如何評價翼支付？
電信的理財產品翼支付，不知道大家是怎麼看待它的？
題主剛接觸這款產品，但給我的印象不太好：1.我的電信手機號貌似被默認開通了翼支付，然而不知道密碼，要找回密碼也是相當麻煩，好不容易找回登錄密碼，結果還彈出個窗口讓我輸入支付密碼。我還以為是首次操作要設置支付密碼，誰知道一輸進去就說我輸錯密碼了，於是把我賬號給鎖了……說什麼我連續輸錯三次密碼，但明明我就輸入一次而已就鎖了……2.好不容易搞定密碼的事了，也綁定銀行卡了，於是想投一點到它的定期保，結果一直出錯。於是想先往翼支付里先充點錢，再轉過去，類似支付寶和餘額寶，結果發現貌似它的理財產品和基本賬戶似乎是無關的，根本轉不過去……於是我想把充進去的錢轉回銀行卡，卻發現輸入密碼後一直是「參數錯誤」，錢就是拿不出來……但充值的話，卻會非常順利，發現充值和提現輸入密碼的鍵盤很不一樣……還有3、4、5，我就不一一吐苦水了。不知道是我個人問題，還是產品問題？
請有用過這款產品的人來說說您的看法吧。謝謝。
#############################20170825更新################################
以為和平解決了，沒想到還有人舉報。不知是翼支付來洗地變自黑還是閑雜人在搗亂。
#############################20170509更新################################
2017-05-09 退款項27元到賬儲蓄卡。
從3-8發起退款，到收到實際退款為時兩個月。期間聯繫翼支付客服7，8次，提供完整證據1件，投訴12315平台1次。
#############################20170508更新################################
4月26至5月7期間，我兩次通過「甜橙金融」微信客服反饋情況，他們一開始都是回復我：我的退款已處理完畢。我強烈要求說沒處理完，我沒收到退款，要他們再查。討價還價後他們說登記了，會通知相關人員處理。結果兩次都是「然後就沒有然後了」。
今天翼支付一個工號7157的工作人同聯繫我，說工商人員找他了，他查了一下，我的情況確實存在，他也很生氣，很無法理解。
原因：跟我要儲蓄卡號的工作人員把流程發往下一步，下一步工作人員沒收到(或者沒注意到)，然後就一直卡在那裡。我質疑4月26至5月7期間兩次跟微信客服反饋，為什麼結果無效。解釋為客服流程有問題。
處理方案：款項繼續退回儲蓄卡。補償同等金額賬戶內現金(只能消費，不能提現)。補償那一部分我不同意，要求按消保法補償三倍或十倍。最終方案補償100元（退款費為27元）。
100元賬戶內現金當天到賬。
結論：感謝全國12315互聯網平台。維權還得靠政府相關部門。維權成本太高，店大欺客，像我這種情況不了了之的客戶不知有多少。
#############################20170426更新################################
已過15個工作日(我還真有耐心一直等他們所謂的15個工作日)，未見任何退款，不再相信翼支付人員，向全國12315平台投訴：全國12315互聯網平台。希望國家平台能夠幫助弱小群體的維權。
#############################20170402更新################################
翼支付人員打電話來，說確認清楚了，要給我退款。要我提供存蓄卡號及開戶行給他們。他們竟然不能從原路退回，看來這個錯誤很大，業務流程有很大bug，應對不了這種情況。只能把退款額度補回給客戶，內部如何處理這種差價就內部協商了。
退款流程又來個7-15個工作日。之前要我確認真的沒退款成功也要7-15個工作日，我是在足足等滿15個工作日沒收到退款跟他們反映他們才會處理的，現在又要等7-15個工作日。看來一筆退款在翼支付那裡可以呆上一個月給他們使用。這種霸王條款作為用戶只能被動接受。無奈！改變不了，只能遠離，不再使用翼支付。
對於查看不到2016年賬單的事件，打電話來的人員無法回答，他不負責這一塊的。對我影響不大，我也沒深究。
##############################以下為原答案################################
翼支付作為一個支付工具，卻沒把支付功能做好，太危險了，大家慎用，反正我是不會用的了，馬上解綁銀行卡。我來說下我的經歷吧：我在 翼支付上的百度糯米團購了東西，然後部分退款了，然後翼支付跟我說錢已經退回我銀行卡了，然後我一查傻眼了，錢根本沒退回我的銀行卡，然後開始的投訴歷程。翼支付作為支付太不靠譜了！！！
詳情如下：
現在翼支付APP客戶端上看不到2016年及之前的賬單信息。
本人2016-11-3在翼支付APP客戶端的百度糯米進行了團購了126元，當初有活動，優惠15元，實付111元。2017-3-8申請了部分退款（退款金額42元）。你們APP上顯示退款27元成功，截圖如下，但本人銀行卡上並沒收到27元。
不靠譜1，上圖只有退款受理時間，但顯示退款成功，卻沒退款成功時間。
不靠譜2，APP上查不到2016年及這前的賬單了，我的是2016年11月買的，即查不到購買記錄，還好錢不多，不然想想真可怕！！！發下圖所示。
為了查到賬單明細，我上了百度糯米官網查詢：
我2017-3-8申請退款，百度糯米在2017-3-16完成退款所有流程，但錢進了翼支付口袋，然後它忘了需要還給客戶，我只能投訴了，在微信公眾號反饋後，他們說需要等15個工作日，從3.9算起，沒退再把銀行流水截圖發給他們郵箱，他們再處理。今天（2017-3-30）剛才第15個工作日，只能再投訴。
################################################################################
本人支付所用銀行卡流水記錄：
2016-11-3流水，最後一筆就是，翼支付111元。
2017-3-5至2017-3-30流水如下：
疑問：
1.一個退款為什麼出錯，出錯為什麼不馬上解決，拖這麼久。這不是如今支付工具該有的體現。
2.為什麼查到不2016年及以前的賬單，請把賬單還給客戶。
剛好被翼支付氣到死！看活動可以減幾十，支付之前還找客服確認了，結果沒減，幾個客服就只會啰嗦什麼一堆規則。不巧的有個客服說漏了嘴，承認我在優惠名單里也承認了沒有優惠成功。一怒之下退了單，然後又扣了我幾十的手續費！！！TMD浪費了一晚上，偷雞不成反蝕一把米我真是艹他二大爺了。————————————————————別信翼支付|別信翼支付|別信翼支付|————————————————————
沒曾想卻被翼支付舉報警告了，我們用戶的目的就是為了完善我們喜歡的產品不是嗎？翼支付說已經改為了掃碼支付，讓我修改原答案。最後希望我們的翼支付越來越好。加油！
————————以下是原答案——————
用了兩次翼支付去超市消費，發現翼支付有個超級大的漏洞，嚇得我趕緊把銀行卡都解綁了。這個漏洞就是，我去超市用翼支付結賬的時候，收銀員問手機號碼是多少，我掏出手機要用二維碼，收銀員說不用，在翼支付pos機上開始輸入我的手機號碼。然後遞給我讓我輸入密碼。我輸完密碼，交易完成。試想一下，超市那麼多人，很多等著結賬的排在你後面，而且離得很近，他們很容易就能聽到你的手機號，然後很容易就能看到你按的密碼。等到下次完全可以用你的翼支付賬號付款。因為只要知道手機號和密碼就可以了啊，多簡單。這絕對是個大漏洞，就好像，別人知道你銀行卡號，然後只要知道你的密碼就可以不用拿你的卡直接去消費一樣。想想都恐怖，一個做支付的，這麼大漏洞，哎，說出來只是想讓大家都重視起來。希望翼支付官方封堵這種付款方式，堅持採用客戶端掃二維碼支付。因為作為支付來說，沒有什麼比安全更重要的了
別說密碼不會擋住點別讓看見嗎，銀行自動櫃員機的空間和場景限制還有密碼格擋罩，我不知道我在超市能怎麼擋。
翼支付是第三方支付公司，提供的是支付功能，他本身不是銀行，也不是商戶，錢只是通過翼支付提供的支付能力，進了騙子的賬戶。當然翼支付可能在審核商戶的時候還不夠嚴格，話說回來，倒是應該去追問為什麼騙子能夠拿到商戶註冊所需要的營業執照等等材料。就像騙子去銀行辦卡，他哪裡來的身份證。翼支付同時還接了很多其他商戶，比如全家、蘇果、光明裡、山林熟食等等，你們錢被騙了，然後找翼支付要錢是什麼道理？當然，目前翼支付的客戶體驗是不好。。
居然有關於翼支付的問題。本人不是手機控，app體驗也不是那麼在乎，省錢活動也不是特別在意，並沒有刻意去參加周五5折等活動。
我的結論是，如果你是電信手機用戶，翼支付一定要用。
說下與支付老大的區別。
我是電信老用戶，以前買手機送話費，現在買手機送翼支付紅包，比如你買個手機4000，套餐200，每月就送你40或60紅包，直到4000送完，紅包可以買東西當然也可以支付話費。繳費助手可以幫你代繳話費，賬單出來後自動在信用卡(取決於你的支付設置)上扣款，每月按時還信用卡就是了，非常省心。線下買東西多多少少都會省一點，有時活動力度很大很誘人。支付時可以直接輸手機號和密碼支付，手機都不用掏，輸手機號和密碼時一定要注意安全，我操作時兩個大拇指都在鍵盤上按，有個手指真按有個手指假按。每月可以9元看電影2次還是4次。帳戶餘額天天有收益，不用轉到什麼寶里。其他都差不多吧。每個月都要在超市買不少東西，好像星期五還是每月25號優惠特別大，省的真不是幾包辣條。自己是電信用戶一定要用，家裡有一個電信號碼的，也一定要充分利用。
不懂為什麼全是黑翼支付的，反正最近一年我在翼支付沒少省錢，每月3次5折，基本每月送優惠券，偶爾大力度優惠，沒少燒錢推廣，至於app體驗，至今沒有太不好的體驗，偶爾提示網路不好，也就馬上就好了，不影響正常使用。
以前活動多的時候還是不錯的，但是前段時間老婆換了手機號，但是翼支付活期寶里還有幾千塊錢忘了取出來了，我們就開始聯繫翼支付客服，想更換綁定的手機號把錢取出來，可是翼支付客服業務姿勢太差，開始每次都讓我去登陸的時候點擊登陸有問題，當我輸入翼支付賬號時，軟體提示我賬戶狀態正常，無法更換手機號。連續幾次都是這樣和我說，我就要求更換手機號，他們又給了我一個郵箱，讓我把身份證拍照發給他們，翼支付連個自助提交資料的平台都沒有，這可是2017年了。發了也沒用，說什麼也沒辦法處理，我們自己的錢竟然就這樣取不出來了？之後我打客服電話態度很強硬，要求他們必須處理，不然舉報什麼的，他們把電話轉給了高級客服，竟然有高級客服？這是什麼操作？到了高級客服那，直接驗證了手機號和和個人信息就把以前的以前的賬號註銷了，在按照第一次客服提供的方法把手機號修改了，我趕緊把錢轉了出來，卸載了翼支付。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。前幾天突然發現京東小金庫支付平台竟然是翼支付？背後肯定有著不可告人的py交易
我就不信了，你再封能封多少。大家用用也就算了。千萬不要相信什麼優惠活動。十有八九假的，剛剛被坑了，申訴都沒人理。從來沒有這麼差的消費體驗。
利益相關：中國電信翼支付老用戶
翼支付是中國電信旗下的移動支付產品，雖然移動和聯通用戶都能註冊使用，但是還是只有電信用戶的優惠最多。比如我們本地的每月兩次滿20減10元優惠，僅限電信翼支付三星綁卡白名單用戶參與，而且要先在網上搶券。以前是翼支付二星用戶就可以參與的，不過每個月只有一次，而且限定了時間。現在優惠只給了自家的用戶，不過因為我們一家都是用的電信號碼，所以沒差。只是以前沒有要求綁卡，所以都是我父母註冊之後，使用身份證驗證，要用的時候我用翼支付給他們轉錢，現在必須給他們辦張銀行卡綁定。這張銀行卡我讓他們不要存錢，要用翼支付的時候我給他們轉錢進去。畢竟薅羊毛還是要付出代價的。
接著說下今年的525翼支付日吧。翼支付日選擇5月25日，我猜是因為優惠力度為五折，最高優惠25元。我一早就在翼支付的APP上看到這個消息了，當時還跟我媽說一起去薅羊毛。結果本地的商戶沒有一家可以參與的，後來問了在線客服，客服給了一個參加活動的商戶名單，最近的一家離我家120公里。太遠，不去了，客服說可以參加線上的活動，優惠力度一樣的。我想著去百度糯米上半價團購個什麼自助餐也行啊，結果百度糯米下線維護；那去良品鋪子買點零食吧，結果良品鋪子也下線維護；算了，不吃了，去格瓦拉買張電影票，然後呵呵。不過還好，手機商城沒有下線維護，可以在這裡購買到售價269元的小米手環2（可以選擇參加立減100或者翼支付日的活動）。
之前有答主提到了甜橙白條，今年的翼支付日也是大力推薦。可惜我螞蟻花唄額度10K，京東白條額度8K，卻無法開通甜橙白條。老老實實存300塊錢，開通額度300元的甜橙白條吧，結果一點也不比其他的信用支付工具方便，銷號還不能直接從押金裡面扣除已經用掉的部分，需要先還款，等到賬之後再去銷戶。
算了，找找附近哪裡能用翼支付的隨機立減吧。不知處於何種考慮，同一家商戶，竟然出現了兩次，是想通過這種方法增加商戶數量嗎？而且裡面還有XX中街這樣的街道名稱，並沒有詳細的商家名字，這讓用戶怎麼找？
找不到地方消費，去翼支付官網看下有什麼新聞。結果找到的都是舊聞，公司已經三年沒有任何新動態了。
https://www.bestpay.com.cn/news?newType=1proveNo=999900
優惠活動也停在了15年1月，倒是系統維護的資訊更新很及時的，只是這常見詐騙手法揭秘，怎麼只有中，沒有上下？https://www.bestpay.com.cn/api/help/news/detail?newId=45405newType=2
525晚上11點多用手機看了下，活動名額還剩40%多，真的是很成功地控制了成本呢。
結論：不說了，免得被投訴。
運營商的KPI產物
想了想要不要認真回答這個問題。
又想了想還是覺得說啥都不合適。
本質的東西沒做好，看得出訴求並不是方便用戶而是滿足開發者自己的KPI。
本身已經是戴著鐐銬在跳舞的狀態，也未必會有殺一條血路出來的心態。
加上運營商本身先期信用預期值低，也就是阿里企鵝手裡分點殘渣冷羹。
至於體驗如何？基本上就和電信一向的通信服務差不多，到底怎麼回事誰心裡沒點數。
由於一些特殊的原因對這玩意兒抱了一點感情，摸了兩下覺得還是敬而遠之吧。
不管怎麼說，內心還是希望能翼能振作起來好好做。
今天發生的事情，關於翼支付。這樣的，我爸爸的電信手機號碼說3升4，送了個滿40減50的券，是的你們沒有看錯，滿40減50的通用券。
然後寫著可以在電商，比如京東上購物，線下門店可以在全家等消費。
我爸今天就去家門口的全家消費咯
選了52塊的東西哦。打算買單，全家的店長幫著處理了半個多小時，都不能用
呵呵噠。直接打電話給翼支付的客服哦，從正常的支付選擇，是沒有人工客服選擇的
只能選保險之類的才接通，然後再去轉接，反正轉了三四個客服。
人家說，你讓全家的人用pos機支付啊，然後選擇用翼支付啊，再輸入手機號碼，系統就會自動用掉這個代金券的錢了。
哦。
然後全家的店長接過去說電話，跟客服講，我是這個全家的店長，不好意思，我們店裡的pos機選擇翼支付是不行的。我打了兩個電話給別的門店的人，別的兩家全家也沒辦法操作。選擇pos機里選擇F4你們翼支付，就是自動跳掉的。我還打了我們全家總部後勤的電話，我們公司的人說，沒有跟你們合作這個pos機的刷的業務，你們回頭自己跟客戶解釋吧。
意思是全家的門店，可能哦，我問的這兩家和我自己這邊的這家是不能用的。
然後就跟客服再見了。我爸給他們工作人員看了翼支付APP端的這個券
寫著能在全家用呢。
店長說，總部那邊已經通知了，他們會去找翼支付的。。。
哦，估計結束了。。
我爸的50塊代金券估計是沒法用了~~~
驚呆了呢~~
這是個真實的事情。。。全家門店是黃浦區的~
據說這個能在京東上支付，反正頁面提交到付款里，我也沒有找到能輸入翼支付付款的選擇
就算有，也不知道輸什麼賬號密碼，只有個手機號啊~
emmmm莫名其妙扣銀行卡錢，真是挺糟心
看到這個問題隨便答一下吧
首先必須說下翼支付的優惠還是很厲害的，畢業之前學校里外經常有100-50的活動半價活動等等。然後辦了寬頻，翼支付一直在反紅包。
然後有一天我在脈脈上看到了甜橙信用分
想綁定下然後我就開通了然後我又看到了甜橙白條
抱著一試的態度我打算開通他說要最少凍結300塊理財才能開通到時候可以提取出來我想行吧反正能提出來最後給了300額度。 真是最摳的沒有之一當我打算提出來的時候說
要想提出來呢您必須註銷你的甜橙白條wtf這跟要花我自己錢有什麼區別啊然後註銷了過年的時候發現有翼支付紅包
打算去搶進不去可能技術也一般吧沒什麼大缺點但是總是縮著胳膊怎麼可能扭過巨頭啊。平時用還挺方便的，學生充飯卡還有優惠，就一直用著。
但是！翼支付有點坑 會有一些傻逼智能操作。背景是這樣的，翼支付我綁定了一張工商銀行卡，一直沒錢，偶爾要用才會轉進去。
九月剛開學網上工商繳費，我就把學費轉進去了。結果，繳費系統顯示卡上餘額不足！拜託，剛剛才轉的錢！
剛才已經跟12363實名投訴翼支付了！我原來的翼支付賬號里有400塊錢餘額，六月份我登錄時就說我賬號不存在。給客服多次電話溝通，多次進行舉證，人家勉為其難的認定我確實以前有賬號，也確實優越。後來多次配合他們進行賬號解綁和找回。期間通過不下十幾次電話（僅有兩次是對方給我撥打），現在是九月份，最新的結果就是說要給我新賬號里轉我那些餘額，然後等了十個工作日，沒消息了。昨天和今天分別打了電話，給我的結果就一個幫我催一下。昨天說當天給我反饋沒給，今天上午也說當天給我反饋現在下午三點了，你覺得能給我反饋不？我的錢，他們系統內部BUG給我弄丟了，在他們那壓幾個月的時間不給我。是我妖魔化他們？這要真是個銀行也行，我大不了找經理反映。我現在反映問題就只能通過個95106，而他們給我的解決方案也只有無盡的等待。支付寶，微信每天我都在用，用了這麼多年，從來沒出現過什麼問題，有點小問題人家也是積極解決，真沒見過無緣無故把人家錢給弄丟了，然後讓人家等三個月的。這種情況不論是第三方支付公司還是銀行，你能忍？
不是一般的差，充值失敗，但是錢就是退不回來。
謝邀，個人感覺作為第三方支付app翼支付還算不錯。我本人是電信用戶，最開始安裝了
翼支付，前前後後使用了有一年左右，感覺用起來還是挺方便的，耐個人覺得個人賬戶
那一塊還可以優化的更美觀一些。平時也會有一些優惠信息、紅包啥的。而且頁面很簡潔
打開翼支付就可以很快的找到自己需要的應用，掃碼、付款、轉賬的快捷入口也很人性
化。使用起來也很流暢，倒時沒有出現網友們說的卡頓現象。不過現在不管什麼APP多少
都會有卡頓的情況出現，而且很大一部分原因是和手機質量有關。
另外，大家可能就比較關心資金安全問題。比如，翼支付安全不安全啊? 這種問題，大家
都會問，很正常。不過我覺得這有點慮了，我是比較相信翼支付的，畢竟是電信旗下的
產品，有電信託底，而且從翼支付發展到現在產品用戶和發展狀態來看還算比較成熟的。
而且，裡面有幾款不錯的應用還是很實用的，平時大家也都會用到。比如生活繳費啦、理
財啦、保險啦、甜橙白條以及購物優惠等等等等。以通信交費這個應用為例，我本人最常
使用的就是這個了。不管是充電話費還是買流量，在手機上分分鐘搞定。而且老爸老媽每
次交話費，只要在微信上跟我說一聲，我都是秒到賬。沖多衝少都可以自由選擇,剛開始
每次交費都會有返利，返利的錢會自動存在自己的賬戶裡面，下次交話費的時候可以自動
抵扣了。雖然不多，但是總比沒有強，每次都會在原價的基礎上優惠一些。不得不說對於
用戶來說這是一種很棒的形式。沒有什麼比撿錢更能打動人得了。用這種方式去刺激用戶
也是越來越多的人選擇翼支付的一個很重要的原因。
最近聽說現在翼支付通信交費又有了新的優惠方式，使用白條交話費滿10元就隨機立減，
據說最高可以減20元，對於用戶來說也是很有吸引力的。簡單來說，白條和支付寶的花唄
有著相似的功能。我相信正常也會交話費的用戶面對這麼大的優惠不會拒絕使用白條的(
至少我是這樣的，為了能讓減點錢，有時候心裡也痒痒會用這個功能)。隨機撿錢這一點
我覺得很多人還是樂意接受甜橙白條的。而且從通信交費中不難看出翼支付作為第三方支
付不單單是做企業，更多的考慮到用戶的利益，還是相當注重用戶的使用體驗的，畢竟用
戶的體驗才是第一位的嘛。
總體來說，翼支付的使用體驗還是很流暢的，再給我們帶來方便的同時，還帶來了優惠。
APP的功能也越來越完善，無論是生活繳費、金融理財、還是接入滴滴出行等方面，覆蓋
了我們的衣食住行。相信未來移動支付會越來越多深入我們的生活，翼支付也會越來越完
善!
以上純屬個人觀點，勿噴。
用翼支付買了火車票，結果退票了，錢，不知道到哪裡去了！
我不匿名。
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