OTA 和單個景區具體是怎麼建立合作關係進而簽約的？

01-17

14年攜程正式殺入在線門票市場，OTA在門票業務上的競爭也進入一個新局面。但是現在搜到的資料往往都是比較宏觀層面的，我想問下，具體到一個景點，OTA是怎麼接觸、交流、確定合作關係和簽合同的？合同的具體內容包括哪些？

瀉藥。

首先要明確跟景區的合作方式，一般分為兩個情況：

在線支付（攜程叫預付）：指先在OTA上付款，直接到景區遊玩，OTA按結算價給景區結算。一般是月結，或者OTA給景區打預付款。
景區支付（攜程叫現付）：至在OTA下單不付款，到景區按OTA的訂單簡訊直接到景區買票，景區按（網上售價-結算價=傭金）返給OTA，一般月結、年結。

然後談一下具體流程：

怎樣接觸景區？

大部分景區我們都是直接在網上查找聯繫方式，比如說採購某某景區，可以先到某某景區所在地區的旅遊局官網去查找信息，如果沒有，直接打電話給這個旅遊局要這個景區的聯繫方式，或者直接打114。

怎樣跟景區交流？

打完電話到前台後，找銷售部、營銷部，或者有些小景區（CS類、密室逃脫類）直接找老闆，千萬不要太高估我國景區的素質，善於經營的景區永遠只有那麼一撮，有互聯網思維、在景區設立網路營銷部的景區很少，一般都是比較大的景區、集團性的公司（比如歡樂谷），而有些小的景區直接讓旅行社代理了。

大的景區，很好談，直接跟他們說需要在網上對他的景區進行推廣，問有沒有合作意向，一般景區對景區支付不抵觸，比較現金流掌握在自己手中；

然後再跟景區談在線支付，一般這個時候會出現分歧。

為什麼要在線支付？方便遊客。遊客在OTA付款購票後，遊玩當天直接到景區取票，肯定有特別的取票處，省去排隊時間。

我們就這樣給景區談。

迂腐的景區一般不會同意，心想現金流憑什麼放在你OTA的手裡？還是握在自己手裡合適。

精明的景區說在線支付行啊，你先打預存款到我這兒來吧，這個時候我們就會遲疑了，打錢的話打多少合適？幾萬？幾十萬？上百萬？我們一般會對比往年的銷量預估今年的銷量來評估。也有評估失敗的，比如同程有一次打了幾百萬給青白江櫻花節包票，可以說，肯定沒賣完，虧慘了。只有給線下渠道消化掉。

有魄力的景區會同意以在線支付的形式進行合作，月結都沒問題。

怎樣確定合作關係？

嗯，談好籤合同就行了。

合同的具體內容包括哪些？

合同都是公司的標準協議，理論上包括：甲乙雙方公司信息，景區門票類型，門票市場價、銷售價、結算價，取票信息、流程（一般是使用傳真、或者開通供應商後台給單），熱門目的地可能會零利潤讓你做，你還不得不做……

其它的話基於我廠立場就不說了。

謝邀。

碧落同學已經回答清楚了。我隨便說點別的：

景區分兩種：一是故宮、九寨溝這種行程目的地……；一是後來建設的，在旅遊行業叫加點。

前者工作難做，即便做了也沒錢掙。但是好賣，而且作OTA要說沒有自己不好意思；

後者工作好做，空間也大，但不好賣，因為景區沒有強號召力，線上OTA又沒有導遊的綁架推銷能力；

所以我想OTA兩條路：

1 追求覆蓋率。每個賣得不多，但是我景區多，加起來也可觀；而且在資本市場上……

2 相對空間大，有一定號召力，然後景區能有魄力和能力傾斜線上散客，投入自己的資源和OTA一起做線上營銷，真看準了，包票；當然不能走眼啊……

另外奉送：遊客要想買到便宜票。OTA是不如當地旅行社在電商上開的網店的。這就和酒店業一個道理，OTA也不如當地旅行社的價格。因為旅行社的區域專精優勢。

分類

景區的合作情況，從支付方式來看

主要分為：景區到付和在線支付

景區到付就是：用戶通過平台下單，然後收到類似於驗證碼的簡訊，然後憑碼去景區門口進行優惠後價格的支付

景區在線支付就是：用戶通過平台直接進行支付，憑碼在線下入園。

無論是哪種支付方式，都會涉及到結款周期這個要素，也就是說。如果是景區到付，那麼這個錢，大概何時返給OTA。如果是在線支付，這個錢，何時結算給景區

從合作方來看，可分為：官方和票代

官方就是和景區直接建立合作關係

票代是指和旅行社建立合作關係

一般都會選擇官方，但是票代的好處在於簽約快，不需要中途的談判。並且有些景區的網路售票資格是全部包給官方來做的

核對

這裡有一點比較微妙的就是，關於人頭的核對。

尤其是景區到付，很容易出現貓膩，因為是景區到付，所以OTA並不知道這個遊客是否發生了真實入園的情況。

所以就需要對其入園狀態進行核實，以免出現景區騙取傭金的情況。這點就需要大量的維護人員去給用戶打電話，詢問其是否發生入園。按照周期，每個月都會和景區對一遍（也有個別票量大的景區是每周核對）

接觸

這裡就不說票代了，如果你是一個知名OTA的商務，票代會非常積極找你接觸的。隨便加幾個QQ群即可完成讓他接觸你的這個動作

如果是官方的話，首先就是打電話，給景區打電話，溝通，說明等等即可

如果負責一個區域時間稍微長點，就有一定的人脈關係，再出差吃個飯啥的，基本上搞定

確立合作關係、簽約

當你們的合作關係基本上談的差不多，主要指價格，傭金方面。就可以進行合同的簽約，一般就是標準的合同模板，填幾個坑，然後互相蓋章即可

蓋完章後，OTA會將信息錄入後台，正式上線

和單個酒店類似. 大的景區給代理分庫存然後購買旅客憑網上身份證或手機號門口或指定地點領票 .當然,這裡有一些景區黑單的可能 .現在部分大的代理有了強的議價能力和資金準備在指定地點投放門票自動列印. 這個就可以很多的解決這個問題

直接找景區，或找相關的代理分銷，應該還有給景區做管理系統和後台系統的