如何評價陌陌 6.0 版本?
陌陌去年除了一系列討論頗廣的廣告:「就這樣活著吧」,「一碗熱乾麵」,還有「我是陌陌分之一」。不去談其中的情懷和冒險,也不提熱乾麵到底要不要放香菜,也不要那些陌陌分之一里幾個名人,但一個大概念讓人印象深刻:這些人,不論身份地位收入相貌如何,總得說來都似乎與常人有點不同。陌陌在強調這些新奇和不同的時候,又莫不是試圖打動那些多少還認為自己與眾不同,卻無處施展的年輕人們的共鳴。
然而,在此之前,陌陌的核心功能「附近的人」,真正服務的只有本地社交網路的頭部人群。至於其他一些頭像不夠美,介紹不夠騷,裝逼能力不夠強,移動社交能力(Pua)不夠優秀的人,通過陌陌社交是很辛苦的。除了一部分持之以恆終於有所收穫的用戶之外,剩下的大多數人,還是自然而然的投入到了熟人社交和工作用途更多的微信懷抱。
陌生社交其實對於都市裡大多數年輕人而言,是有很強硬需求的。大多數人的社交圈只有同學和同事,再往下,也只能到業務夥伴這一層面。但即使在沒有網路的時候,插花班、廚藝課堂、健身房,甚至是咖啡室和書店,都曾是很多人結交新朋友或者性朋友的常用地點。在互聯網時代,從最開始的聊天室和校友錄,到Oicq,網遊,再到後來的論壇、豆瓣、最初的微信和微博,以至於我們正在使用的知乎;無論他的外殼怎麼變,內核都與陌生人社交分不開關係。但在陌陌出現之前,任何一個做到千萬量級的社交網路,從不會強調(至少不會持續的強調)自己是以「陌生人社交」為主。
互聯網社交網路,一面把人拉的更近,另一邊卻也由於工具所限讓人和人產生自然的隔閡。校友錄和人人受到用戶年齡屬性所限,論壇里首先你要活躍,知乎上大V交朋友比大多數用戶顯然更容易。而陌陌不一樣,他的招股書里還堂而皇之寫著自己是「革命性的移動社交工具」,口號是「連接本該連接的人」。但先前的陌陌,只有地理緯度和長相這少少的幾個維度,更多的社交需求是被休眠著的。或者說的更直接些,除了那些想約炮的人,大多數人對於打開陌陌興趣寥寥。
拜託,約炮是可以讓一部分人爽,可是陌陌自己並不能賺錢啊,總不至於讓陌陌真的要去賣避孕套和情趣用品吧!!
在招股書中,陌陌2014年前三季度的主要營收來自於:1785萬美金的會員費,689萬美金的遊戲收入和146萬的其他服務費(表情購買和移動廣告)。第四季度,隨著廣告投放力度增大,收入迅猛增長,單季度的會員費達到1190萬美金,遊戲收入破430萬美金,其他服務收入也有213萬美金;而陌陌的付費會員人數也達到了290萬人。雖然增長喜人(同比的增長是7倍這樣的指數級),但陌陌現在的市值是20億美金(剛上市最高達到了30億美金,和微博差不多了)。任誰也知道,單是會員服務和移動遊戲分發是撐不起這個市值的(賣情趣用品也不能)。
微信正在通過一系列手段,從熟人的轉賬和紅包出發,把一切熟人間的活動:看電影、吃飯、打車、購物等等囊括其中。那麼陌生人社交可以有什麼?都喜歡打羽毛球,那麼一起租個球場開搞;都愛健身,那麼一起購買附近的健身房年卡吧;都想考托福,去同一個英文培訓學校唄;就算是都想那什麼,賓館酒店也能聯繫起來嘛(恩,我說的是旅遊)。
如果是原本陌陌的架構,且不說活躍度,即使是深度用戶,除了地理位置之外,總體還是分散的,難以進行梳理的。6.0版本的變化,不論是新增的「附近同類」和「聊天室」,亦或是把「陌陌吧」改成話題tag的留言板,還是將「附近的人」弱化」至二級欄目,以及最重要的給每個人加上六層興趣維度。這些元素,給我的感覺都是,陌陌想要把陌生社交的方方面面都照顧到。
從興趣和屬性的多維度開始,節省社交過程中的篩選時間,增加社交效率。效率高了,活躍度也就高了,想貨幣化也就更容易了。而當陌陌的用戶們全都被一個個興趣有關的Tag管理起來時,就算不賣東西,賣廣告也很容易嘛。有明確指向性精準投放的廣告用戶,這是多少廣告商夢寐以求的。咦,難道不覺得現在默認屏打開的留言板很適合加入Feed流廣告么?至於進一步發掘,不論是進攻陌生人社交的下一階段「半熟社交」,亦或是強化興趣社交中的各個尼基(niche)市場可能發生的變現價值,都有很多的想像空間。
陌陌上市以來,從最高17.5美金,跌到最低9.5美金,如今也不過是在11美金上下浮動,即使有個增長迅猛的四季報也無濟於事。證實美國市場的投資者們在最初的盲目之後,那個所謂「微信後的第二名」,還有「革命性的地理位置社交」之類的故事已經說不太通了。陌陌需要一些更新的故事,來提振市場信心。6.0版本是不是會如預想的那樣成功還猶未可知,但至少,已經又可以拿出去說新故事了。
以上,感謝閱讀。謝邀。
準備從用戶的角度,聊聊陌陌6.0版本。對於擁有社交功能的APP,曾經做過一個比喻:互聯網就像江湖,一個個擁有社交功能的APP是各大門派。
陌陌就像逍遙派,早期用戶平均顏值較高,有著各種興趣愛好,鍾愛各種奇淫技巧。沒事的時候,門派內部還能互相搞一搞。6.0版本後的陌陌,就像虛竹繼任後的逍遙派,剋制了丁春秋這樣的代購狂魔。
微信就像丐幫,貴為天下第一大幫,人數眾多,但魚龍混雜。有喬峰郭靖黃蓉洪七公這樣的不世高手,也有全冠清這樣的微商敗類。
豆瓣就像陽頂天失蹤後的明教,一個個小圈子自成團體,誰也不服誰。大家快意恩仇,一言不和,割袍斷義,果斷拉黑。
知乎就像五嶽劍派,高手眾多,各有絕技,但自成派系! 至今沒有人能一統。
微博就像日月神教,各位公知大V像任我行,五毛像東方不敗,彼此恨對方入骨,都想千秋萬載,一統江湖。普通網友淪為醬油炮灰,只能默默離開。
人人網就像全真教,網友像郭靖楊過,年輕時都進去進修一番,修成絕技一畢業,門派就慢慢沒落了。
陌陌,在11年只有iOS版本,剛上線的時候,國內也沒有同類型陌生人交友APP,確實吸引了一大波高顏值的年輕人。打開附近的人,帥哥美女居多,頗為賞心悅目。打招呼和被打招呼,還是會讓人有心情聊上幾句的。
但用戶暴增之後,導致了用戶的平均質量下降。國內的互聯網環境就是這樣,一個平台做大之後,就會吸引各種蒼蠅過來。混入了一大批賣保險的,賣鞋賣衣服賣首飾的,酒托,代購,微商。 一打開附近的人,大部分都是此類用戶,頗為蛋疼。正是說明了那句老話:社交網路,興於月拋,盛於代購。
6.0版本,把【附近的人】這個原本的頭牌功能,從一級頁面,調到二級頁面。很有勇氣,也算顛覆了自我。如今的【附近的人】附上一句話打招呼,對方基本都不理睬你的。此功能的實用性,沒有以前高了。調整之後,至少用戶不用再一點開APP,就被各種微商代購視奸。在一級頁面,增加了附近【留言板】,可以直接查看附近的人的留言板動態,搭訕以對方的動態或者愛好開場,效果會好的多。學校職業等身份標籤的增加,則讓用戶多了認識校友/同行的機會。
而新增的【聊天室】功能,說明陌陌加快了改變的步伐。距離月拋神器向興趣社交的轉型,又近了一步。對於用戶來說,荷爾蒙爆炸之後,總得需要一些共同話題,來掌控一些節奏。依靠共同愛好的電影、音樂、書籍建立的聊天室,其實挺適合找到志同道合的網友。
就一個疑問,都升級6.0版本了,也添加了不少電影和音樂條目,怎麼還儘是一幫男的和我打招呼?
這個版本表面上的作用,你可以看做是以話題職業為標籤作為入口來發現感興趣的人,但其實這是扯淡的。
有三個問題:一是因為網上有更好的標籤內容交流平台,二是陌陌的品牌形象導致的用戶聚集目的,三是根本無內容質量篩選機制無法實現用戶分層(重要,無分層就無法產生真正的平等的內容型的有效社交)。
所以,職業興趣標籤最後起到的實際作用,只是降低了搭訕時的思考成本,使開始時有話題可聊,核心並沒有變。我其實已經很久沒有用過陌陌了。
大概兩三年前吧,那個時候陌陌剛剛趕上一波大規模爆髮式增長,而我就是那增長數字中的一份子。當然,純潔如我,不可能是沖著交友約炮去的。那時候我還是一條水工狗,每天鑽在大山裡,面朝混凝土背朝天,就算真的約到了,也沒那個機會去操啊。
單純的就是好奇,想看看這個以約炮聞名的軟體里,到底是什麼樣的。結果註冊完進去之後,發現並不像傳說中的那個樣子到處都是隨便勾搭的妹子啊!媽蛋照片倒是一個個風騷得很,但跟她們說話就都愛理不理的。為毛啊這到底是為毛啊!!!
後來憤怒的我決定報復社會,註冊了一個人妖號,放了網上搜來的幾張妞的照片。其實露得不算多,神情也不算風騷,但馬上男人的消息就一條接一條地過來了,多得我都來不及回啊。
而且大部分都是那種特無趣的,要麼就是一個表情,要麼就是「美女你好」,甚至還有些就是單純的系統招呼。
再翻翻頭像,一個個都長得跟日了狗的大狸子一樣。
心情好的時候呢,我還逗個兩句。心情不好的時候,壓根搭理都不搭理。但就算是這樣,還是一大幫子蒼蠅趨之若鶩。
真無趣啊。
於是我卸載了陌陌。
然後是今天看到這個問題,還有下面的答案。
別的我倒是沒什麼興趣。但是聊天室……
我操!聊天室!!!
我感覺這個詞都已經N多年沒聽過了啊。瞬間勾起了我對往昔的懷念……
我上網算是挺早的。00年的時候,家裡買了電腦,我就開始無師自通地摸上了網。那時候還是56K貓撥號連電話線的年代,應該算是互聯網的蠻荒時期末尾吧,一般打開個網頁平均要花三個月到半年左右的時間,而且上網的時候電話是打不通的。
我估計大部分人應該都只是聽說過沒見過吧。
我愣是靠著這56K的小貓,閱讀了諸如凡夫等大神的經典作品。比如《夫婦樂園札記……
這個我估計大部分人應該連聽都沒聽過了。
沒辦法,只能看小說。那年頭的網速,根本不在在線視頻的概念。更何況,也壓根沒有資源提供的來處啊。
嗯……咱們暫時不說這個話題。說聊天室。
其實我也只是趕上了蠻荒時期的尾巴,那年頭已經有了國產的即時通訊工具OICQ。是的,QQ以前的名字就是那麼土鱉而且山寨風濃郁。但儘管如此,聊天室依舊是火熱的
因為那時的QQ,還是主要被用於熟人社交。好友的來源主要是身邊的人互加,或者是論壇上的壇友交換QQ。雖然有什麼按地區好友搜索功能,但基本沒啥人用。
所以,對於陌生人社交的需求,大多只能通過聊天室來滿足。
那時候,各大網站都有自己的聊天室,像是網易、騰訊、西祠(這個是我起家的大本營)、新浪等等。各種主題分得很細,基本上人人都能找到自己感興趣的話題。而且很多時候不需要註冊,直接輸入一個用戶名就能進去,也隨時可以登出換個馬甲重新進去天南海北地吹,壓根沒有人知道你是哪個人。
我記得在互聯網剛興起的時候有這麼一句話:「在網路世界裡,沒有人知道你對面敲打鍵盤的是不是一條狗。」
當然,現在很多時候已經不再是這樣了。感謝帶寬的飛速增長,智能手機的出現,以及諸如陌陌、微信這些即時通訊工具的發展,我們有了視頻,有了語音,有了PS成安吉拉北鼻的羅玉鳳。
媽媽再也不用擔心我在和狗聊天啦!
然後我為了聊天室功能的增加,重新下了一個陌陌。
想了半天才想起自己的ID,登錄進去以後,最先看到的是原來的「附近」變成了留言板,露胸露方向盤的少了。
但重點不在這裡。
看到聊天室的時候,我已經熱淚盈眶。
還是熟悉的配方,還是熟悉的味道。
我這種復古情懷黨最怕的就是這個了啊……(注,此處情懷一詞與SB老羅無關。)
嗯……在我看來,復古也一樣是創新的一種。比如被冠以「classic」之名的ipod,比如諾基亞2014年推出的130手機,比如死胖子林子聰代言的經典頁游傳奇(此處大霧)。
無論是我這樣為了懷舊而去重溫的高齡用戶,還是沒有經歷過聊天室年代而去嘗鮮的新人用戶,都會有體驗的需求吧。
當然畢竟,曾經的時代已經過去,所以無論怎樣的復古也不可能做到如同以往一毛一樣了。
不再是對著一個簡單的ID,不知道對面是男是女,甚至是人是狗。
不再是只有簡陋的文字系統,甚至連表情都得通過「【雨竹】狠狠踢了一腳【帥帥的青蛙】,氣呼呼地說:」這樣的文字來體現。
不再擔心聊得投機的網友會因為突然掉線而就此失去聯繫,小心翼翼地用小本記上對方的聯繫方式。
時代變了。
就像白鬍子說的那樣。
作為時代的殘黨,以前那樣的聊天室已經無法再搭上新時代的船了。
所以,以前的聊天室就像最後的白鬍子,註定要與白鯨號一起,沉沒在巨大變遷的分割線之前。
但新的時代,卻依舊有新的,繼承了沉沒的白鬍子意志的人。
繼承了羅傑意志的人。
繼承了「D」的意志的人。
——繼承了舊時代的靈魂,而昂首走進新時代的人。
所以,當我看到聊天室在陌陌6.0里出現的時候,我想到的是這樣的台詞。
陌陌的聊天室嗎?想要的話就給你吧,去找吧!我把世界上的一切都放在那裡了!
大聊天室時代,開始了!
根據此次陌陌6.0的結構變化,整理了一張關係圖:
- 新增「附近同類」留言板、「聊天室」,並置於一級入口。
- 「附近的人」弱化至二級欄目。
- 「陌陌吧」被取消,變為話題tag,由論壇帖子形式轉為微博留言板形式。
- 興趣導向得到增強,興趣匹配形式變得多樣化,受眾覆蓋面進一步擴大。(附近同類、聊天室)
- 走腎被弱化,官方更希望先走心。(附近的人被降級)
- 移動端論壇形態不好做,微博形態更符合潮流。(陌陌吧轉為留言板形式)
- 所有興趣導向功能最終都會流向「用戶」,也即最終流向「私聊」。約嗎?
- 興趣入口增多,勾搭人的機會也更多了。約約約。
- 「興趣」鏈路流向持久性社交,路徑長,但一旦成功則較為穩定。高質約。
- 「走腎」鏈路(附近的人)路徑短,但不能保證持久性。快餐約。
- 無論哪個鏈路,最終能穩定停留在持久性社交的,轉化率應該都很低。約不易。
堪稱有史以來最大的自我顛覆,這種自我顛覆說明陌陌仍是一家保持好奇心並且沒有停止激進探索的公司。
一段時間以來「附近的人」在上海市區甚至有一半已經被小姐和微商佔據,說明這個原本是頭牌的功能表現不斷下降,意料之外情理之中地被暫時放棄了。可是背著這麼重的包袱,還能重新出發嗎?附近留言板和聊天室能擔此重任?現在的陌陌,開始有點像4,5年前那個時間點的的手機QQ。
今天開始玩6.0的,一開始覺得附近的人被放到下一層菜單了好難過,那是我天天用的功能吖!不過隨即發現隨機聊天室挺好玩,很遺憾不是本地聊天室,不過也還挺有趣的,尤其是唱歌的房間,我親愛的說「他們現在都不約炮了嗎?都變成興趣活動了?他們為什麼不去唱吧?」 我笑翻,然後我跟一群周董的歌迷在聊天室唱的很嗨。
利益相關:陌陌深度用戶,陌陌會員荷爾蒙少年:改你麻痹,出來約。
事實證明,號稱上線不久就有100w貼日更新的陌陌吧被認為是失敗的。Sina Visitor System
此為打臉荷爾蒙紅利吃得差不多,並且逐漸低效後,捨棄(弱化)掉作為招牌的附近人發現工具。很敢顛覆自我嘛。
此為欽佩新增更多的社交緩衝地帶,並提升優先順序,幫用戶搭橋。讓更多的炮從走心(你也喜歡搖滾樂啊?)開始,而非上來就走腎(離你好近,約嗎?)。放眼未來。
此為贊同把各種基於社會屬性(距離/同鄉/校友),基本等同於陌生人的吃喝拉撒信息放到首屏,真的能撐起一個大體量社交應用的活躍和黏度嗎?此為擔憂這次的陌陌6.0是陌陌有史以來的最大一次改版,而這次改版也讓我思考了很久,為什麼會這樣改版?網上也看了很多文章,但這些文章都在描述一個到處亂打一槍的陌陌,沒有一個自頂向下的頂層邏輯的背後支撐,而唐岩作為一個對人性有如此深刻洞察的人,身上背負幾十億美金的上市公司,這種重大的改版不可能沒有一個自頂向下的頂層設計,所有一切都應該可以由點到面的串聯到一起找到最核心的那個點,所有一切都是為了這個點去進行的改版。我經過好幾天的思考後,通過各種象限圖,終於發現了這些改版的所有功能可以串聯到一起,統統指向一個點—加強運營也就是加強對用戶的控制。
一,陌陌為什麼越來越偏向運營?
我曾經和朋友探討過社交產品其實也就是兩種模式,一種是不需要運營的,還有一種就是需要運營的,而不需要運營的產品一定是大成的。但是全中國扳著手指頭數過去,不需要運營的除了QQ空間和微信朋友圈這兩家騰訊的產品以外,其他產品統統需要運營,因為QQ空間和微信是熟人關係,所以不需要運營,但是陌生人產品,尤其在中國這樣偏集體主義的國情之中,就更需要中心化的東西,新浪微博最大區別於twitter的地方就在於中心化更強,新浪微博有著更強的中心化屬性,明星公知段子手這些中心化的大號是新浪微博留住用戶的最核心原因,並且新浪微博有著更強大的運營。那麼反過來看唐岩的經歷,之前是網易的主編,創造過網易新聞跟帖的主要模式,讓跟帖這件事也都有了極強的中心化設計和運營,唐岩是相當明白這其中的人性的,不能放必須收,所以在陌陌有了一定用戶開始創建群組之後,唐岩對運營這塊抓的也非常緊,這需要站在一個更高的文化層面去理解。
那照這個邏輯,陌陌為什麼不在第一版就做成運營型產品?
對於一個產品,在初始階段是沒有海量用戶的,如果做成運營型產品那就必然會做成小眾的垂直的內容型產品,那就必然無法做大。所以要想做成一個大成的產品,就必須在本質上是一個工具,並且該工具能夠抵達絕大多數人的需求,比如大姨媽這類產品就是切中了女性14到50歲的市場,按中國人口來估算就有幾個億的人群。同樣的,陌陌如果要做大則必然先是一個切中大多數人需求的工具,而我們可以看到「找陌生人聊天」這個需求是切切實實存在的,在陌陌之前早就有了在線聊天室,同城交友活動等等,用戶通過某個平台去拓展自己社交需求的市場是一直就有的,而陌陌要做的事情其實和其他一切工具產品一樣,依託移動互聯網的風口,把產品磨成一把劍,讓用戶的需求能夠更加簡單便捷的滿足。而陌陌也是當時在眾多產品中唯一將這點做到極致的。
所以陌陌第一版表面上是社交,但本質上依然是工具。
陌陌為什麼在滿足工具屬性之後必須加強運營?
作為一個工具產品滿足絕大多數用戶的需求,從本質上來說是通過一種去中心化的方式,一種標準化的設計在滿足用戶需求。這樣一種去中心化,標準化的設計(臉+LBS+一對一聊天)也意味著難以通過運營手段介入其中,就像微信的朋友圈,微信是無法通過任何手段介入控制用戶內容拉動活躍的,但是對於微信來說微信也根本無需拉動朋友圈的活躍,因為微信是熟人邏輯,已經通過去中心化,標準化的方式控制了絕大多數國內用戶,不需要再製造任何活躍,但是對於陌陌來說則不一樣,陌陌還遠遠沒有到達微信的用戶基數以及日活,對於陌陌來說可能已經滿足了陌生人交友市場的需求,可能已經快到達了這個市場的盡頭,現階段對於陌陌來說最重要的就是通過更多運營的手段來拉升日活,建立分散的中心化體系,來滿足更多用戶的多元化的社交需求,然後讓更多用戶加入。
運營除了能讓陌陌保持用戶量和日活的增長以外,最大的好處就是一切都掌握在陌陌的自己手上。陌陌從群聊到陌陌吧,都是有運營的不斷介入,說明唐岩一直在往這方面走。
二,本次6.0改版的功能細節邏輯
一個APP的功能的重要性其實從設計中就能讀出,我解讀下當前這些功能的重要性層級,1級為最重要,之後層層遞減。如圖。
1,找人一對一聊天,重要性弱化,重要程度降為3級
對於陌陌來說,其最初的核心功能就是點對點的找人聊天,原來的是放在陌陌首頁的,曾經的重要層級為1,但是隨著陌陌的運營加強,不可運營的功能必然就被弱化,而找附近的人+聊天,就屬於完全不可運營的功能,陌陌不可能通過運營的方式在這個模塊創造中心化的內容,並且用戶的聊天內容陌陌也是不可控的,陌陌做的最多的就是控制騷擾,警告用戶不要隨便騷擾他人,加上舉報功能,加上星級功能來限制聊天。
並且附近的人模塊給了陌陌商業化製造了很大障礙,因為在這個模塊看到的都是人,而陌陌之前在這之中插播相關的遊戲以及O2O的廣告就顯得很突兀,廣告是內容,夾在一群人中間顯得十分奇怪,並且給用戶帶來很多不適。
所以附近的人這個核心功能被摺疊,弱化到了3級,弱化到3級也是有原因的,因為前面兩級的功能都是可運營型功能,所以其被降到了3級。
2,找群聊天,重要性弱化,重要程度降為4級
群聊天這個模塊的弱化就很好理解了,是跟隨一對一聊天一起弱化的功能。對於一對一聊天,群聊還是有很多可以運營的成分,唐岩在剛開始對群聊就控制的很嚴格,不讓用戶輕易建群,並且在用戶尋找群的時候做了很多引導性的運營,對於優質的群也會寄予關鍵詞搜索更高權重以及官方推薦,在群運營的這個模塊也費了不少心血,因為群是基於地理位置產生的,要運營好的成本十分之高。而也就是由於對於群聊的控制,也讓陌陌中的絕大多數群有著很高的質量,因為群主能夠獲得很好的存在感,所以也會很努力的幫陌陌運營好自己的群。
但是,群聊總體來說依然沒有控制在陌陌手上,所以必須跟隨主功能弱化。
3,主題,重要性不變,重要程度保持5級
陌陌主題之前是陌陌吧,重要程度是5級,在5.0版本時陌陌吧的層級排名為「附近的人」,「附近群組」,「附近活動」,「活動留言板」,「陌陌吧」。而此次改版後,陌陌吧的重要性依然排在第五位,而「附近活動」被放置到到了陌陌吧後面,陌陌吧的重要性沒有按原有的次序進行置後,而是越過了「附近活動」這其實也說明陌陌吧的重要性在某種意義上被抬高,已經高於「附近活動」這一模塊了。
那麼為什麼會高於「附近活動」這一模塊呢?又為什麼會改版成標籤模式呢?
原因在於配合加強留言板的1級重要性,形成UGC功能閉環,與留言板模塊相輔相成,這點放到留言板模塊來分析。
4,興趣聊天室,重要性提升,重要程度2級
聊天室在6.0之前是完全不存在的功能,而在6.0版本中直接被放到了2級的重要位置,這就說明了陌陌對聊天室的高度重視。
聊天室不就是群聊嘛?陌陌的聊天室與群聊有什麼不同的區別呢?以至於如此重視?
最大的區別在於—實時性。當前的群聊已經不能算是群聊了,我們都已經習慣非同步查看消息並且回復,不需要實時在線就能聊天,群聊的實時性在目前來說已經被弱化太多。但是陌陌的聊天室有一個最大區別在於陌陌的聊天室是需要你保持實時在線的,如果有三分鐘不在線就會自動退出該聊天室,而且用戶只能一次進入一個聊天室,這就對用戶有了最大強度的控制,也就保證了用戶必須真的都同時在線聊一個話題,並且都是實時互動,不存在群聊那樣的非同步互動。
也就是說,這種真正的實時在線也就有可能拉動陌陌的日活量,讓用戶有了更加留在陌陌的理由,並且再加上陌陌官方的運營,通過對實時熱點話題的追蹤討論,陌陌也極有拉動活躍的機會。當運作成熟以後,也會有機會和各大廠家進行廣告活動合作,這些活動都可以通過聊天室進行,用戶可以與廣告商進行有效的實時互動,當然這要看以後的運作成熟度以及用戶數。
聊天室的意義在於拉動日活以及可以運營。
5,留言板,重要性提升,重要程度1級
可以說,陌陌敢將留言板放在最為重要的首頁位置,這隻能說明陌陌有破釜沉舟的勇氣,讓成敗在此一舉。
首先說下,對於陌生人發的信息普通用戶會感興趣嗎?當然是不感興趣的,但是如果說陌生人是和我相近的人,是同行是校友是老鄉等等,接著又看到了一些不錯的內容,那麼自然而然的就會對一部分感興趣。
在用戶層面上來說,用戶依然是看臉的毫無疑問,但是傳統的方式讓用戶很難有一個好的切入點去聊天,但是通過這樣一種方式則可以讓看臉的用戶有了更好的聊天的切入方式,所以陌陌增加了自身屬性的匹配演算法,通過演算法來控制呈現的內容,讓用戶聊天時有更好的切入,這是陌陌可以控制的層面,而這也在倒逼著陌陌的主流用戶去更好的完善自己的資料。
其次重要的是UGC內容的刺激層面,留言板和主題打的配合戰,陌陌通過右上角的發布留言內容來引導用戶發送相關主題內容,這些內容將會出現在留言板這一模塊中並且附帶主題引導鏈接,這又會反過來引導對該主題感興趣的其他用戶去查看這個主題下的全部內容,而其他用戶看到這些內容後則也可能去評論以及發布內容,這些內容發布後再次出現在附近的人當中,形成一個正向循環的UGC閉環。也就是說留言板這一模式把曾經孤立的陌陌吧這一模式徹底給打通了,之前的陌陌吧一直都是獨立的模塊。以下是這二者構成的UGC閉環邏輯。
所以綜上,陌陌的留言板要想做好,考驗的一定是陌陌自身的運營能力,對話題的把控能力。其次,內容型主題最大的一個好處就是能夠更加好的與廣告做契合,甚至是將廣告做成內容。接著談最後兩個區別
與百度貼吧以及QQ興趣部落的區別?
百度貼吧類產品屬於固定形態,每個貼吧都必須定點維護每個貼吧,而陌陌這種主題形態是一種更輕的形態,可以隨意控制,收放自如,陌陌可以更自由的去引導用戶喜歡的某個話題。這也是陌陌改版的一個原因。
與微博的區別?
誠然,陌陌這次改版模仿最大的是微博,但是微博主要的主題還是以新聞為主,而陌陌則是一個更大的大閉環。
在附近的留言板信息中,只要你在設定身份的選項中中勾選了興趣話題,以及再關注了某些個話題,那麼該話題下面只要有新的發表內容,陌陌就會通過演算法就會放出一部分給你。也就是說你只要關注了相關主題,就會不停出現該主題的相關信息,微博是不存在該功能的。微博的信息流來自於關注的人,而陌陌的信息流還來自這些話題內容。
也就是說陌陌的信息流最終可以分為兩塊,一塊是用戶所關注的話題下的內容,一塊則是附近的人所產生的內容,這二者都是通過一定演算法來實現的。
簡單的說,陌陌目前正在做一個巨大的嘗試,通過演算法加上運營的策略,將共同屬性的人真正聚合起來,並不斷刺激UGC的生產,拉動活躍並帶動增長。
結語:陌陌此次改版是一次從放到收的過程,讓之前一切不可控的模式變得可以被控制,在運營層面也一定會有更大比重的投入。
陌陌這次改版屬於破釜沉舟型,在用戶到達一定基數和瓶頸之後的破而後立,放棄存量尋找變數的過程,要實現這種變化也是需要拿出巨大勇氣的,在互聯網世界裡面想要生存,不變會比變化會帶來的更大危險,變化可能意味風險和挑戰甚至死亡,但是不變化則意味著必死無疑。雖然局外人都明白這點,因為與己無關可以高高掛起,但是身在其中就非常困難了,而慶幸的是陌陌出乎我們所有人的意料,最終還是邁出了這一步。
最後,祝陌陌好運。
關注我的微信公眾號:shouxifayanzhe
我一直關注陌陌和豆瓣這兩個非常有中國特色的公司,都不是大公司又即將成為大公司,產品都算得上牛逼,老闆都是真正有「情懷之人」,且是文藝男,陌陌約P起家,豆瓣也是文青約P基地。
但二者在產品上卻有非常不同的路子:豆瓣很慢,改變很慢很慢,內容產品都能保持清新,移動互聯網時代快了那麼一點點,但還是慢。陌陌卻很快,每一次版本都可以來一個華麗轉身,變得讓你無所適從,完全不一樣。
這一次陌陌6.0就是這樣的「大變」,shit,最核心的「發現附近的人」竟然被藏得很深了,顯然唐岩就不想再照顧只想認識陌生異性搭訕的騷年了。至少這部分用戶,或者說用戶的「那個」荷爾蒙需求,唐岩已經不再管了。
陌陌過去一直在「去約炮化」脫去約炮外衣,做群組陌陌吧搞興趣社交,審核非常嚴格,搞星級制度避免過多騷擾,每天只能打招呼20次(對於想泡妞的男子其實這是一個折磨!)。但是,它再怎麼去約炮化,還是能夠滿足大家約炮的基本訴求的,因為好歹你能發現附近的妹紙,好歹你可以方便地打招呼。陌陌在過去一直尋找一種折中,或者說平衡,在荷爾蒙社交和興趣社交之間。
6.0則完全放棄了荷爾蒙,更大力度做興基於趣的社交。首頁是Timeline,過去也有留言板,是第二個主菜單裡面的第一個二級菜單,很深;現在則是首頁,與「附近的人」互換位置了,並且,一進去就要你填寫行業和職業(吐槽:我是創業公司創始人似乎選擇不到我的職位),然後基於此給你匹配附近的留言,其次是關注者的。要知道我過去都希望這裡可以篩選「只看女性的留言」,現在我選擇了IT,一堆碼農的騷言淫語啊……都是曬寂寞的男人……
「聊天室」,則是可以UGC的興趣討論群組,有點像過去的QQ聊天室、有點像豆瓣的小組,有點像BBS的板塊,有點像百度貼吧的「吧」——其實,它就是「陌陌吧」換了一個馬甲而已……改名了,並且放到更重要的位置了。
兩個最大的改變都是,陌陌更重視興趣,更弱勢荷爾蒙社交了!
這個變化是非常有道理的,陌陌看上去遠離荷爾蒙,其實是更貼近了,因為,真正的約P、婚戀、男女關係,都是從興趣開始的!一上去就曬被P得不成樣子的美圖,一上去就曬方向盤(甚至男的曬JJ女的曬深V)的粗魯約炮時代,打招呼查戶口問地址談意向約時間的五步曲約炮時代,已經過去了,現在,陌陌回歸到真正的社交——大家必須要有些點聊啊,要有話題要用共同興趣——其實,現在還有一些應用興起了,比如請吃飯、驢友交友之類的以及之前的豆瓣,就有這方面的一些作用吧。
當然,心裡有翔看到什麼都是翔。so,上面的分析只適合陌陌部分功能,並不代表它這樣做的初衷——儘管我們都知道唐岩深諳人性當初不就是為了解決「每個人內心都是孤獨的」這個問題才做陌陌嗎?陌陌這樣做,官方解釋大概是,讓用戶可以結識同好,可以發現身邊的新奇,可以圍繞興趣討論從陌生人變成熟人,等等(怎麼感覺在做豆瓣做的事情?),深層次目的可能是未來更好地做廣告(廣告太特么多了,未來會有微博多嗎?被阿里投資了的下場…),做O2O生活服務。
總之,這個版本步子確實很大,不知道是否會扯著蛋——不過也不是第一次了,陌陌和用戶,應該都習慣了吧。
為什麼要做O2O生活服務呢?我之前有一篇文章專門分析:
為什麼說陌陌是最適合做O2O的公司? - 超閱科技 - 知乎專欄一直想洗白,必須得洗白,不得不洗白。
陌陌的用戶數據近一年沒有增長了。
唐總想掐死那些小姐。
地理位置匹配出來的全是饑渴男和色情女。
恨不得刪了「附近的人」。
還是不行,小姐都走了風險太大。
算了收進發現里吧,以後再說。
得想別的辦法。
留言,只有留言了,好像別的社交app都是要搞留言的哇,這個可能很重要,拖到首頁來吧。
聊天室還有聊天室。你知道我們私聊活躍度多低嗎,根本聊不起來啊親。
一萬多男人追一個非性工作女性,女用戶越來越悶騷。
明明心裡想要,還偏偏寫著:我就是來看看的。
你不約你可以聊啊,回人家幾句話又不會死,你不聊看看看看看看看看看看看看看毛啊!
其實就是發春夢想找個高富帥,最好還是外星人
來自星星的你呀!
哎,聊天室應該能讓這些悶騷女嗨起來吧!
貼吧也要大改,反正也不活躍。
這次這麼大的手筆,用戶應該會理解我的苦心。
唐總默默的點了點頭,終於下定決心。
==========
1 陌陌一直在摸索2 聊天室潛力不小3 留言板效果不會好到哪裡去4 唐總有勇氣5 但是沒戰略6 像開心一樣,只有靠蒙靠闖7 沒戰略的社交是危險的社交8 尤其想戰騰訊7 還差的遠6 差四個字5 胸有成竹女朋友不讓裝,遂卸。
更新ios6.0版本,認真比較了ios6.0版本和5.9.2的版本。以下僅僅是個人印象,可能不專業,歡迎拍磚。
不得不佩服陌陌團隊膽子真大,團隊硬氣,有危機感,因為改動的地方實在太大。
主要的印象有:注重互動、信息消耗,商業化,聚合更多社交元素、保持市場份額
主要從3個比較大的功能改動來說:
留言板、聊天室、陌陌吧
更新完成之後,進入陌陌,用戶需要填寫職業、公司、學校、感興趣的話題等帶有用戶特徵的信息。
一、
留言板:找人→注重互動、信息消耗
1.
位置:底部五個tab由之前的【附近→發現→消息→聯繫人→個人】改為【留言板→聊天室→發現→消息→個人】附近的人功能和留言板功能互換位置,留言板提到了第一個tab,明顯留言板權重最高。雖然留言板也是方便用戶找到感興趣的人,但是留言板比之前單純的用戶列表更鮮活,展示的信息更豐富,用戶互動起來的可能性更大。
(6.0版本界面)
(5.9.2版本界面)
2.
內容:①【廣告】-頂部banner、發現好貨、超值精品搶先購;②內容新增包括同行(linkedin,大街?)、同鄉、校友(人人?)、鄰居(近鄰?)、工作地點、興趣話題(Same?)等六種身份特徵的附近用戶所發的動態內容;③熱門推薦-一般是官方賬號的內容;④功能推薦:1、比如以上的6種身份特徵有哪一項沒有填寫,會引導你填寫⑤附近活動
3.
形式:之前留言板信息卡片的元素主要有:用戶頭像、昵稱、性別年齡、文字、圖片、發布時間、地理位置、距離、評論按鈕。改版之後的元素有:用戶頭像、昵稱、性別年齡、身份特徵屬性(第一點提到的6個)、星級(5星級用戶)、vip屬性(vip等級、年費普通會員)、文字、圖片、發布時間、地理位置(有特殊卡片識別,熱門地點:如商家、小區)、距離、評論按鈕
4.
操作:現在留言板有了點贊功能,不敢勾搭的女神,我輕輕的點個贊表達一下總可以吧。
當我們看到留言板的時候是一個帶有心情、圖片、地理位置、話題等元素特徵的信息,展示的內容更具有參與性。之前用戶列表需要瀏覽用戶個人資料、加好友才有可能互動起來,也許搭訕了10多個不一定有真正回的。當然之前也可以瀏覽用戶留言、然後評論,但比起看到用戶然後去評論歷史留言,假如用戶很久之前發的評論,互動起來的慾望不一定大。
二、
新增聊天室:聚合社交元素
1.
位置:聊天室直接在第二個tab,這個完全新增的功能,沒有在【發現】里過渡,直接放在第二個入口,可見陌陌很重視這種社交方式。關於這種社交方式大家可以參考YY和Hello。
2.
內容:聊天室的分類包括有陌陌大雜燴、全民K歌、一起看綜藝、電影音樂書、幫我拿主意、閨蜜悄悄話(僅女性用戶可加入),今天又加入了三十而立(僅30歲以上用戶可加入)
3.
形式:聊天室相當於群聊,大家可以在聊天室支持發文字、語音、表情,但是不能支持用戶聊天界面的圖片、位置、視頻、閱後即焚、送禮等。聊天室並不是嚴格的群主和成員關係而是主持人和觀眾的關係,不需要像群聊那樣邀請或者群主通過,觀眾可以隨時加入隨時退出。聊天室列表每次刷新隨機顯示,列表第一個聊天室隔5秒會隨機更換一個。
4.
操作:創建聊天室必須五星且年費會員用戶才能創建,創建的時候可以自己填寫主題或者隨機一個,也可以給聊天室加上加入限制,如問題、同城、同齡、性別等。退出聊天室聊天界面,進入聊天室列表之前加入的聊天室如果沒有再次加入的話3分鐘之後會自動退出;陌陌現在的聊天室是沒有提供給用戶之前加入過聊天室的列表的,即使用戶很想再加入到之前的聊天室,也是不可能的。
這種短平快的聊天室玩法,很難相信能夠有特別深的互動,不過以後玩法可以預見,可以整合現在的禮物商城,結合市面上的聊天室送禮主播模式,是一個很大的吸金功能了。
(hello房間截圖)
(hello某個女性用戶個人資料頁面收到的禮物部門截圖)
三、
陌陌吧功能關閉,新的陌陌吧以留言板和話題的形式存在:
對比兩個場景:之前看陌陌吧里的信息用戶需要的操作有:發現→陌陌吧→吧名→帖子標題,這時用戶消耗內容的目的性是非常強的,知道自己想要的是什麼,去陌陌吧更多的是找到感興趣的內容;他們現在看話題內容用戶有兩種方式,一種是可以按照之前操作找到,另一種則是留言板根據用戶關注的話題來推薦:留言板→話題內容→發話題的人,這時用戶消耗內容的同時可以清楚的知道發布內容的人以下特徵:頭像、昵稱、性別年齡、身份特徵屬性、星級(5星級用戶)、vip屬性(vip等級、年費普通會員)、文字、圖片、發布時間、地理位置(有特殊卡片識別,熱門地點:如商家、小區)、距離等,這時候互動的可能性大大提高了。
剛剛是從功能上進行了簡單的呈現,相信大家可以很清楚的看到注重互動、信息消耗,商業化,聚合更多社交元素這些點。下面我簡單的再羅列一下:
注重互動、信息消耗:留言板、話題
商業化:廣告、會員、增值服務;之前版本的禮物商城表情、到店通、同城服務;以後的聊天室送禮。
聚合社交元素,保持市場份額:留言板內容新增包括同行(linkedin,大街?)、同鄉、校友(人人?)、鄰居(近鄰?)、工作地點、興趣話題(Same?)等六種身份特徵的附近用戶所發的動態內容;聊天室類似於hello;之前版本在留言板發布照片時增加貼紙表情(對應圖片社交NICE和IN)。以上的功能點在細分的社交領域都有表現出色的產品,特別是NICE和IN是這兩年表現的不錯的圖片社交產品,陌陌推出類似的功能,不說搶佔市場份額,至少能夠保持自己的競爭力。
(陌陌留言板發布界面)
社交產品的著力點在於讓用戶間儘可能多地互動,降低互動成本,提高互動效率,最終構建關係鏈。
6.0之前的版本簡單地羅列附近的人,很容易造成誤—社交基本看臉,男性用戶看到對方顏值好的,上來即問「約嗎?」 從結果來看,有兩個不太好的影響,第一,很多顏值沒那麼高的用戶被搭訕的概率很低;第二,用戶之間缺乏了解,很難有深入溝通的可能。這兩方面最終降低了用戶之間的互動效率。
陌陌6.0又是怎樣促進了用戶間的互動呢?
1) 精準推送。更新6.0後,陌陌強制用戶輸入行業、學校等信息,這就為精準推送做好了準備。在留言板列表中,用戶看到都是和自己相關的人的信息,對方可能是和我一個行業,可能是同鄉,或者是校友。由於這些人和我有共同的屬性,那我與他們互動的意願就被大大增強,我的互動目標不再局限於顏值高的異性。。
精準推送也讓陌陌的想像空間更大一些,行業交友、同鄉交友、校友都可以一網打盡。
2) 把留言板放在首位。如上文所說,一個列表是很難讓人與人之間有深入溝通的基礎的。看到對方頭像,就點擊私聊,這事兒其實是很枯燥我自己在用的時候都覺得不知道怎麼去搭訕,沒有開場白的勾搭難度很高。同理,在微信你和很久不聊天的朋友可能不會直接聊天,但是看到他的朋友圈,你還是會願意去點贊甚至是回復。把留言板放在首頁,你看到的就不單單是一個飄渺的人,而是對方具體的某一件事,由這件事作為開場白或聊天背景,陌生人之間的互動聊天的難度就被大大降低。
3) 聊天室,一對一聊天的成本還是有點高,要求對方對你感興趣,並且有時間陪你聊。大家都會有搭訕被拒的經驗,你可能向很多美女發了聊天請求,但是對方可能不感興趣或沒精力,所以不鳥你不跟你互動,怎麼辦呢?群聊是個好東西,可以解決這個問題,首先,不同話題的群那麼多,你可以找一個自己感興趣的進去。群里人也多,總有人會跟你搭話,這就大大提高了互動的可能性。
陌陌這次出的聊天室很符合現在的趨勢,強調實時性和快速。用戶自由進入參與聊天,隨時可以退出,退出後甚至連記錄都找不到。聊天室的成員人數也較少,保證了大家的參與性。陌陌的聊天室跟即時群聊的應用—kind很像,kind做得不錯,大家有興趣可以看看。
陌陌6.0也做了話題,話題功能對用戶和運營要求都很高,我懷疑陌陌似乎沒有做話題的基礎,隨便點了幾個話題進入,裡面的內容質量不高,濃濃的城中村風格。首先陌陌用戶都不是那類擅長製造內容的人,這個原因大家也都知道;陌陌官方呢?暫時還沒看到他們能夠引領用戶潮流的能力表現。
-------------------------嗯------
如開篇所講,社交應用的著力點就是讓用戶之間盡量多的互動,陌生人社交應該儘可能地幫助用戶互動,有了互動才會有進一步產生關係的可能。誰能讓互動的成本降低,誰能提高互動的效率誰就可能在下一輪社交戰中獲得優勢。
陌生人電話類應用,直接電話聯繫,簡單粗暴高效率,但是成本較高,想要大規模普及成為主流應用估計很難。
Tinder、探探類產品是互動效率和互動成本控制都很好的產品,把對方的一張頭像大圖推給你,只要你們相互贊過就可以匹配聊天。左右滑動的操作表示喜歡或不喜歡,很有互動感;互相喜歡了可以聊天,否則不可以,免除了美女被騷擾的麻煩。在不久之前的更新中,Nice也引入了tinder模式來提高互動量,促進用戶構建關係。
還有我們家產品隨遇O(∩_∩)O哈哈~,也做陌生人社交,在立項之初就摒棄了附近陌生人列表,直接選擇把附近人的消息或狀態直接推送給你,大大降低了互動的難度,互動的效率也很高。
陌陌6.0之前的附近人列表在這些應用面前顯得「古老」,現在它以自己的方式進行了反擊,並證明自己仍舊是陌生人社交領域的老大。最大的改變肯定是,附近的人移到了發現下,以身份匹配後的附近動態作為主打,希望能給男女交往多一個緩衝,減少盲目看臉下無共同話題對女性用戶的騷擾。
有且僅有一點疑惑:在新增用戶放緩的時候,一個被中低端用戶主導,在中高端用戶眼裡被標籤化的社交軟體,是否真有洗白道路可走?
利益相關:離職員工。脫掉的衣服,再一件件穿回來。可惜陌陌不是蒼老師,因為蒼老師不可替代,陌陌可以替代。
爪機碼字慢慢來~
先拋觀點:改的挺失敗的,尤其是按照個人屬性標籤匹配留言板,尼瑪和「總有新奇在身邊」完全背道而馳呀。
待更~真的沒必要扔掉約炮的帽子,唐總想多了。
陌陌 6.0 ≈ 51job
推薦閱讀:
※豆瓣什麼時間、通過哪些契機演變成現在這樣一個充斥著文藝青年和小清新的網站的?
※為什麼程序猿都願意背著雙肩背包,不論什麼級別,不論裡邊有沒有電腦?
※如何評價華為軟體開發雲?
※互聯網,金融,生物製藥三個方向,應該去哪個行業做數據分析呢?
※為什麼很多中國用戶忽視了搜索引擎 Bing?它的使用體驗好嗎?