好事兒，迅速定位，找准目標去前行

時間點2017年1月。

作為家裡的壯勞力，讓我們怎麼養家？

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工作不順心，報酬不順意

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一、納稅服務，不分春秋

二、績效考核，紙上談兵

三、用人機制，變幻莫測

四、幹部待遇，不升反降

五、金稅三期，破爛不堪

六、人才培養，毫無章法

七、集中採購，越采越貴

不抱怨就見鬼了。。。。。

三四年前，我剛進國稅，窗口櫃員，我第一次做錯事，多領了發票給納稅人，要讓那個納稅人把多餘的發票送過來，我對那個納稅人說了很多聲很多聲的對不起，不是故意的，剛上班，還不太熟練，可是那個納稅人卻一直在說我浪費了她多少時間，說既然是新手怎麼沒好好學，以及其他非常高姿態的埋怨，一直說一直說。雖然她說的是對的，我做錯了，她可以指責我，可以投訴我，我都接受，因為不是所有的錯誤都可以說了對不起之後得到的就是沒關係。但是依舊覺得挺難過的，之後好幾天做每一筆業務都膽戰心驚，後來我師傅說，以後再做錯了，不要道歉，態度強硬一點就行了。再後來我業務熟練了，自己也做了師傅，新人做錯了，我就教他，做錯了，自己知道就好，記住下次不要做錯，但在納稅人面前不要表現出是你做錯了。

以前回答一些國稅的問題，都悄悄的匿了，這一次不想匿了，其實現在想想那時候還挺矯情的，也失去了工作熱情

你也說了，感覺～

第一，倖存者偏差～知乎慣例；

第二，幸福來得太突然太密集。一年時間把以前需要五到十年的財稅改革工作給幹了，壓力之大可想而知。尤其是一線年輕人，首當其衝；

第三，獲得感日漸缺失。扯淡的納服，越來越低的工資，別說獲得感，作為執法機構的存在感都沒了；

第四，未來在風中凌亂。上升通道沒有，僧多粥少是稅務局的自古以來，大家都掐著指頭算喲，副科還有12年，離退休還有xx年～

第五，執法風險嚇死人。今天網上巡查，明天自行整改，後天一般納稅人認定不對，再下周行政許可不對(~_~;)怎麼只有整自己人時才提執法？

當然了，作為年輕的國稅幹部，我的觀點是，抱怨有卵用。

抱怨歸抱怨，牢騷話說幾句也是人之常情。

實際上，稅務，尤其大廳，是一個非常好的平台，尤其是接觸各色人等這個環節，只要來辦事的人腦子沒進水，他就必然也必須必須明白一點，辦稅大廳實際上是為他解決問題而非製造問題的。此刻，稅務幹部的關鍵在於心態以及度。言盡於此～

個人感覺，如今的年輕人無論是哪個行業都會抱怨，尤其是那些窗口單位的年輕人，抱怨聲起，一呼百應。

但國稅是個超特殊的例外。

大的方面，國稅在所有的行政機關里是一個獨特存在，同類型機關中，不同於海關，也不同於檢驗檢疫，非同類機關中更不同於地稅，也不同於其他地方機關。但是，國稅上承接著國家，下卻存在於地方，這樣的直屬模式造成了越基層越不容易管理，因為觸角太長，而地方政府對國稅更是睜隻眼閉隻眼，管不著。所以，國稅人有意識無意識就養成了一種心態，雖在體制內，但似乎並沒有那麼嚴重的約束，尤其是60後一代的國稅人表現的比較突出，在職不在崗，在崗不在班，在班不工作…當這種表現成為一個群體表現的時候，可以想像，那是怎麼樣的管理方式，怎麼樣的運轉機制，怎麼樣的辦事效率！

年輕人入職後，上進心的渴望卻要抵禦這樣的工作狀態，卻又無力去改變，除了找個樹洞抱怨之外，似乎無濟於事。同上，當所有的抱怨成為一個群體表現的時候，就超越了其他窗口單位的抱怨。

小的方面說，越來越多的國稅年輕人的數量普遍比民政，銀行等機關，企業的年輕人群體龐大，而且更有共鳴，比如a縣國稅的年輕人和b縣國稅的年輕人在一起，會產生相當多的話題，因為他們的工作簡直一模一樣好嘛！但是a銀行和b銀行的年輕人不一定比國稅人有更多的共同話題，雖然都是類似的工作，卻不一定細節相同，更何況a銀行的同志們不一定能和b銀行談到一起，因為本身他們可能就競爭。競爭之下，何談共話？再小了說，知乎上的國稅人都能坐到一起談談狗屎般的工作，但知乎上的銀行人可不一定能毫無障礙的談工作。

手機碼字，就這樣扯淡！

哪個行業抱怨都不少

謝帥氣的@山上下雪邀。首先我要立個觀點：以上海為例，銀行櫃員的忙碌程度不一定比得上稅務窗口，但是銀行櫃員的工作時間和壓力要比稅務窗口的人大。

現在稅務局的年輕人的不滿主要來自以下幾個方面：

1、工作越來越多，但是工資卻不漲。16年的營改增、金三讓全系統都在加班，工作量翻倍；再加上大練兵，數字人事，績效考核。全年從頭到腳都在忙碌。可是工資呢？並沒有啥變化，反而還下降了，這讓年輕人感覺生活壓力越來越大。

2、老人偷懶，新人累趴。稅務局裡有幹活的老同志嘛？有的，但是幹活多的，不是崗職要求就是業務骨幹，或者有追求，希望更進一步的。反觀其他的老同志，很多都是人到中年，升職無望，在後台或者辦公室混日子，這會讓在窗口辛苦工作的年輕人心裡很不舒服，畢竟老同志磨洋工，收入還比年輕人高，又沒有買房啥的壓力，年輕人自然會怨聲載道。

3、和身邊的同學比起來，不甘心而又茫然。公務員的工作比上不足比下有餘，但是和在銀行或者四大、投行的人比起來，未來的工資漲幅是很少的。雖然四大投行銀行也加班，可是他們知道加班就會有收穫，加班多了工資也會有。不像稅務窗口的人，窮加班工資並不會多，自己努力了不一定能升職加薪，所以很多人就選擇了考證辭職走人。今年搞了績效考核，考核是考核了，可是並沒有聽說啥考核獎懲，那績效考核的意義也就不大了。

因為這波年輕人沒趕上各種福利，卻趕上了營改增，趕上了金三，趕上了十八大以後連簡裝月餅都不敢發的時代

收入少，付出多。

營改增後業務量翻倍，結果驚聞制服錢還得自己掏了。

搞什麼納稅服務，千錯萬錯都是我們的錯。

突然有感而發。

個人認為啊，銀行櫃檯，最壞結果，也就挨罵或者被投訴得了，最起碼沒什麼生命危險（搶劫的例外啊，遇到不要命的誰也危險對吧，不討論這個情況）客人也不能真的把你們怎樣，就當聽它唱歌唄，畢竟這麼厚的防彈玻璃放在這裡。

稅務大廳的前台，可是赤裸裸的直面納稅人啊。哪能有什麼防彈玻璃啊，我們必須用赤子之心去真誠的跟納稅人溝通啊。

地稅系統的來說一個真人真事。早年還是用工作座牌的時候，有一納稅人社保欠費想要停保，回答他說必須要清繳欠費才能辦理暫停，納稅人開始李小龍上身，一言不合就跳上工作櫃檯那個花崗岩桌子上，隨手抄起櫃檯上的工作座牌向我們同事砸去，還好同事眼明手快避過了，不然明年今天就是他的祭日了。

最最最不堪的是，單位竟然也沒有追究那個瘋子責任，請他去納稅人服務中心談心一早上，請示了各路領導，決定走程序把他的欠費掛起來手動操作幫他減員出來了。納稅人臨走前還特意兜到我那個同事面前示威。呵呵呵呵呵呵。

天天都是用生命在工作啊。

危險的同時，還沒人為自己出頭撐腰，政策朝令夕改，天天自打嘴巴。

與銀行相關的貨幣政策相對穩定，糾紛大多就是業務操作相關問題，這些問題比較原則性，非黑即白。

稅局不同啊，涉及的政策超級多，每個稅種都有相關法律條文，針對同一個文件，征管科一個解讀方向，稅政科是另外一個解讀方向。那我們這些做基層的，能怎麼做？就索性停手不做等上頭協商好了唄，不然還能怎樣？多做多錯，到頭來還是基層的負責收拾爛攤子。

三天一個小操作指引，五天一個解讀，十天一個小修改，系統一個星期一更新，又或者系統變政策沒下達，又或者是政策公布了系統沒更新。

別說納稅人，有時候作為工作人員也沒辦法自圓其說，只好硬著頭皮找理由推搪。

然而，別人眼裡你依然是那個天天拿高工資不幹活的，事實上呢？有時候偶爾在同學群里吐一下苦水，同學就冷嘲熱諷的說，你們上班不就是回單位坐著看報紙嘛，最幸福了。

之前有個答主分析得好，銀行悲催幾乎是公認的，可是我們這些政府上班的呢？尤其是近十年新進來的年輕血液最顯無辜，活最多最累，資歷低級別工資低，沒話語權沒決定權卻有好多對外解釋權（這句話好好體會一下），結果呢？三歲小孩子都知道你們就是一群吃人不吐骨頭的蛀米大蟲。

我們能怎樣？打落牙齒和血吞唄。

對自己定位不清時干一行恨一行基本如此…

1.盡量不要抱怨吧，尤其是年輕人，一方面沒什麼作用，另一方面還會降低別人對自己的評價；

2.認真思考，理清關係，把自己的位置放好放正，一方面需要綜合考量自己的各方面能力，另一方面需要處理好與各類人等的人際關係；

3.多點真誠，少點套路，老人都是從新人過來的，所以基本上除了八面玲瓏天生辦公室主任那款的妖孽級新人外，其他的還是真誠一些的好，基本上自己的言行剛有表露，對方可能就已經知道你的大概意圖了，所以少點套路；

4.關於情緒疏導，新人基本都會遇到理想與現實的落差，尤其在國稅這樣的垂直部門，隨著工齡的增長，這種落差會更加強烈，再加上來自生活的各方壓力，很容易就會壓力山大。這個時候一般會有兩種辦法疏導情緒：一是發奮圖強型的，通過自己的努力在工作或是生活中彌補落差；二是「自暴自棄」型的，休息階段完全放棄思考工作，全身心投入到愉快的買買買逛逛逛之中。這兩類說不上好壞，看個人態度；

5.與銀行的區別，銀行入職前的職業壓力是在自己的預期內的，而公務仔卻超出預期，這要感謝一些霉體與妓女，哦不，是妓者。另外這幾年，工資改革、征管改革、數字人事等一系列改革事項的上馬是挺容易讓人質疑職業選擇的；

6.對未來的迷茫，這怪不得新人，畢竟連大領導也有這樣的感覺：「XX（系統內某耳熟能詳的名字）就跟女人一樣，一會兒一個主意。」

無法改變環境，那就改變自己。

從入職到現在，我一直覺得我可能進了假國稅。

順便加個圖吧。

@堅持不懈的回答可以讓我們明白為什麼國稅系統抱怨會比銀行多。因為銀行的辛苦眾所周知，去銀行工作的人大多有一定的心理預期。而稅務局外表給人以清閑、有權的姿態，加上社會對公務員的偏見，到稅務局工作的年輕人都以為去了一個比較輕鬆的單位，結果到了之後工作強度也不小，心理落差太大，所以抱怨的更嚴重。

上個圖，就是這個心理。圖中的數值是工作清閑度，我們設數值越大，工作越清閑。

左側就是稅務系統，以為工作清閑程度是100 ，結果工作清閑度是98，心裡超級鬱悶。右側是銀行系統，以為工作清閑度是55，沒想到工作清閑度是61，很開心!

這個問題我有切身體會。

我上班的地方樓下就是銀行，我早上來單位的時候，櫃員們就已經整齊的一排坐好了，晚上下班的時候，櫃員們還在玻璃後面坐著，他們哪來的時間上網抱怨啊？

謝邀。

先說結論吧。

國稅忙不忙？平心而論，其實比不上銀行，我朋友同學在銀行的不少，他們覺得比我忙的多。

但是，國稅局有個特點:學到手裡都是活，呸呸呸，是學到手裡都是本事。

你越會，活越多，你乾的越好，活越多。乾的越多，越容易出錯;錯了，就要挨批評，然後滿眼淚水的接著干。

我自己和身邊其他同事的經歷說一下吧。

本人14年國考上岸，從上班開始就一直在大廳。從大廳萌新，混成資歷最老的，只用一年時間。

我當初上班時大廳8個人，其中我師傅懷孕了，幾乎只是指導我業務。現在，經歷了營改增後的大廳，甚至只有7個人，比以前更少了。其中，主任接手大廳一年，我兩年，一個剛剛轉正的，四個上班不到半年的。

我上班兩年，帶了五個徒弟，最長的半年，最短的半個月不到，除了半年的徒弟還在大廳，其餘的全都調回局裡了。

喊著要一窗通辦，結果連業務都沒學會呢，就調回局裡，怎麼一窗通辦？放大廳一堆萌新，所有業務幾乎都是主任和我在研究。

還有，大量無用功。各種黨相關的學習筆記，mobl學習網站，百萬黨員兩學一做網上答題，志願者服務，精確扶貧，每個月上班的納服動態，績效管理，現在有多了一個數字人事。這些活誰干，當然不可能是新人啊，就我和主任在干。但有這時間能不能讓我教教新人業務，整理一下這半年的檔案？

現在忙到根本沒時間帶新人。正常帶新人應該是某個業務教一遍，然後再看著做幾遍，幾次不出錯，業務也就算掌握了。

可是，金三系統上線，很多業務我自己都得琢磨半天怎麼教。即使是我掌握的業務，哪有時間看著他們做，不看著做，人家就美其名曰不敢做，怕出錯然後不做。甚至有新人，上班三個月，自己金三崗的密碼忘了兩次，因為害怕錯，從來不用自己崗做業務，然後人家不會不敢也就不幹了，這情況怎麼辦？

所以，這工作，越干越憋屈，越干越鬧挺。

稅務工作十年，面前算是個老人了吧。我覺得結合自身以及了解的情況，應該有以下幾個原因吧

1.期望過高。社會普遍對於像稅務這樣所謂有一定職權的單位期望過高，盛傳福利好，待遇好，灰色收入多，社會地位高。其實，現行的稅收管理員制度讓職權只在個別部門，當然風險也集中在這裡，新來的年輕同志一般都在大廳，一則接觸業務多，鍛煉比較充分，二則，大廳的活沒人願意干。營改增和金三上線以及納稅服務現在提的較高，大廳工作強度大，沒有職權，自然抱怨連連。

2.出路難。大部分新招錄公務員都集中在縣區局，人員老化嚴重，幹部年齡結構不合理，年輕同志想要成為骨幹容易，但是想要在仕途上一展身手難度有點大。

3.收入不高。我上班十年，早就主任科員，工資比十年前提高極其有限，而配鑰匙從1塊漲到了8塊，釘鞋跟從5塊漲到了40，加上房價飛漲，年輕人的生活壓力可想而知。

我的建議：

1.一定要問問自己是否真正願意從事這份工作，如果不願意，趁早跳。

2.年輕同志一定不能怕苦怕累，怕吃虧，國稅縣區級非常缺人，缺能幹實幹真乾的人，因為幹部老化嚴重，很多50左右的人實際不做太多工作是事實，而大部分縣區平均年齡在45歲以上。年輕同志只要真正干，能力中等，很容易成為業務骨幹，成為科室正職一般不超過10年。如果有機會，一定要到上級機關借調，不要怕借調影響你在本單位的升遷排隊，很多時候，高佔位提高眼界，長期在基層從事具體工作，很多事情知其然不知其所以然，特別容易禁錮自己，借調對於職業生涯長遠看有好處。

3.堅持學習，學習業務知識，同時加強知識儲備，現在很多地方專門針對年輕人有考試提拔機會，最起碼我們省針對年輕人專門有過副科和正科實職的選拔，有很多認識的人就這樣走上領導崗位。再說了，堅持知識儲備，說不定有跳槽的一天，對吧

4.關於跳槽，如果想以政府背景跳槽的話，地市以下基本可以認為沒有優勢，工作時間越久，反而是一種劣勢，這一點上，越是上級機關越有優勢，畢竟小縣城裡的政府背景沒多大用，不是嗎？總局和很多省局確實也很缺人，政府其他單位每年也都會遴選，年輕人，堅持學習，有機會就考吧

銀行抱怨只會向家裡人和親朋好友，一人干銀行，全家都在忙，加班累成狗了，還有空上網抱怨？

這個問題就跟網上幾乎見不到真搬磚的，三班倒工人的抱怨一樣，凌晨3、4點開始工作的環衛工人上網抱怨了？

謝邀。想得多，幹得少；想法多，辦法少。這樣的人無論在哪裡都會抱怨的，不必問為什麼。

你見過在銀行辦業務有幾個加塞的？幾個吵架的？幾個罵著你們吃我的喝我的還拍著桌子跳的？

在銀行等一下午都乖乖坐著，在大廳等一個小時就盯著哪個窗口的工作人員去了廁所幾分鐘還沒回來。

銀行開一個窗口也沒見有多少怨言，大廳開50個窗口有一兩個沒開也要罵。

銀行賺多少錢，公務員工資有多少。

銀行好歹安安靜靜，大廳堪比火車站。

銀行工作人員讓你填什麼你就填什麼，沒帶證件辦不了就是辦不了，大廳的話就是你為難我。

想不抱怨都難。