客人從酒店房間中帶走無需額外付費（已付費）的物品的行為是否妥當？

01-17

看到這個問題勾起一些不太好的回憶。先正經答一下：就這個事兒問過酒店業的朋友，免費的東西就是拿來給客人用的，拿不拿真的是沒人在意的。你要想有素質一些，不如別把房間搞得那麼亂害housekeeper收拾得辛苦。

現在說說我想說的吧。我覺得有時候我們會擔心自己表現得不夠「有素質」，其實是因為窮和心態太不好（比如自卑）。

剛剛參加工作的時候，還沒怎麼坐過飛機，那時候每次上了飛機都正襟危坐，有時候肚子實在餓，一份吃的根本不夠，眼看著有多餘的飯，不敢和空姐要，因為怕別人覺得我沒素質、貪小便宜、窮，為什麼怕？因為我是真窮，雖然不至於窮到貪圖一頓飯，但是我害怕別人不知道啊，我必須得手插兜里裝高冷，才能彰顯我的尊嚴。過了好幾年，才慢慢回過味兒來，其實沒人在看你的，看見了也不會在乎，其實主要的原因是兜里有點兒錢了，遮得住羞了，現在我坐飛機，有時候會說：「這不錯啊，再來一份兒唄？」。沒人覺得我沒素質。

以前出去出差或者玩兒，剛剛住四五星級的酒店，特別害怕別人看出來我不懂規矩，拿人家東西就別說了，臨退房前還要幫人家歸置歸置屋子呢，怕顯出來自己素質低、沒見識，被人取笑了去。現在呢，有時候出差，出門順手拿一瓶酒店給的礦泉水，晚上回來不夠了，可不是得跟前台打電話說把你們那免費的農夫山泉再送兩瓶來嗎？對我知道桌上還有依雲，我就願意喝免費的，就是想省錢，有問題嗎？

還有早先時候進一個什麼店裡，覺得不立刻點點兒什麼干坐在那兒特別尷尬，生怕讓人家別人覺得我是蹭網蹭空調的，甚至有時候點得少了，都怕讓人取笑，最最重要的，是得表現得嫻熟，不能問服務員「這是啥？這又是啥？」，顯得不常來，low。現在呢，約人在一些酒店一樓的咖啡座談事兒，就可以心平氣和跟服務員說，「朋友還沒來，一會兒再點」/「先來杯水」（當然最後肯定會點的…），而不會覺得窘迫。還有更厲害的，上次跟一個有錢的朋友談事兒，完了要吃個便飯，他說請你吃魚頭吧，知道一地兒魚頭做的特別好，結果領著我去了一個非常豪華的酒店，坐散座，跟服務員說：「來一份你們那個魚頭，加麵條兒，多加點兒啊，我們倆人呢。」我琢磨這事兒，當你沒錢的時候，你是不敢來這樣的地方吃飯的，即便來了，你必須得撒開了點菜，因為你害怕被別人瞧出來自己「沒素質」，是來窮顯擺的。當你有錢的時候，你就能大大方方坐在那兒只點一個300塊的菜，還讓服務員一份麵條給多加兩根，因為一份太少兩份吃不了。

但是實際上，我們自己心裡打的這些小小算盤，根本不會有人在意的。你到底有錢還是沒錢，和你花了錢，能不能享受應有的服務，這兩件事沒有任何關係。服務行業一天見的人成百上千，人家還真沒功夫琢磨你為啥把多餘一把牙刷裝走了、你為啥需要吃兩份飛機餐。

奇怪，也不奇怪，在生活中，我總是發現想要做一件一樣的事情，沒錢的人反而得花更多的錢才成，主要就是心態上的問題。有錢了就能在大堂干坐著，窮人就非得點杯咖啡才叫有素質？有錢人一時有需要了，從酒店拿雙拖鞋拿個香皂就可以，窮人這麼做就是沒素質？坐頭等艙可以要兩杯紅酒，坐經濟艙要了一聽啤酒又要一聽就是沒素質？絕對不是的。

基本的素質肯定要有，但是也不應該太刻意追求完美的表現。題主可能是外賓，但是您沒必要給我們中國人扣這麼大一頂帽子。出門在外，表現得大大方方，是最重要的。

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舉自己例子顯得有點兒吹牛，好吧我沒有變有錢，我只是熟悉一些場所的邏輯了而已。

這個事情我大概有點發言權。

上小學的時候，我經常跟著父母出差和旅行，每到酒店就立刻很開心的把所有的洗浴用品、文具、水果和巧克力打包拿走，回家之後再分給學校的小朋友們。

當時班裡的女生都喜歡跟我玩。那時候的女孩子有瓶護手霜就算「化妝」了，歐舒丹就是「國際奢侈品大牌」，她們都想要小瓶裝的歐舒丹潤膚露。

跟我關係好的那些才能分到潤膚露，關係一般的只能得到洗髮水。

後來電視台播一個特別火的電視劇，《劉老根》。某一集，有個超級土的農村婦女，她去大城市住了一回三星級賓館，兩眼冒光地把小梳子小肥皂之類的全都打包拿走，很興奮地帶回去分給了她農村的小姐妹們。

當時我看的滿臉通紅，因為我認為自己之前的行為就類似於一個沒見過世面的農村婦女，又可憐又窮酸。

然後那幾年我再出去玩，死活都不肯拿酒店的任何東西了。不帶走心裡還覺得有點可惜，所以經常倒整整一瓶洗髮水來洗頭，常出現沖了二十分鐘還滿頭泡泡的情況。

那幾年，我也不是學校女生里最受歡迎的小公主了。不過我反而很開心，認為自己「很不土」。

又過了幾年，我看了另外一個電視劇，《老友記》。

然後發現，來自美國，從小家境富裕又受過最好的教育，妥妥的資本主義的中產階級Ross博士，他是這樣拿酒店物品的……

而且，哪怕在妹妹Monica結婚的那一天，他也一定要等到最後一分鐘才退房，並且振振有詞地表明，「這是自己付錢購買的商品和服務，自己在堅守自己的陣地和權益」。彷彿一瞬間，這種行為不再是「沒見過世面」，也不是「佔小便宜」，而是在為自己的某種信仰和政治理想所奮戰似的。

那之後，我又很心安理得的拿酒店物品了。

《劉老根》里的農村婦女和《老友記》里Ross的行為沒有什麼區別（當然Ross更過分），區別只是在於他們身份地位不同，所以自己內心的心境不同，周圍人的看法也不同。

之前大家覺得打包食物同樣很Low，直到開始流傳一個雞湯「李嘉誠吃完飯之後一定打包」，從此「打包食物」就從一個窮酸的事情變成了一個高尚的事情。半開玩笑的說，這篇雞湯在「解決食物浪費問題」上取得的成果應該得個諾貝爾和平獎。

其實，任何不觸犯法律、不違背道德、不影響他人的事情，都不算「沒素質」。

這些類似的事跟素質本來就沒什麼關係，更多是來自於我們內心的一種不安全感和不自信。因為不確定自己的社會地位抑或財富可以得到別人足夠的尊重，所以我們強行假裝自己絲毫不在意並不想要一些原本屬於自己的東西——不管是剩飯還是酒店物品，都是付過錢的，法律和任何社會契約都會判定這些東西本來就屬於我們。

下面是結論和具體解決問題的辦法：

1，拿走原本就屬於自己的東西，肯定不算沒素質。我們有權用任何方式處置自己的財物。

2，讓自己成為一個更優秀的人，好處不僅僅是優秀本身，還可以讓自己內心篤定、不丟面子的去做自己想做的事（比如說打包食物和拿走酒店物品）

3，在那之前，不要太在意別人的看法。大多數時候別人根本懶得關注我們做了什麼；在其他時候，如果有個人會僅憑「拿走酒店物品」這件事就判定我「窮酸、沒素質」，那我也可以僅憑這件事來判定他很「勢利膚淺」從而不用再去在意他的看法 (?????????)

4，如果第三條實在做不到，那我們學一下Ross的經驗，在心裡給自己的行為高舉一個道德和政治旗幟就行了

——比如打包是為了「節約糧食，拯救非洲兒童」，拿酒店物品是為了「捍衛自己的財產權益，打擊資本主義的消費剝削」 (?????????)

沒想到有這麼多關注

看見評論區說到洗衣袋比較多。原答案我也強調了是部分酒店的洗衣袋。我遇到的各家酒店洗衣袋情況不同，住過包括悅椿在內的幾家酒店，在洗衣袋處寫清楚了，洗衣袋不能拿走，需要付費；有些酒店的洗衣袋是塑料或者尼龍的；也有酒店洗衣袋質量不錯，但是沒有寫明是否付費。我自己的習慣是我如果今天需要洗衣袋裝我自己的臟衣服，沒有寫明付費，我就按需使用。

一次入住上海靜安寺的Swissotel，發現乞丐房都有膠囊咖啡機，我還特意打電話問了能不能用，對方說可以用，如果不夠就打電話要。包括礦泉水也是，一般不會僅限於給你提供2瓶，按需找服務生要都可以的。

順便說一下我一般會帶走的東西吧

牙刷，酒店的牙刷都比較硬不好用，帶回家刷刷鞋子什麼的不錯。

茶包，我一般會把酒店提供的免費茶包帶走，一般酒店的茶包都是川寧、TWG、朗庭用的Ronnefeldt以及一些酒店的獨特的茶。

備品，很多酒店的備品真的很棒。費爾蒙和部分柏悅用的Le Labo，確實好聞；Westin的白茶是自己的產品味道比較清新。

下面是原答案

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茶包、浴室備品、拖鞋、部分酒店的洗衣袋、酒店logo紙袋、礦泉水、膠囊咖啡、部分酒店免費用的minibar、圓珠筆，這些都是計入成本含在房費里的，你付了錢，用了就用了，不拿就不拿，想拿就拿。

有些酒店的備品小眾、洗衣袋用處大、拖鞋可以拿回家或者在飛機上用、川寧TWG等這些茶包也都不錯。

就好比你在餐廳點菜，吃剩了，要打包，這叫沒素質？

付了錢的東西，我買的東西，怎麼會沒素質。

明確告訴你，在酒店只要是S開頭的小物件，幾乎都是可以帶走的。而且，這些東西，就是你的。你開房的時候，這些東西都是你買下來的。你不要是你不要，你也可以去飯店點一碗龍蝦泡飯然後一口不吃就走掉。但是，你拿走是本分，因為本來就是你的。

S開頭的東西有多少，我來告訴你。

Soap 肥皂、 Shampoo 洗髮水、Shower gel 沐浴膠/沐浴乳、Shower cap 浴帽、Sewing kit 針線包、Stationery 文具、Shoe shine kits 擦鞋用品、Slippers 拖鞋……

你要知道，正規酒店這些東西，只要拆封了，管你是用過一次還是一次沒用過，全部是丟掉換新的。這丟掉的不是酒店的東西，丟掉的是你買的東西，是你自己不要了，酒店幫你處理掉。

至於沒拆封的，那是你送給酒店了，在我看來，只能算小費。

而且，這還是普通的酒店，如果是高級酒店，五星級的那種。裡面的東西本身就是一種服務，這些服務才是溢價的組成部分，你真以為被子蓋上睡一覺，明早退房就要收你上千塊嗎？

圖樣！！！

華爾道夫酒店，裡面一水的菲拉格慕的洗浴用品。

鉑爾曼酒店是Roger Gallet 的洗浴用品。

溫德姆酒店是歐舒丹的洗浴用品。

洲際酒店是Aromatherapy Associates 英國的著名芳療品牌。

希爾頓酒店是彼得羅夫的洗浴用品。

大陸的文華東方酒店是英國的Ormande Jayne。

香格里拉酒店會選擇帕爾馬之水和寶格麗(BVLGARI)。

還有很多很多，我就不一個一個寫了，去豆瓣看看，裡面小資情調濃厚的小組會給你羅列一份長長的清單。

這些東西，全部都是給你提供的服務。這些服務，你用是你在享受，你不用是你自己棄權。你帶回家叫務實，你不帶叫裝（傻）逼！

至於洗衣袋，茶包，礦泉水，本身就是易耗品，你就算不用，也要定期更換，拿走和不拿走，與你的人品沒有任何聯繫。

我不知道要跪多久，膝蓋要生多少根，才會覺得，拿走自己花錢買的東西有多麼的沒素質。

整個題目的標題就是錯的，

什麼叫拿走免費的東西？我拿的都是我的東西，我買的東西！！！

什麼叫真的沒素質？

公共場合大聲喧嘩，把酒店房間弄的一團糟，無煙區域抽煙，隨地吐痰，不服從服務人員的安排仗著消費者是上帝然後鬧事……

這些才是真的沒素質，結果這些真沒素質的事情，很多人覺得是理所當然。那些本該理所當然拿走的東西，卻覺得沒有素質。

真的是跪多了，膝蓋生根，腦子木化變成植物人了。

首先這些東西並是非免費的，它已經包含在你所付的房費裡面了。

也就是說。這些東西是你購買的，如果你用不完，酒店會再拿回去賣給第二個人。

你拿走是沒有問題的。你留給酒店，他也不會感謝你。

就像在飯店吃飯，剩下的菜。你有用你就打包，你不打包，飯店自行處理了。

住店拿店錢，吃飯拿飯錢。跟素質沒有一毛錢關係。

不是

從酒店拿走免費的東西為什麼沒素質啊

酒店的所有備品都包括在你的房費里啊

而且好多酒店特別喜歡讓客人把備品拿走呀

這是對酒店的一種肯定

例如北京寶格麗酒店

雖然我沒住過

小時候口袋裡沒多少錢的時候難得去住一兩次的時候感覺縮手縮腳有心理負擔，每次去這個也不敢用那個也不敢用，生怕用到了要接受五星級酒店帶來的高溢價，用了肉痛。但後來經濟水平稍微上去了，其實就很心安理得了，因為覺得即使需要付費，check-out的時候付款就行了，不用為了「我不知道這個要付錢」在前台和別人爭個面紅耳赤。

實際上這麼多年也沒有碰到過這個情況，擔心的尷尬場景從來沒有發生過，除了上次我表姐家的保姆在不知情的情況下在酒店裡薅光了寫著價目表的minibar里的所有付費商品，留下了一份高額賬單，問了一聲之後付了款然後把她開了之外，其他時候都能和酒店友好相處，但這也是帶走了需要額外付費的情況，也並不符合題設。

後來出行增多，比較習慣餓了之後才發現：其實「無需額外付費的物品」就是包含在酒店服務的費用的里的產品啊，這意味著你是付費了的，你是付費了的，你是付費了的呀！這些東西都是你付過錢買下來的呀！

基本上每次住酒店的時候，我都會去薅一遍羊毛——一套裝旅行裝在專櫃買差不多得值80塊，拖鞋超級舒服坐飛機坐高鐵換上感覺舒適度提升百分之二十至少，浴帽帶回家去可以一次性換洗，如果有多餘的牙具帶回家有客人的時候可以拆了用，不用為來一兩次的客人特地下樓去買牙刷。

酒店裡送的潤膚露放在口袋裡或者化妝包里大小都剛剛好，倒一倒能用快一個禮拜，如果出差去沒有那麼好的酒店帶著去用個一兩天也差不多。

金陵飯店行政套房冰箱里的飲料每天都刷新可以免費取用，中午在樓下吃飯的時候直接就拿個袋子拎下去了飲料也不用買，反正房費里都包的不拿走第二天它還是要按定量幫你放滿。

之前司法考試在考場旁邊住的四星級酒店，來更換床品的阿姨聽說我們明天要考試還特意多拿了兩瓶礦泉水給我們讓我們帶著喝。

香格里拉的香皂很好用，凱悅的潤膚露很香，萬豪的thann，金陵飯店和四季的歐舒丹，柏悅的acca kappa，出去買都要好多錢的，而且已經開封了，就算我不帶走，下一個房客來也會換成新的啊，舊的這些也不會拿去給下一個人用的，所有看起來像一次性的塑料瓶小包裝的放在那邊的都是可以拿的。

但是有些酒店比如悅榕庄的洗漱用品就不是小包裝的，而是裝在酒店自己的容器里放一瓶的，其他的一次性產品放在好看的化妝包里，會在洗漱台放個提示告訴你在他們的周邊商店有販售同款的各種產品包括浴液浴袍酒店香薰等各種東西，他們的洗浴用品是用完再添的，這種情況我肯定不會把瓶子里的洗浴用品拿個容器裝走的，就需要多少用多少，實在喜歡的話再花錢購買，但他們套裝里的要拆包裝的木質發梳我會拿走，並沒有任何的問題。

相較於帶走酒店裡定量的產品來看，我覺得住酒店不妥當的行為其實是覺得「我花錢買了服務，隨便我把房間搞得多亂都無所謂反正都有人來收」這件事。

例如什麼用了的餐巾紙往地上亂丟，衛生巾往馬桶里一摔，明明有毛巾籃非要把用完的毛巾丟在地上，煙灰直接往地上彈，退房的時候就這樣一摔直接跑路的行為。雖然酒店在你無損壞房間擺設的情況下不會叫你另付費，但這樣也是增加了很多酒店服務員的工作量，而且也是不太衛生的。

我記得很久之前一次在悅榕庄喝掛了，吐到飛天好似噴泉。最後雪梨子愣是清理了一晚上沒把第一兇案現場留給清潔人員，最後第二天叫客房打掃的時候我們還在顯眼的地方留了感謝紙條和小費表示歉意，最後退房之前酒店還送了小禮品給我們，領班經理還在門口送我們走，最後還發了郵件給我們歡迎下次再來。

但就算這樣，每次我們出去住的時候，看見酒店裡好看的小消耗品，我們還是會帶走的呀。她看到某個酒店配套的洗浴用品是可樂味的就很開心的說好喜歡要帶回去，只要不是問酒店一遍又一遍的要巴不得要回房費，薅羊毛薅到被加黑名單，都是可以的，且完全沒有問題的。

只要心裡對服務業保有尊重，不覺得他們低人一等，或者自己花錢買服務天經地義做什麼都可以，那麼你在酒店裡就可以過得非常輕鬆自在，不會被人白眼也不會被人追著diss覺得尷尬，該愛惜的就愛惜，該不浪費的就不浪費，該用的就用，該付錢的就付錢，就真的完全沒有問題了。

拿自己付了錢的東西是天經地義的。

那些用酒店的窗帘和毛巾擦鞋，在床上抽煙，大半夜用電視機聲音來掩蓋叫床聲，避孕套扔床底，用熱水器煮內褲和襪子的，偷馬桶蓋的那些人才是沒素質。

而且我最喜歡帶的就是酒店的火柴和針線包，可能是因為我喜歡縫縫補補的生活吧……

多次出現在時間線上的一個問題，很多人已經答了，作為一個酒店採購猿兼高頻開房人員，來跑個題告訴各位哪些小東西是值得拿走的以及怎麼開房會很有素質。

因為自己負責過且現在也正在做酒店的前期籌備工作，挑選和採買客人們需要用到的七七八八的東西當然也是我的工作之一。這些採購執行在我的工作過程中被粗略分為三大類：

A. 工程採購：這部分主要是施工和裝飾裝修階段需要用到的一些材料，客人帶走這些玩意的難度比較高，鋼筋混凝土我就不說了，空調暖通、潔具及衛浴五金件、地毯、傢具這些都比較大件帶走的難度好像是比較高的，但是你要真拿走我還是要打你的（嚴肅臉.jpg）

B. 中長期耗品採購：這部分主要涉及到床墊，布草（毛巾、枕芯被芯、枕套被套、舒適墊、床墊保護墊），小家電（電吹風、電水壺、電冰箱），雨傘等。誒...是不是覺得這些東西突然好像比較好順走了？但是這些是不可以拿走的，你應該是知道的伐~

C. 一次性耗品採購：拖鞋，梳子，洗護套裝（洗髮、護髮、沐浴、護膚、洗手），牙具（牙刷、牙膏、牙線），棉棒，茶包等等。

在以上三項中，A和B是不能拿走的，大家應該都很清楚。C項中的拖鞋、梳子以及牙具因是直接讓客人接觸的小物件且單價較低，回收消毒並投入二次使用對酒店本身的運營來說並不划算，所以酒店在一直是鼓勵各位客人在用過這些東西後帶走繼續使用的，且從環保角度來說，品質較好的拖鞋、梳子以及牙具實際可經住多次使用，使用一次就扔會很可惜。先說被帶走頻率最高的幾樣東西：

1. 關於牙刷：PP絲（聚丙烯，最便宜的一次性刷絲）的大刷頭牙刷就不用帶走了，長期用對牙齦和牙都不太友好，但是如果在開房過程中遇到了使用備長炭絲（一般都會加抗菌素，可多次使用）、杜邦絲（不容易倒毛，彈性較好，顏色選擇多）或者螺旋絲（看起來會比較像小浣熊的尾巴，比較少見）的小刷頭牙刷儘管帶走，如果刷絲植得夠穩夠密拿回家用半個月到一個月完全不是問題，每次用完把水甩甩干保持刷頭清爽就OK。我個人喜歡用磨圓絲，身邊更多朋友喜歡PBT磨尖絲（獅王細齒潔就是用的這個絲），這個看個人喜好了。

2. 關於拖鞋：拖鞋的使用耐久性一般沒有牙刷那麼好，畢竟這玩意做成家用款成本太高。一般來說決定拖鞋舒適性和耐久性的有兩個因素：海綿填充層的密度和厚度，鞋底的材質和厚度。酒店裡拖鞋比較常用的就是用內裏海綿填充加無紡布/麻布/拉條絨/毛巾絨/割絨/細毛線針織面料（近幾年比較流行），一般是海綿越密越厚腳感越好，絨面和布面只是比較影響觸感，這個看個人喜好。鞋底的話一般會用防滑點塑布/EVA/橡膠（近幾年才用的多，比較貴也比較耐用），如果遇到用薄款橡膠底的或者稍厚EVA底的配厚海綿填充層的各位爺可以放心帶走，一般在家穿一兩周是沒問題的，且可機洗。前提條件是家裡鋪了地板或者地毯，水泥地不保證能穿這麼久。

3. 關於洗護幾件套：從很多人講到歐舒丹還有Le Labo啊就能感受到大家對小瓶裝洗護用品的熱情，如果是喜歡用，那帶走自己沒用完的小瓶裝也挺好的，畢竟沒用完的小瓶沒法回收基本都扔了。但是有些人因為有些備品可以拿出去掛鹹魚上賣了換錢就拚命找酒店要很多套，這種行為在我看來是非常吃苦耐勞的啊，為了幾十幾百塊這麼拚命，也是沒誰了。但是因為酒店本身要面對的客人千千萬，所以酒店給到的洗護用品一般都差不太多，並不會有任何特殊功效，如果去掉香精成分，這些洗護用品更是沒什麼大差別了，基料基本類似（硫酸鹽類活性劑的便宜點，氨基酸類活性劑的貴點），非要說差別很大嘛，香味差別比較大？我敢摸著胸保證這些同級別酒店用的洗護的東西撕掉或者換個標籤紙給各位酒店精盲測，各位估計也分不出來哪個是哪個吧（畢竟我是去過廠里自己挑過基料的人）。話說回來，近幾年新開的酒店也越來越多的開始用大瓶裝的洗護用品，一方面能夠省去很多一次性包裝的成本和減少額外的浪費，另一方面也能也將更多的錢花到內里的填充液體上去給客人帶來更好的體驗。如果遇到大瓶裝的，各位就不要拿走啦~還挺沉的呢。

說完上面這些，再補充幾句我作為從業者也作為開房狂魔的幾個開房小習慣，也不算是多麼紳士或者高雅，但我相信我每次退房時候客房的阿姨會很開心：

1. 保持房內物品的基本整潔，使用過的毛巾浴巾扔在毛巾筐內，使用後的廢棄的一次性用品及包裝統一扔到垃圾桶內，不僅是酒店一次性用品，還有一些自用物品，尤其是濕垃圾，比如用過的安全套和濕紙巾，水果果核果皮等。

2. 用多少取多少，不用的東西不拆也不碰。有段時間我神經衰弱比較嚴重，脫髮和牙齦出血的程度都比較嚇人，出門基本都自帶梳子、洗髮水和牙刷牙膏，所以酒店的東西基本是不太用的上，也不會去拆開。

3. 不在無煙房內吸煙，不管再怎麼想抽，不管有沒有可以打開的窗戶，打火機都不會拿出來一下。

4. 在不需要更換床上用品和毛巾的時候會自己把毛巾放在指定地方，配合酒店把提示牌放在床上。

5. 收拾放置好個人的私密及貴重物品，不要嘗試考驗人性，避免給酒店和自己帶來不必要的麻煩。

我自己是個比較過分強迫症的人，每次離開房間之前會忍不住整理好床鋪和把水龍頭擦到像沒用過一樣，只要是我住過的酒店，各位可以拿著我名字去問我退房當天打掃的我那間房的阿姨是不是乾淨到像兇殺後的現場啊，想想其實也有點恐怖，哈哈哈哈。有兩次住香格里拉恰巧自己生病，阿姨整理房間時候看到房裡有葯還給我留了小紙條和小零食，搞得我感動得很，離開之前也買了小點心和水果放在茶几上留了小紙條給阿姨。倒不是說各位都應該像我一樣神經病，但如果我在我自己店裡遇到這樣的神經病客人，我肯定會忍不住對他更好的。

最後的最後~衷心祝願各位在開房時候都能遇到高品質的酒店用品，遇到優秀的牙刷和拖鞋，請毫不猶豫的帶回家哦！這也是對我這種煞費苦心挑備品的人給予的莫大肯定哇~BTW，為了方便客人們帶走自己的牙刷和拖鞋，我們酒店已經給每隻牙刷配備好了自己的小帽子（刷頭保護套）和拖鞋袋，各位在第一次使用的時候可千萬別把保護套和袋子隨手扔垃圾桶了，我會很難過的。

少一些不必要的浪費，多一些換位思考和體諒，這樣才讓我們這些做酒店的更加放心大膽不顧一切地給各位把東西都往好了用呢！畢竟客人如你們都這麼體貼可愛啊！你說是不是噠！

看到大家比較糾結的就是關於沐浴用品，和拖鞋的問題。其實，真的不用太在意，也不會出現什麼衛生問題，拖鞋重複使用是會洗過的，就像酒店的毛巾，床品一樣，都會處理過。並且在我們酒店完全做到一客一換，所以大家不用擔心什麼衛生問題。那種很舒服的拖鞋，往往會比一些毛巾還貴，你覺得酒店會丟掉?還有沐浴用品，我們都是會回收，集中回給生產商，他們會先檢測，然後重新罐裝再提供給酒店。完全也沒啥衛生上的問題。所以大家不要太在意。

_________________________________以下是原答案。

酒店從業人員不請自來

酒店客房內一般有三類物品：

第一類，一次性使用物品：

比如牙刷，梳子，浴帽，洗衣袋等

第二類，非一次性物品：

第二類物品又分值錢的，或者不值錢的：

值錢的：雨傘，毛巾，床品，杯子，餐具，

不太值錢的：拖鞋（高星級酒店那種很厚的拖鞋都會洗過重複使用的），洗浴用品（使用過，且沒有使用完的，供應商會回收，然後檢測並重複使用），香皂（沒用用完的香皂，酒店會回收，磨碎。可以用來清潔酒店廚房的制服）等

第三類，贈送物品：

水，購物袋，圓珠筆，信封等

結論：

第一類物品如果客人帶著那幾乎沒什麼關係，因為就酒店來說這些東西是不能重複使用的，除非客人完全沒使用過。所以帶走這一類，我認為沒什麼，反而可以看做節約，是有素質的表現。

第二類物品酒店是肯定不希望客人帶走的，但是因為幾乎所有國際高星級品牌都不會退房查房，所以，除非客人帶走很多，或者很貴重的物品，不然的話酒店一般不會過度追究。但是，二類物品中那些值錢的東西，比如高級酒店的餐具動不動就是幾百一套（比如我們酒店客房內用的全套WMF，價格可以去TB查）。所以，如果有客人帶走二類物品中那些值錢的東西的話，我會覺得客人沒素質。

第三類物品，酒店應該也沒所謂，因為這些東西雖然有一定成本，但是幾乎都是帶LOGO的，客人帶走對酒店來說也是一種宣傳方式。所以帶走這一類，我認為也沒什麼，與素質無關。

我做了多年酒店管理，很高興回答你的問題。

1、酒店客房內提供的免費用品，你用或者不用，帶走或者留下其實對於酒店來說，並不會讓酒店人對該客人有什麼特別的看法，提供給你的用品，處置權在你！

2、我所在的公司層在集團推廣過一個想法，就是盡量鼓勵客人把用過的洗漱用品帶走，一是我們提供的質量比較好，重複利用就是一種環保理念，二是用品本身帶有集團logo，你拿到家裡讓家人朋友看到，對我們品牌也是一種宣傳。

3、酒店真正反感的是諸如客人用毛巾擦鞋，把垃圾甚至不明液體弄得滿牆滿地都是，大吵大叫影響周邊客人等等！

4、最後提醒大家，酒店人最最反感的是住酒店，因為自己是個會員就不提供身份證！國家反恐法規定住酒店必須登記身份證，如果不登記，相關部門有權對酒店罰款10萬元！所以請各位理解，就像你坐火車飛機一樣！

哈哈，不禁想到老友記里Ross和Chandler住高級酒店拿了一堆酒店用品那一段，Ross為我們做出了完美示範。

他們被迫住了600刀的酒店後Ross是這麼說的

然後到房間里之後，戰果斐然！

Ross十分利索（指南！）

但是小錢錢拿了鹽罐的時候又告訴他那是不對的，有理有據，使人信服！

酒店的正確打開方式？

不過免費雖好，可不要貪心哦！

免費尤其一次性物品的比如拖鞋，梳子之類真的歡迎拿走，要不然也是丟掉或者某些不嫌棄的客房拿回去自己用。包括茶包沐浴露之類的，像我之前做過的酒店用歐舒丹或者愛馬仕的，外面零賣也挺貴的，拿點回去可以理解，頂多背後開玩笑說句過來薅羊毛而已，我給一個客人送過幾十個歐舒丹的沐浴露。

素質差的是那些在床上抽煙吃東西把床單弄髒還特意揉一團藏起來的，女生大姨媽特意多要一條浴巾墊屁股的，衛生巾丟馬桶的，在房間抽煙弄到噴淋煙感報警的，覺得自己花了錢就是上帝的。。

曾經有個想法，弄個類似微博公眾號，每天更新段子，很有大v的潛質吧？

我研究生導師是酒店管理教授，酒店的免費物品是付過費用的，請隨意帶走。

我認為在酒店裡沒素質的表現應該有：

1，在無煙房抽煙

2，把難以清理的食物，奶油什麼的弄到地毯上

3 ，用房間里的毛巾，被單床單擦污漬，擦鞋擦行李箱，擦手上的污漬，擦口紅等

4，浪費水和電

5，浪費使用毛巾

6，浪費性的使用房間內的免費物品，比如拆開茶包但不喝，拆開浴帽不使用等。可以帶走回家使用。

我們提倡

7，如題主所訴，在國外酒店，服務員向你打招呼，請回應。長住的賓客，他們是認識你的，請主動打招呼。和清潔人員說謝謝。

8，臨走時候將全部垃圾放進垃圾桶，這樣自己也不容易忘東西。

請把酒店當自己家，該愛惜的請愛惜，想拿走的請拿走。

說句題外話：

其他的東西可以不拿，拖鞋一定要拿。長時間乘高鐵和飛機的利器，用過的人都知道。

哦對了，我是個坐不起頭等艙的low bee。

這問題看著就來氣兒。

知乎上常常不是很多人自居高端人士聚集地么，怎麼一到這個問題底下怎麼顯得好像沒多少人是高端人士了呢？

先說下個人背景，由於職業的原因，個人出差經歷比較多，而且經常一住酒店賓館就是好幾個月這種。幾千塊一晚上的五星級酒店總統套房和別墅酒店都住過，當然一晚上幾十塊錢，只有一個破毛氈裹在身上，頭上幾片破瓦勉強遮住飛花落雪渾身凍得發抖的公路客棧也住過。對這個問題還算有點發言權。

說真話，如果你就像我這樣把酒店經常會當成家，對酒店的運作模式都算比較了解的人，你就會明白，哪個酒店care你帶走了幾卷衛生紙，和幾雙一次性拖鞋和幾個破水果和幾瓶免費水？

酒店送你就說明，這些東西的成本就在房費裡面。

至於拿不拿，那是個人行為。想拿就拿，不想拿就留著。本人如果沒有拖鞋洗髮水剃鬚刀了，而且下站不知道在哪兒的時候，當然會拿著。如果不需要，就不拿。

這樣的行為有啥不妥當的？

不妥當的行為恰好在於某些地方，比如有人用毛巾擦腳，用燒水壺煮內褲，在五星級酒店的地毯上撒尿。。。等等，你都想不出來有多噁心的事兒，而這些事情都千真萬確的存在著，本人都親眼所見。

以上的行為才叫不妥當，拿走無需額外付費的一次性物品，誰care？

你知道收拾房間，補充房間缺少物品的服務員想的是什麼么？人家巴不得你全部拿完呢，因為你拿完之後，人家恰好按標準程序補充房間內缺少的用品。你要是只拿了或者只用了幾個，服務員姐姐還要檢查究竟是那幾樣少了，費心挑選。對於她們流水線式的工作方便還是查漏補缺式的工作方便，請想想。另外，更重要的是，很多高端酒店因為擔心以上我提到噁心的事情發生，是換掉所有一次性用品的，你不拿相反是徹底的浪費。

不要用你有限的見識臆想別人。真的，很多隨手帶走酒店一次性物品的人未必沒有素質，比如我。從來光明正大帶。而且飛機上，我從來吃飯都是雙份，吃到空姐下次見到我還能認出我，沒辦法，天生飯量大。

這與素質八竿子扯不著，當然要是你把人家酒店全部搬空，那自然有警察來找你。

完。

其實是這樣的，越窮越好面兒，不好意思拿。

好像自己不拿就多尊貴多有素質一樣，這樣的心理暗示以前我也有。

就好像有錢人打包菜是節儉，窮人打包就自帶怕被笑話的心理。

其他答案也說了，這付了錢的東西，怎麼就免費了？

怎麼就不能拿了？

我就拿，哼

沒邀，不過小發還是想來答一波，畢竟寫過《下次在五星酒店看到這些東西，拿吧！別怕！》。

題目描述有點問題。

如果題目所指的「免費的東西」是指一次性拖鞋、沐浴液等，那麼拿走沒問題。

如果所指的是床單、被套、馬桶蓋這些酒店本身的配套設施，那麼拿走不僅是沒素質，更是違規。

第二種情況不必多說，來說說第一種。

首先要搞明白，這些東西並不是免費，都算在了房費里。

房客拿走這些東西，只是等於行使了自己的權利，就和去商店買東西拿走貨物似的，怎麼會和素質有關係？？就算你不拿，酒店理論上也得扔掉。

小發身邊有位白富美，月入萬把，沒事就愛泡酒店，就和買包和口紅似的，各大名牌來一遍，而她的愛好就是收集印有酒店logo的便利貼、一次性拖鞋等，酒店不僅不會覺得她沒素質，還愛死她這樣的客人了呢，有些她常住的酒店，甚至還會為她額外準備小禮品，比如印有她名字的浴袍，就等著她去拿。

你要說她愛佔便宜，酒店說不定還先跟你急。

至於那些想要通過「不拿酒店東西」來諷刺別人愛佔便宜，順便標榜自己素質高尚的人……

不會啊，如果周末打掃的時候我在，還經常叫阿姨給我多放幾瓶水呢。備品我覺得也是沒所謂吧。至於拖鞋，飛機上的南航的還會印著把我帶走，其他航沒特別留意雖然我不怎麼穿。。。。但是如果是洗衣袋，布的，那應該是不可以的吧？都會印著這東西不能帶走的啊。廁所紙也是，完全沒必要把？

一次性的所有東西你拿走是很正常的，即使你不拿走，到最後你退完房也是扔掉，倒顯得浪費。

但有一種人酒店也不很接受，就是住店期間瘋狂要備品，尤其是高檔酒店備品質量都不錯，多用知名品牌（比如conrad用的是我很喜歡味道的aromatherapy，還有很舒服的大毛拖鞋）。這種人來了恨不得拖鞋十雙，洗漱十套，每隔一兩小時就去保潔要（正好一兩個小時換人）。這種人我是覺得羊毛薅過頭了，甚至有薅過頭上黑名單的。凡事適度就好。