北京鏈家網的自如管家這份工作怎麼樣？工作前景，薪資待遇，工作強度如何？

01-16

在自如，員工從來都不是用來關懷的，而是被利用，被欺騙，被壓榨，以及被拋棄的對象…

談一下我個人的看法吧：來自如工作的絕大多數都是大學剛畢業，然後大學專業都是文史類或者經管類等專業性不是很強，剛入大城市，想跨行發展的年輕人。如果你是想騎驢找馬，這個還算可以，但是時間一定不要太長，8個月以內是最合適，並且不要來深圳，這裡由於公司15年進入深圳時，經營策略激進，高價拿房，導致綜合管家（當然一般你得做5個月左右才會到綜合管家，前期得先從直銷管家和服務管家做起）沒有什麼業績，大部分基本拿底薪（扣除五險一金，2600左右），作為初入社會的年輕人前半年薪資還是可以，可以7K以上，北京的話還比較穩定成為綜合可以10K以上，但是為什麼說不適合長期發展：1、自如從成立至今，管家的薪水基本沒有漲過，並且隨著公司的發展，市場勢力的增大，還有下降的趨勢，簡單說：我現在是大公司了，你們能有這個工作機會就不錯了，願意來的人多的是，你不要要求太多！所以大學剛畢業的人，剛開始會覺得薪水不錯，比同學的干其他事工資好像要高不少，但是過兩年，你發現工資怎麼還是沒變，而同學已經趕上你，甚至超過你了2、更要命的還在後面，由於工作內容實在太簡單（不是貶低的意思，的確如此），基本一兩周就可以上手，作為業務崗，其實就是銷售，和其他做銷售的差別不大，唯一多的一項就是客戶服務，但是這個太雜，也不專業，所以你很難獲得專業的訓練，說白了，你從自如離職還是要從頭開始，這裡就和你的同學開始拉開了差距（當然也不一定，看他從事的工作專業性如何），記得我剛入職的時候一位離職的業務經理，辭職後大概一年又跑回來重新入職，我問他為何？他說：出去換了5、6份工作，就幾千塊錢，跟自己做業務經理10K+的工資比太少了。有人看到這裡是不是覺得：那這個公司還不錯嘛！其實這正是問題所在，恰好反映出這個工作給你帶來不了所少能力上的提升，離開這個體系之後，你得從零開始，作為年輕人剛開始一個月多賺兩千少賺兩千其實不重要，重要的是能力的提升，所以千萬不要被這種泡沫式的工資所欺騙，它很可能讓你失去對未來的競爭力以及發展的機會，我的一些前輩老管家和業務經理，工作了3年多，最後都去鏈家做了房產經紀人，因為他們已經被這體系給束縛住了，沒有什麼能力，又害怕重新開始，所以只能從管家變成中介，我覺得這對個人職業發展來說是非常悲哀的！最後一點是關於這個公司的文化，自如其實沒有什麼自己真正的文化，因為它是脫胎於鏈家的一個事業部，所以它的文化和鏈家的文化基本上差不多，就是」屌絲文化「，大家知道鏈家經紀人基本都是專科畢業（很多還是高中或者更低），在人生經歷了很多失意的人，20幾歲到40幾歲，所以鏈家基本沒有什麼福利（可能整個經紀行業都是如此吧），因為這樣的員工實在太好招，公司很現實，也不會給予員工多大關懷，所以在這裡不要談什麼人性化，而自如雖然已經獨立，但是由於它們的高層深受這種鏈家文化的浸染，導致自如的文化基本上也沒什麼人性化可言，說白了公司沒有有意把管家和經紀人區分太開，休息少，像元旦這種節日就跟你發個蘋果打發了，大家也只能呵呵了，有些東西員工可以不爭，但是公司如果做的太low了其實就是對員工的傲慢和無視，說白了，就是覺得你們都不值錢，走了回頭我也隨便招（想到這裡就心寒），所以導致離職率特別高（這裡主要說的是深圳，北京上海不清楚），高到什麼程度呢，一度大家排著隊去總部離職！為了填補缺口，HR每個月招人的壓力很大，會出現像沒有投簡歷卻給你打電話的情況，並且他們的工資也是跟招人的數量掛鉤，說簡單點就是算人頭，所以在跟你介紹公司的崗位薪資的時候往往會誇大其詞，甚至不惜欺騙，而且公司到現在基本上已經沒有任何福利可言，我這不是危言聳聽，住房你幾乎沒有任何優惠，年底雙薪也沒有，更不談加班費，晚上回去晚了打車也是自費，各種名目的罰款和攤派倒是不少，還有就是公司很喜歡拿情懷說事，我覺得情懷這個東西不要輕易談，因為你沒有，談多了就讓人噁心,況且一個壓榨（什麼是壓榨？1、付出與回報不匹配；2、只談情懷不談福利回報；3、只關注公司利益，不在乎員工的職業能力培養！要知道一個員工選擇了一家公司，他其實也是把自己寶貴的青春和精力投資給了公司，公司也有責任為此負責，這才是真正的情懷，只談不做的情懷都是虛偽的迷魂藥）員工的公司有什麼資格談情懷，情懷真的不是說說而已，但是公司（其實就是包租房子然後出租賺差價）老是用情懷包裝自己（公司里都是剛畢業的年輕人，現在覺得就是給大家洗腦的，這叫「文化詐騙」！），好讓大家覺得自己的乾的事兒高大上一點，說到這裡我只能一聲嘆息了······說了這麼多廢話，最終我的建議是，如果你比較迷茫，暫時沒有很好的去處，自如還是可以去的，但是不要做長待的打算，入職後好好規劃，雖然工作忙，但是也要多抽時間了解其他行業和自己的興趣愛好，當然，如果你最後愛上了這份工作，我也祝福你，畢竟蘿蔔白菜各有所愛，而我這裡也只是一家之言，絮叨完了，祝你找到心儀的工作！

2017-7-8日更新：

不想過多的評價前公司，但還是不得不說，作為一個以銷售驅動的公司，它也是一家沒有「靈魂」的公司（這個問題以後再論述），不適合真正有理想的年輕人

2017-8-19日更新：

之前有人私下裡問我「為什麼你說這是一家沒有靈魂的公司？」今天我就在這裡談下我的看法（可能有點長，抱歉）。

這一切還是得從自如天天吹的情懷說起，自如每逢開會必談，尤其你要是聽熊林講話一定會印象深刻，剛入職那會兒聽熊林在台上將「我們的使命就是為千萬租客打造高品質的租住生活」以及「若是做不好服務，我們還開什麼分公司，乾脆都解散得了！」若是剛畢業就入職的新兵蛋子，聽到這些一定感動得不行，覺得這家公司太有「情懷」和「理想」了，我個人覺得真正的情懷是超越利益的，但是事實卻是公司處處在為自己牟利，犧牲員工，降低客戶體驗，每次推出新政策感覺都是在跟員工奪利，在算計客戶，有一個很奇怪的現象，公司雖然公司從很早的時候就喜歡拿情懷忽悠人，但似乎從沒對員工有過任何承諾，只是不斷告訴員工要有激情，有夢想這些空洞的東西，稍有良心的主管會告訴其他人，你們要賺錢，我個人覺得在自如的底線就是要賺到錢，並非是我覺得其他類似能力，理想和價值觀這些不重要，而是在這裡你很難獲得真正的能力和認可，理想更是空中樓閣，待時間長了，就會覺得這裡價值觀簡直是笑話，所以賺錢顯得尤為重要，因為你離開了至少還有錢，下面談談公司一些所謂的情懷

這裡表明一下我對自如經營風格看法：自如是相當勢利眼的！為何？

對客戶：住過自如的都知道，若是合同沒有到期，提前一個月退租，一個月後辦理退租是可以少扣除30%的押金的，自如一度把這個當成它們一大宣傳口號，並以此奚落同行，說其他「二房東」租房，你要是中間退租是沒有押金可退的，可是現在呢，自如把這項取消了，只要你沒有到期，提前30天退租也要扣掉你全部押金，若是沒有提前，還要扣除的更多，尤其是後面這點「不足20天還要補齊20天房租」也就是連帶押金還要額外扣除你20天房租，這一條說實話就是一條「流氓條款」，就算你提前退租管家也不能提前給這個房子找客戶，也就是說提前與不提前並不影響自如這間房子的出租周期，但是你若沒有提前提交退租，自如就要多扣除你20天的房租，都是公司玩的套路，故意多扣你錢，可以說就連管家也完全不認同這一點，但還是要昧著良心跟客戶解釋假道理（說白了就是欺騙），這就是天天鼓吹要為客戶著想的公司，再給大家說一點：自如在北京曾經做過一個數據統計，住自如的客戶，平均租住周期不到5個月（2年前的數據），就是說明明知道絕大部分客戶住不到一年，它還是非要給你簽一年，住不夠就扣你錢，它如果真的是有情懷，他怎麼不把合同時間縮短到半年，其實自如很多房子本身靠租金是根本不掙錢的，它主要靠違約金掙錢，跟二房東沒有一絲區別，但是自如卻還經常厚顏無恥各種抹黑二房東，說它們亂扣押金，按這樣說自如其實是光明正大耍流氓！那現在為何要取消這項「提前30天退租可議少扣30%押金」？就是因為公司實力大了，房子不愁租了，沒必要再討好客戶，自如是一家它越大，你越別想討便宜的公司！後面這點我還會提到。

對員工：還是從實際問題談起，最近自如出台一項規定：「取消員工租房免服務費以及房租75折」，這應該是公司碩果僅存的「福利」了，但是現在也被無情的砍掉，理由就是公積金跟你多繳納了一點，這裡我來細談下取消內部員工房租與服務費優惠以及年底雙薪對員工的傷害吧。

首先談大頭：取消房租75折以及服務費減免。我們先來算一個賬，沒取消前一般員工租的房子原價都在2000/月以上，這裡就假設所有員工租的房子都是2000/月，那麼75折能省500元，服務費（房租的10%）減免能省200，一個月就能省700，這是最保守的測算，那麼這意味著沒有了優惠後很多員工要在房租上多支出700元以上（但是公司說公積金多繳納了7個點，按照2200的繳納標準，其實也就多交了150元左右，這樣自如「偷天換日」，每月硬生生從與員工身上搜刮下了550元），但是我們知道大部分管家的收入其實並不高，主要集中在6—9K這個範圍內，有的業務經理甚至也在其中，突然的租金上漲是很多管家難以承受的，這就使得相當一部分管家不得不考慮住的遠一點，環境更差但是更便宜的房子，放在以前絕大部分管家基本住在區內，可以走路上班，現在每天早上要擠公交地鐵，不了解的人可能覺得這沒什麼，但是自如的工作向來是高強度，每天在外面跑，相當辛苦，很大程度上算是個體力活，辛苦工作了一天還得擠地鐵，一天上下班可能要多花一個多小時，由此產生的額外交通費不說，還要犧牲本已非常寶貴的休息時間。公司經常說提升客戶體驗，不知出台這種政策有沒有考慮過對員工的傷害

關於公積金我想談下我的遭遇，在公司時我很少關心這些東西，覺得公司正規，該給的還是會給，但是後來去了新公司查自己的公積金時發現，我來深圳公司前6個月公司都是沒有給我繳納公積金的（我來深圳之前就轉正了，所以不存在這個問題），我相信這絕不是個別現象，如果還有在職的，一定要查下自己的公積金和社保，這關係個人切實利益，更拷問一個公司的基本道德和底線，說實話，每次對公司挖的越深，談的越多就越憤怒，覺得這簡直是一個對員工剝削和欺騙沒有底線的公司！

自如一直是「工資說降就降」，「福利說砍就砍」，沒有商量的餘地，在自如剛成立的時候，待遇其實都比現在好，隨著公司的發展，工資待遇不升反降，還是那句話，公司是相當現實的，它做決策從來不會想什麼情懷，那都是用來騙員工的，公司越壯大，它就越是在員工的收入上動心思，怎麼讓你拿最少的錢干最多的活兒，這裡我再說個事，去年過年公司把年底雙薪也取消了，反正就是一步步壓縮，試探員工的底線，只要他覺得還能運轉，它就會在這條路上繼續走下去。

關於保密協議和敬業協議:寫給已經離職和即將離職的人!

我離職後接受過北京一家諮詢公司的付費諮詢，公司名我就不透露了，他們主要為想要進入租賃市場的公司提供商業服務，我相信他們也找過其他人，但是這也反映出隨著國家對租賃市場的關注和扶持，越來越多的大公司開始踏入這個行業，這對那些從自如離職但還想在這行繼續發展的人是一大利好，但是近期通過跟剛離職的朋友聊的時候，發現自如跟員工簽了敬業協議，離職後不能進入相關行業，但是首先據我了解公司強制讓大家簽所謂敬業協議或者包含敬業條款的保密協議是沒有給大家一分錢的，我反覆提到過公司最擅長乾的事情就是欺騙和忽悠，這裡我跟大家普及一下:《勞動合同法》第二十三條規定：「用人單位與勞動者可以在勞動合同中約定保守用人單位的商業秘密和與知識產權相關的保密事項。對負有保密義務的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協議中與勞動者約定競業限制條款，並約定在解除或者終止勞動合同後，在競業限制期限內按月給予勞動者經濟補償。」根據勞動法，你是要得到補償的，而你們簽的只是一份不具法律效力的流氓協議!所以離職後想繼續從事此行，就儘管去吧，自如不能把你怎麼樣，也不敢把你也么樣，只是嚇唬嚇唬剛畢業不久，涉世未深的你們

最後一個問題：公司為什麼會不遺餘力的壓低工資，減少福利呢？

這跟公司的組織架構有關係，公司的CEO是熊林，大家不要誤會他只是一個職業經理人而已，而不是什麼創始人，說白了就是個打工的，公司現在最大的目標就是擴張，賺錢，然後上市，上市後財報越好看，這些職業經理人得到的股權激勵越多，這就是關鍵所在，所以不要聽熊林說什麼「情懷」，那真的就是騙員工，他考慮的是未來公司上市後是否有一個好看的財報，自己能否從中拿到更多的錢，這是他關心的，所以在他的管理下，才會不遺餘力的壓工資，減福利，這樣公司的帳就越好看，鏈家自然越喜歡，給的股權激勵也會相應增多，當我們還在為情懷感動的時候，他其實是在打著自己的如意算盤，一個天天喊情懷的職業經理人，一個要為千萬租客打造高品質生活的人，卻讓自己的員工連自家房子都租不起，這樣的「情懷」不過是洗腦的工具，背後隱藏的是欺騙與冷血！

我對職業經理人一直是持懷疑態度的，因為他們不是企業的真正所有者，並且隨時可能被真正的老闆換掉，所以他們大多隻追求短期或者階段性的業績，而不為公司的文化以及員工的長遠發展考慮，極少有職業經理人想把公司打造成一家真正偉大的公司，大多是在「拼財報」，這就像們平時所說的業績，業績高，提成高，他們職業經理人也不例外，也要為自己的「工資」考慮，所以他們會經常面臨一個問題：員工方面的支出高了，財報就難看了，自己的收入就會減少，道理再簡單不過，所以很多時候讓你拿低工資還想讓你幹活就只能靠「情懷來騙了」，因為短期內欺騙的成本最低，但是長期來看對公司發展不利，這個就不是職業經理人考慮的了。職業經理人大多是所謂的「面具人」，什麼意思呢？就是具有豐富的職場經驗，滿嘴是沒有實際意義的華麗名詞，如果你觀察真正的企業家，那些將企業一手締造起來的人的講話或者採訪，你會發現他們說話非常樸實易懂，完全不用什麼華麗的詞藻，但是職業經理人就不一樣，為了顯示自己的專業性，他們會搬弄各種令人眼花繚亂的的概念，新名詞，還要配合語速、手勢，給人第一感覺很專業，但是沒有靈魂，因為這一切都是刻意為之，是底氣不足的表現！

所以不要再傻了，作為年輕人一定要獨立，千萬不要依附在這樣的平台上，因為離開了它，你真的什麼也不是，還得從頭干起，這是平台的悲哀，它和阿里、騰訊沒法比的，後者離開了你是搶手人才，因為公司在真的培養你，前者只是利用你剛出校門的激情，和年輕人的理想，當你離開了，you are nothing！（沒有貶低的意思，只是從頭開始的代價有點大）我看了太多，所以說，我們職業規劃一定要獨立，千萬不要把自己的職業生涯賭在自如，否則等你近30的甚至超過30的時候，你會感覺離開它之後，前途茫茫。作為過來人總希望後來者不要再犯同樣的錯誤，畢竟只有你自己才能對你負責，永遠不要想你的領導或公司對你負責，你的時間有限，不要為別人而活!

我論述的核心從不是「黑公司」，而是陳述事實，以親歷者的角度為今後準備考慮進入這家公司的年輕人提供我的觀點（當然主觀永遠無法避免）和儘可能中肯的建議，大家都是年輕人，我既身處這個群體，也關心這個群體，我不在乎這個公司現在怎樣，將來會怎樣，我只希望和我一樣的年輕人在面臨我曾經的一些選擇時能有一些東西作為參考，而不是茫然無措。

首先自如管家屬於自如事業部，而不是鏈家網。鏈家網是和自如一樣的獨立公司！我有朋友就是做自如管家的。咋說呢蠻高端的。

做評論的應該是自如的離職員工吧，寫的好詳細，幾乎都是負面評價，但我們是否少了一顆感恩的心呢，如果你求職下一份工作，HR問你，你在自如學到了什麼或者帶給你什麼了？你肯定不會這樣回答吧。工作肯定都有兩面性，高薪伴隨的肯定是高壓力。穩定的工作肯定薪資就不會特別高，自如的每次面試之前都會有企業宣講會講到你關注的所有內容的介紹，想去還是自己去公司看看吧，人都是獲得好處不一定感恩，但遇到一點點不好的地方，都會無限制的吐槽

科科...真實情況是五險一金按最低標準交，工資按單量提成100一單算，沒有法定節假日和休息日，壓迫剝削很嚴重，員工流動率很高，領導沒啥內涵和魅力，只知道喊「優秀」，標榜不是中介，其實是最低級的開門工具，房產知識非常少......一入自如深似海，未來對你的職業發展很不利，工資很低呵呵，別聽水軍洗白

工資極高，做的好的，一個月十幾萬，做的差的一個月也近萬。但是！幾乎沒有屬於自己的時間，每天被推著走，停不下來。

我說的是近萬啊，不到一萬啊，老鐵，沒毛病吧。現在公司待遇不如從前，可以做租客，別去做管家。

（）我是業主，我對我的管家很喜歡，對他的工作比較滿意。他服務熱情，辦事靠譜。不管是不是他工作範圍的，只要我提出來他都積極主動幫忙解決。他就是北京物資學院附近那個門市的，他是接手的，我到現在也沒有見過面。我只知道他微信號是：新城.阿木。好像是姓李。他服務小區（巴哩島）的物業也說「那個小夥子不錯」。

當前，年輕人工作壓力都很大。大家都要相互理解和支持。好好乾，小夥子！