dell普通價格筆記本的質量很差，怎麼拼國內筆記本品牌廠商？

01-18

身為戴爾前售後工程師，可以告訴你，現在家用市場機器幾乎都是屬於外包生產，在戴爾，只有工作站與伺服器在廈門C2生產線生產，並且量也逐步減少，外包生產線，成本低，但品控會相對比自家生產線低，唯一全外包並且品控很好的公司，據我所知只有蘋果一家，但他們品控所花成本確實高昂…既然大家都差不多質量，比的唯有服務，戴爾每年服務都得獎，呼叫中心在各廠家中絕對排名第一，這些假如去廈門C5去參觀會發現，對售後要求異常嚴格，但很不幸的是，這些只有在PLE及伺服器部門才可以感覺到真正的戴爾服務，對於家用市場，戴爾的售後部門是幾乎外包化（北星博輝），屬於自負盈虧，售後派單指標非常嚴格，電話量極大，工資水平福利待遇都比正式員工低，並且上面有朋友說的沒錯，報修是門學問，同一件事換個說法可能就有不同的解決方案，不過話說回來，即使這樣，戴爾的售後依然是首屈一指的，有問題絕對會積極解決，這也確實是售後部門的基本要求，再說還有客戶關懷部處理棘手案件呢，假如有需要，可以在以後說點戴爾報修的故事

售後能爆聯想八條街，只是國人基本都不用售後罷了。。

零幾年的時候不錯，現在就是一坨屎，xps系列和ins系列都是，同價位8000多的thinkpad

體驗上質量上都爆的戴爾娘都不認識。售後更是，8000多筆記本居然沒上門維修，機器倆月自己散架，售後還敢理直氣壯地說我不會用？狗日的戴爾，去死吧

第一次答題，有點小緊張，不知道你是從哪聽說Dell本本質量很差，我是一個大三狗，我的Dell本本是在高三暑假買的，vostro1450（似乎是，反正已經停產了，→_→）。我一次把電腦搬到床上看美劇，看著看著一個轉身，NND忘記電腦在床上了，我眼睜睜的看著他滑下去，先砸在椅子上，又摔到地上（我的寢室是上床下桌啊，是上鋪摔下去啊。。。。，電池都摔出來了）整個人都不好了。。。。闊是闊是，我室友幫我撿起來的時候，我默默的把電池裝回去，殼子都摔碎了，屏幕外側的保護殼都摔得翹起來了，晃一下還有卡拉卡拉的聲音。然後又默默的點開了開機鍵，我擦。。。開機了。。。。一切正常。。。。嗯，是的，我現在還在用著，本人學汽車的，各種用catia，autoCAD，ANSYS等等軟體，都能玩的轉。質量杠杠滴！吐槽:這個vostro 1450真是沉的要死，風扇的聲音不要太大。。。。顯卡太爛！！！catia畫複雜的零件，就是卡卡卡，還是i3。。。。屏幕也不咋地，音響也一般般。。。。嗯，暫時就這麼多。大學過完，就該換本本了，應該還是Dell，不跟隨⊙▽⊙，就醬紫

據我所知 dell是一間專門修電腦的公司..修著修著就變成做電腦了 0 0. 現在dell狂推超極本..新靈越5000 7000全是超極本而且外觀炒雞漂亮！雖然那顆CPU讓人敬而遠之！

作為美國廠商的Dell其實在中國同配置拼小兒子灣灣家裡的華碩聯想很吃虧的——反正我大一買電腦的最後比價格幾乎都沒戴爾什麼事了。

回到重點說質量——我看到很多人在講Dell售後好，但是中國消費觀念是不喜歡麻煩，一次買好，因此這方面優勢並不明顯。但是。。。要是之前在別的廠商售後沒得到應有的解決方案時，看到這句話還是有一定吸引力的。

我們來舉例國內我認為口碑最好的兩家（額實際可能是三家，這裡就不舉例蘋果了，大學拿去燒程序確實捨不得）

某碩：論壇貼吧等多地公認的煎雞蛋溫度最底的品牌，老實說我去中關村買的該牌子電腦有點配置被坑了，但確實是新的，可能是問題機返回來的，總之買來光碟機和硬碟就極度不給力——這裡舉例硬碟里的系統，比我安裝在移動硬碟然後通過USB在電腦里跑的系統慢多了，剛買來去售後弄了好多次未果，用了三四年後，自己動手把移動硬碟拆開裝進電腦了，但散熱之類的老實說還是不夠理想，用久了感覺電腦發熱都很厲害，跟你是否清灰有一定但非唯一對應關係；

室友Dell電腦，差不多要到保修期的時候，自己腦殘開關機部位撒咖啡了，充電口也在那邊，沖不了電於是拿去售後——我們先去網上看了，都在講進水是人為損壞，應該不在保修範圍，而且據傳手機電腦一般有遇水變色的試紙比較好分別是否是進水造成故障。拿去修，維修人員態度還行，但是問了兩遍是不是因為進水，室友極力否認（還真是厚臉皮，室友B：是啊！），我覺得有經驗還問了兩遍的售後應該是看出來了，但是還是給修了——哦室友B於是很愉快的花了50還是100讓清灰了——最後也是唯一一次花錢清灰的，但也不是售後安利他而是他自願的。

某想：兩個系列，一個是自家的標，還有個從IBM買來的王牌TP（不是傳送啦！）近幾年賣翻來翻去的超極本賺的飛起開始拍腦袋加價了，TP也比一般配置電腦貴好多，帶自己logo的好像也還是發熱嚴重（貌似是所有筆記本通病啊），TP身為電腦界諾基亞倒真是不錯，正規廠商里，廣告唯一敢不停的不同角度的摔電腦玩兒的，現實裡面我的很多好朋友也有很多次從床上，桌子上摔下來屁事沒有的情況。

——哦這裡要說摔電腦這種東西，我的前女神華碩從手上滑下來就摔壞了硬碟，所以除了電腦本身散熱安全設計外，人品也是夠了。電腦摔，除了外殼受損外，最容易壞的應該就是硬碟和屏幕了。。。別的。。。根據我多年拆自己和同學電腦的經驗，好似還真摔不壞——進水之類的除外啊！

以上

高端機的質量代入低端，外觀拉爆神舟聯想幾條街，然後就讓奸商立功吧。

看到這個問題徹底激發了我這位萬年看客回答的衝動,購入過dell的超級本,10k價格的,只看網頁用了一年程度機器就不停出問題,我就不停跑售後,每次修都會出現新問題.不想再多吐槽,今後也不會再回購.

哈哈哈哈不大懂電腦，但就憑著用了三年開機沒超過20秒（當年5000多買的超級本）（不覺得好實惠嗎），至今上網不卡（售後過一次，牛津詞典從柜子上掉下來直接砸中硬碟）。下一台電腦除非蘋果，還是戴爾。

對比舍友的宏基華碩體驗，第二年就開始各種卡住不動讓人著急得想撞牆阿。（卡過的人都懂

戴爾錢全部都花模具上面了你還說質量差？

只能說你需求太高。

p57吧

土木狗一隻，微星在大陸基本沒有售後，但是我依然選擇了微星。聯想什麼的跟微星比根本就不能叫電腦。你那個只能叫能用！玩具！一個遊戲本用個750的卡也能叫遊戲本？工業設計也渣爆了。聽說聯想想售後微星筆記本業務馬上就不開心了。

這個問題我特別有發言權，我買的Dell也就4000左右的普通本，一年壞了兩次，兩次啊啊啊，整個本本幾乎換個新的，從屏幕到鍵盤〒_〒

但是！！我不得不說，售後真的是不錯，我在國內買的本本，本人留學狗，在國外電腦壞了本來就是憂傷的事情（而且每次都趕上寫論文尼瑪(*???)v），但是呢，上門的售後服務真的是省去我找地方啊，路痴…………不過話說質量真的是硬傷好不好，我覺得我買的保修期真的太值了，建議大家還是選聯想華碩的本本吧

戴爾的低端本在15到16年以前還是可以看的。

用了四年的現在還能用的靈越系列，三千多，i5+n卡，良心的不行了，缺點就是有細微的電流聲。

現在的確實不行，配置也沒以前良心了，低端的奔騰+低端的a卡，買了肯定卡的你要死要活的。

售後服務

其實一線品牌的普通家庭本都這樣，因為他們對這種產品的定位就是讓你在家裡躺床上或者在書房拿來瀏覽網頁、看電影用的。而大品牌的內部各項支出非常高（包括人力成本、營銷費用、線下售後點費用等），這些支出都需要平攤到各個型號的產品上，這就導致家庭本雖然成本低但是賣價依舊高（相對於二線品牌）。

而國產二三線品牌多數都由人數較少的小型團隊運營且無線下實體售後點，因此可以做到一線品牌家庭本的價格賣相對配置較高的遊戲本和准遊戲本。

買筆記本這種事我個人是建議多了解一下一二線品牌的產品和服務，再根據自身需求來選購，比如有些人預算充足且更加在意售後和品質以及服務等等，這種情況選購一線品牌妥妥的，但是預算不夠又對配置需求較高的也可以選購二線品牌，具體還需要自行拿捏，別人給的永遠是建議，決定權在自己。

一二三線品牌各自有各自的定位，各有各的賣點，各有各的對應消費人群，存活即是有市場。

戴爾真的售後好，因為電腦買了就不停的修。我買過兩個戴爾筆記本，一台剛過保修主板壞了。另一台才是悲劇，主板先是換了兩次，後來風扇壞了，再後來硬碟壞了，再後來主板又壞了，我覺得這沒有修的意義了。總之不會再買戴爾的電腦。

至少我往公司發售後諮詢郵件總能夠很快的(我的認知範圍內)給我回復，超喜歡啊！！，

06年買的Dell 640m，一直在當主力機使用，見證了從XP，vista到7，再到8，8.1，10。表示從未壞過。內存加到了2G，只是最近兩年硬碟有點老化了。

我的戴爾1464-238 用了滿滿5年了。。。。。上個月升級完SSD後開機運行一會就卡死，弄去修結果是內存條沒插好。。。。。

2010年買的 Studio 1558..

經歷過兩次大修換主板一次在保修期內一次在保修期外

另外5470M顯卡明顯是個缺陷.筆記本用了七年顯卡壞了三次

處理器散熱真的不敢恭維

90多度以上

最後就是電源適配器