在星巴克點雙份濃縮,要求裝在中杯里加熱水被拒絕,我應不應該投訴?
以前都是這麼點,從買沒有被拒絕。這次就被店員拒絕,說不能這麼點,這樣就是美式了,為什麼不點美式呢。
我說,我不想喝美式,我就想喝雙份濃縮加熱水。店員說可以給您一杯熱水,我說那你們給我我自己加和你們給我加有什麼區別。後來我同意了這個方案,等到端來一個雙濃和一杯熱水,我立刻把濃縮加到水裡面端走。遇到這種情況,我應不應該投訴呢。是真的想知道我有沒有這個理。店員沒有給我一個讓我信服的解釋,而一直在強調這樣等於美式。......................................................謝噴。
雖然只有兩個答案,我知道了我沒有資格,答案說得沒錯,我就是想省錢。多謝批評指正,正如題目所問,我真的想知道我這麼做是不是不對。現在我確實知道我做錯了。再次感謝。。。。。。。。。。。。。。。這幾天工作忙,回頭來看下了一跳。這麼多回答,還有很多方面是沒有想到的讓我知道了很多。 開始的回答找不到了,說實話看了最開始的答案心裡很不爽的。因為在指責我的態度,我不認為我的態度有問題。之所以生氣是因為店員沒有給我一個合理的解釋而是一直在強調濃縮加水等於美式為什麼不點美式。我的回答是因為我不想然後店員還是重複那句話,為了結束這個循環我同意自己加水,當然也是因為有點心虛。有答主認為我立刻把濃縮倒進熱水這個行為是在挑釁,這個真不是,我就是圖個方便,冬天東西多我只有兩隻手不可能一隻手同時端著兩個容器。希望各位不要放大我的意圖,也可能是我的表述有問題吧。我也覺得佔便宜不對,所以我心虛所以我承認錯誤了。也有人問我是不是50多歲生活不如意,不知道這位朋友是怎麼看出來的。我真的是單純地想知道這個情況我選擇投訴對不對,不是為了出一口氣。最後關於佔便宜,我是覺得顧客想佔便宜不是商家拒絕顧客的理由。你可以拒絕我但是要給我一個我能接受的理由,而不是一直重複一句話。而顧客之所以有便宜占,我覺得是商家的問題。以上。
先說一下,要兩杯濃縮,再要一杯熱水沒錯。
你就算是去星巴克不點咖啡,純粹要杯水也是沒問題的啊。
我記得在加拿大的時候,一個朋友就是星巴克的店長,他告訴我,不管誰進去要熱水或者冰水(無其他消費),都不會拒絕。所以偶爾也會有乞丐進去要杯熱水,星巴克也是不會拒絕的。
人家圖省錢也沒錯啊,為什麼去和星巴克就不能圖省錢了?維護逼格的人有時候有點理智短路吧。所以儘管要兩份濃縮,再要一份熱水。
但是人家不提供濃縮加熱水的服務,我覺得也在情理之中,加到一起就既不是賣給你濃縮咖啡,又不是送給你熱水,變成了另一款商品,萬一你再來投訴呢?
所以你就自己兌熱水吧,不礙事。我看到這個問題的時候,有很多答案是陰陽怪氣指責提問者的,但是目前這些答案都被摺疊了,我回頭也反思了一下的確當時寫答案的時候也不夠客觀。
事實上提問者提出這樣的問題,我相信任何一個沒毛病的人都能看出來言外之意。星巴克的美式咖啡就是濃縮+熱水,憑什麼賣的比濃縮+熱水貴?
所以說非要別人打兩份濃縮+熱水放中杯里,擺明了就是開嘲諷了,這一點我相信大家都是沒有異議的。
但是我想說的是,這個服務員的應對方式顯然是存在問題的。
包括這個問題下面一堆星巴克咖啡師的答案,即使你們從自己的角度指出這樣做是違規的,但是有些答案的邏輯實在是讓人看不下去,讓人不知道星巴克的培訓這一塊到底是怎麼做的。
總的說來,提問者即使開嘲諷,嘲諷的也是星巴克的定價策略,和給他調咖啡的服務員沒啥關係,最不濟說一個公司規定如此就可以解決問題。
這樣就是美式了這樣的話真的說得上是不經腦子,如果提問者誠心讓你下不來台,再反問你既然這樣就是美式,你美式憑什麼賣那麼貴,這就朝撒潑罵街的方向去走了……
而你為什麼不買美式這種話已經是可以認定為攻擊性了,所以我不知道你們的培訓是怎麼做的。
在知乎上,大家都是平等的,怎麼說問題都不大,但是顧客作為消費者,你是提供服務的,你為什麼不買XXX這種話是可以從一個有逼格、有體面的人嘴巴里說出來的?霸道總裁看多了吧。
綜上所述,如果情況如同提問者說的一樣。當然可以投訴,這和他最終給不給做咖啡沒關係,而是這種態度是值得投訴的。
總之,不給做這種咖啡情有可原,但是顧客提出合理範圍內的要求也無可厚非。
下面是修改措辭後的原答案
=======================================================Sorry,我沒有發現提問者錯在哪裡了。
如果一個超市說,一瓶1L的橄欖油特價60,兩瓶1L裝的要150,我說我買兩瓶1L的,給我一個袋子裝好不好?超市營業員難道會說,不行,我給你兩瓶和袋子你自己去弄?
省錢天經地義,既然規則如此,噴提問者的都是怎麼想的?你直接說不體面的人別來就好了,說的星巴克裡面都是體面人一樣,一群蹭網的辦公的沒人管,困了在裡面睡一覺都是小清新。
要逼格,服務員可以說,您下次可以嘗試一下我們這邊的美式咖啡,有blabla的好處和逼格,可以試一下。
要談規則,可以講不好意思我們這邊濃縮咖啡不提供外帶杯,也可以說我們這邊濃縮每人限點一份。
作為一個服務員,最糟糕的莫過於表示出沒錢你來什麼星巴克啊這種情緒了。贊同@Ivony的回答。
個人認為,歸根到底還是規則的問題。在星巴克消費,表示消費者默認了星巴克的規則。
雙份濃縮、用中杯裝、加熱水,這三條似乎沒有哪一條違反了規則。店員說不能這麼點,理由是「這麼點就是美式了,為什麼不點美式呢?」。這個理由,似乎有些牽強。如果說雙份濃縮不可以用中杯裝,或者濃縮每人限點一份,或者說不可以加熱水。OK,那我接受,這是星巴克的規則。我可以選擇自帶杯,或者自己加熱水(事實上題主也是這麼做的)。但店員給的這個理由……你們定價規則有漏洞,而題主恰好想省錢,在沒有破壞規則的前提下,有何不可?噴星巴克的我還能理解,但是噴店員的請你看我的回答再考慮考慮……之前的一個回答被人舉報了,呵呵。你們都在說店員這麼做是在維護星巴克的不合理政策。說店員做事不妥當……你們這全都是站在顧客的角度想事情,你們都忽略了一點:那就是星巴克不只有對顧客的規章制度還有對內部員工的。
我告訴你們,店員沒那麼大心去維護所謂的政策。他這樣做只是為了「洗脫自己飛單的嫌疑」懂嗎?星巴克內部有SS專員定期去每家門店看監控錄像檢查是否有違規操作的現象,完全是隨機抽查某一天。區經理訪店的時候也會隨機抽查
如果他收個雙份濃縮的錢然後再給你一杯熱水,完全可以認為這個夥伴飛單,那可以直接書面警告了,甚至可以開除。他只有通過這樣的「反抗」才能證明自己不是主動提供熱水從而洗脫嫌疑,換成是誰都不想為個陌生人丟工作對不對?一面顧客要投訴,一面是公司要處罰,這已經是最折衷的辦法了
你可以站在顧客的角度去看待這件事情對你以後去星巴克的行為的影響,但是不要去惡意揣測別人的動機,你不在別人的位置你體會不到,謝謝。致敬每一位在一線的夥伴,真的很累……
來自前星巴克RMT我覺得吧,上了知乎還能看見這麼多當了上帝開不了上帝視角的顧客,也是奇葩了。
雙濃+水 = 美式
這是在誰的角度等號成立?顯然是顧客對於店員來說呢?對星巴克來說呢?為什麼成立?
@Ivony I神給的例子顯然是不符的,因為兩桶1L的油和打包袋在超市方看來顯然和2L油不一樣,對於店員來說,這具有【可查證性】,顯然店員沒有能力當著別人的面把2L的油分開倆包裝然後一起打包,顯然兩個1L的油被袋子裝起來經理對著監控時間和收銀時間能夠發現顧客到底買的啥,實際給了啥。
這例子好像250ml裝紙盒比大麻爽茶¥2.5,500ml瓶裝¥6一樣,顯然買兩個紙盒更加方便,顯然所有人都知道買兩個紙盒等於一瓶。你要說這是智商稅顯然我也無話可說,畢竟紙盒子的確要方便,比如要兩個人喝。濃縮這種東西有人就是喜歡單喝一份,有人就是和朋友來喜歡點兩份濃縮獨立加水分著喝,有人就是喜歡濃縮加到其他飲料里,有人就是沒時間折騰喜歡單點一份美式。
有人就是喜歡買品牌機不配性價比更高的組裝機,智商稅?
有人就是喜歡DIY不去買成品,智商稅?
有人就是嫌麻煩不折騰兩杯濃縮就點美式走人,智商稅?
非要說這是智商稅證明啥?所有不為你服務的都是智商稅?所有方便一部分他人但是沒有方便你的東西,都要被當做智商稅嘲笑一番?
你去要兩份濃縮+一份熱水,無可厚非,就好像去買兩個盒裝比大麻爽茶然後要個免費瓶子一樣
然而你提的默認補充要求是【放一起】你跟店員說,幫忙把兩份盒裝倒一起到免費瓶子里再給我。對於你來說,店員滿足你的要求就是了,又不是什麼大不了的事情,對吧?
大部分時候我們都是這樣想的
「不就是裝一起嗎」「不就是加個加個料嗎」「不就是開個門嗎」「不就是便宜兩塊錢嗎」問題是,你站在上帝視角當顧客的時候,也要站在上帝視角看看店員能做什麼。
「不就是裝一起嗎」
監控對著單子查,看起來就是有人點了兩份濃縮,店員端了一杯滿的「好像是美式」的東西出去,價格可不一樣,這個店員會不會是給朋友服務啊,只收兩份濃縮的錢賣人一杯美式?
這人會不會還干其他偷偷摸摸的事情?經理,同班,旁邊的顧客想。
「不就是加個料嗎」
監控對著單子查,看起來就是有人點了杯純奶茶,店員端出來是大珍珠奶茶,價格可不一樣,這店員會不會是給朋友服務啊,只收奶茶的錢買大珍珠奶茶?這人會不會還干其他偷偷摸摸的的事情啊?經理,同班,旁邊的顧客想。
「不就是開個門嗎」
頭對著監控看,就是在沒有查驗身份的情況下放這個人進來了,雖然可能他只是抄近道,雖然他可能只是路過好奇,可是誰知道這人會不會放朋友進來進公司偷東西?這人不認識誰啊怎麼被他放進來了,我們公司最近丟東西是不是他乾的啊?這地方不是閑人勿入嘛,怎麼放個路人進去了?嘖嘖嘖頭,同班,路人想。
你做的事情在旁人看來具有【極低的可查證性】,但是這裡面的行為,往往在【需要證據證明無關係】的日常生活中,引起誤會和歧義。這對於店員來說,有的店員大手大腳,不注意這個問題,對你服務幫你把兩杯倒一起了,這個店員想到這個東西,並沒有給你直接倒一起,而是分開的【按照你明面的,列印在單子上的要求】給了兩份濃縮和一份熱水。
我實在想不出,這個店員有什麼可以被指責的地方。這不就是信息不對稱的成本嗎
因為有很多人不清楚美式就是濃縮加水,所以直接點美式,那麼這裡面的差價就在那了。本質上這跟美團打折,或者用優惠券差不多個性質,中老年或者不用智能機的人群照樣享受不到這種優惠。同樣的產品同樣的店,阿里巴巴比淘寶價低,選擇去前者買有問題嗎?但是題主這麼做,人多的時候不太體面而已,這是他自己需要承擔的成本。
至於員工不給加水,我猜的,如果給加了水,那就是相當於做了一遍美式的流程,但是賣了濃縮價格出去。可能有違反他們規章的風險。至於給杯熱水你自己倒,那不管怎麼論,這鍋怎麼樣都甩不到操作的人身上了。說白了如果不嫌麻煩就應該這麼點咖啡,這也是星巴克主張的個性定製咖啡的特點。店員不做那是店員的問題。現在星巴克店員業務熟練水平不敢恭維。這個問題我想到我的一次經歷,我以前喜歡這麼點咖啡,大杯摩卡去摩卡醬加一濃度,常去的星巴克沒有問題,有次去別的地方,店員聽完比較疑惑,說摩卡去摩卡醬,為什麼不點拿鐵?我說拿鐵沒有cream ,她說cream可以單加的啊,我說那樣點貴,她回頭看了看黑板,思考了下然後說好吧。雖然我從來不算多少錢,但因為我之前問過朋友同樣的問題,她說這樣點便宜。所以我回答的很自信,場面也很有意思,感覺我像數學老師在提問一樣。其實這麼點也是跟一星巴克朋友學來的,因為他們告訴我星巴克的cream很棒,點著點著就成那樣了。因為要解釋,所以後期就很少這麼點了,我也需要少吃點cream了,後來出了FW,就很少拿鐵加濃度了。再後來星巴克調價了也沒算過這樣還劃不划算了。所以,這跟題主的點法是不有點類似?店員不應該拒絕,投訴倒不至於,下次換個店罷了。
我覺得服務員做的沒毛病。
中杯美式的價格=兩份濃縮+水+外帶中號杯子+人工服務費(把濃縮和水按比例混合)
你點了兩份濃縮,
就應該裝在濃縮的杯子里給你中杯比兩份濃縮價格要高一點問題都沒有,
提供的商品和服務本來就不同,價格本來就是篩選客戶群體的歧視性門檻。你想只買兩份濃縮當中杯來喝沒問題,
剩下的水/杯子和人工服務費都是店員免費提供的,給你是情分,不給是本分。現在店員表示只給你水和杯子,
按比例混合這項人工服務不能免費提供,有毛病?本該收費的東西
你想要服務員不給然後你就就想投訴人家,我覺得這叫撒潑打滾不要臉某些大V的回答也是醉了顧客就是上帝,我進了你的店就是給你面子,我點了20塊的東西非要你拿三十塊的包裝盒給我包上,不給我裝我就投訴你,沒辦法,我既想當大爺我又想省錢啊沒毛病店員還是有權拒絕的,因為你購買的產品叫「濃縮」,這個產品的價格中不包含除「濃縮」外的其他服務。在中杯里混合雙份濃縮和熱水這項服務包含在名稱為「美式」的產品中。「濃縮」與「美式」兩者的差價就是這項服務的費用。你要求她提供「美式」服務,卻沒有給她支付「美式」產品的費用,所以她有權不給你提供這項服務。
不能因為這項服務很簡單就理所應當的認為是免費提供的。你有權認為這項服務不值這個價錢,但你不能強迫別人免費給你提供這項本應收費的服務。
至於你買到「濃縮」產品之後加不加熱水那是你自己的自由。
就像你去超市買了魚肉、米飯和醋,不能要求收銀員或是其他工作人員免費把它們做成壽司一樣。想吃現成的,可以買超市做好的壽司商品。
自然,價錢比你單買原材料要貴,這其中就包含了服務費用。雖然你被拒絕了,你是想佔便宜的,但是 店員這麼做也是不對的,按照just say yes原則是不可以的。結論就是 雙方都有問題,如果你真投訴的話,按照現在星巴克江浙滬的情況,應該會成立的,那你明顯就是搞事情------分割------------沒想到 一大早起來 在我的評論底下 撕起來…搞事情:你想喝美式你就直接點啊,明明想省錢 被拒絕又想投訴人家,店員你們就覺得一點問題沒有?他這也算是 沒有做到just say yes,就算公司查視頻也不會一句話不說直接開除哇?你沒有嘴巴?不會解釋?我的回答 也是我詢問了店經理之後來的回答。還有什麼意見歡迎來撕,而且我也特意指明了【星巴克江浙滬】,你們知道江浙滬現在什麼情況?了解了之後再發表評論ok?真的不是很想打這麼多字說廢話,這一大早太影響心情。
更新,乾貨和討論在評論區。。。
其實吧。。。水也是算錢的。。。而且怎麼說,題主討杯水其實沒什麼問題,可能是你和員工之間至少有一個不知道為什麼那天心情不好吧。。。我原來有三位阿姨顧客,每天都來,來了就是一杯濃縮,每次都是點single,都要給她們double,要是點心富裕還要給她們一點點心,點心不富裕也會有幾塊小餅乾。。。沒別的,因為她們又難纏又有趣。人家來了七八年,工齡比員工還長,時間比上班還准,既是鐵打的顧客,又能愉快的聊天,關鍵是你不給,她們還不樂意,我每天就賺她們三個人總共三十多塊,還老等著她們來。。。23333。。。孫老師說的對。。。其實我們不在意物料。。。別說一杯熱水,在不違規的情況下請你喝都無所謂。。。關鍵是大家愉快地相處。。。要是給了東西還不能愉快地相處,那還不如不給。。。可能題主表現了一種「就是要佔便宜」的感覺,而且太明顯了,引起了員工的反感。。。也可能是員工責任心太重到扣,為門店節約一切可以節約的物料也說不定,23333。。。。作為第一個回答此問題的答主,本來還想保持客觀中正的評價這件事,因為沒有考慮到會有這麼對人關注到,所以就只是指給題主看了他的問題。但我從來沒有說過店員沒問題。(操作沒問題,態度有待改善),結果評論就一邊倒了下來。直到@Ivony大神看不下去了。就站在顧客的角度又說了兩句,想必他當時也比較激動。言辭也激烈了些(他回答的評論里我和他討論過了)結果直接導致矯枉過正。大家有開始一面倒回來。其實真正明白的人早已清楚這是個怎麼回事了。只不過現在知乎妖魔鬼怪多,都想蹭熱點。討論很正常。但那那些言詞極端的占邊主義者,讓我挺噁心的。這件事情從沒人回答到13個一邊倒回答,再到現在七八十個回答。我只能說挺精彩的。後來的人請根據時間線來看這個問題回答,給你打開新世界的大門。
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這還需要店員給你說 你自己就知道這樣喝就是花濃縮的錢買了杯美式,你自己為了省錢想出的投機玩法還要投訴別人,我也是醉了。
這事情應該如何解決呢?首先雙份濃縮講道理是不提供外帶杯的,濃縮這種產品本來就不能外帶。濃縮就是提供一個杯子在吧台邊一兩口就喝完走人的東西。但星巴克考慮到自己是個做外賣又不在乎品質的公司所以提供了濃縮外帶,這就導致了一批人像你一樣買濃縮加水,之前提供免費加奶時候還有人直接加奶,對於這樣的事件一般來說星巴克屬於睜一隻眼閉一隻眼,不支持,不配合,不反對。大家心知肚明就行了。但如果像題主這樣的挑釁,並不是人家不給你家,而你的整個過程就是故意炫耀式的打人臉。你看我就這麼喝,你能把我怎麼滴。我還當你面兌到一起。傻逼了吧。這樣做題主就過分了,我相信當時但凡題主說話客氣點都不會有這檔子事了。星巴克的員工最不在乎的就是物料了,我們店長曾經為了嘗試給顧客拉個花,廢了六杯咖啡,做一個不好看倒掉 做一個不好看倒掉,直到稍微滿意。沒人在乎多給你了什麼,自己吃虧了什麼,但是大家在乎彼此的態度。你以為內部員工不知道這樣點么,誰都不傻的。你明知故問還挑釁 ,那作為一個員工就在合理範圍內給你製造麻煩,你好你要用哪個杯型裝呢?中杯么?我們中杯是最小的哦,你可能不知道哦。本來很小的事情你故意挑事弄的別人不高興了,反過來自己更不高興。還要去投訴,繼續花時間精力還得不償失,何必呢?星巴克就因為太客氣了就有投訴黑名單,我就見過一個顧客為了一件事情堅持投訴星巴克兩年,每次來都說同一件事情想要店面補償他,是每次都要補償,無論前面給了多少補償下次來了還要投訴,這就是傳說中的星碰瓷。--------------------最近對知乎的理解能力真的是醉了,這個問題怎麼就又牽扯到有錢沒錢上來了。這種點法當然是可以的了,甚至星巴克還在潛移默化的鼓勵大家這麼點,但這個收銀員明顯不太清楚這樣點是否合規矩,請你們好好看看原文,最終是吧熱水給了題主,意思就是我也不知道這樣做可不可以。公司沒告訴我還能這樣來,我不敢弄,要弄我給你你自己弄。我吐槽的是題主的態度,當人面兌進去還生一肚子氣,還要去投訴,何必呢。你好,我作為一名星巴克在職兼職夥伴,首先肯定題主的要求是沒問題的,我們作為一名夥伴會按照你的要求做(至少我會這樣),我不會問你為什麼不點一杯美式呢,也不會告訴你這樣喝就是一杯美式。
因為你一這樣說,大家就心知肚明了。
從你的題干中,我只想說是*態度問題*,你和店員的態度都有問題,語氣間充滿互相挑釁的感覺。
在星巴克半年了,我想說下面很多人討論的都不是重點,星爸爸的物料是公司供應,店員的工資也是總公司每月統一打卡,沒人在乎你是否為了省錢。。在這裡最重要的是與人相處,題主的問題本質也應該是這個吧我想?說起來,先放熱水再放濃縮就不叫美式了呢……
Long black - Wikipedia不過換成我的話,估計處理辦法跟題主差不多,除了我會把多出來的半杯水和espresso杯子丟到地上以外。這個事情如果投訴肯定會成立,然而我不建議投訴。這事如果鬧大了最後的結果就是濃縮咖啡漲價,最後吃虧的還是自己。悶騷發大財,才是墜吼滴。
這裡面有個前提就是,先萃取一個esp,然後再倒一杯水,當著題主面把這倆到一塊是最穩妥保險的,或者題主自己到一塊。→_→講道理,沒毛病,直接點一個雙份,然後說我再要一杯熱水或者冰水,裝杯子里直接走人。真沒毛病。(?ω?) 所以我們店裡美式和esp一個價格。(??????) ?你們慢慢玩,所以這麼點真的沒問題啊,誰讓美式就是esp加水呢。但是要延伸說明的話就是…調整…出品一杯好喝的esp說難不難,讓esp更加合適產品可能並不簡單。所以說一杯美式不僅僅是esp加水,而是多次嘗試之後確定了esp要加多少的水。所以,美式和雙份濃縮的差價就產生了。可能在美式上沒那麼適用。但是你做拿用鐵什麼樣的牛奶之類的問題這就涉及到產品開發的層面咯…………僅僅糾結原物料類型可沒什麼意義。所以說嘛…確定容量,確定esp萃取的量(這還涉及到碾磨度,萃取時間,萃取溫度甚至包括萃取壓力的問題),確定美式加水的量,確定水溫,啥的都是成本…總之……希望您能理解一下。
一杯幾十塊的破飲料有必要提問?
如果我在星巴克點別的東西可以額外要一杯熱水的話,我買 double espresso 要一杯額外的熱水根本沒有理由被拒絕。
講真,星巴克應該怎麼做?簡單說,店員能做的就是把顧客這個要求統計一下反應到管理。管理覺得「不允許這幫鄉巴佬來鑽空子」了,把 double espresso 的價格提到和 Americano 一樣就好。
「星巴克從不拿紙杯裝濃縮」原來是到了國內變修了么?
http://i.dailymail.co.uk/i/pix/2011/11/30/article-2068326-0D8413BE000005DC-521_468x325.jpg濃縮就是提供一個杯子在吧台邊一兩口就喝完走人的東西。
別逗了,我去星巴克最多的時候,經常看一群三四個義大利人去星巴克,一人一杯 espresso 紙杯拿上,找個室外座,坐下一邊啜一邊聊兩個小時的。
不知道這位答主是拿的誰家的規矩在這兒裝蒜呢?我:老闆,我要一份黃瓜雞蛋炒火腿,再幫我來份米飯,對了,能不能幫我把菜和飯一起炒一下?
老闆:那就是揚州炒飯了啊?你為什麼不要揚州炒飯?我:因為我不要揚州炒飯,我就要黃瓜雞蛋炒火腿再加一份米飯,但是我想讓你幫我炒在一起。老闆:回家自己炒去吧!請問我能不能投訴這個老闆?按照某些人的邏輯:電腦城京東都去買品牌機整機啊,買什麼組裝?那不是分分鐘給人罵你鑽空子省錢不體面沒逼格么?漏洞在那裡,只要不違法不違規,那就是給懂行的人鑽的。店家真要不允許,像高票建議的通過制定規則禁止不合理?我是發現了:你們有些人噴確實是因為逼格優越感,而有些人噴單純因為自己之前不知道覺得吃虧了而已。
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