賭場的運作中都有哪些職業分工？
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基本上現在很少有獨立的賭場了，都是吃喝玩住游一體化，老羅那個「酒店大堂就是賭場，讓你回房間必須經過，必須心痒痒的」段子還真的是事實的一種反映。 如果說到人員和腳色分工
1 銀行和金主
我的前東家基本上單酒店一天盈利三百萬,酒店餐飲住宿等其他基本都是賠或平，主要看賭。賭需要的初期投入是巨大的，所以第一你得有金主。2 安保
錢來了，你放哪？怎麼存？怎麼提？路上怎麼辦？ 消防，安保這都是必須的。比如賭場門口，會有這樣一位仁兄，如果你看起來比較年輕，那麼他會很禮貌的問你要ID
再比如，在賭場某個特定的路線，如你常去會發現，保安先生會用特別的車，裝著這樣的盒子來運送籌碼和現金
3 吃
餐飲部，基本上至少2個免費餐廳，自助為主，國際口味*1，中餐/所在國口味*1；付費餐廳根據賭場大小*n，比較常見的有，法餐/義大利餐，日本菜，中國菜；根據不同地域性質，亞洲區比較容易出現的還有泰國菜，美洲區域的墨西哥菜以及至少1個VIP室附屬的VIP餐廳同時廚房的各色餐廳，steward（洗碗，餐具管理和除蟲等），這些都是要的，還有酒吧更少不了。4 住
酒店，自然要有客房，從基本的標間，到各種套房，乃至總統套，也自然會有house keeping整理衛生，Reception 前台接待，Embarkation 提行李，抬箱子，還有洗衣房。5 監控
為什麼把監控單獨列出來，因為不僅僅要為安保服務進行監控，同時，需要為賭場服務觀察每一張檯子發牌，收牌是否合適，服務員是否有不當行為，比如說撿起了掉地上的籌碼。實際的賭場中絕對不會發生1個人看這麼多屏幕的情況。
7 演藝部及綜合部
哄孩子，你得要阿姨；理髮店，小商品、紀念品店，健身房，圖書館，你都得來一個吧，按摩室醫療室電影院1個都不夠兩個別嫌少；甚至結婚的教堂，酒吧，夜總會，跳舞的藝員，變魔術的劉謙，乃至跳艷舞的白俄芭蕾舞演員，這都是標配。8 維修部
包括你的老虎機，你的監控攝像頭，這些都要有人修。水電煤噴泉地毯榨汁機，哪裡少得了engineering？9 VIP 服務
你的大客戶來了，得有專人跟著，陪著張生，李老闆，趙書記啥的。。。。。。。 你要餓了，給你準備愛吃的，你要渴了，給你準備愛喝的，你要姑娘，真沒有，不過幫你找，您先摸摸我大腿解解饞。10 賭場
賭場本身其實很簡單，因為項目基本就是那些，除了牌九這種地方牌之外，項目其實是很固定的，百家樂21，賺錢還要老虎機，盯緊輪盤和撲克，牌九麻將都適宜。 至於德克薩斯，個人揣測，賭場老闆不喜歡，佔地大，結束慢，撈錢速度不行。
賭場的人員基本上 由低到高
A 發牌荷官 Dealer 就是和你賭的那個 黃色圓圈內
B 督察 Inspector 就是站荷官身後確保荷官別SB的那個 橘紅色圈內 一般來說會和Dealer著裝上有區別以上基本1個檯子1-2人C 每 3-4張台/某一種遊戲，為一個pit 有1名pit manager 紅色圈內D 因為7*24 每一個shift 有一名 shift manager 粉紅色圈內 本圖內只是推測/舉例 shfit man 基本是到處溜達E 賭場老闆 club mgr 基本上不出大事不會出現，一夜溜達一圈，所謂大事，我見過的比如說非VIP室內，一把輸了公司3x0萬的創紀錄輸錢。
告訴你們一個國內地下賭場的運作流程和職業分工吧！【有圖有真相】
圖為一人坐莊贏的錢
附屬工作人員：高利貸若干名，負責借貸賭資，收取利息。賭客中介若干，負責中介賭客，收取傭金。窯主若干：負責提供賭場場地，收取場地費
這個職業分工太多了
我做了這行10多年，基本大大小小什麼部門都混過。大的部門分類，遊戲運營，賬房，市場部，監控，保安。至於餐飲部，酒店什麼的，就不講了。1.遊戲運營，分桌面遊戲和角子機遊戲（老虎機）
Table Game 賭桌遊戲部門：
Dealer 荷官：就是發牌，輪盤打球，吃賠籌碼。Inspector 檢查員：這個職位新賭場很少有了，基本屬於升職賭區監管前的實習崗位。Pit Supervision 賭區監管：防止荷官與客人串通作弊，賭桌發生爭議時解決問題，記錄每張桌子的輸贏，查看賭區內每張桌籌碼的預算，遇上賭桌輸錢時需要提早像賬房申請加碼，如果桌子贏了太多放不下，需要申請轉入賬房。Pit Boss 賭區主管：和Inspector一樣，屬於早期賭場職位，現在一般叫賭區經理。
Pit Manager 賭區經理 ：一般負責當班時的紙牌清點，預算與供給回收。總匯當班時賭區的輸贏，處理一些爭議升級監管無法處理的事情，貴賓包房賭桌與人員分配。Shift Manager 值班經理 ： 實時了解賭場情況，包括整個賭場輸贏，處理突發大事件，跟蹤了解貴賓包房情況，以及每天的輸贏報表。提供場地分析，與後期賭場建設與更改建議方案。Slot Machine 角子機（老虎機）部門：
Attendant 老虎機服務員： 站老虎機區域內，提供客戶幫助。記錄角子機出廠設置數據。Technician 技術員 ：維護修理機器，包括老虎機，賭桌遊戲洗牌機之列的機器。有的賭場會有專門的技術部門。Slot Supervision 角子機監管：機器日常維護及操作，記錄角子機每天輸贏數據，解決客戶糾紛。Slot Operations 操作員 ：機器日常維護及操作。很多新賭場已經沒有這個職位了。Administrator 管理員 ： 管理員工，分配崗位，計算老虎機盈利狀況。Slot Manager 角子機經理：總匯當班時角子機的輸贏，處理一些爭議升級監管無法處理的事情，簽收驗證一些較大金額的老虎機兌現票據。製作盈利報表。Vice President Casino Operations 賭場運營經理 ：整個賭場遊戲運營管理，及參與一些高層活動。
2.Cashier 賬房 一般也是分兩個，一個是籌碼的，另外一個是給角子機兌換的 當然也有一些賭場把2個合併到一起減少人力上的浪費（少數賭場會把賬房外包給專業公司）
累了。。。改天在寫更新............................................................................................................................
2.Cashier 賬房 一般也是分兩個，一個是籌碼的，另外一個是給角子機兌換的 當然也有一些賭場把2個合併到一起減少人力上的浪費（少數賭場會把賬房外包給專業公司）每個賭場賬房真的會有一個很隱蔽的秘密小金庫，裡面真的全是大鈔，而且定期會有運鈔車來運錢，生意比較好的賭場天天都會來收。。。當然部分有實力的賭場會單獨設立一個小金庫的部門。那裡的員工基本就是每天負責點鈔票，點到手軟。。。跑題了Cashier 收銀員 ：英文和賬房一樣，在櫃檯負責收現金，刷卡換現金籌碼的，或者籌碼換現金。在小額對換時為其他Cashier做二次確認， 確保每次交易無誤。定時檢查自己負責是櫃檯內現金與籌碼Balance。如果收銀員是男性可能還要搬運籌碼。賭檯缺碼補碼時，出碼或進碼。Cashier Supervision 賬房監管：大額對換時二次確認。賭檯缺碼補碼，出碼或進碼確認。以及日常最基本的籌碼轉換的財務平衡表。當櫃檯籌碼現金不Balance時，快速查詢對換記錄，聯繫監控尋找原因，申報經理。Cashier Manager 賬房經理： 超大額對換確認。賭檯或角子機巨額中獎時，獎金支付確認。日常員工培訓。配合專業財務人員，公司會計對賬。當櫃檯籌碼現金不Balance時，由監控人員配合找到出錯客戶，根據實際情況，要求客戶多退少補。還有保管金庫鑰匙。當然要看金庫是不是屬於賬房管轄。3. Casino Marketing 賭場市場 又分很多 賭桌 or 角子機 ， 普通投注區 or 高投注區 ， 場內or 場外，推廣or策劃。
這些職位名稱可能一樣，但工作內容卻完全不同。這裡簡單介紹吧。（因賭場不同，所以以下內容不代表全部賭場運作）Casino Marketing Staff 市場部員工：
------場內：普通投注區，尋找場內非會員邀請加入會籍。解答客戶疑問。配合市場部其他老大做好推廣，促銷活動。高投注區，幫助大客戶Rolling（洗碼）。確保洗碼金額正確，解答客戶疑問，一般都是關於洗碼回扣的事。幫助客戶扣積分或拿免費房間，訂餐。預定機票等。同樣也要配合市場部其他老大做好推廣，促銷活動。-----場外：接待客戶，聯繫賭場專用車。去機場或客戶指定地點。送客，同樣送去客戶指定的地點。陪玩，部分大客戶帶的家眷或小三。大客賭錢時沒空陪他們。所以需要有人陪同帶去shoping。當然這個一般很少發生。******（遇到過唯一變態的土豪就是讓賭場市場部聯繫了幾家奢侈品店，把店裡全部款式的奢侈品用幾輛專車運來賭場酒店給他小三挑。。。只是因為他小三不想出門逛，哎）Casino Marketing Supervision 賭場市場部監管：
----場內：普通投注，場內尋找一些有潛力的大客戶，升級會員卡。讓潛力客戶到高投注區玩耍。培訓staff 讓他們了解最新的活動，會員優惠。配合市場部其他老大做好推廣，促銷活動。高投注，與大客戶維持良好關係，了解客戶需求。記住每個大客戶的名字，習性。合理安排貴賓房分配，提前告知賭桌部門大客戶姓名，到達時間，需要開哪間貴賓房。以及其他信息，大客戶需求，服務人員性別需求，國籍需求，最低最高投注限制需求。----場外：合理安排staff，確保客戶都能準時接送，出發與到達。解決一些場外客戶投訴。而彙報對象一般都是場內市場部經理。而不是場外經理。Casino Marketing Manager 賭場市場經理：
----場內：普通投注，日常市場運營，解決投訴，市場推廣和策劃，財務報表，推廣預算。組織安排活動。很多時候這些東西都會丟給Casino Marketing Supervision做。經理只是看看，然後拿去交差。。。高投注，安排員工作息，班表（一般也是丟給Casino Marketing Supervision做）。與大客戶不僅僅保持良好關係，必要時還要吃飯喝酒應酬。（女性經理基本都會被卡油）到了這個級別基本上工作就是客戶交際。在需要的情況下還要陪客人賭錢。（只是做客人旁邊給客人下注意見，自身還是不可以賭的），還需要了解大客戶的審批借碼最大限額。----場外：基本上就是高級公關，拿了個好聽的頭銜。有需要的話要跨國做飛機接送客戶，有時還需要陪同大客戶去集團其他賭場陪賭，跨國陪賭也是很正常的事。因為會牽扯到junket賭團中介，這塊水很深，就不提了。。。也有些是需要去場外找大客戶的。今天就到這吧。有空再來補。O(∩_∩)O謝謝，納克薩瑪斯關注
快2年沒來更新了。。。
今天就聊聊賭場保安部，順便講一下籌碼-------------------------賭場冷知識---------看到前面寫了個現金碼，所以想補充一下這方面的知識
籌碼：大賭場籌碼會分很多種，這裡講的不是面額。簡單來說就賭場分2類籌碼，一種叫現金碼，可以直接還現金。另外一種叫木碼或泥碼，也有人叫死碼。這種籌碼無法直接兌換現金，需要不停下注，直到輸完這些籌碼。注意**下注贏的時候賭場會賠現金碼給客戶。這些贏的現金碼就可以直接兌換現金。第一類-----現金碼
Cash Chips現金碼：就是直接用現金或刷卡購買的籌碼，不玩時可以直接兌換現金。第二類------木碼，泥碼，死碼：
Member Chips 會員碼：通過優惠活動購買的籌碼，這種籌碼只提供給會員。一般購買的價格會便宜1-3%，會有最低購買量等限制。或者用積分直接兌換。具體看活動而定。Junket Chips 賭團中介洗碼專用籌碼 Rolling Chips 洗碼專用籌碼： 這種籌碼下注時每次輸了會按照輸掉的0.3-2.8%進行傭金回扣給賭團中介或洗碼大客戶。客戶下注頻率越高回扣就越多。（如果客戶一天洗了20多億的碼，Rolling Commission 回扣就有4千多萬）其他------輪盤專用籌碼
Color Chips顏色輪盤專用籌碼：主要用於玩家輪盤下注。一般一張輪盤賭桌會有8-10鍾顏色碼。每一個顏色屬於一個玩家。方便區分玩家之間的下注。
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Security Department 保安部：
Security 保安： 賭場保安絕對不是那種簡單看門的大叔。保安每天都有很多事情要做，賭場幾乎所有事都要找保安。
工作一：看大門
首先是門口的保安，大門側門，前門後門，只要是個門，基本都有保安守著。顧客進的門，保安要負責確定進賭場的客人都年滿21歲。所以大家有機會去賭場，遇上保安要查你有效證件，記得配合。（合法賭場都有嚴格規定，如果賭場違反了，政府就會對賭場進行警告或高額罰款）員工專用門守著的保安，主要負責檢查進入賭場的員工是否有合法的賭場工作執照。（進入賭場工作的員工就算是清潔工也是需要相關賭場工作執照）有時候員工離開公司時，可能需要接受保安的開包檢查。
工作二：保護籌碼安全
在賭場日常運作中，運輸籌碼是最平凡的事，賭桌籌碼多了少了，保安都需要從賬房搬運籌碼一路送進送出。保證籌碼安全。工作三：突發事件
客人喝多了鬧事，叫保安。客人相互鬥毆，叫保安。監控找到小偷，叫保安。客人突然暈倒，叫保安。客人調戲員工，叫保安。發現可疑物品，叫保安。客人東西掉了，叫保安。員工東西被偷，叫保安。總之遇到困難就找保安。工作四：開關台，換錢箱
賭桌開關台都需要保安在邊上盯著，一是怕客人來搶，二是怕員工監守自盜。還要每天凌晨一大幫保安拖著車子更換賭桌錢箱。以及角子機錢箱。Security Supervision 保安監管：日常巡視整個賭場，檢查各個保安崗位都在自己的位置，分配人員，以及根據賭場情況調動保安。Security Manager 保安部經理：安排下屬日常班表，及每天輪班表。並與各部門溝通，每次有程序上的改變，都需要及時通知下屬人員。保證賭場安全，定期巡視各崗位情況。我也只能大概的補充下，賭場里我們經常會接觸到的就是荷官 班長（一般是兩張賭檯配一個）經理 公關（滿場逛 看到有出手大方的客人又沒拿會員卡的就會上前建議客人入會 ），還有就是負責給賭檯加籌碼和取錢箱的保安，你看不的有賭場的反千人員，還有專門負責博彩業的司法警察.這些都是比較表面的 通常客人接觸不到的還有專門負責洗牌的 監控室 帳房 還有負責檢查賭檯上回收的紙牌， 一般的賭場分中場和VIP，中場一般都是賭場的持牌人自己經營 ，VIP則以不同的合作方式租賃或者對外承包 所以在這個過程又誕生出了洗碼這個行業 ，例如在香港上市的海王星集團就是個中翹楚 語文老師死的早 只能是流水賬一樣想到哪寫到那
對於我們這邊的人來說，賭場分工很明確的，一般有場主，專門抽底的（類似荷官）還有四五個合夥做伏水的（類似於放高利貸的人）最後放哨的，場主和做伏水的人工資比較高，伏水一般情況下按當天抽取底金的百分之三十破，一天下來做伏水的工資在2500到3000不等（伏水本金不算），場主在五千到七千。放哨的人則是按天算，一般一天工作三四個小時，一天400元。
看來大家都沒有提到一個重要的腳色就是賭場的公關，也是就幫賭客洗碼的人，這也算是賭場的一個部門。公關是一個壓力很大的職業。他們不是想像中需要靠皮肉吃飯的群體。他們每月會有少則上萬，多則幾十萬的吃喝完樂資源。是資源不是錢，你可以免費招待客人但是不能兌現。
我之前做過一段時間的VIP場面公關，有些人光聽到公關兩個字就覺得是不正經的職業，但是很正經啊！(..??_??..)有時候還很忙啊！特別是有客人多的時候，累得躲衛生間去打盹啊！(┳Д┳)
賭場裡面的職業最顯眼的應該是就是荷官了吧，那麼關於荷官這個職業有知道多少呢？
一般來說，進入賭場的人都會有一個相同的目的就是贏錢，但是如果詳細的去劃分，每個人贏錢的方向又各不相同。有的人是為了體驗贏錢的快感，有的人是為了娛樂放鬆心情，還有的人就是把賭博當成了一種投資。如果你就是那種把賭博當成投資來看的人，那你今天一定要把這篇文章看完。
根據到賭場的不同目的，通常我們會把賭客分為三種，遊客，賭客以及職業賭客。遊客自不必說，從字面意思上理解就是來賭賭場玩的人，這一類人一般是來旅遊的，雖然偶爾也會下注，但是流動性大。再就是賭客，一般來說，這一來人群比較雜，有人為了一夜暴富，也有人是為了享受賭博遊戲的快感。最後就是職業賭客了，這一類人是把賭博當成事業來做的，通常他們也會把賭博當成一種投資來看。不論你是上面的哪一種人，在賭場中的這些注意事項，我覺得你都應該要知道。 在賭場中除了賭客，剩下的就是賭場的工作人員了，而與賭客接觸最多的當屬荷官。就拿百家樂來說吧，在賭場的大型賭桌上，一般都會分配三個荷官，而在小的賭桌上，一般只會有一位荷官，那這些荷官就僅僅是發牌的嗎？ 不，這些荷官引一般都需要通過考試進來的，而他們的考試都會和計數有很大的關係，所以說，這些荷官都非常的精於計算。那些賭場里的老荷官，每天接觸的最多的就是各式各樣的賭客，久而久之，也就見慣了賭場里的眾生相。所以，對於賭客的各種賭法，他們早已經見怪不怪。
不同的人會有不同的性格，賭客如此，荷官也是如此，長時間賭場里枯燥的工作會造成他們不同的性格，有的人會特別的和善，但是也有的人會態度特別的惡劣。當你在賭場碰到一個態度不好的荷官的時候，千萬不要和他生氣，大不了換一個賭桌就好了，何必鬧的大家都不開心，還會影響自己的情緒，要知道，情緒對贏錢也是十分重要的東西。 在某些賭場會有一個不成文的規定，賭客在贏錢以後需要給荷官一定數額的貼士，所謂貼士也就是通常來說的小費，當然這個貼士並沒有規定要多少錢，只是隨賭客的心情而定，久而久之，這個貼士也就成了某些荷官的額外收入。有些時候賭客沒有給貼士的話，還會被荷官當面索要，要是被拒絕，可能就會遭到荷官的冷言甚至是惡毒的詛咒，這就相當的尷尬了。所以我在這裡提醒大家，要是去賭，還是要注意下賭場的選擇。 如果你屬於職業賭客，肯定是要常年混跡於賭場的，而常在賭場混，自然就會遇到各種各樣的荷官，無論你遇到哪一種荷官，都一定要保持好一顆平常心，萬不可為之而動氣，氣大傷身，而且生氣會影響一個人的正常的分析和判斷。另外，一定要堅持自己的原則，貼士不能亂給。因為貼士這個東西是沒有實際規定的，給不給都是看你自己的心意，要是在今天結束的時候你確實贏錢不少，還是可是適當給點的。為什麼這麼說呢？如果你每一把都給貼士的話，到你離場的時候會發現，這些貼士加起來會是一個非常可怕的數字。 作為賭客，贏錢肯定是好事，作為賭場來說，開門做生意，雖然賭客贏錢會減少當日收益，但是又何嘗不是好事呢，畢竟如果有賭客在賭場贏到大錢，可以吸引更多的人了來賭場賭博，無形中會帶來更大的收益。
當然，這也並不是一定的，如果你是一個生客，偶爾的一次在賭場贏得了大錢，或者說你是一個熟客，經常會在賭場玩的比較大，那麼你在賭場大贏賭場是不會介意的。不過，如果你是一個投資客，經常在賭場出現，有經常會在賭場贏得不菲的錢，那麼你就肯定會受到賭場的注意甚至監視了，如果你還是不識相的話，可能就會被拉進賭場的黑名單了。如果你是一個賭場的投資客，那麼我建議你還是不要在一棵樹上弔死，那麼多家賭場，贏一把換一家就好了。 結語：每一個行業都有自己的潛規則，懂得這些潛規則才能更好的在行業里生存。
更多資訊詳情請打開：競森全訊《有關荷官你知道多少 》一文
http://www.qt987.com/bjl/2017-06-20/6872.html?mt=Z7456
托內應造假，這個更行業特色了。有點賭場股份，湊人氣同時自己也賭的賭客。
司機。聽說過描述。一群賭客在某地點上車，出了司機誰也不知道目的地一路窗帘拉的嚴實。
放風的，應該有沒聽人談起過。 SSS
以蛐蛐為工具賭博的一個季節性賭場，本人好奇心太強關注了下。
一個勵志？的故事，三個人開賭場。一個和公安領導有點關係，最主要的作用是拿錢給領導。別的事沒怎麼管能力不如其他兩位，懶。一個有錢情商挺高，出的錢最多懂點蛐蛐。一個有點黑。出錢那個還會散幾條煙送點禮物什麼的新開場子請人拉人氣啊。三個人互補即互相承擔責任又規避了不想承擔的風險。底下人三個都有各自的自己人，怕有人搞鬼。地方不知道是誰找的。人員組成組織賭博判定輸贏的裁判。幾個記賬的管錢的。（很多場子都會有一到幾個和錢有關的女人。）看事，確定賭注的。賭客下注很容易用嘴就行了。幾個養蛐蛐的，行業特色。賭博時干點雜活。打手，這行有的場子里不讓帶手機。你敢在裡面打手機會見識到超快的執行力。打手打得人多會有獎金，老闆就是這麼制定製度的。托內應造假，這個更行業特色了。有點賭場股份，湊人氣同時自己也賭的賭客。司機。聽說過描述。一群賭客在某地點上車，出了司機誰也不知道目的地一路窗帘拉的嚴實。放風的，應該有沒聽人談起過。推薦閱讀：
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