用戶運營、數據運營、商家運營、內容運營、產品運營、品類運營之間有什麼聯繫和區別呢？
互聯網的各種運營崗位的職能區別和側重點
運營是一門藝術，更是一門技術。
要回答這個問題，先得從整體方向上對運營有所認識。
我將從以下幾點給出自己的理解和回答。由於是自己一字一字手打出來的，如果覺得有幫助，還望可以在最後順手給個贊。如果覺得文章較長，可直接下拉頁面看3、4兩點：
1.什麼是運營？
2.運營在做些什麼？
3.運營體系劃分
4.各類運營職能及所需能力建設
1.什麼是運營？
運營其實是伴隨互聯網發展應運而生的，大概是10年左右才細分出的工種。早期互聯網沒有運營這一崗位，同樣也沒有產品經理這一崗位，那時候是由編輯、策劃等人行使著運營的職能。
為科學起見，首先參考下百科對運營的定義：「運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。」
其實，互聯網界迄今為止沒有明確給出運營明確的定義，這邊所給到運營廣義的定義：「圍繞互聯網公司的業務提供運作和經營工作的人。」所謂運作，指採取一定的方法策略讓一個產品或一件事運轉起來。所謂經營，指保證各種業務行為正常規範的管理行為的統稱。具體到流程和細節方面來說，狹義的運營指「根據互聯網公司策略，提出方案或優化需求，進行落實並為公司業務數據提升負責的人。」
以上可以看出運營工作「雜」和「多」的特點。如果說產品崗負責把孩子生下來，那麼運營崗就是負責把孩子養大養好。
2.運營在做些什麼？
張亮在其《從零開始做運營》一書中如此描述：「運營是個筐，什麼都能往裡裝。」
運營工作的核心：流量建設、用戶維繫、產品優化。
（1）流量建設
關鍵詞：PV、UV、轉化率、SEO
流量建設簡單說就是把更多流量引入產品中，並使它儘可能深地沉澱下來。【互動小Q提問1：淘寶購物能到達最深的地方是哪裡？（答案見文末）】
想要多了解這塊的話，可以去搜索下運營界經典的流量漏斗模型。這裡繼續引用張亮書中所述：「流量的重要性不言而喻，就好像漏斗，如果每一個環節的轉化是漏斗的一環，如果要積累足夠多有價值的用戶，流量越大，可轉化的基礎用戶量就越大。當轉化率達到瓶頸之後，持續大量的流量是保證一個網站、一個產品能夠長久地運營下去的關鍵因素之一。」
（2）用戶維繫
關鍵詞：活躍、留存
用戶維繫顧名思義，就是維護好和用戶之間的關係。用戶維繫，其實和追妹子是一個道理。這邊我列了一張表格，來說明我這樣說的道理：
（3）產品優化
在企業中，產品經理不一定創造需求，需求一部分可能來自於運營。運營是企業中離用戶最近的人，沒有人比運營更了解用戶。運營同時以數據為導向。運營作為用戶代言人和數據代言人存在，往往隨著運營的工作深入，企業會越來越重視運營，運營的話語權也越來越大，參與產品優化的工作也越來越多。
運營的最終目標是數據表現，主要分三大類：KPI、產品數據、活動/項目數據。
3.運營體系劃分
題主所提問題的背後，其實體現的是對運營體系劃分的疑惑。
互聯網的運營體系目前主要基於載體和職能兩種不同維度進行劃分：
此外，有時還會見到渠道運營和營銷運營這兩個崗位，這兩個崗位非運營部門所必須，視產品發展而定，前者職位偏市場，後者職位偏銷售。
回歸問題本身，題主上述所列舉的幾個運營崗位中，商家運營、產品運營、品類運營指的是其載體，而用戶運營、數據運營、內容運營指的是其職能。
4.各類運營職能及所需能力建設
下面統一就各類常見運營崗位進行簡要描述：
- 新媒體運營：指利用微信、微博等自媒體平台進行運營。主要職責包括新媒體賬號內容維護、粉絲關注量增長與維護、活動策劃、對外合作（如聯合活動、互推）等。
- 產品運營：指在產品上進行運營。主要職責包括內容建設、產品維護、用戶維護、活動策劃等。
- 電商運營：指在天貓、淘寶等店鋪進行運營。主要職責包括產品定位、管理分類、開發策劃、運營策劃、產品管控、數據分析、分析執行及跟進等。樓主所說的商家運營和品類運營，兩者應該都是在電商運營這個範疇下的具體類別細分。
- 市場運營：指針對市場進行運營。主要職責包括產品數據收集與分析、市場數據收集與分析、活動策劃等。
- 平台運營：指在平台上進行運營。主要職責包括平台建設與優化、平台數據挖掘、活動策劃與平台推廣、平台日常維護、平台組織架構建立與人員崗位設置管理等。
- 社區運營：指在社區進行運營。主要職責包括社區氛圍和話題的引導、社區活動策劃、優質內容沉澱和分享、社區運營數據分析等。
職能維度劃分的運營崗位通常是在產品運營崗位下細分出的運營崗位：
- 活動運營：指通過負責組織活動（線上、線下）進行運營。
（1）為什麼需要活動？
√ 短期次刺激數據。用戶天然認為，只要有活動，一定有便宜可賺，貪小便宜是所有人類的弱點。蘋果為什麼前幾天要搞大促銷，買iphone7，贈送價值2280的beats耳機？正是為了沖年銷售額，同時清庫存、花預算。
√ 品牌傳播與存在感。許多國產名表經常邀請明星走秀，以鞏固用戶腦中產品的稀有性和高貴性。
√ 用戶維持。企業為感謝老用戶長期支持往往會舉辦溫馨的線下活動。
√ 產品功能驗證。這裡舉扇貝單詞的打卡功能。其實在早期是沒有這樣的功能的，一開始為了保持學習動力，很多用戶自發在社群里打卡，產生需求。當產品還沒有滿足需求的功能時，運營往往通過活動來驗證需求。
√ 補充產品功能。產品一般只加功能不減功能。
（2）活動運營在做些什麼？
策劃活動、制定預算、選定場所、人員安排、流程設置、宣傳、跟進開發、風險控制、現場統籌、總結頒獎、數據總結、策劃活動。為什麼這邊有兩個策劃活動呢？因為當你寫完總結報告、活動復盤以後，差不多就是時候準備下一場活動了呀！233
- 內容運營：涉及事務多，且非常細節化。對內容型產品，首先需要高質量的海量內容，其次需要對其進行管理與運營。這裡需要指出，內容運營≠編輯。初級內容運營的工作職責包括內容采編、內容編寫、內容排版、內容管理、內容審核等。高級內容運營的工作職責包括內容策劃、內容發布規則制定、內容管理規則制定、內容分類規劃、內容價值挖掘、內容沉澱、內容分發與傳播。
（1）關於內容的產生有兩種方式，這裡做下補充：
√ PGC（Professional Generated Content）：指專業生產內容，典型如報紙、雜誌、電視等。
√ UGC（User Generated Content）：指用戶生產內容，知乎就是典型例子，由用戶提出問題、回答問題。此外還有天涯社區、貓撲、微博、bilibili等。
（2）內容運營能力建設
√ 文案能力，需要面向用戶寫軟文、廣告等
√ 策劃能力，對產品要有宏觀認識
√ 管理能力，有能力管理海量用戶、海量內容，同時還需管理調配手下人員
√ 持續學習
√ 產品思維
√ 傳播思維，善於調動用戶、善於運用渠道進行分享、轉發，獲得流量
√ 商業思維，所寫文案讓用戶買賬，而非光寫自嗨型文案
- 數據運營：通過對產品運營相關數據進行匯總、分析，對其他運營進行指導。需掌握Excel，尤其是vlookup和數據透視表功能。這裡需指出，數據運營≠數據分析師，後者屬BI部門。
（1）數據運營能力建設
√ Excel，函數、vlookup、數據透視表
√ 數據分析能力
√ 對產品的了解
√ 口頭、文字表達能力
√ 數據敏感度
- 用戶運營：用戶運營即運營用戶，一般要負責建立並維護用戶關係、促進用戶活躍等。常見的用戶運營如QQ群管理。初級用戶運營的工作職責包括客服、群管理、兼職管理、用戶反饋、線上活動等。高級用戶運營包括用戶維繫、用戶分層、用戶激勵、用戶需求發掘、宏觀用戶畫像繪製、用戶感知等。
這裡還需要指出，所有互聯網運營，本質上都是用戶運營。因為所有運營工作最終目標都取決於用戶。
（1）用戶運營能力建設
√ 溝通能力
√ 管理能力
√ 持續學習，時刻了解用戶，不斷跟上時代
√ 產品思維，了解需求，轉化產品
√ 數據分析
√ 抽象思維
綜上，倘若你已經看完上面所述，會發現儘管不同運營崗位職能有所不同，但仍有重合之處。有一些能力是運營必備的技能：
（1）數據分析能力
（2）想像力與創造力
（3）口頭、文字表達能力
（4）溝通協調能力
（5）持續學習能力
（6）執行力
（7）資源協調、置換能力
所以，如我一開始所講的那樣，運營是一門藝術，更是一門技術。
現在是凌晨4點05分。
word文檔顯示，以上共3404字。全程鍵盤手打。
如果您覺得我所碼的這幾千字回答對您有所幫助，還請您順手給個贊。這是我在知乎進行的第一個回答，希望能被更多熱愛知識的人看到。也希望我們能夠互相學習，一同進步。
對了，差點忘了公布文中提的小問題：
互動小Q提問1：淘寶購物能到達最深的地方是哪裡？
答案：付款頁面。
你答對了嗎？
根據我們以前的經驗總結運營主要囊括：產品優化（產品運營）、內容運營、用戶運營、活動運營、市場運營5大部分。
產品優化（產品運營）：是指基於產品運營數據、用戶行為軌跡對產品進行優化和功能改進，目前產品優化又細分比如UI、UE、UX等；
內容運營：是指基於產品的內容進行內容策劃、內容創意、內容編輯、內容發布、內容優化、內容營銷等一系列與內容相關的工作；
用戶運營：主要分為拓展用戶、留住用戶、激活用戶、經營用戶、維繫用戶，所謂的粉絲運營；
活動運營：一般是指基於產品本身的特點和目標用戶策劃相關活動進行產品推廣和用戶運營相關的工作，經常可以歸到活動運營和市場運營中；
市場運營：是指通過市場營銷手段對產品進行宣傳、推廣、營銷、營收等工作，通過各種渠道對產品進行營銷推廣/銷售，當前的市場運營主要分兩大方向——口碑營銷和營銷推廣，二者是漏斗的正反狀；
你提到的這幾個運營應該是指電商平台或者O2O平台產品的運營，根據我們的初步理解簡單拋個磚：
數據運營可以歸到產品優化（產品運營）範疇；
商家運營、品類運營可以歸併到內容運營範疇；僅供參考。
用戶運營：參考上述解釋；
數據運營：主要是指基於產品產生的各種數據，監測、分析、研究產品的相關數據，並通過各種數據模型以及結合產品特點應用到產品中，或者通過數據進行產品創新、精準營銷、效果監測等和數據相關的工作；
商家運營：主要是指拓展商家、商家店鋪/服務運營管理、商家商務合作等相關工作；
內容運營：參考上述解釋，電商類內容主要是指電商平台或O2O平台上的產品信息、服務信息、內容信息等；
產品運營：參考上述解釋，
品類運營：電商平台的品類是指不同商品和服務的分類運營，比如電器類與圖書類，就是兩個大品類，但是這兩個大品類還可以細分；
之間有什麼聯繫和區別呢？
產品運營是發動機；內容運營是油；用戶運營是駕駛員；活動運營是催化劑；市場運營是油門；五者缺一不可，每家公司對運營的定義都不一樣，有的是小運營，有的是大運營，如果把這四個放到一起屬於大運營的範疇，可以整體提升運營的效率。數據問題一直是很多運營人員頭疼的問題。之前的回答說了一些，但都沒有展開說，我也不知道進階篇能說到啥程度，但先說著吧。
1 數據的定義
數據，其實就是一堆數值。但這些數值，是從用戶的行為統計而來。用來便於需要使用數據的同學進行研究和分析之用的基礎素材。2 有哪些數據我們在入門篇的最後，列出了一些核心數據，我用一張腦圖來簡單的歸納一下，並進入我們這一節的內容：
這張腦圖，僅僅簡單的展示了可能是通用的部分運營數據，但如果我們仔細去看，會發現三個數據類型，是所有運營都需要具備的：
渠道、成本、收益。如果要我簡化上面這張腦圖，我會告訴你，做運營，需要獲取的數據，就是這三大類數據：渠道數據、成本數據、收益數據。渠道數據，是用來衡量渠道質量、渠道作用的，它由產品本身的定位的客群和產品的特性所決定。我們其實很容易可以推倒，一個理財產品如果投放遊戲社區這種渠道，其運營效果可能並不會太好，可如果換成彩票、博彩，可能效果就很好；同理，傳奇這一類的遊戲的宣傳與活動如果投放到女性社區平台，其效果幾乎也可以無視，而如果換成一款Q版小遊戲，或許效果就很好。
成本數據和收益數據，則會從不同層面反映出運營的效果。在這裡插一句，千萬不要相信網上流傳的各種《XX高管教你不花錢做運營》這種雞湯文，運營一定有成本，必然有成本，如果認為運營高手可以不花錢辦成事兒，那不如去相信男人可以懷孕生孩子。運營的效率可以通過經驗、熟練度、創意等各種手段來提升，但運營的成本是必然存在的，並且和運營效果一般來說是成正比關係的。很簡單的一個道理：
兩個活動，一個活動送100台iPhone6，一個活動送1台iPhone6，哪個效果會好？做運營的同學，請一定要認真的去評估每一個運營動作背後的成本。而所謂「收益」，並不等價於「收入」，獲得金錢是收益，獲得用戶也是收益，獲得口碑同樣是收益。如果我們了解了渠道、成本、收益這三類數據，是指導運營的核心數據，我們就可以根據自身的產品特性去設定需要獲取哪些數據。
我們拿最近很火的那個App——足記來舉個例子吧。
「足記」因為一個非核心功能火了，但作為這樣的應用，它會關注哪些數據呢？從產品的層面，它會去關註：1）App每日的打開數2）各種功能的使用次數和使用頻次3）各種Tab的點擊次數和對應頁面的打開頻次從運營的層面，它可能會去關註：1）App每日的活躍用戶數2）每日產生的UGC數量（區分新老用戶）3）每日分享到社會化媒體的UGC數量（同時考慮單位用戶的產生內容數）4）分享出去的UGC帶來的迴流新裝機、新激活用戶數等等。而我們需要注意的是，這些關注的數據點，並不是一成不變的，它會因為產品的不同階段而調整，如果我們假設未來足記有盈利模式，那麼它關注的核心數據，就會從內容轉向收入，這時候，轉化率相關數據就會變的重要了。
同樣，我們在本篇的第二章舉過這樣一個例子：某個旅遊網站，發起了老用戶邀請新用戶加入，老用戶和新用戶都可以獲得100元的代金券，如果活動期間，新用戶完成了一筆旅遊訂單，不論金額大小，作為邀請人的老用戶還可以獲得100元的代金券。我們當時分析了活動流程，並針對活動流程做了關鍵點梳理，這些關鍵點就是需要獲取的數據：[圖片]
如何搭建互聯網運營團隊，每個公司對於運營的理解和定位不一樣，對於運營團隊的規劃會有所差異，但是整體的業務邏輯都大同小異。
不多說，先上圖。
上圖是我對運營團隊以用戶的生命周期成長路徑做的一個業務流程的規劃。
Ps:這個流程重點是偏C端運營，B端運營的流程和規劃回頭單獨再講。
一個用戶在一個網站整體的業務流程如下：外部推廣獲取流量、用戶註冊、下單、收貨、體驗、反饋、決定是否二次購買和是否產生口碑傳播；二次購買、三次購買。。。。。。N次購買，用戶流失。這是一個完整的用戶生命周期全流程。整個過程也是一個巨大的用戶漏斗，也就是AARRR營銷漏斗模型。
什麼是AARRR模
?獲取用戶（Acquisition）
?提高活躍度（Activation）
?提高留存率（Retention）
?獲取收入（Revenue）
?自傳播（Refer）
詳細內容參見百度百科：AARRR模型 在此就不贅述。
這個規劃裡面涉及到幾個人物角色：各個角色的運營、PM團隊（平台PM和營銷PM）、數據分析團隊。他們之間的關係是，運營提出需求，PM進行產品設計，提交前端和後端開發，然後測試上線，上線前進行打點，上線後數據分析師進行數據分析，找出問題，運營根據數據分析結論給出優化方案，產品進行迭代，再繼續推廣。
大公司裡面基本上這是三個部門，且各司其職，他們之間的配合不會那麼默契，在創業公司基本上很多事情就省去了，運營自己看數據做數據分析，營銷的PM可能也沒有。在這個過程中數據分析的價值尤為重要，這個今天不展開，回頭也單獨會對數據分析進行全面的講解。
互聯網運營團隊正確的做事方式：
在整個使用流程裡面用戶跟網站會發生非常多的交互，用戶接觸到的所有網站內容都會影響到用戶的最終轉化，如何去提升這些轉化不僅僅依賴於運營，包括產品，數據分析都是一整套的東西，因此運營需要站在整體業務的視角去推動所有環節密切配合形成一個完整閉環，然後正向的迭代和循環。
以上是整個業務的流程和規劃，具體落地執行環節，就需要根據業務需要設計合理的崗位，制定明確的工作內容和工作目標。
以下是我以互聯網金融行業為例做的一個運營團隊組織架構的規劃。
（Ps：創業公司跟大公司不一樣，組織架構和崗位設定跟實際可能會有出入）
在有的公司流量獲取會放在市場部，跟運營團隊上分開的。他們專門做市場投放，是花錢的部門。我在去哪兒的時候是屬於市場部，市場部分兩個團隊：一個是品牌PR團隊，另外一個就是流量獲取團隊；有的公司重視運營，流量獲取跟運營團隊就放在一起。我個人更傾向於後者，因為流量質量決定了用戶質量，決定了一系列的轉化率。
以上是我對互聯網運營團隊的一個大致的理解和規劃，值得高興的是我這次回360花了2個多月的時間把所有的流程都跑通了，團隊基本上也都帶到了正確的做事的節奏上去，用戶也能穩定的增長。
以上內容基本上可以幫助大家對於互聯網運營團隊有一個整體的認知，其中每一個模塊都有非常多的內容。後續我也會逐步針對每個模塊繼續講解，也請大家持續關注我的公眾號。
更多關於用戶運營和增長的文章推薦：
《重新定義新用戶2，如何破解新用戶增長難題？》
《重新定義新用戶，90%的人都不知道的方法！》
《如何通過代金券拉動新用戶增長》
《那些年做運營踩過的坑之代金券篇(血淚教訓) 》
《你真的懂如何用代金券做好用戶增長嗎（2）？ 》
《你真的懂代金券嗎（1）代金券背後的用戶邏輯？ 》
《如何發現運營黃金時間》
《論運營簡化需求的能力》
《如何搭建高效互聯網運營團隊》
《如何從零規劃好一個運營公眾號》
《怎麼樣一步步把公眾號從零做起來的》
《一個運營狗需要的基本技能是什麼？》
《運營人員推薦必讀書目》
《互聯網金融運營模式和獲客策略》
《互聯網運營模式和獲客策略》
《流量到底應該怎麼做？》
關於作者
花大蟲，本名黃天文，曾就職於去哪兒網，奇虎360，百度，負責百度糯米的相關運營工作，現負責某大型互聯網公司金融業務運營工作。電商和O2O運營經驗豐富，不定期分享一些運營心得和體會。
歡迎關注公眾號「大蟲運營心經」：huadachong1986
本文收錄於我的新書《引爆用戶增長》。
一把手把手教你做用戶增長用戶運營的實戰手冊。
4大行業，50餘家公司，100多個案例，深度解讀用戶增長用戶運營。具有：系統性、實戰性、原創性3大特點，案例豐富，數據翔實。
《引爆用戶增長》(黃天文)【摘要 書評 試讀】- 京東圖書
運營的分支有很多，但是我主要想講講數據運營。
因為數據運營從狹義上來講可以是一個工作職位，它跟內容運營、產品運營、活動運營、用戶運營一樣，屬於運營的一個分支，從事數據採集、清理、分析、策略等工作，支撐整個運營體系朝精細化方向發展。 但廣義上它指「用數據指導運營決策、驅動業務增長」的思維方式。
廣義的「數據運營」概念，即數據化運營，屬於運營的一種必備技能或者思維方式，泛指通過數據分析的方法發現問題、解決問題、提升工作效率、用數據指導運營決策、驅動業務增長。
我們之前也寫過數據運營相關的一些文章，還系統化地形成了一本《數據運營手冊》的電子書。
大家可以在這裡免費下載學習：《數據運營手冊：方法 | 工具 | 案例》
下面我就把其中一篇《什麼是數據運營》全文貼出來，以供大家參考。
什麼是數據運營？
隨著精細化理念的不斷深入人心，「數據運營」 這一概念得到了大家越來越多的重視。那到底什麼是數據運營？數據運營能做什麼？
Part 1 | 什麼是數據運營？
「數據運營」 有兩層含義，狹義指「數據運營」這一工作崗位，廣義指「用數據指導運營決策、驅動業務增長」的思維方式。
近年來，越來越多的互聯網企業開設了「數據運營」這一工作崗位，主要在一線運營部門。與數據分析師這一崗位不同的是，數據運營更加側重支持一線業務決策。
廣義的「數據運營」概念，即數據化運營，泛指用數據指導運營決策、驅動業務增長。
Part 2 | 數據運營與其他運營的區別？
在互聯網企業內，廣泛存在用戶運營、內容運營、產品運營、活動運營、社群運營等運營崗位，部分企業還有品類運營、流量運營、APP運營等細分崗位。
那麼數據運營與其他運營區別在哪裡？
圖1：數據運營崗位
從工作崗位上看，數據運營屬於運營的一個分支；從事數據採集、清理、分析、策略等工作，支撐整個運營體系朝精細化方向發展。
圖2：數據運營思維
從思維方式上看，數據（化）運營屬於運營的一種技能；無論對於用戶運營、內容運營、產品運營，還是活動運營、社群運營，數據（化）運營都是一種必備技能或者思維方式，即通過數據分析的方法發現問題、解決問題、提升工作效率、促進業務增長。
在《數據運營手冊》這本電子書中，我們以廣義的「數據運營」概念為主，和大家分享如何用數據指導運營決策、驅動業務增長。
Part 3 | 數據運營有哪些常用的場景？
數據運營覆蓋整個用戶生命周期，包括拉新、轉化、促活、留存和變現等常見的業務場景。
圖3：常見的5種數據運營場景
那在具體的業務場景下，數據運營又是如何操作的呢？
下面是來自 GrowingIO 聯合創始人吳繼業的分享，談到了他在 eBay 和 LinkedIn 的數據運營經歷。Enjoy!
一、拉新
2008 年我在 eBay 時，我的工作就是分析 SEM 和 SEO 的每個關鍵詞的 ROI。eBay 每天要向谷歌買 400 萬個關鍵詞，除了 SEM、SEO 我們還要分析其它各種合作夥伴渠道。比如一家小電商網站上面放了 eBay 的鏈接，而後用戶通過該鏈接最終在 eBay 上完成了購買，eBay 就會分錢給這家網站。
eBay 特別注重是哪個搜索引擎、哪個關鍵詞帶來的流量；關鍵詞是付費還是免費的。從谷歌那邊搜素引擎詞帶來了很多流量，但是這些流量是否在 eBay 上成單，所以這個數據還要跟 eBay 本身數據結合、然後再做渠道分配，到底成單的是哪個渠道。整個數據鏈要從頭到尾打通，需要把兩邊的數據整合之後才能做到。
二、轉化
以註冊轉化漏斗為例，第一步我們知道網頁上有哪些註冊入口，很多網站的註冊入口不只一個，需要定義每個事件；我們還想知道下一步多少人、多少百分比的人點擊了註冊按鈕、多少人打開了驗證頁；多少人登錄了，多少人完成了整個完整的註冊。
期間每一步都會有用戶流失，漏斗做完後，我們就可以直觀看到，每個環節的流失率。
三、促活
還有一個是用戶使用產品的流暢度。我們可以分析具體用戶行為，比如訪問時長，在那個頁面上停留時間特別長，尤其在 APP 上會特別明顯。再有是完善用戶畫像，拿用戶行為分析做用戶畫像是比較準的。
舉個例子，在美國有一個非常有名的在線視頻網路 Netflix。Netflix 非常有意思，通過用戶行為分析，他把你一家人都進行精準分析定義。你們一家人有多少人，是大人還是小孩，你最喜歡看的是哪三部電影？你的行為輸出越多，他的推薦就會越來越精準。
四、留存
用戶流失不是說一下子就流失了，一些細微、小的一些行為，就能預示他將來會流失。
在LinkedIn的時候，我們要去追蹤用戶的使用行為。比如說有沒有登錄、登錄之後有沒有搜簡歷、有沒有上傳簡歷等等。用戶這些點點滴滴的行為，都很重要。有了這些數據支撐，LinkedIn的產品、銷售每天都要去看用戶報告，最簡單的就是用戶使用行為有沒有下降、哪些行為下降、哪些用戶用的特別好等，以此來維護用戶關係。
五、變現
LinkedIn 是一家 2C 又 2B 的公司，在全球有 4 億的用戶，有很多真實用戶的簡歷信息。2B 的業務是LinkedIn 為每一個企業 HR 銷售的，目的就是幫助美國的企業去找中高端的人才，這裡面有很多的不同的產品線。LinkedIn 本身就是一個社交網路，用戶是經理、VP還是總監，還是業務類的，市場的、銷售的等等這些數據在 LinkedIn 上都聚合成一個公司的緯度。
有了這個公司的緯度之後，我們就能夠很快讓銷售拿著這個賣給客戶。比如要跟星巴克談業務，最能震撼到星巴克 HR 的數據是人才流失率的列表。
圖4：人才流動列表
如上圖，其員工在最近一年有哪些是從別的公司加入進來，上一家公司是誰，用藍色顯示。左邊做的是星巴克員工流失，其跳槽去了哪家公司，用紅色顯示。
通過這個簡單的分布，就可以迅速看出來人才流失情況。如果是藍的多，說明這家公司的人才吸引方面是強的，如果是紅色的多，說明這家公司人才儲備和招聘方面正處於頹勢。我們把數據展示給最終客戶，基本上就可以拿到單子。我們可以通過數據來講故事。我們一開始做了很多的報告，銷售可以拿去講故事，可以很快促進成單。
數據是反映產品和用戶狀態最真實的一種方式，通過數據指導運營決策、驅動業務增長，這才是「數據運營」的精髓！
作者 | GrowingIO 增長團隊
來源 | GrowingIO 2017 年第 2 期電子書《數據運營手冊：方法 | 工具 | 案例》
最後安利一下，更多產品、數據、增長相關的文章可以前往 GrowingIO 官方博客閱讀。
你列舉的商家運營、產品運營、品類運營其實是載體，而用戶運營、數據運營和內容運營是職能。
互聯網的整個運營體系是劃分為載體和職能的。
載體（你在哪裡做運營這件事）- 新媒體運營
- 產品運營
- 電商運營
- 市場運營
- 平台運營
- 社區運營
雙微（微信微博），自己的產品（滴滴打人、滴滴拉屎），天貓，淘寶......這些都是運營的載體。
職能（你在運營中的主職工作）一般根據互聯網大趨勢的劃分下，分為：- 活動運營
你要定期舉辦一些和產品相關的活動策劃，比如你走進商場，總會發現有優惠活動。為什麼？因為對用戶來說，有活動就意味著有便宜可占（優惠，禮品）。
舉個現在的例子：買蘋果的指定產品，贈送2280元的耳機，導致大量的果粉蜂擁而至，有些人好不容易排到隊，卻發現需要網上預約，欲哭無淚。
蘋果為什麼現在要舉辦這個活動？很簡單，年底沖銷量（小偷年底不也是在沖營銷嘛），清理庫存（將積攢的庫存賣掉，也是你能力的體現），花預算（你要知道公司每年給你的預算，你今年沒花完，明年是不會給你這麼多的！）
活動運營的流程
策劃活動——制定預算——選定場所——人員安排——流程設置——宣傳——跟進開發——風險控制——現場統籌——總結頒獎——數據總結——策劃活動
為什麼最後又回到策劃活動啦？因為你可以開始下一場活動了，2333......所以經常有人說，等我忙完這一陣，我可以準備忙下一陣了。
- 內容運營
內容運營分為三種：
- PGC（來自於專業編輯的內容，如：報紙、雜誌、電視......）
- UGC（由用戶草根創造的內容，知乎就是一個很好的例子，由用戶提出問題，回答問題。還有貓撲，嗶哩嗶哩......）
- OGC（企業方，品牌方的專門內容產出。）
內容運營工作職責非常的多且雜，從一開始的內容採集——內容編寫——內容排版——內容管理——內容審核，再到內容運營的把控：內容策劃——內容發布規則制定——內容管理規則制定——內容分類規劃——內容價值挖掘——內容沉澱——最後內容的分發與傳播都是浩大的過程。
內容在廣告界的稱呼是文案，很明顯，作為一名內容運營，你需要一定的：- 文案能力（筆頭子下去，就要有用戶買單，形成轉化）。
- 策劃能力（要對自己的產品有足夠的認識，從而制定活動）。
- 管理能力（挖掘有價值的內容，因為內容運營的事情較多，所以你也要會調配好手中的初級運營或者人手資源，這樣你會輕鬆很多）。
- 傳播思維（任何的內容，不管優質與否，都需要大量的流量才能被廣為人知）
- 用戶運營（所有的互聯網運營，本質上都是用戶運營）
所有運營的工作目標，都是取悅用戶，怎麼保證數據？取悅用戶！怎麼保證營收？打動用戶！
用戶運營你可以理解為追妹子。
拉新（第一次和妹子見面）——留存（第一次見面，妹子感覺你不錯，又與你約會了）——活躍（你天天都想和妹子見面，但要有個理由吧！看電影，跑步，吃飯這種活動約妹子出來，與妹子互動，你發起的活動就叫活躍）——轉化（你與妹子的關係越來越好，牽手，擁抱，親吻，甚至做了羞羞的事情，最後修成正果，你們結婚了，妹子變成你的老婆。這就是轉化，但妹子娶到手，不可能一分錢不花。所以轉化通常伴隨著消費）
以上的過程，簡稱用戶維繫。這是第一步，但也是最重要的一步。然後根據用戶需求的不同，劃分用戶層次。策劃活動，如：積分，簽到，激勵用戶。與用戶溝通，了解用戶，發掘用戶的需求。在宏觀的意識層面，對你的整體用戶形成一個認知，優化你的產品，與用戶更加親密。
- 數據運營
以數據為導向，承擔數據分析職責的運營。
因為行業的不同，對數據運營的要求也不盡相同。
但從能力上來講，至少你要有一定的數據分析能力，比如看到數據下降30%,你能知道是什麼原因導致的，不能和老闆一樣是懵逼臉。較強的口頭，文字表達能力，因為你要解釋這個數據的走向，你自己清楚，但其他部門不了解，你得解釋清楚，至少讓他們清楚該如何配合你。
有數據敏感度，這個只能靠長期數據工作的培養了。
如果有小夥伴都看完的話，會發現不管是內容運營，活動運營，用戶運營，還是數據運營，都是有職能重合之處，歸根到底，萬變不離其宗，本質和目的都是相同的。
最後說一句，其實知道了體系的本質，並不能幫你變成大牛，就像知道很多心理學，卻依然不能調節自己。了解運營，還能有自己的創意和想法，並有能力整合渠道，為自己鋪路，才是最難的。
知乎是個分享知識的友好平台，我希望能互相學習。碼這些字著實花費了不少精力，你的一個贊，能讓更多想要學習的朋友看到，同時也是我分享知識的動力。
如果你對運營感興趣，可以加QQ群：569793823（由暴漫COO創辦，裡面有許多運營的小夥伴，歡迎討論~）互聯網運營範圍比較廣，可從多種角度劃分：
根據運營手段劃分：
內容運營、活動運營、用戶運營、數據運營
根據運營載體劃分：
新媒體運營、產品運營、電商運營、市場運營、平台運營、社區運營
等等
因為前面回答者的答案已經說得很全面了，所以我這裡來細分地說一下。
首先詳細說一下社區運營和內容運營的關係。
- 內容運營:任何產品都需要內容。內容運營就是創造、挖掘、編輯、管理產品內容，從而提高用戶粘性，以維繫儘可能多的用戶，增加活躍用戶，推動產品運轉的經營手段。
舉個不太全面的栗子：
就好像貼吧的管理員，好的帖子要加精，違規的帖子要刪除，帖子太多要管理，沒人活躍發帖，就要發內容製造話題，讓吧里活躍。
- 社區運營：社區的運營大多偏重內容建設，內容的產生方式以UGC為主。
既然要說兩者的關係，那就必須有聯繫和區別。
區別：
1.劃分角度不同（參照開頭）
2.運作階段的劃分不同：
內容運營可根據一般流程分為四個階段：
- （1）確定定位：包括消費者定位，內容來源確定等等
- （2）初始構建：包括內容機制的構建（哪些是想要表達的核心內容，該不該呈現，怎樣呈現等等）
- （3）持續運營：包括內容質量的甄別標準，促進UGC內容生產等等
- （4）渠道呈現：包括通過何種渠道在何時將內容推送給何種用戶能最有效益等等。
社區運營則是根據社區發展的不同程度劃分，而衡量社區發展程度最直觀的標誌就是用戶數。
一個社區在用戶數三千、三萬、三十萬時，需要的機制和內容都是不同的。（這裡就不舉栗了，因為栗子舉多了胳膊會痛（誤））
3.最終用戶關係的構建不同：
- 內容運營的最終構建的用戶關係要根據產品需要來創造。
- 而社區運營需要構建的用戶關係要達到「去中心化」——去除中心，才能讓用戶之間構建更多聯繫，實現社區的意義。
最終用戶關係由圖1變成圖2
聯繫：運營的本質，無非都是為了建設流量和聯繫用戶，從而達到經營產品的目的。社區運營和內容運營的本質相同，現實運用中也是相互交織。（實際上從事運營崗位的話，任何運營手段都是要活用的。）
社區運營需要好的內容，內容運營能根據產品產生需要的內容，從而維護用戶，促進線上社區運轉。
其餘運營之間的聯繫和區別會慢慢更新。歡迎熱愛運營或者打算從事運營的夥伴，探討指正。
文字純手打，圖也是自己繪的，以上觀點都是個人的拙見。既然花了幾分鐘的時間看完，真的不考慮再花兩秒鐘的時間點個贊嗎？
謝邀！
用戶運營的運營主體是用戶，通常的運營目標是提升用戶活躍度（包括提升老用戶的發言頻次、提升老客戶的客單額、提升老客戶的客單頻次等等），以及完成老帶新的客戶增長等目標。
數據運營的運營主體通常也是用戶，但是運營基礎是後台數據（包括用戶的屬性、產品的被消費情況數據、站點的被使用數據、點擊熱點數據等等），通過對數據的橫向、縱向的分析，尋找進一步客戶活躍度、客戶交易額的突破點；
同時參照數據分析得到的用戶行為特點來制定進一步的用戶營銷方式。商家運營的運營主體是用戶，通常B2B、B2C、分類信息等類型的平台存在商家運營的工作，傳統企業中存在客戶管理，主要目標是提升商家的活躍度。
內容運營的運營主體自然就是內容了，新聞門戶以資訊為主，視頻網站以視頻資源為主等等，通過內容的創作，一方面做好SEO工作，另一方面內容本身存在用戶的導向性。
最基本的能夠提升網站的自然流量，同時從根本上能夠起到客戶黏連的作用。產品運營的運營主體是產品，可以是一個網站、也可以是一個單品如app、手游、飲料等等，主要是以產品的研發、調整，提升產品用戶友好度為主要目標。
品類運營這個概念沒什麼了解。
各個運營之間的關係主要集中在運營主體與運營目標方面，彼此之間存在關聯，從哪個運營入手都可以達到最終的目標。
以下是氫網整理的互聯網運營的各個知識點，看完你就明白什麼是運營？運營主要做什麼了：
產品運營
產品運營是一項從內容建設、用戶維護、活動策劃、數據分析等幾個層面來管理產品內容和用戶的工作。
用戶運營
用戶運營指以用戶為中心，遵循用戶的需求設置運營活動與規則，制定運營戰略與運營目標，嚴格控制實施過程與結果，以達到預期所設置的運營目標與任務。
內容運營
內容運營是指通過創造、編輯、組織、呈現網站內容，從而提高互聯網產品的內容價值，製造出對用戶的黏著，活躍產生一定的促進作用的運營內容。
社區運營
社區運營是用戶運營和內容運營的延伸，社區離不開內容和用戶這兩個核心因素，所以社區運營是以內容為基礎，以用戶為驅動的運營。
活動運營
活動運營是指活動公司針對不同活動、不同性質的活動進行運營，包含活動策劃、活動實施、以及嫁接相關產業打造產業鏈，一般可分為線上活動和線下活動。
商家運營
側重於商家的關係運營，根據公司指標方向，發展與保持合作關係。其次，商家運營中會涉及到用戶運營以及活動運營。
數據運營
數據運營是指數據的所有者通過對於數據的分析挖掘，把隱藏在海量數據中的信息作為商品，以合規化的形式發布出去，供數據的消費者使用。
新媒體運營
新媒體運營是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台進行品牌推廣、產品營銷的運營方式。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟。達到相應營銷目的。
手游運營
手游運營是泛指手機遊戲的相關運營工作，內容涉及運營各個層面，包括產品運營的各個環節。
用戶運營、數據運營、商家運營、內容運營、產品運營、品類運營。
什麼樣的公司能吧崗位細化到這個程度？這個公司的利潤一定非常非常高。不過看來看去，好像又沒那麼複雜。
用戶運營和商家運營都是針對客戶的；針對的目標客戶不同，執行的內容應該也不相同，有客戶又有商家，應該是B2B或者B2C之類的網站吧，這些應該都是執行崗。
數據運營是什麼鬼？我只知道數據分析，真不知道這東西還能運營，難道是刷數據忽悠投資方的？
內容運營最奇怪，難道用戶和商家運營都只是客服？連內容也要獨立出來？
產品運營，應該是針對互聯網產品的吧，針對用戶的數據反饋來做修改計劃？
品類運營，這個好像B2C平台上特有的職位。 作者：菜頭先生
鏈接：https://zhuanlan.zhihu.com/p/25683880
來源：知乎
著作權歸作者所有。商業轉載請聯繫作者獲得授權，非商業轉載請註明出處。
今天來說說菜頭先生的看家本領內容運營，隨著智能科技的發展，未來互聯網產業的發展肯定是朝著共享、智能發展的。但圍繞著智能共享而延伸出來的運營則會更多的傾向於內容這一塊。事實證明內容運營在智能科技發展的今天將會對用戶產生巨大的影響，並且能夠持續影響用戶的認知。那麼如果您想練就一番內容運營的深厚功底，並且持續影響您的用戶，您還需要這樣做。
第一、明白內容運營的基礎定義
一般業界對於對於內容運營的認識是持續的關注內容從生產到消費再到流通和傳播的全過程。我們可能需要在乎內容的數據有周期性的內容生產數量、內容的互動數量以及內容的傳播等等。
第二、需要明白內容的定位
一般說來，做事情之前我們都需要給自己設定一個小目標和長遠目標，當然小目標絕對不可能是「一個億」啦。針對內容運營也是同樣的道理，我們在生產一篇內容的時候，我們需要的短目標是此篇內容能夠給用戶帶來的多大的歡愉度和傳播量。而長期的目標可能就是我們同樣內容生產的持續性，我們的內容都有什麼樣的邊界等等。
第三、如何給自己的內容進行定調
當你決心想要給自己的內容定位的時候，你需要梳理一下自己最擅長的和不擅長的，我們第一選擇肯定是你擅長的內容。但是即使是擅長的內容，有時候我們也會偏離。因此菜頭先生在這裡建議就是你從自己最擅長的內容中提煉出屬於你內容的標籤。標籤的選擇一定要具有代表性，五個為最多了。
以上幾步做完之後，我們就需要進行內容的生存、內容的包裝，進而進行內容的傳播流通了。
作者：菜頭先生，產品運營，專欄作家，一個集產品運營和設計於一身的實踐者!微信公眾號：caitoultt。
如果不站到產品生命周期和運營最終指向的商業目標看，各模塊的關係理解對實際操作的指導意義不大。而之所以要搞清楚它們之間的關係，也是為了在實際工作中發揮各模塊最大的價值吧！
下面，基於我多年運營的實操經驗（請允許一個愛這行並且希望一直做這行的人小嘚瑟一下下），來做一下這方面的補充吧：
一、產品生命周期內，各運營模塊的介入情況及作用介紹：
1、運營是基於用戶和產品，由用戶運營，數據運營，內容運營，產品運營，渠道運營等模塊組成的系統性工作，不存在主次，只有階段性不同的優先之分；
2、運營的系統性，使得運營這個看似門檻低，卻有不同人做會產生不同效果的情況，但核心都需要基於的產品生命周期階段的理解進行：
例如，對創業公司而言，最重要的不是找到對的人來搭建運營團隊，也不是運營策略的制定，甚至都不可能有策略的部署，最緊迫和首要的是：增長！用戶的增長，能有用戶來使用，不斷用，不斷擴大的用戶層，才有進入市場玩接下來的遊戲的可能！
例如，對成熟公司的成熟產品而言，最緊迫和首要的任務是擴大價值用戶層的規模，這時，已經不是用戶大盤的增長，而是，基於現有用戶進行數據的挖掘，提煉價值點，去吸引同性質的用戶。同時，找出潛在增長點，延遲整個成長和成熟期。基於此，所進行的內容UGC/PGC，品類的運營才有意義。
二、運營工作不指向商業目標，一切都是在打雜。
互聯網行業的工種中運營是最不講情懷的一個，因為，所做的一切都是基於給定的產品和提供的或清晰或模糊的KPI。
每個公司各階段目標不同，但商業目標和運營的結合大致如下：
1、用戶及價值用戶的增長，才是實現商業目標的基礎，而內容，產品，品類等運營模塊，都是承接這一基礎的工作細化。
2、用戶運營中最重要的兩塊：社群的建立或適合產品本身的等級體系建立。當前大家都在摸索中，還沒有成熟的模式可借鑒，這給了運營人很好的一個課題，去研究和突破。
3、正是基於從用戶模塊到商業價值的邏輯鏈，使得終極目標清晰的同時，每一版塊在其中的作用也相應明確，避免運營工作中總是摸不著北，感覺一直在打雜的情況。同時，也因為這個目標的清晰，能從用戶引入到用戶實現價值貢獻，做到不浪費資源，不作惡，無形中，增強了運營的意義。
用戶運營:我們產品要的論壇在上線之前作為我們的核心用戶，使我們的社區活躍起來*那這些人從哪裡來，來了之後如何活躍起來不會流失，留下來當我們的和新用戶或者幫我們發現新的用戶，這是用戶運營。(不同產品線定義不同，做校園團隊廣義上也屬於用戶運營)
數據運營：很多公司給一些整理數據，根據大家的需求出報表的都叫做數據運營。我覺得是通過一些深入的數據分析，給運營或者產品提供建議。
商家運營：這個沒接觸過，我覺得是比如淘寶，不僅淘寶商戶正常的運轉、雙十一活動不僅他們參加等和商戶有關係的都算
內容運營：我們現在有一個論壇，講寵物的，那你就要想我需要什麼樣的內容，才能吸引用戶，才能更好的轉起來。更深的話內容的架構都要考慮。
產品運營：連接用戶和產品之間的樞紐。
品類運營：比如我們這個毛巾下邊需要分幾個小類，我們這個季度做什麼促銷活動，如何提高收入，算品類運營吧。(聽運營姐姐講的)
聯繫：除了商戶運營和品類運營屬於電商外。其餘的聯繫的話可以這樣想：我們現在要做一個社區，沒有種子用戶，那用戶運營去做這件事情，找第一批用戶，然後呢社區需要有內容，那就是內容運營去做的事兒。內容出來了，一部分是用戶提供的，一部分是自產的，那這些自產的如何放到社區，那就是這幫用戶做的事情。那社區上線後，如何使他正常的運轉起來，這時候就需要用戶運營，內容運營，活動運營來配合完成。通過用戶的反饋了解用戶喜歡的內容，然後來做修改，活動刺激用戶活躍。然後，數據運營通過數據告訴大家，我們發帖的按鈕點擊率好低，最近用戶活躍度下降巴拉巴拉，然後說我們的發帖按鈕貌似不太明顯，那些時候產品運營就要找用戶諮詢訪談，看數據，提給產品我們可以如何改進。大概這樣吧，運營是一條線分不開的。真的都是理論派，每一個是真的講出來舉例到底做什麼的。
每個都是廢話，還是讓我來舉例子吧。
用戶運營
通過研究客戶心理，然後拉近用戶的關係。
（給團隊出主意，唉我覺得最近客戶有點貪小便宜的心理，該出活動了啊。而且主要都是中關村那邊兒的，好像是看了一個節目說是最近IT特別火，所以都準備做大數據創業呢）
內容運營
通過你推廣面向的用戶所展現的文字，圖像和視頻內容拉近用戶的關係。
（我覺得那這次我就多寫點關於，我們產品多物美價廉，買我們的產品就等於是買到了最高性價比的產品的文章，然後拍成廣告，編成微信，發成微博）
產品運營
通過推薦最合適的產品拉近用戶的關係。
（那這次我們乾脆就推出我們的硬碟吧，最近硬碟正好除了好幾款新的產品，我看看數據，好像給企業的硬碟最近銷售有點下滑，就推這個吧）
品類運營
通過推薦合適的產品裡面的某款主打產品拉進客戶關係。
（既然是硬碟，那我們就針對M2固態硬碟吧，現在買筆記本電腦好多自己加裝硬碟的。M2的現在正好價格也合適，其中商用的最近賣的最少，所以就推商用的M2硬碟吧，主要是緬甸生產的現在剛進來，推緬甸產的M2吧）
活動運營
通過給用戶最合理的套餐拉近用戶關係。
（我看這次我們就是以買以送一的活動形式吧，具體送的東西還是送我們的路由器吧，一般買個硬碟再買個路由器得200，這次180一個路由器一個硬碟，我覺得可以。）
社群運營
通過把很多買你這個產品的人都聚在一起然後通過跟他們溝通給他們提供一個讓他們相互交流並且你可以主導話題走向最終你想推銷的產品然後拉近用戶關係。
（我在客戶群里問了一下，大多數人買都會買256G的M2來改裝，我稍微跟他們透露了一下，最近可能有活動，想買的最近看著點兒群里的消息。）
數據運營
通過看各種流量數據，產品銷量數據，各種數據然後給上面的那些運營提供數據支持的運營。（我看了一下日曆，最近的就是五一勞動節，有個小長假，大家都出去玩，基本上2號人最多，互聯網公司都放假，庫里還有1000塊硬碟可以用作活動，但是西雅圖那邊還差20塊，所以你們只有980塊能做，你要是發帖什麼的，就緊著微信發吧，最近微博的流量挺高的，你也帶著點兒微信來推。）
商家運營
通過不同的商家渠道進行推廣，來吸引客戶。（我這次把賣的鏈接十分之五放在京東，十分之三放在天貓，十分之一放在亞馬遜，還有十分之一放在實體店了，因為最近京東正好他們有活動，跟著他們一起打，蹭點兒人氣也好。）
這個難道不比那些只知道講大道理的人所講的更明白么。
我都開始懷疑知乎是不是大V來刷贊的地方了。
問題太大，看來是新手，那就用通俗的話說運營。
大家最先接觸的運營就是咱們偉大的母親。
用戶運營：維繫我家庭成員，新的、老的，少的的關係。
產品運營：今天做什麼兒子最愛吃的，明天做什麼老公吃了才不想別的姑娘。
社區運營：鄰里關係處好了（怎麼處就是運營的套路了），自個家（自己家生意）才好做。
數據運營：媽媽總是精打細算、勤儉節約，每一分錢都用在刀刃上。
各種運營最終都要作用在人身上，人才是核心，要做好運營，一定要懂人性，推薦大家看：人性的弱點。
比如這個：
http://m.wkbins.com/agent/register/148050203952950785?requireJsApi=true (二維碼自動識別)
拉新的（屬於用戶運營），但是在朋友圈發（屬於社區運營），推薦的是自己家產品，對應的有多少人掃了，掃了後有多少人註冊了（後面的數據分析指導下次活動），沒有那麼嚴格的區分和界限，關鍵看你自己做的這個東西是否切中了用戶的痛點或者人性的東西（減肥即愛美，愛美之心人皆有之，大家轉發和參與度自然就高）。
自己就拿按這個case試試，用不同的內容在朋友圈試試轉換。
雖然招聘網上會使用這些名詞作為崗位名稱，但是其實會有一些公司的寫的崗位職責和行業上該崗位普遍寫的職責不相同。我先來說一下這幾個概念以及它們的關係。1.產品運營可分為廣義和狹義的:廣義的就是泛指運營，包含了大部分互聯網相關的運營概念；狹義的主要是包括以下幾個層面，用戶運營、內容運營、活動運營(推廣運營)，數據運營其實主要是包含在用戶運營層面的工作里，當然也可以用來作為一個崗位的名稱，不同公司賦予的工作內容會有所區別。2.品類運營，品類運營和產品運營（狹義）的應該是同級關係，也包括多個運營層面的工作，主要是工作層面偏重有所不同，以及直接面向對象有所不同。品類運營工作主要是合理規劃和調整類目以及篩選商品，直接面向的是商品（包括自營商品和商家商品），通常都是很了解某類目的商品以及該類目商品的消費用戶，產品運營直接面對的是用戶，更多的是專註於產品的用戶心理、用戶習慣、用戶體驗、用戶需求等問題，圍繞著拉新、留存、促活、刺激（轉化付費）等幾個核心展開幾個運營層面的工作。3.用戶運營，簡單的說就是主要負責流量。4.內容運營，簡單的說就是主要負責內容生產和展現等。5.活動運營，主要是負責活動策劃、安排、實施等。PS，用戶運營、內容運營、活動運營其實都是互相有交叉的，它們是運營的不同層面，雖然有對應的崗位，但工作職責只是偏重不同，無論哪個崗位通常對三個層面上的知識都會涉及。它們具體的工作內容，以後針對相應的問題再詳細闡述。6.商家運營，這個概念應該一般是指類似客戶代表、業務代表、商業拓展這類崗位的工作職責。
如果是剛入職做運營的話，想這些有點想太多了，很少公司能留存3種以上的運營，基本上哪種適合就做哪種，發展哪種學哪種。能在一家公司做得長久的話，基本上業務所需的運營工作都會涉及到，運營這個崗位很難說「術業有專攻」，今天你在做新媒體效果不顯著，可能明天就要你去做活動了，我做了三年也不知道自己該定義為哪種運營，只知道自己偏產品運營一點，但其實都可以從事。
內容運營：
用戶運營：
產品運營：
活動運營：
用戶運營：以用戶為中心針對性服務，留住老客戶，吸引新客戶，提高活躍度等營銷手段。
內容運營：寫一些關於產品的軟文，讓客戶知道產品的信息並對此感興趣從而產生購買慾望
商家運營：利用一些商戶之間的關係進行商業拓展。
品類運營：利用一些自己已有的不同品種的產品進行一個節日的促銷從而來引起客戶的注意。
產品運營：公司本身主要的產品：例如酒以網站，app等形式進行推廣等。
學習了
學習了
看到這個問題，我推薦你去看一下這個話題，也是差不多的，我當初就是從那裡弄明白這幾個概念：用戶運營，產品運營，社區運營，活動運營到底是個什麼關係？ - 互聯網社區運營
推薦閱讀：
※什麼時候用戶卸載一個應用的可能性最高？
※類似臉萌這種產品為什麼會獲得風投、天使投資？
※面試一個產品經理（PM），如何考察他在交互與用戶體驗方面的能力？
※關於發現需求、篩選需求和設計產品，有哪些成體系的方法論？
※策略型產品經理和設計型產品經理有哪些異同？